この度は海月館をご利用いただき誠にありがとうございます。
建物の築年数にご理解頂き、大浴場もごゆっくりお楽しみいただけましたようで、何よりでございます。
ご朝食の和洋バイキングは、ご家族皆様で淡路島の海の幸・山の幸をご堪能いただけて、嬉しい限りでございます。
スタッフのサービスもお褒め頂きまして、ありがとうございます。共有し一同励みとさせていただきます。
蚊がお部屋にいた件に関しまして、ご報告ありがとうございます。早めの対策をするよう共有いたします。
口コミのご投稿ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

海月館　フロントスタッフ

この度は、海月館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフのサービスと、お食事で楽しいご宿泊になりましたこと、心より嬉しく思います。
これからも、皆様に楽しんでいただけるようなサービスと施設作りに努めてまいります。
口コミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

海月館　フロントスタッフ

この度は、海月館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また足をお運びいただきましてありがとうございます。
お食事も淡路島の海の幸・山の幸ふんだんに使用したお調理をお気に召して頂けまして良かったです。
湯上りアイスコーナーは夏終わりに設置致しました。喜んでいただけたようで嬉しい限りでございます。
また来られた時には更にパワーアップできるよう頑張ります。
口コミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

海月館　フロントスタッフ

この度は、海月館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋で波の音を聞きながらのご入浴でごゆっくりとおくつろぎ頂けましたようで何よりでございます。
お食事も淡路島の食材を使った山の幸・海の幸をご堪能していただけましたようで、何よりでございます。お料理もお任せ変更により、皆様でお食事をお楽しみいただけて良かったです。
お部屋での物音に関しましては、ご迷惑おかけいたしました事お詫び申し上げます。
口コミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

海月館　フロントスタッフ

この度は、海月館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
喫煙のお部屋の件に関しましては、大変申し訳ございませんでした。ご予約時やCI時にお申し付けいただければ、空気清浄機の入れ込みやお部屋の移動も可能でございます。
またそのなかで、お料理をお褒め頂きありがとうございます。
個室のお部屋で淡路島のお料理をご堪能頂けましたようで、嬉しい限りでございます。
ご朝食も品数の多さにご満足いただけて何よりでございます。是非またご賞味くださいませ。
口コミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

海月館　フロントスタッフ

この度は、海月館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お子様のお食事の提供が遅れてしまったことに関しまして、申し訳ございませんでした。担当の者にしっかりと指導致します。
お部屋のお風呂でごゆっくりお寛ぎ頂けましたようで、何よりでございます。
ご朝食も淡路島の食材を使ったお料理をご堪能頂き、おすすめして頂きましてありがとうございます。メニューの更新も行っていきますので、是非またご賞味下さいませ。
口コミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

海月館　フロントスタッフ

この度は、海月館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お料理のボリュームにご満足頂けましたようで、何よりでございます。
お部屋の展望風呂でごゆっくりお寛ぎ頂き、洲本温泉のうるおいの湯でお肌はつるつるになりましたでしょうか。
ご朝食の和洋バイキングも、淡路島食材をたくさん使っており海月館オリジナルメニューもご堪能いただけたようで、嬉しく思います。朝食スタッフのサービスもお褒め頂きありがとうございます。
喫煙部屋の件に関しまして、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。清掃時の消臭対応に努めてまいります。
そのなかでも、当館をお褒め頂きましてありがとうございます。
またご宿泊いただきました「天海別亭」のお部屋は喫煙部屋が多くなっておりますが、禁煙部屋もご用意ございますので、またのご予約の際は、禁煙部屋をお選びいただければと思います。
口コミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

海月館　フロントスタッフ

この度は、海月館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋からの眺望をお楽しみ頂けましたようで、何よりでございます。お部屋の内装に関しましてはお客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。改善に努めてまいります。
また、お食事のボリュームにご満足いただき、お子様の追加のお料理も喜んで頂けましたようで、嬉しく思います。
お風呂の細かい汚れに関しまして、清掃が不十分であったことお詫び申し上げます。清掃スタッフに共有し、指導致します。
当館スタッフのサービスをお褒めいただきましてありがとうございます。
朝食スタッフが入り口付近で会話を多くしていたことに関しましても、きっちり指導致します。申し訳ございませんでした。
口コミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

海月館　フロントスタッフ

この度は、海月館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
洲本のうるおいの湯をご堪能いただき、またスタッフのサービスをお褒めいただきましてありがとうございます。
ご夕食の彩海膳もご満足頂けましたようで、何よりでございます。
素敵なご宿泊になりましたこと私共も嬉しく思います。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

海月館　フロントスタッフ

この度は、海月館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館の築年数にご理解頂いたうえで、清掃をお褒め頂きありがとうございます。共有し励みとさせて頂きます。
スタッフのサービスもお褒め頂きありがとうございます。私共のサービスがお客様の思い出作りに携わることができ、嬉しい限りです。
ご夕食のお肉の会席もご満足頂けましたようで、何よりでございます。量に関しましては、多いとのお声を他のお客様からも頂いております。会席メニューの更新も行う予定ですので、是非またご賞味くださいませ。
ご朝食も淡路島の食材を使ったバイキング料理の種類の豊富さにお楽しみ頂けて、嬉しく思います。
またご家族皆さんゆっくりお休み頂けましたようで良かったです。
素敵な口コミありがとうございました。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

