伊東園ホテル磐梯向滝クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

夕食バイキングは70分と時間制限有り、子連れだと時間が短すぎてバイキングで食べた気がしない。
さらに朝食は50分と問題外。
駐車場も約800mホテルから離れていて荷物が多いと不便。
前日に別のホテルに泊まったので比較してしまうと天と地。
また、フロントが新人でその教育係がお客様の前で　「客に言って」って言ってた。
多分、もう利用しない。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年12月

伊東園ホテル磐梯向滝 2023年01月08日 11:29:55: この度は伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。当館でのご宿泊がご満足いただけるものとならず大変申し訳ございませんでした。夕食・朝食時間につきましては今後時間延長を検討していきたいと思います。フロントでのスタッフのご対応につきましては以後この様が無いように担当スタッフに厳重に注意をして行きたいと思います。お客様にはご迷惑と不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。またご宿泊をいただける機会がありましたらご満足いただけるようにスタッフ一同努めてまいります。

伊東園ホテル磐梯向滝

ご利用の宿泊プラン: 期間限定！【本ずわい蟹食べ放題付き】一泊二食バイキングプラン
ご利用のお部屋: 【【禁煙】和洋室】

総合4

oustim-320さんの伊東園ホテル磐梯向滝のクチコミ

oustim-320さん [40代/男性] 2023年01月02日 22:24:46

12月から1月限定　ブリしゃぶ食べ放題フェア期間なのに予約した期間は期間外で食べられませんでした。表示は小さく有ったみたいですが説明はありませんでした。自分達はもちろん子供達もガッカリ。表示や説明を分かり易くして欲しかったです。（スタッフに聞いたら分からず確認してました。）
部屋はリフォームしたばかりかとても綺麗でした。
大浴場は広く質も肌がツルツルになり良かったのですが露天風呂が小さすぎて5人位いると入れませんでした。
また監視してると思いますが駐車場が遠く車が心配になります。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年12月

伊東園ホテル磐梯向滝 2023年01月04日 12:24:25: この度は伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。今回のご宿泊ではご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした、今後このようなことがないようお客様へのご説明と分かりやすいご案内に努めてまいります。この度は大変申し訳ございませんでした。お客様のまたのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【12月～1月限定】冬の味覚旬のブリをしゃぶしゃぶで！ブリしゃぶ食べ放題フェア
ご利用のお部屋: 【【禁煙】和洋室】

総合5

ケツ3534さんの伊東園ホテル磐梯向滝のクチコミ

ケツ3534さん [40代/男性] 2022年12月30日 16:29:31

お部屋もキレイで食事も美味しかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年12月

伊東園ホテル磐梯向滝 2023年01月01日 16:29:35: この度は、伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋、お食事共に満足して頂きありがとうございます。これからもお客様に満足して頂けるよう更なるサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
伊東園ホテル磐梯向滝

ご利用の宿泊プラン: 和洋中バイキング＆飲み放題付き！　一泊二食スタンダードプラン【巡るたび、出会う旅。東北】
ご利用のお部屋: 【【禁煙】和室二間】

総合3

投稿者さんの伊東園ホテル磐梯向滝のクチコミ

投稿者さん 2022年12月29日 16:12:21

12/27に宿泊しました。ご飯とみそ汁美味しかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年12月

伊東園ホテル磐梯向滝 2023年01月01日 16:18:37: この度は、伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お食事に満足していただけたようで私たちも嬉しく思います。更なるサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
伊東園ホテル磐梯向滝

ご利用の宿泊プラン: 和洋中バイキング＆飲み放題付き！　一泊二食スタンダードプラン【巡るたび、出会う旅。東北】
ご利用のお部屋: 【【禁煙】和室二間（大部屋）】

総合3

投稿者さんの伊東園ホテル磐梯向滝のクチコミ

投稿者さん 2022年12月11日 19:25:25

バイキングがよかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年11月

伊東園ホテル磐梯向滝 2022年12月14日 17:57:01: この度は伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食バイキングに満足して頂き誠に嬉しく思います。次回ご来館の際はぜひ夕食バイキングもお召し上がって頂けたらと思います。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
伊東園ホテル磐梯向滝

ご利用の宿泊プラン: 豪華朝食バイキング付き！　一泊朝食プラン
ご利用のお部屋: 【【禁煙】和室8畳～10畳】

総合4

投稿者さんの伊東園ホテル磐梯向滝のクチコミ

投稿者さん 2022年12月05日 20:08:07

　ぶりしゃぶ食べ放題、最高でした。また、利用いたします。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年12月

伊東園ホテル磐梯向滝 2022年12月11日 14:18:40: この度は伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご夕食のフェアに満足して頂いたご様子で大変嬉しく思います。これからも違ったフェアを開催して参りますので、またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

伊東園ホテル磐梯向滝

ご利用の宿泊プラン: 【別注料理　麓山高原豚しゃぶしゃぶ付】　1泊2食飲み放題付バイキングプラン
ご利用のお部屋: 【【禁煙】和室二間（大部屋）】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

TakayukiHashimotoさんの伊東園ホテル磐梯向滝のクチコミ

TakayukiHashimotoさん [50代/男性] 2022年11月30日 21:09:42

残念でした。低価格的に食事、サービス内容について仕方ないが、部屋の作りと水回りが特に残念。特にシャワーだけの浴室ではお湯が出ない水だけのシャワーで冷たく寒かった。施設管理者、掃除する人は確認してないのか、疑問に思う。今回色々な事をここで体験した。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年11月

伊東園ホテル磐梯向滝 2022年12月05日 16:28:28: この度は伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊を
いただき誠にありがとうございます。

お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。施設管理者に早急に共有させて頂き、原因と修理の方をさせて頂きます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

