この度は伊藤園ホテル磐梯向滝にご宿泊を
いただき誠にありがとうございます。

チェックイン時の対応、大変申し訳ございませんでした、これからはご説明の徹底に心掛けて、このような事が無いよう努めます。

檜露天風呂の件つきましては担当者に確認をとり調査を行い、よりご安心頂き入浴いただけるよう対策を考えたいと思います。


お客様のまたのご来館お待ちしております。


伊藤園ホテル磐梯向滝

この度は伊東園ホテル磐梯向滝に御宿泊いただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉大変ありがとうございます。およろこびいただけて私どもとしましても大変うれしい限りです。またのご利用スタッフ一同お待ちしております。

この度は
伊東園ホテル磐梯向滝に御宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

当館の駐車場が離れている為
大変ご迷惑おかけして申し訳ございません。
専用の駐車場まで係の方で
ご案内しておりましたが
迷惑・ご不便おかけして
申し訳ございませんでした。

バイキングのお料理ですが
料金以上の満足をご提供できるように
努力して参ります。
貴重なご意見ご頂戴しまして
誠にありがとうございました。
今後フェアのメニューなども検討して
ご提供させて頂きます。

また機会がございましたら
ご宿泊のご予約お待ち致しております。

伊東園ホテル磐梯向滝　

この度は伊東園ホテル磐梯向滝に
御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

多くのお客様に温泉の泉質が良いと
お褒めのお言葉を頂くことが多いです。

お肌もすべすべになり今の季節だと
乾燥も致しますのでそちらにも
おすすめの温泉でございます。

バイキングではお好きな物を
たくさん召し上がっていただき
日頃の疲れを癒して満足して
お帰り頂けたようで大変嬉しく思います。

またぜひ機会がございましたらぜひ御宿泊のご予約お待ち申し上げております。

　伊東園ホテル磐梯向滝　

この度は伊東園ホテル磐梯向滝に
御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

現在コロナ対策をもとに
当館の施設にございます
「サウナ」「貸切風呂」は利用を停止させて
いただいております。

大変ご迷惑おかけして申し訳ありません。
再開できるように検討しておりますので
もう少々お待ち頂ければと思います。

またぜひ機会がございましたらぜひ御宿泊のご予約お待ち申し上げております。

　伊東園ホテル磐梯向滝　

この度は伊東園ホテル磐梯向滝に
御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

２回目のご利用との事で
再度ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お仕事大変お疲れ様でございます。
郡山からはお車で30分ほどの場所にあり
電車だと20分くらいの場所にございます。

１泊２食で7800円税別からのご料金で
飲み放題付でございますので
大変リーズナブルな価格だと思います。
出張で大変だとは思いますが
またぜひ機会がございましたら
ぜひ御宿泊のご予約お待ち申し上げております。

伊東園ホテル磐梯向滝　

この度は伊東園ホテル磐梯向滝に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ビジネスでのお泊りとの事で
お仕事帰りではごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか？
当館の温泉は大変お褒めのお言葉を頂く事が多く
大変嬉しく思っております。
熱めの温泉にはなりますが薬石の効果でしょうか
身体の疲労回復には効き目があるとお声もご頂戴しております。

駐車場は目の前にはございません。
マイクロバスでご送迎しております。
大変不便おかけして申し訳ございませんが
ご協力の程よろしくお願い申し上げます。

ぜひまた機会がありましたら
御宿泊のご予約お待ちしております。

　伊東園ホテル磐梯向滝　

この度は伊藤園ホテル磐梯向滝に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

この度のご滞在におかれまして、当ホテル従業員の対応によりお客様に不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

支配人である私の指導の拙さによるものの痛感するとともに、お客様にこのような思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく存じております。

担当者には適切な指導を行い、今後二度とこのようなことを起こさぬよう善処いたします。
加えて、スタッフ全員の接客マナーの向上に努めて参る所存でございます。

ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
次回のご来館を、当ホテル従業員一同、
心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル磐梯向滝　

この度は伊東園ホテル磐梯向滝に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当館ではごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか？
当館の大浴場は朝・夕で男女交代になりますので
それぞれの大浴場をご堪能頂けます。
特にお褒めのお言葉を頂くのは陶器の半露天がある大浴場は目の前の川を見ながらご入浴いただけるのでおすすめでございます。
川向にあるホテルでございますので目の前を流れる五百川の川のせせらぎや野鳥のさえずり、青々とした緑がお部屋から見渡せます。
お客様が載せて頂きました素敵な写真の通りでございます。

磐梯熱海は温泉街となりますので、近くにはコンビニはございますが薬局や飲食店などは
郡山方面（車で30分程度）に行かないとございません。
なので磐梯熱海でご夕食を摂るとお考えなど
少しお客様にはご迷惑をお掛けしてしまう難しい場所ではございます。

ぜひまた機会がございましたらぜひ御宿泊のご予約お待ち申し上げております。


　伊東園ホテル磐梯向滝

この度は数ある旅館の中から
当館向滝に御宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。

バイキング内容のご指摘頂きまして
誠にありがとうございます。
そしてお客様には大変ご迷惑おかけいたしまして
申し訳ございませんでした。

料理の補充について不十分な所がございまして
お客様から多くの意見をご頂戴しております。
早急に解決し改善に努めさせて頂きます。
大変ご迷惑おかけしまして
申し訳ございませんでした。

お客様から頂きましたご意見を参考に致しまして
今後のホテルのさらなる成長につなげ
よりよいホテルを目指し努力して参ります。

ぜひまた機会がございましたら
ご宿泊のご予約お待ち申し上げております。


　伊東園ホテル磐梯向滝　

この度は伊東園ホテル磐梯向滝に
ご宿泊のご予約頂きまして誠にありがとうございました。
当館自慢の露天風呂客室に御宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
お部屋の方ではごゆっくりとお過ごしいただけたようで
大変嬉しく思っております。

