この度は伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋、お食事とご満足頂けたご様子で
こちらも大変嬉しく思います。
お食事のお席に関しましてですが、
会場が狭くご利用のお客様が多かったため
お席の感覚が狭くなってしまいました。
大変申し訳ありませんでした。
お客様にゆったりとお食事をお召し上がりできるよう
検討致します。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。
この度はご宿泊誠にありがとうございました。

伊東園ホテル磐梯向滝

この度は伊東園ホテル磐梯向滝に御宿泊のご予約頂きまして誠にありがとうございます。

当館の工事によってお客様には大変ご迷惑おかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
現在は工事の方も終了致しました。
ご不便おかけして申し訳ございませんでした。

当館は直通のバスが走ってない為、
最寄りの磐梯熱海駅からのご送迎を承っております。
またぜひ機械がございましたらご宿泊のご予約お待ち致しております。
ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

伊東園ホテル磐梯向滝

この度は伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
露天風呂付の客室は当館でも人気が高いお部屋です。当館の売りでもあるお部屋ですね。
バイキングのご指摘ありがとうございました。
検討し、改善していきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
また機会がありましたら是非ご利用お待ち致しております。
伊東園ホテル磐梯向滝

この度は伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
露天風呂付の客室は当館でも人気の高いお部屋ですね。バンキングもお客様の好きな物を好きなだけ召し上がっていただいて満足していただければと思います。
機会があればまたご宿泊お待ち致しております。
伊東園ホテル磐梯向滝

この度は伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の件ですが当館は滝に沿ってお部屋の方が並んでいるので滝の音がうるさいのはご了承いただければと思います。虫対策も徹底してはおりますが改善して徹底させたいと思います。
伊東園ホテル磐梯向滝

この度は伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。
暖かくなってきた折、虫が発生致しまして
お客様に不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ありませんでした。
現在夏の営業に向けまして
虫の侵入を抑える手配をしておるところでございます。
また今後はそのようなことが無いよう
隅々清掃も行うように致します。
この度は申し訳ありませんでした。
伊東園ホテル磐梯向滝

この度は伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊くださいましてありがとうございました。

磐梯美人三大湯の一つとして数えられる泉質は、日ごろよりたくさんのお客様からご満足のお声をいただいております。
ご堪能いただけて大変嬉しく思います。

貸切風呂も無料でご利用いただいております。
チェックイン時にフロントへお申し出くださいませ。

これからもご満足いただける滞在となりますよう、従業員一同努めて参ります。
温泉から眺める四季も魅力の宿でございますので、様々な季節にお越しいただけたらと思います。

この度はご投稿ありがとうございました。

この度は伊東園ホテル磐梯向滝をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

当館の源泉かけ流し温泉が1月などの寒い季節、また泉質が乾燥する時期にピッタリです。

お近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたことを重ねてお礼申し上げます。

当館自慢の温泉をご満喫いただけたご様子が伺えて、大変嬉しく思います。
「美人の湯」としても知られている磐梯熱海温泉ですが、その名の通り汚れを落としやすく
お肌がツルツルになることから沢山の方よりご好評いただいております。

また機会がございましたら、当館にお立ち寄りくださいませ。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル磐梯向滝

この度は伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、このように貴重なご意見・お言葉を頂戴いたしましたことを重ねてお礼申し上げます。

駐車場の件につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
当館はご存じの通り、駐車場までは少し距離がございます。
14:00～18:00間はホテル入口までお越しいただけましたら、駐車場までご案内・送迎を行っております。その間、車に忘れ物をした場合も送迎をしておりますので、お気軽にお声掛けくださいませ。

まだまだ至らない点の多い宿ではございますが、今一度基本に立ち返り、より良い宿を目指して尽力いたしますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

伊東園ホテル磐梯向滝

平素より伊東園ホテル磐梯向滝をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

バイキング会場での手袋着用の件につきましては、ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
確認をしたところ伊東園ホテルズでは、バイキング会場には衛生面を考慮し手袋の設置をしておりますが、着用は任意でお願いしておりました。今回の件はレストランスタッフへの意見の共有不足によるものだと考えております。今後は確実に共有を行い、このようなことが起こらないようスタッフ一同努めて参ります。
改めまして、会場内では残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。

この度は貴重なご意見をくださいまして、誠にありがとうございました。
今後とも何卒、よろしくお願い申し上げます。

伊東園ホテル磐梯向滝

この度は伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊を
いただき誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では当館スタッフのご対応で
お客様にご不快な思いをさせてしまい大変、
申し訳ございませんでした。チェックインを
対応させていただいたと該当のスタッフには
厳重に注意をしました。また全スタッフに
共有をし、今後このようなこのような事が
ないように指導してまいります。
おもてなしのこころをもち、今後はお客様に
ご満足いただけるよう努めてまいります。

伊東園ホテル磐梯向滝

この度は伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。　この度のご宿泊ではお客様に誤ったご案内をしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事がないようお客様に分かりやすいご案内が出来るよう改善いたします。お客様のまたのご来館お待ち申し上げております。

この度は伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。5回目のご利用との事で数ある宿泊施設の中で当館をお選びいただき誠にありがとうございます。お客様にご宿泊をご満足いただけるようこれからも努めてまいります。　またのご来館お待ち申し上げております。

伊東園ホテル磐梯向滝

この度は伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。当館でのご宿泊はご満足いただけましたでしょうか、またのご来館お待ち申し上げております。　

この度は伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。今回のご宿泊ではご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした、今後このようなことがないようお客様へのご説明と分かりやすいご案内に努めてまいります。この度は大変申し訳ございませんでした。お客様のまたのご来館をお待ちしております。

この度は伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。　今回、ご宿泊いただいた露天風呂客室は当館でも人気のお部屋でございます。自分の好きな時間に好きなだけ温泉を楽しめます。　これからの季節は雪を見ながらの入浴も楽しめます。　お客様のまたのご来館をお待ちしております。

この度は伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊を
いただき誠にありがとうございます。

食事時間の件、大変申し訳ございませんでした。
現在、コロナウイルス対策としまして、夕食は
７０分間制というかたちを取らせていただいておりました。ご迷惑、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。

この度は伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。ご宿泊が満足がいくものとならず大変申し訳ございません、ご朝食の件は担当スタッフに共有し確認させていただきます。お客様のまたのご来館の際にはご宿泊を楽しんでいただけるよう努めてまいります、またのご利用をお待ちしております。　


伊東園ホテル磐梯向滝

この度は伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。　お部屋の設備面の不備の件大変申し訳ございませんでした、担当スタッフに共有し改善に努めてまいります。お客様のまたのご来館お待ちしております。


伊東園ホテル磐梯向滝