この度はＳＨＯＮＡＩ ＨＯＴＥＬ ＳＵＩＤＥＮ ＴＥＲＲＡＳＳＥにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉と高評価の点数を頂きまして大変、恐縮でございます。
このような、お褒めのお言葉を頂きますとスタッフにとっても、励みとなります。
今回、頂けました評価を励みにこれからも、精進して参ります。
田園の風景も季節によって、四季折々の美しい景色を楽しめます。
是非、季節を変えてまたお越しくださいませ。
美味しい朝食をご用意して、またお越しになる日を心よりお待ちしております。

ＳＨＯＮＡＩ ＨＯＴＥＬ ＳＵＩＤＥＮ ＴＥＲＲＡＳＳＥ 宿泊支配人

この度はＳＨＯＮＡＩ ＨＯＴＥＬ ＳＵＩＤＥＮ ＴＥＲＲＡＳＳＥにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。
レストランでは、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
再発防止の為、社員教育を再度徹底して参ります。
また、貴重なご意見ありがとうございます。今後の改善に役立てて参ります。
是非、また出張や鶴岡にお越しになる際にはお越し下さいませ。
のりたん555様のまたのお越しを心よりお待ち致しておりまし。

ＳＨＯＮＡＩ ＨＯＴＥＬ ＳＵＩＤＥＮ ＴＥＲＲＡＳＳＥ 宿泊支配人

この度は、SHONAI HOTEL SUIDEN TERRASSEにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉と高評価を頂きまして、恐縮でございます。
紙管を使った建設。木のぬくもりを生かしたシンプルデザイン。
どこに身を置いても田んぼの気配を感じることができる　このコンセプトやホテルデザインを、
多くのお客様にご愛顧頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お気に召して頂きましたお風呂は、今年8月にリニューアルオープンしました。
他にも、酒BARや宿泊者専用ライブラリーが新たにオープンし、
ご滞在中にも、庄内・鶴岡の魅力を感じて頂ける人気スポットとなっています。
これからも、お客様に喜んで頂けるホテルであり続けるようスタッフ一同日々精進いたします。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
SHONAI HOTEL SUIDEN TERRASSE　村井

この度は、SHONAI HOTEL SUIDEN TERRASSEにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
コンセプトやホテルの景観、お気に召して頂けたようで大変嬉しく思います。
当館は「晴耕雨読の時を過ごす、田んぼに浮かぶホテル」をコンセプトとし、お褒め頂きましたように水田風景に馴染むように建築家坂茂氏がデザインしました。
スタッフも大好きなこのホテルで、これからもお客様にご満足いただけるサービスができるよう日々精進して参りますので、是非、季節を変えてお越し下さいませ。
四季折々の景色を楽しめる庄内エリアの大自然を、当館を拠点にお楽しみ頂ければ幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

SHONAI HOTEL SUIDEN TERRASSE　村井

8月に続きまして、またショウナイホテルスイデンテラスに
おこしくださいまして誠にありがとうございます。

リニューアルオープンして早、4か月となりました。
SAKEBARの運営も少しずつよりよいサービスを提供できるよう
メニューを時期限定のお酒も取り入れておりますので
次回お越しの際にもぜひ足をお運びいただけますと幸いです。
また、椅子については担当部署に共有してより
快適にお過ごしいただけますよう検討してまいります。
11月にはいり、鶴岡・庄内はめっきり寒くなり、
月山も雪化粧をまとい始めました。
空気もひんやりとしており、庄内の冬の訪れを
少しずつ感じつつございます。
またお越しの際には寒さを感じつつ、温泉で温まり
癒しの一杯をお楽しみいただければ幸いです。

スイデンテラス
フロント　小野寺

この度はショウナイホテルスイデンテラスに
ご宿泊頂きましてありがとうございます。
さまざまなキャンペーンが始まり、チェックイン時の
ご案内が多くなっており時間を要しており
お待たせしております事、大変心苦しく存じます。
頂戴いたしました貴重なご意見は、今後スタッフ間で共有させていただきます。
また、お部屋の場所が遠かったとの事ご不便を
おかけいたしました。
ご予約の際にリクエストいただきましたら
出来る限り、準備させていただきますので
また次回お越しの際にはぜひご連絡ください。
次回いらっしゃった際には更にご満足頂ける
お時間をご案内できますよう取り組んでまいります。
またのお越しをお待ちしております。

スイデンテラス
フロント　小野寺

この度はショウナイホテルスイデンテラスに
ご宿泊いただきましてありがとうございます。
坂茂氏設計の木造建築「水田に浮かぶホテル」を
ご満足いただけましたようで嬉しく存じます。
これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して
まいります。またのお越しをお待ちしております。

スイデンテラス
フロント　小野寺

この度は、ショウナイホテルスイデンテラスに
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在を快適にお過ごしいただけました
様子で、大変嬉しく存じます。
大部分が木造ということでの騒音についての対策ですが、
ハード面での改善はすぐには難しい点もございますが、
ソフト面で建物のデザイン・コンセプトを活かしつつ、
皆様が快適に過ごしていただけるようなご案内が
できるように
取り組んでまいります。
是非また庄内へお越しの際は、スイデンテラスを
ご利用いただければ幸いでございます。

