この度はドーミーイン大阪谷町にご宿泊いただきましてありがとうございます。

海外のお客様の利用マナーで、食事中にご不快な思いをさせてしまった事をお詫び申し上げます。

今後は、チェックインの際の館内マナーの案内とこまめな館内巡回を徹底し、次回大阪にお越しの際も是非当館をご利用ください。
この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ドーミーイン大阪谷町
フロント　谷村

いつもドーミーインをご利用いただきましてありがとうございます。
この度は、お客様のご期待に沿うことが出来ず、またご不便をお掛けいたしましたこと誠に申し訳ございません。

おまかせプランは、その日の空き状況によりお部屋タイプが変わるプランではありますが、眺望や窓向き等のご要望があるようでしたら、事前にご連絡いただきますと可能な限り対応させていただきます。

また、ご朝食の混雑時間につきまして、いつも大変多くのお客様にレストランをご利用いただいており、ピーク時間は日によって異なりますためご参考までとしていただき、詳しくは各部屋TV画面にてリアルタイムでの混雑状況を確認することが可能でございますので、そちらをご利用いただけますと幸いでございます。

その他、不自由な点等ございましたらスタッフまでお申し付けくださいませ。

またのお越しをお待ちいたしております。


フロント 郷田

この度はドーミーイン大阪谷町にご宿泊いただきましてありがとうございます。
当館自慢の大浴場は最上階の13階にございまして、お客様の仰せのとおり広々と開放感があるつくりとなっております。
タオルに関しましては、お客様の貴重なご意見を参考にさせていただきますが、現状ではフロントでのお渡しとなっておりますので、何卒ご了承くださいませ。
また、枕でございますがフロントにて高さや硬さが異なるものをいくつかご用意しておりますので是非お気軽にお声掛け下さいませ。
今後もお客様にさらにご満足していただけるようにサービス向上、館内美化に努めて参りますのでまた大阪にお越しの機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
お忙しい中、ご意見ご感想をいただきましてありがとうございました。
フロント　谷口

ドーミーイン大阪谷町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご紹介により当館をお選び頂いたにも関わらず、お客様の貴重なご就寝時間を快適なものに出来ず大変心苦しく思っております。当館のベッドはシモンズ社製のベッドを使用しておりますので変更することは出来かねますが、何卒ご理解頂きたく存じます。
恐縮でございますが今後とも全国のドーミーインチェーンを御利用いただければ幸いでございます。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

ドーミーイン大阪谷町　金

平素はドーミーインチェーンをご愛顧頂き、またこの度はドーミーイン大阪谷町へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、今回私共のミスによりリクエストが通っておらず、またその後の対応としましてお荷物をお運びすることが出来ておらず、この場をお借りし改めてお詫び致します。
ご不快な思いを抱かせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後事前確認の徹底を行い、快適に安心してご宿泊頂けるよう全スタッフで情報を共有し再発防止に努めてまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、挽回の機会を与えて頂ければ幸いに存じます。
ドーミーインチェーンならびに当館への今後のご利用を心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

ドーミーイン大阪谷町
支配人　志方

この度は、ドーミーイン大阪谷町へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中にお寛ぎ頂けたご様子がお伺いでき、更にお褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同精進してまいります。
アメニティーですが、フロントスタッフへお申し付け頂ければ、新しいものと交換させて頂いております。ご足労お掛け致しますが、何卒宜しくお願い致します。

今後ともお客様に満足して頂けるサービスを目指して参りますので、次回のご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ドーミーイン大阪谷町
フロント　高山

平素はドーミーインチェーンを御愛顧頂き、またこの度20か所目として大阪谷町へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
多くのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しくご投稿を拝読しております。
今後もドーミーインチェーンにお泊り頂けるようお客様目線でのサービスの向上を常に持ち、精進を重ねて参ります。
また是非当館へのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ドーミーイン大阪谷町
支配人　志方

この度はドーミーイン大阪谷町をご利用いただき誠に有難うございます。また平素よりドーミーインチェーンをご愛顧いただき重ねて御礼申し上げます。
当館は305の客室を設けており、ドーミーインチェーンの中でもトップクラスでございます。フロントやロビー、ラウンジも快適にご利用いただけるため清掃や維持管理には力を入れております。お褒めのお言葉を頂き大変うれしく存じます。
また、当館客室は全室禁煙のため1F 4F 10F 13Fに喫煙ブースを設けさせていただいております。愛煙家のお客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解ご協力の程宜しくお願い致します。

