この度はドーミーイン大阪谷町をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
快適にご宿泊頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じております。

当館は昨年にオープンしたばかりで、比較的新しい棟となっております。お客様に気持ち良く過ごして頂けます様日々の清掃、維持管理に力を入れております。
また大阪にお越しの際には是非当館をご利用くださいませ。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ドーミーイン大阪谷町
フロント　石川

この度はドーミーイン大阪谷町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿内容から、概ねご満足頂けたご様子を拝見でき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもいつお越し頂いてもご期待に添えられる様、努めて参りますのでどうぞご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
また当館にてお逢いできます日をスタッフ一同、楽しみに致しております。

フロント　チェ

この度は浪華の湯ドーミーイン大阪谷町へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食に関しまして、大阪らしいとても良い朝食とのお褒めの言葉をいただきレストランスタッフ含めとても嬉しく思っております。
また泊まりたいと仰っていただいた言葉に恥じぬようサービス向上に努めてまいりますので今後とも当館ならびにドーミーインチェーンホテルへのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

支配人代理　志方

この度はドーミーイン大阪谷町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、接客・サービスの提供に関しまして多くのお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。接客面でのお褒めのお言葉は何よりも嬉しいものでございます。

ネットに掲載させて頂いております、駐車場の御案内が足りず、誠に申し訳ございませんでした。記載を変更し、お客様に分かり易くお伝えできます様、改善致しました。ご指摘頂きまして感謝申し上げます。

また大浴場の清掃ですが、1時間に1回スタッフが見回りをしておりますが、その際にお客様に気持ちよく使って頂ける様に、整理整頓をさせて頂きます。
しかしながら、スタッフの見回りや清掃が行き届いておらず、気持ちよく御使い頂けませんでした事、大変申し訳なく、お詫び申し上げます。

早急に改善できるものは直ちに改善し、より快適に過ごせるホテルにして参る所存でございます。
最後になりましたが、お忙しい中ご貴重なご投稿を頂き有難うございました。

また当館で、お客様とお会いできます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

天然温泉　浪華の湯　
ドーミーイン大阪谷町
フロント渡部

この度は天然温泉 浪華の湯 ドーミーイン大阪谷町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お客様の仰る通り、和洋室のお部屋はベッド2台とクローゼットに布団1組をご用意しております。当館唯一の和を感じられるお部屋でございます。3月末に再オープンしてからは団体のお客様も利用されております。ご滞在中は大浴場やレストラン、共用スペースがお時間帯により混雑いたします。ご迷惑をお掛けしますが、ご理解頂ければ幸いでございます。またいくつかの無料サービスをお喜び頂け、大変うれしく存じます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ドーミーイン大阪谷町
フロント　岩田

ここの度はドーミーイン大阪谷町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルでのお時間を快適にお過ごし頂けました様で、何よりでございます。
大浴場の温度の件でございますが現在43.0℃で設定をしており一時間1回の大浴場の巡回の際は体感及び温度計で管理しておりましたが至らぬところがございました。
少しでも気になる事がございましたら気軽くフロントご連絡下さいませ。
皆様の声をもとに今後ともスタッフ一同創意工夫に努めてまいりますので今後とも当館へのご愛顧の程何卒お願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをお待ち致しております。

フロント　チェ

この度はドーミーイン大阪谷町をご利用いただきまして誠に有難うございます。
しかしながら滞在した客室のシャワーブースの設備の不備でご迷惑をお掛け致しました事この場を借りてお詫び申し上げます。
直ぐ確認しメンテナンスを行います。
これからも客室の設備に確認を徹底しお客様が安心・安全にご利用いただけますよう細心の注意を心掛けて参りますので引続きドーミーイン大阪谷町をよろしくお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
また当ホテルにてお逢いできます日を心よりお待ち致しております。

フロント　チェ

この度はドーミーイン大阪谷町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、サービスの提供に関しまして多くのお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お客様から頂いた褒めの言葉はとても励みになります。当ホテルで好評化を得ている無料貸し出し自転車をご利用頂き有難うございます。近くに観光スポットである
大阪公園があり宿泊者様にとても人気でございます。次回の際にも是非ご利用下さいませ。
しかしながら、大浴場の中で不機嫌な思い出をさせてしまい深くお詫び申し上げます。勿論チェックインの際に日本のマナーをご説明させて頂いたり、
１時間一回巡回などを徹底しております。もし行き届いてない部分がありましたら心よりお詫び申し上げます。
今回のお声をしっかり受けお客様が快適にお過ごし頂けるようなホテルになるために従業員一同努めて参ります。
またの機会に、お客様と当ホテルでお会いできます事を、心より楽しみにお待ち申し上げております。