スイデンテラス
フロント　小野寺

この度はショウナイホテル スイデンテラスをご利用いただきまことにありがとうございます。


温かいお褒めのお言葉をくださいまして、スタッフ一同感激しております。

当館のコンセプト「晴耕雨読の時を過ごす、田んぼに浮かぶホテル」に相応しい在り方を模索すべく、試行錯誤を重ねながら努力して参る所存です。

今後とも、ご指導ご鞭撻のほど、よろしくお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち致しております。


スイデンテラス
宿泊部 川原

この度はショウナイホテル スイデンテラスをご利用いただきまことにありがとうございます。

8月のリニューアルオープンに際して、増設させてさせていた女性専用露天風呂をご利用いただけたこと、たいへん嬉しく存じます。

女性専用ということで、既存の温泉棟と独立しているためにご不便をおかけしましたこと、たいへん申し訳ないことでございます。

当館レストランではテラス席もご用意しております。ご朝食の折は庄内の食材のみならず、景観もお楽しみいただけます。
今後とも、庄内の風景のなかにある当館と、当館から望む庄内の風景をお楽しみいただけたらと存じます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

スイデンテラス
宿泊部 川原

この度はショウナイホテル スイデンテラスをご利用いただきまことにありがとうございます。

当館だけでなく、山形にも親しみを感じてくださったこと、私どもスタッフ一同、たいへん感激しております。

館内のご案内に関しましては、ご到着の際の私ども説明が拙かったと反省致しております。

今後とも、お客様に寄り添うことができるよう努めて参りますゆえ、長くご愛顧くださいますよう心よりお願い申し上げます。是非とも、四季と共に変化する当館の佇まいをお楽しみいただきたく存じます。
またのご来館をお待ち致しております。

スイデンテラス
宿泊部 川原

この度はショウナイホテル スイデンテラスをご利用いただきまことにありがとうございます。

「晴耕雨読の時を過ごす、田んぼに浮かぶホテル」という当館のコンセプトをお楽しみいただけたこと、私どもの励みとなります。
今後も、より一層お客様にご愛顧いただけるように努めて参ります。宜しくお願い申し上げます。

スイデンテラス
宿泊部 川原

この度はショウナイホテルスイデンテラスに
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館のご朝食はコロナ対策のためにブッフェからお膳スタイルへと移行させてただいております。

私どもの試みにお客様が満足してくださり、嬉しい気持ちでいっぱいです。ありがとうございます。

朝のテラス席は風が心地よく、文字通りにここ庄内の風土を体感していただけると思っております。食材はもちろん、雰囲気もお楽しみいただけて、この上ない喜びを感じております。

またのお越しを心よりお待ち致しております。
是非とも、当館の四季折々の表情をご覧いただきたく存じます。

スイデンテラス
宿泊部　川原

この度はショウナイホテルスイデンテラスに
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館のコンセプトに深くご共感をお寄せいただき、スタッフ一同たいへん感激しております。

お客様の快適なご滞在に微力ながらお役に立てたことが、私どもの何よりの喜びでございます。

今後ともお客様に愛され信頼されるホテルを目指して精進して参ります。

末永くご愛顧を賜りたく存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スイデンテラス
宿泊部　川原

この度はショウナイホテルスイデンテラスに
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

再びご利用いただけましたこと、スタッフ一同光栄に存じます。

館内の清掃に関しましては日に複数回行っておりますが、このたびは至らないところがあり、お客様にご不快な思いをおかけしてしまったこと、たいへん心配申し上げております。申し訳ないことでございます。

お越しいただけるたびに喜んでいただけるように鋭意工夫して参りますゆえ、今後とも変わらぬご愛顧を賜りたく存じます。何卒、宜しくお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スイデンテラス
宿泊部　川原

この度はショウナイホテルスイデンテラスに
ご宿泊いただきましてありがとうございます。

また行きたいとのお言葉を拝読いたしまして
スタッフ一同とても嬉しく存じます。

お食事は季節によって旬の食材を取り入れてご案内
いたしておりますので、次回お越しの際にはぜひ
ご利用いただき、庄内の味をご堪能いただければと存じます。

またお越しの際にも気持ちよくお過ごしいただけますよう
ご案内させていただきます。

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。

スイデンテラス
フロント　小野寺

この度はSHONAI HOTEL SUIDEN TERRASSEにご宿泊
いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミをご投稿いただきましてからご返答が遅くなりましたこと
お詫び申し上げます。
ごゆっくりおくつろぎいただけたとのお言葉とても嬉しく存じます。
リニューアルオープンいたしましてさらにご満足いただける
かと思いますので今度はぜひご家族様とご一緒にお越しいただけますと
幸いです。
またのお越しをお待ちしております。

フロント
小野寺

この度はSHONAI HOTEL SUIDEN TERRASSEにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜りまして重ねてお礼申し上げます。館内が冷えていたとのことでお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様を温かくお迎えできますように準備して参ります。季節が変わるとまた違った庄内をお楽しみいただけると存じます。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
SHONAI HOTEL
SUIDEN TERRASSE
フロント
渡部

この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。当館のコンセプトやサービスに関してご満足いただけたようで、スタッフ一同大変うれしく思っております。多くのお客様にとって快適な空間をご提供できるよう、これからも邁進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご意見を多々頂戴することができ、うれしく思います。アメニティや夕食メニューに関しましてはご意見を参考に検討をおこなってまいります。また、スタッフの教育も再度徹底してまいります。
お客様からの「また来ます」というお声は、わたくしどもスタッフの大きな励みとなります。次回お越しいただいた際には、お客様のご期待を超えることができるよう、スタッフ一丸となって改善に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。