当館のサービスに、フリードリンクサービスと夜鳴きそばのサービスがございます。
フリードリンクサービスは毎晩19:00～21:00でご利用可能でございます。アルコール及びソフトドリンクが無料で飲み放題でございますので、今後ご宿泊いただけます機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
夜鳴きそばのサービスに関しまして、こちらは毎晩21:30～23:00でご利用可能でございます。ハーフサイズの醤油ラーメンを無料でお召し上がりいただけますのでこちらも併せてご利用いただければと思います。

大浴場に関しまして、こちらは毎日15:00～翌9:00まで利用いただけます。当館では奈良県生駒市からの運び湯を利用しております。したがって各棟により泉質や効能は異なりますので、他棟をご利用の際はそちらもお楽しみいただければと存じます。

ご朝食に関しまして、いつもお召し上がりいただき誠に有難うございます。当ホテルでは名物としてはりはりうどんやカレー、牛筋煮込みをご用意いたしております。カレー用の取り皿はカレーに牛筋を載せてお召し上がりいただくのをお勧めしておりますので、大きめの物をご用意いたしております。朝食も各棟それぞれご当地の名物を取り入れておりますので機会がございましたら是非ご賞味下さいませ。

この度はお忙しい中貴重なお声を頂き誠に有難うございました。

ドーミーイン大阪谷町
フロント石川

この度はドーミーイン大阪谷町をご利用いただき誠にありがとうございます。
お勧めできるホテルとのお褒めの言葉を頂き大変うれしく存じます。ドーミーインでは各棟に大浴場を設けさせていただき、また朝食も各地の名物を取り入れた料理をビュッフェ形式でご提供させて頂いております。お客様のお仕事やご旅行の疲れを癒して頂ければ幸いでございます。
お部屋に関しましては、クイーン、デラックスクイーン、ツイン、和風ツインといったダブルより広いお部屋もご用意いたしておりますのでまたご宿泊頂ける機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
ゴミの放置に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。今後は喫煙ブース及び館内巡回を強化し館内美化により一層努めて参ります。
この度はお忙しい中貴重なお声を頂き誠にありがとうございました。

ドーミーイン大阪谷町
フロント石川

この度はドーミーイン大阪谷町に御宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場、朝食をご好評頂き嬉しく存じます。日頃の疲れを当ホテルで癒して頂ければ幸いでございます。
煙草の臭いに関しましてお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はこういったことが起こらぬよう清掃を再度徹底致します。
また当館は全室禁煙で一部喫煙ブースを設けております。お客様の全面禁煙にという貴重なご意見を真摯に受け止め今後のサービス向上に繋げて参ります。
この度はお忙しい中でのご投稿及び貴重なご意見をありがとうございました。

ドーミーイン大阪谷町
フロント石川

この度は、ドーミーイン大阪谷町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、いつもドーミーインチェーンをご贔屓にして頂いておりますこと、重ねて御礼申し上げます。
当館では、夜19時から21時まで13階のレストランにて無料ドリンクサービス行っておりましてお客様に好評を頂いております。
ビールはございませんが発泡酒・赤ワイン・白ワイン・ハイボール・焼酎・ウーロン茶等ご用意しておりますのでお好みで自由にご利用頂けます。
仕事終わりに、または大浴場の利用の後の一杯で最適でございます。
しかしながら、滞在中朝食の際食事中にも関わらず、物を片付けられてしまったことで不愉快な気持ちをさせてしまいました事この場を借りてお詫び申し上げます。
すぐレストラン全スタッフに情報共有し、この様な事は起こらない様に致します。
この度のご不便にも関わらず、またご利用くださるとのお言葉大変恐縮でございます。
お客様より頂いたお言葉を参考にこれからも安心して快適にお寛ぎして頂けるよう精進して参ります。
またご予約を心よりお待ち申し上げております。
ドーミーイン大阪谷町
フロント　チェ

この度はドーミーイン大阪谷町をご利用いただき誠にありがとうございます。
問題ないとのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変喜ばしく感じております。
お褒めいただいたお言葉に甘んじることなく今後も皆様に安心と快適な滞在をご提供できますよう日々取り組んでまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。

支配人　志方

この度はドーミーイン大阪谷町をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましてビジネスホテルでは最高の朝食とのお言葉を頂戴し、大変光栄に思っております。
しかしながら、朝食会場にてご不快な思いを感じさせてしまいましたこと心苦しく感じております。
全体に目を行き届かせるようスタッフ間で共有し
、館内巡回とお声掛けを徹底致します。
今後とも皆様に安心してお寛ぎいただけるようスタッフ一同改善に努めてまいりますので、今後とも当館ならびにドーミーインチェーンをよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