食事のバイキングはお口にあいましたでしょうか？
皆様に満足して頂けるお料理のご提供を
心掛けてはおりますが
美味しかった、満足したとお声を頂けるように
改善してご提供させていただければと思います。

またぜひ機会がございましたら
伊東園ホテル磐梯向滝に御宿泊いただければと思います。

　伊東園ホテル磐梯向滝

この度は伊東園ホテル磐梯向滝に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
大浴場の件とお食事の件大変申し訳ございませんでした。
当館の露天風呂は半露天風呂が２か所ございまして
男性・女性でタイプが変わります。
大きさもあまり大きくはございませんので
ご期待に沿えないようで大変申し訳ございませんでした。

ぜひまた機会がございましたらご宿泊のご予約お待つ申し上げております。

　伊東園ホテル磐梯向滝　

この度は伊東園ホテル磐梯向滝に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
露天風呂客室でのご宿泊誠にありがとうございました。
当館露天風呂客室は随時入れるようにお湯のご用意はございますが
外の気温で変化するためお客様の方で調節いただいておりました。
ご不便おかけして申し訳ございませんでした。

お食事は当館バイキングでのお食事のご提供となっておりました。
多くのお客様にご満足していただけるお食事のご提供ができますように努力させていただきます。
貴重なご意見頂き誠にありがとうございます。

また機会がございましたら
御宿泊のご予約お待ち致しております。

　伊東園ホテル磐梯向滝　

この度は伊東園ホテル磐梯向滝に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

接客のご指摘頂きまして、
大変申し訳ございませんでした。
今後接客を見直してご対応させて頂きます。
大変申し訳ございません。

当館の温泉を気に入って頂く方は
大変多くいらっしゃいまして
芯から体を温めてくれて
日々の疲れを癒してくれるとお褒めのお言葉を
大変多くいただいております。

ぜひまた機会がございましたら
御宿泊のご予約お待ち申し上げております。

　伊東園ホテル磐梯向滝

この度は伊東園ホテル磐梯向滝に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の方ではごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？
お部屋に露天風呂がある当館自慢の露天風呂客室に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
露天風呂客室のお湯は24時間出ている為
お客様のお好きな時間にお入りいただけます。
また小さいお子様がいらっしゃる家族の方には
ご一緒にお過ごしいただけるおすすめなお部屋でございます。

当館のバイキングは季節によってメニューを変えてご提供させていただいております。
現在は「ミニ丼フェア」と際しまして５種類のミニ丼をご用意してお待ちしています。
また12月1日からは「寒ブリフェア」を行う予定ではありますので
ぜひまた機会がございましたらぜひ御宿泊のご予約お待ち申し上げます。

この度は数あるホテルの中から当館に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

伊東園ホテル磐梯向滝

この度は数ある旅館の中から
伊東園ホテル磐梯向滝に御宿泊のご予約頂きまして誠にありがとうございました。

蜘蛛の巣の件大変申し訳ございません。
清掃不備でございますので
早急に改善いたします。
大変申し訳ございませんでした。

お食事・温泉共にお褒めのお言葉
誠にありがとうございました。

また機会がございましたらぜひ御宿泊のご予約お待ち申し上げております。

伊東園ホテル磐梯向滝

この度は伊東園ホテル磐梯向滝に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館でも人気の露天風呂客室に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
コロナ対策もこちらでもお客様の安全を考えまして対策しておりますが
お客様のご協力のおかげで安全が保てております。
ご協力ありがとうございます。

また機会がございましたら御宿泊のご予約お待ち申し上げております。

　伊東園ホテル磐梯向滝

この度は伊東園ホテル磐梯向滝に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お仕事終わりにご利用頂けたとの事でごゆっくりおくつろぎ頂けましたか？
当館は日にち限定でお得に御宿泊頂けるプランを販売させて頂いております。
また機会がございましたら御宿泊のご予約お待ち申し上げております。

　伊東園ホテル磐梯向滝

この度は伊東園ホテル磐梯向滝に御宿泊のご予約頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋のにおいの件大変申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃の方で不備等が無いようこれから改善させて頂きます。
大変申し訳ございませんでした。

当館はコロナ対策としまして
バイキング会場ではお食事なさる時以外は
マスク着用・ナイロン手袋着用で
お願い致しております。
皆様のご協力のおかげです。
ありがとうございます。

引き続き対策してお客様にご安心しておくつろぎ頂けますよう努力して参ります。


ぜひまた機会がございましたら
御宿泊のご予約お待ち致しております。

この度は数あるホテルの中
当館に御宿泊頂き誠にありがとうございました。

伊東園ホテル磐梯向滝

この度は伊東園ホテル磐梯向滝に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当館はリニューアル工事しまして
お部屋の方は和室・和洋室・洋室・露天風呂客室とタイプがございます。
お部屋が狭かったということでお客様には大変ご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。

和室10畳のお部屋は４名様定員のお部屋になります。
当館は全館川向にあるので日の光も差し、比較的明るいお部屋にはなりますが
お客様にご要望にお応えできないお部屋でのご提供となってしまいまして申し訳ございませんでした。

大浴場には露天風呂と半露天風呂とご用意がございます。
サウナも２か所ご用意がございます。
陶器の壺風呂は大変人気で、一人でゆっくりと目の前を流れる五百川を望みながらご入浴できます。

従業員の接客サービスに対する貴重なご意見誠にありがとうございました。
さっそく改善させて頂きます。
大変申し訳ございませんでした。
来月からまた新しいフェアは始まりますので
ぜひ機会がございましたらまたの御宿泊のご予約お待ち致しております。

伊東園ホテル磐梯向滝