corolla_GTさんの ホテル クーネルイン のクチコミ
- corolla_GTさん [30代/男性] 2020年07月27日 13:13:50
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値段相応です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ホテル クーネルイン 2020年08月04日 09:37:26
-
corolla_GT 様
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
より良いご滞在の提供ができるようにいただけます様、尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイ プラン【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙室/15.0平米/ベッド幅140cm)】
投稿者さんの ホテル クーネルイン のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月17日 00:14:36
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立地は良くて、比較的新しいホテルで基本的には綺麗ですが、掃除が行き届いていなくとっても残念です。部屋についているアメニティーのシャンプーなどの容器は水垢がついてるし、窓枠には結露の後と思われる水垢（カーテンが閉まっており基本的には見えませんが、黒の窓枠に白いウロコがついていて目立ちます‥）、トイレの便座は黄色いシミ（尿？）がついていて気持ち悪すぎて自分で拭き掃除しました。
受付をする際こどもにとっても親切にしてくれたので印象が良かっただけに残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年06月
- ホテル クーネルイン 2020年06月17日 09:04:57
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
早速、清掃スタッフへ報告し指導徹底させていただきました。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪マスク付き≫シンプルステイ プラン【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(禁煙室/15.0平米/ベッド幅100cm2台)】
carrrenさんの ホテル クーネルイン のクチコミ
- carrrenさん [40代/男性] 2020年06月13日 13:07:29
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出張でのマスク付きは助かります。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年05月
- ホテル クーネルイン 2020年06月14日 09:50:42
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carrren 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
コロナ対策で、全てのご宿泊者にマスクと除菌シートをお渡ししております。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪マスク付き≫シンプルステイ プラン【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙室/15.0平米/ベッド幅140cm)】
投稿者さんの ホテル クーネルイン のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月25日 07:48:42
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立地がよく、便利で使いやすかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ホテル クーネルイン 2019年12月26日 10:18:14
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
次回もご来館いただけます様、従業員一同、精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイ プラン【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(喫煙室/15.0平米/ベッド幅140cm)】
投稿者さんの ホテル クーネルイン のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月25日 07:47:57
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価格は少し高めですが、値段にみあっており、問題なく利用できました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ホテル クーネルイン 2019年12月26日 10:16:19
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイ プラン【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(喫煙室/15.0平米/ベッド幅140cm)】
投稿者さんの ホテル クーネルイン のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月10日 21:21:50
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部屋の広さ、机の広さがとても良いです。
洗面所に電気シェーバーのための電源のコンセントがあると文句なしです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ホテル クーネルイン 2019年12月13日 18:28:43
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイ プラン【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(喫煙室/15.0平米/ベッド幅140cm)】
投稿者さんの ホテル クーネルイン のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月14日 00:02:25
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道路沿いなので、少し音が気になりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ホテル クーネルイン 2019年11月14日 09:31:00
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投稿者 様
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイ プラン【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(喫煙室/15.0平米/ベッド幅140cm)】
11032283さんの ホテル クーネルイン のクチコミ
- 11032283さん [30代/女性] 2019年05月04日 15:53:44
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富士サファリパークへ行くために宿泊利用しました。裾野インターから近く、サファリへも20分以内の距離。1階にあるコンビニがホテル内で繋がっており便利でした。併設されたイタリアンレストランもあり。10分ほど車で行くとコメダコーヒーや丸亀製麺がありました。温泉は小規模でしたが、ゆったりお湯に浸かれて良かったです。ただ残念なことは、廊下の喋り声が部屋の中まで聞こえ、道路の騒音もうるさかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテル クーネルイン 2019年05月05日 19:19:02
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この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイ プラン【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙室/15.0平米/ベッド幅140cm)】
投稿者さんの ホテル クーネルイン のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月01日 17:46:41
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子供のサッカー観戦で宿泊に利用しました。グランドからは車で5分で非常に便利に使わせてもらいました。同じ敷地内にコンビニがあるのは良いですね。部屋はきれいでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテル クーネルイン 2019年05月05日 19:21:20
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイ プラン【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(喫煙室/15.0平米/ベッド幅140cm)】
投稿者さんの ホテル クーネルイン のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月05日 11:05:39