支配人代理　志方

この度は浪華の湯ドーミーイン大阪谷町へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
満足とのお言葉をいただけたにも関わらず、大浴場のマナーに関しましてご不快な思いを感じさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
まだまだ私共の説明不足でお客様のマナーの統一がなされておらず、今後の改善に向けてスタッフ一同で取り組む所存でございます。
また当館へお越しいただけるよう日々精進してまいりますので、今度ともドーミーイン大阪谷町へのご愛顧の程お願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

支配人代理　志方

この度は浪華の湯ドーミーイン大阪谷町へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食に関しまして、大阪らしいとても良い朝食とのお褒めの言葉をいただきレストランスタッフ含めとても嬉しく思っております。
また泊まりたいと仰っていただいた言葉に恥じぬようサービス向上に努めてまいりますので今後とも当館ならびにドーミーインチェーンホテルへのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

支配人代理　志方

この度はドーミーイン大阪谷町をご利用いただき誠にありがとうございます。
全てにおいて大満足というお言葉を頂けました事、大変有難く、嬉しく存じ上げます。
ご料金に関しましては、早期割引プランや新しいドーミーインのＯＰＥＮを記念したプランなど、
お得なプランを複数ご用意しておりますので、そちらのご予約もご検討いただければ幸いでございます。
今後もよりご満足して頂くため、常にお客様の立場で考えサービスをするよう日々心がけてまいります。この度はお忙しい中貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。

ドーミーイン大阪谷町
副支配人　亀谷

この度は浪華の湯ドーミーイン大阪谷町へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフへの労いのお言葉を頂戴し、とても嬉しくご投稿を拝見しております。
お客様よりいただくお言葉が私共のなによりの励みとなります。まだまだ至らぬ点はあるかと存じますが、皆様がご満足できるホテルを目指し、精進を重ねてまいりますので、今後ともご機会がありましたら当館のご利用ならびにドーミーインチェーンへのご愛顧の程何卒お願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

支配人代理　志方

いつもドーミーイン大阪谷町をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けましたようで、何よりでございます。
また、施設やサービスにご満足頂けましたようで大変嬉しく恐縮でございます。
お客様の仰います通り13階にあるラウンジSOLAでは毎夜21:00～23：00(ラストオーダー22:30)までの間、ご宿泊者様に無料でアルコール類やおつまみをご提供させていただいております。
お時間許す限りお楽しみ頂けます。
また、海外のお客様が多くご利用頂いてる中、巡回を強化し常に清潔を保つよう、館内美化に努めてまいります。
その他、何か気になる点がございました場合は、スタッフにお申し付け頂ければ、すぐに出来る限りの対応をさせて頂きます。
お忙しい中、ご意見・ご感想をご投稿頂きまして、ありがとうございました。
またのお客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ドーミーイン大阪谷町
副支配人　亀谷

この度はドーミーイン大阪谷町へご宿泊頂き、ありがとうございました。
早速ではございますが、せっかく当館をお選び頂いたのにもかかわらず、スタッフのご対応でお客様にご不快な思いをお掛けしてしまいましたことをお詫び申し上げます。
今後はスタッフ一人ひとりがお客様の立場となりおもてなしの心を忘れずに、指導に関しましても行って参りますので、誠に勝手なお願いではございますが、またお近くにご旅行の際は当館をご利用頂けましたら、幸いに存じます。
ご多忙の中、ご投稿お寄せ頂き、ありがとうございました。
ドーミーイン大阪谷町
フロント　金

この度はドーミーイン大阪谷町へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様には客室にてご不快な思いをさせてしまいましたことをこの場をお借りし深くお詫び申し上げます。
排水溝の臭いにつきましては原因を究明し早急に改善致します。清掃と連携を取りお客様をお通しする前に報告を受ける管理体制を今後徹底致します。併せてスタッフが客室巡回を行い随時状況を確認し、常に気持ち良くご利用頂けるように努めてまいります。
また今の時期は春節ということもあり多くの海外のお客様にお越しいただいております。
仰られます通り、館内は大変混雑しており、ご不快なお気持ちやご不便をお掛けしたかと心苦しく思っております。
この度頂戴したお客様の声を真摯に受け止め、また当館をお選び頂けるよう従業員一同精進してまいりますので誠に勝手なお願いではございますが今一度ご宿泊の機会をお与え頂ければ幸いでございます。
ご投稿いただきありがとうございました。

支配人代理　志方