海月館　フロントスタッフ

この度は、海月館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館の和洋バイキングご満足頂けましたようで、何よりでございます。淡路島の食材を使った海月館オリジナルメニューがたくさんございますので、ぜひまたお召し上がりください。
口コミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

海月館　フロントスタッフ

この度は、海月館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご家族3世代でのご旅行楽しんで頂けましたようで、何よりでございます。
お父様も展望風呂からの景観と温泉を堪能して頂けましたようで、私共も嬉しい限りでございます。
お料理も鮑付きの彩海膳、お味とボリュームにご満足いただけて嬉しく思います。お肉メインの会席や季節限定会席もございます。是非またご賞味下さいませ。
また、当館スタッフのサービスお褒め頂きまして、ありがとうございます。楽しいご旅行のお手伝いが出来て幸いでございます。
口コミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

海月館　フロントスタッフ

この度は、海月館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋でゆっくり楽しんで頂けましたようで、何よりでございます。
外からお部屋が見えやすい件に関しまして、ご理解頂きありがとうございます。洲本城以外にも季節によって様々な海と山の顔が見れます。
また、お食事もご満足頂けましたようで何よりでございます。お子様連れのお客様に向けての宿泊プランなどもございます。また是非お越し下さいませ。
ご出産前に楽しい思い出を作って頂けて嬉しい限りでございます。無事にご出産されることを心よりお祈りしております。

海月館　フロントスタッフ

この度は、海月館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ウェルカムベビープランのお部屋にご満足いただき、安心してご宿泊頂けましたようで何よりでございます。
また、スタッフのサービスをお褒めいただきましてありがとうございます。共有し、一同励みとさせていただきます。
設備の改善や、新しいおもちゃの導入などこれからもお客様に喜んでいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
また夏季には、お子様向けにプールの設置も行っております。お子様と是非またご利用下さいませ。
口コミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

海月館　フロントスタッフ

この度は、海月館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応お褒め頂きまして、ありがとうございます。お子様とのご宿泊を楽しんで頂けましたようで私どもも嬉しい限りでございます。
また布団敷きスタッフの対応もお褒め頂き、ありがとうございます。共有し、励みとさせていただきます。
お食事のお味もご満足頂けましたようで、良かったです。
ご夕食時の、提供・片付けに関しましては担当スタッフに指導の方させて頂きます。
また、露天風呂に屋根が無いというご意見に関しましては共有・改善検討させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

海月館　フロントスタッフ

この度は、海月館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応もお褒めいただきましてありがとうございます。共有させていただきまして励みとさせていただきます。
当館では、お部屋食だけでなく朝食会場などにもバウンサーや子供用のイス等の貸し出しもおこなっておりましてお子様連れにも安心できるサービスを取り入れさせていただいております。
ご夕食のお肉の会席コースのプランやご朝食での豊富なメニューのバイキングもご満足いただけましたようで何よりでございます。
ご指摘いただいております男の子用の浴衣ですが、ユニセックスでそろえております。お客様がお越しになった時間帯にそろえておけなかったかもしれません。こちらは、スタッフにも随時確認するよう指導致します。
お子様のお食事は、お子様が喜んでいただけるようご用意しているのですがお声として今後の検討材料にさせていただきます。
大浴場の鳩対策に関しては、色々と対策を講じているところでありますが、苦戦しているのが現状でございます。
木酢液など工夫して対応をしております。
口コミのご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

海月館
フロントスタッフ

この度は海月館にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
スタッフに対しての温かいお言葉をいただきまして、誠に有難うございます。お客様からのお声はスタッフに共有しまして、励みとさせていただきます。
皆様にとって、素敵なご旅行になっておりましてら幸いで御座います。
この度は口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

海月館
スタッフ

この度は海月館にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
ご夕食もご朝食もご満足いただけましたようで、何よりで御座います。ご夕食は季節によって、変わる会席コースの、鱧会席やフグ会席もご用意しておりますので、是非次回ご利用の際にはこちらもご検討いただけたらと思います。
この度ご指摘いただきました、客室の展望風呂に関しまして、温めてご用意できておりませんでした事、お詫び申し上げます。客室ご用意の際の御不備でございましたので、今後このようなことが無いように清掃部にも共有しさせていただきまして、改善に努めさせていただきます。
また、客室係への温かいお言葉もスタッフへ共有し、励みとさせていただきます。
この度は口コミのご投稿、誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

海月館
スタッフ

この度は、海月館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ファミリールームでお子様もたくさん遊んで楽しんでいただいたようで何よりでございます。
お部屋の設備のエアコンがエラーになってしまい少し蒸し暑い状態でお過ごしいただいて申し訳ございませんでした。出来るだけお客様に少しでも快適に過ごしていただことスタッフが早急に対応させていただきました。それでも少しお待たせいたしましてすいませんでした。
スタッフの接客もお褒めいただきましてありがとうございます。
共有させていただきまして励みとさせていただきます。
お子様のお食事ですが、アレルギーなどもございますのでこちらで離乳食のご用意はさせていただいておりません。ご理解ください。
口コミのご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

海月館
フロントスタッフ