天然温泉　浪華の湯　
ドーミーイン大阪谷町
副支配人　金

この度はドーミーイン大阪谷町をご利用いただき誠にありがとうございます。
早速ではございますが、実際の混雑状況と異なった表示がされてしまった事により、お客様にご迷惑とご不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
早急にシステムの確認をさせて頂きます。
今後はスタッフによる大浴場の巡回とお客様へのお声かけを更に強化し、皆さまに気持ちよくお過ごしいただけるよう努めて参ります。
まだまだ至らぬところは多々あるかとは存じますが、今後もドーミーイン大阪谷町を宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中での貴重なご投稿、誠にありがとうございました。
ドーミーイン大阪谷町
副支配人　亀谷

この度は天然温泉 浪華の湯 ドーミーイン大阪谷町にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

しかしながら、ご予約頂いたにもかかわらず、インバウンドのお客様の館内でのマナーが悪く、ホテルとしての対応が行き届いておらず、ご迷惑をおかけいたしました。大変申し訳ございません。

チェックインの際には館内案内の用紙をお見せしながら、大浴場でのマナーの案内を、館内には注意喚起の案内を掲示したり、1時間に1回の巡回ではマナーを守っていないお客様がいらっしゃいましたら、お声がけをしております。

今後はさらに案内を徹底し、改善に努めて参ります。またご滞在中に何か気になることがございましたら、ご連絡いただければ幸いでございます。

ドーミーイン大阪谷町
フロント　岩田

平素はドーミーインチェーンを御愛顧頂き、またこの度20か所目として大阪谷町へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
多くのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しくご投稿を拝読しております。
今後もドーミーインチェーンにお泊り頂けるようお客様目線でのサービスの向上を常に持ち、精進を重ねて参ります。
また是非当館へのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ドーミーイン大阪谷町
支配人　志方

この度はドーミーイン大阪谷町をご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルをお選び頂き、お越し頂いたにも関わらず、大浴場にてご不快なお気持ちにさせてしまいました事、大変申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。当ホテルは、海外からも多くのお客様にご愛顧頂いておりまして中国や韓国の方も多くいらっしゃいます。その為、チェックイン時きちんと大浴場のマナーを拝見して頂くよう皆様にご案内をしております。
また1時間に1回の巡回・清掃を行っておりますが、込み合う時間は更に徹底し、お客様に快適なご利用を頂く為、心がけ努めて参ります。
この度は、お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ドーミーイン大阪谷町
副支配人　金

この度はドーミーイン大阪谷町をご利用頂き、誠にありがとうございました。
朝食をお褒め頂き大変光栄でございますが、至らない点がございました事、お詫び申し上げます。
飲み物のサーバーはレストランのカウンター内からでは死角になるところにあり、なかなか気が付かずに大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いよう、ホールのスタッフが定期的に確認するよう共有させていただきました。
また、終了時間に関しましては本社の方針もございますので、こちらで判断は致しかねますが、最終入店時間後もお客様がいらっしゃる間は、料理の整理等はともかく大掛かりな片付けはしないことになっておりますので、今一度レストランスタッフとも確認し、お客様に快適にお食事頂けるよう努めて参ります。
今回は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
今後もより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、また機会がございましたら是非ドーミーイン大阪谷町をよろしくお願いいたします。


ドーミーイン大阪谷町
フロント　古屋

ドーミーイン大阪谷町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご紹介により当館をお選び頂いたにも関わらず、お客様の貴重なご就寝時間を快適なものに出来ず大変心苦しく思っております。当館のベッドはシモンズ社製のベッドを使用しておりますので変更することは出来かねますが、何卒ご理解頂きたく存じます。
恐縮でございますが今後とも全国のドーミーインチェーンを御利用いただければ幸いでございます。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

ドーミーイン大阪谷町　金