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女性用の大浴場の施錠がないのでちょっと不安です。
食事はつけなかったのですがランチのビュッフェはおいしかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ホテル クーネルイン 2018年12月06日 16:55:50
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この度は当ホテルのご利用、誠に有難うございます。
クチコミへのご投稿、評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイ プラン【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙室/15.0平米/ベッド幅140cm)】
ふじふじ0515さんの ホテル クーネルイン のクチコミ
- ふじふじ0515さん [20代/女性] 2018年11月12日 16:51:26
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ゴルフ観戦の為に土日一泊で利用させていただきました。まだ新しくとても綺麗な施設でした。清潔さも今までで一番だと思いました。他の方のレビューを見て道路の音が心配でしたが、あまり気にはなりませんでした。両サイドのお部屋も泊まられている方がいるのか分からないくらい静かでした。両サイドのお部屋が静かな分廊下での話し声や足音が少し大きく聞こえましたが、眠れない程ではありませんでした。
今回は朝が早かった為に寝るだけで大浴場も朝食も利用出来なかったのですごく残念です。また御殿場や裾野に用がある際は是非そちらも利用させていただきたいと思います。
チェックアウトの際にはお土産まで頂き、ありがとうございました。お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ホテル クーネルイン 2018年11月13日 10:03:31
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
次回は是非、伊豆から運んだ温泉の大浴場、充実した朝食バイキングをお試しくださいませ
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイ プラン【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(禁煙室/15.0平米/ベッド幅100cm2台)】
投稿者さんの ホテル クーネルイン のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月16日 17:47:07
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温泉と書いてあったので期待していきましたが女風呂の風呂の量がとても少なく、がっかりしました、何日か連泊しましたが、１回しかはいりませんでした。できたばかりで部屋はキレイでしたが、お風呂は残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテル クーネルイン 2018年10月22日 20:53:29
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイ プラン【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(喫煙室/15.0平米/ベッド幅100cm2台)】
kuroi3nenseiさんの ホテル クーネルイン のクチコミ
- kuroi3nenseiさん [40代/男性] 2018年09月27日 23:42:14
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出来て間もない新しいホテルなので、奇麗でした。他の投稿で、『壁が薄い』ようなことが書いてありましたが、国道２４６と面するため、ある程度は仕方ないのですが、ワンプッシュで開閉できる通風孔を開けると、外部からの騒音がひどいですが、閉めるとかなり静かになることから、屋外との遮音性は良いと思いました。また、隣の部屋には関係者が宿泊しましたが、大音量でテレビを見ていたのに静かだったと言っていたので、隣の部屋との遮音性も良いと思いました。壁の遮音性については、設計時のオーナーの心遣いを感じられました。廊下を通る人のくしゃみが聞こえたので、ドアが薄いのかと思いましたが。
連泊のため、飲んだ１リットル紙パックの空き容器をリサイクルするために持って帰ろうと思って、洗って風呂場に干しておいたのですが、ベッドメイク時にゴミと思われたのか、捨てられてしまいました。ゴミ箱以外の部屋内の私物を勝手に破棄するのは、窃盗と同じだと思っているのですが、従業員への教育はどうなっているのでしょうか。フロントへ進言しましたが、表面のみの謝罪だけで、対応者への確認結果や、具体的対応策を聞けなかったので、フロント含め、従業員のマニュアルが出来ていないホテルだと思いました。
フロントについては更に、『出かけてきます』と、こちらが言って鍵を預けているのにいるのに『チェックアウトですか？』と人の話を聞いていないようだったので、不快に思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ホテル クーネルイン 2018年09月28日 17:02:35
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先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
また、清掃スタッフにも指導しておきました。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイ プラン【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(禁煙室/15.0平米/ベッド幅100cm2台)】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル クーネルイン のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月26日 22:10:53
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朝食の申し込みはチェックイン時のみと知らず、朝現金払いが出来なかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ホテル クーネルイン 2018年06月27日 08:59:13
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この度は当館のご利用、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見もいただき重ねてお礼申し上げます。
ご朝食の件ですが基本的にはご予約時にご選択いただくか、チェックイン時にご用命頂くことになっております。
ご不便おかけいたしますがご了承の程、宜しくお願い申し上げます。
ご意見は今後の参考とさせていただきます。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイ プラン【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(禁煙室/15.0平米/ベッド幅100cm2台)】
投稿者さんの ホテル クーネルイン のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月25日 18:05:03
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丁寧に掃除されていて清潔感があり、スタッフの方は丁寧な接客をしていただき、心地よく滞在できました！
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ホテル クーネルイン 2018年06月26日 11:45:01
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様には快適にお過ごしいただき幸いにございます。
またのご利用スタッフ一同、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイ プラン【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙室/15.0平米/ベッド幅140cm)】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル クーネルイン のクチコミ
受付はダラダラ喋っていて印象悪い。
夜間にどこからか腐った生ゴミのような臭いが流れ込んできて吐き気を催した。
また通気口を閉じてもすぐに冷気が流れ込んできて部屋はキンキンに冷える。夜目覚めて凍え死ぬかと思った。
隣室との壁も限りなく薄く話し声や足音は筒抜け。
あまりにも酷すぎるホテル。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
今回の対応やご案内をしたスタッフの態度に関しては、お客様に対する配慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。
又、快適にお休みいただける環境を提供しなくてはならないはずが、周囲の騒音でごゆっくりお休みいただけなかったこと、大変心苦しく存じます。
いただいたご意見を真摯に受け止めて、今後改善していくよう努力して参ります。
改めてお詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。