伊東園ホテル磐梯向滝

ご利用の宿泊プラン: 豪華朝食バイキング付き！　一泊朝食プラン
ご利用のお部屋: 【【禁煙】和室8畳～10畳】

総合4

投稿者さんの伊東園ホテル磐梯向滝のクチコミ

投稿者さん 2022年11月28日 12:23:32

食べ放題、飲み放題、幹事にとって最高の条件です。いつもバランスがよいところと思っています。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年11月

伊東園ホテル磐梯向滝 2022年11月28日 16:22:29: この度は伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊を
いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉のいただき嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただけるように
努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。

伊東園ホテル磐梯向滝

ご利用の宿泊プラン: 和洋中バイキング＆飲み放題付き！　一泊二食スタンダードプラン【巡るたび、出会う旅。東北】
ご利用のお部屋: 【【禁煙】和室8畳～10畳】

総合5

投稿者さんの伊東園ホテル磐梯向滝のクチコミ

投稿者さん 2022年11月15日 06:31:17

11月11日に、義父のお墓参りの帰りに宿泊しました。
食事は、とても美味しく
お風呂の温度も丁度良くて満足しました。
部屋から見える紅葉が最高でした。

ひとつ残念なのは‥
空気清浄機のスイッチを入れたら動かなくて‥水が補充されてませんでした。
それ以外は、満点です。
ありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年11月

伊東園ホテル磐梯向滝 2022年11月20日 17:01:26: この度は伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊を
いただき誠にありがとうございます。

お部屋の空気清浄機の件、大変申し訳ございませんでした。現在は空気清浄機のお水に関しましては衛生上の観点からご利用の際にお客様ご自身でお入れいただくような形をとらせていただいておりました。担当スタッフに共有し今後のご対応について協議してまいります。　

ご迷惑おかけしてしまい大変申し訳ございません。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

伊東園ホテル磐梯向滝

ご利用の宿泊プラン: 【さき楽60】飲み放題付バイキングプラン　60日以上前のご予約でお得に宿泊！
ご利用のお部屋: 【【禁煙】和室8畳～10畳】

総合4

マッチョどらごんさんの伊東園ホテル磐梯向滝のクチコミ

マッチョどらごんさん [50代/男性] 2022年11月08日 15:57:37

前回利用した露天風呂付部屋でお世話になりました。
いつでもお湯につかれるので便利です。
大浴場も広々してよいのですが、体などは部屋のユニットバスで洗えるので結局、部屋風呂を満喫しました、
タオル類も部屋用と大浴場に２セットあるのもありがたいです。
磐梯熱海駅からの送迎もしていただけるし、都内から新幹線を使って２時間ちょいなのでまた伺いたいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年11月

伊東園ホテル磐梯向滝 2022年11月12日 10:41:02: この度は伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。　今回、ご宿泊いただいた露天風呂客室は当館でも人気のお部屋でございます。自分の好きな時間に好きなだけ温泉を楽しめます。　これからの季節は雪を見ながらの入浴も楽しめます。　お客様のまたのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【露天風呂付客室】　1泊2食飲み放題付きバイキングプラン
ご利用のお部屋: 【【禁煙】露天風呂付檜】

総合4

ひろきぴーさんの伊東園ホテル磐梯向滝のクチコミ

ひろきぴーさん [30代/男性] 2022年11月03日 10:53:43

初めて妻と利用させていただきました。ご飯も美味しく、たくさん食べれてとても満足です。ぜひまた利用したいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年11月

伊東園ホテル磐梯向滝 2022年11月05日 15:17:42: この度は伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。今回当館のご宿泊をご満足をいただけたとの事、私どもも大変嬉しく思います。お客様にさらなるご満足をいただけるよう努めてまいります。　お客様のまたのご来館お待ち申し上げております。

伊東園ホテル磐梯向滝

ご利用の宿泊プラン: 【さき楽60】飲み放題付バイキングプラン　60日以上前のご予約でお得に宿泊！
ご利用のお部屋: 【【禁煙】和室8畳～10畳】

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

AKOmovieさんの伊東園ホテル磐梯向滝のクチコミ

AKOmovieさん [70代/男性] 2022年10月30日 23:10:10

障害者マークなのに７百ｍ離れた駐車場に行けと。近くのホテルの駐車場にとめたら配車係に叱られました「文句があるならフロントに言え」
フロントでは食事時間の希望は全くきいてもらえず、ホテルの都合を押し付けるだけ。食事もそこそこ、二度泊まりません。

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旅行の目的: その他
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2022年10月

伊東園ホテル磐梯向滝 2022年11月05日 14:37:52: 伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊をいただき
誠にありがとうございます。

今回の宿泊はご満足いただけるものとならず、お客様にご迷惑とご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。以後、このような事がないよう　スタッフに共有し改善に努めます。この度は誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン: 和洋中バイキング＆飲み放題付き！　一泊二食スタンダードプラン【巡るたび、出会う旅。東北】
ご利用のお部屋: 【【禁煙】和洋室】

総合4

投稿者さんの伊東園ホテル磐梯向滝のクチコミ

投稿者さん 2022年10月19日 19:59:18

バイキングで美味しかったです。今回は大人だけでしたが孫を連れていきたいので子供むけの料理を増やして欲しい。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年10月

伊東園ホテル磐梯向滝 2022年10月21日 14:47:07: この度は伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます、これから皆様にお食事をたのしんでいただけるよう努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン: 和洋中バイキング＆飲み放題付き！　一泊二食スタンダードプラン【巡るたび、出会う旅。東北】
ご利用のお部屋: 【【禁煙】和室8畳～10畳】

総合4

山ちゃん1-1さんの伊東園ホテル磐梯向滝のクチコミ

山ちゃん1-1さん [60代/男性] 2022年10月16日 23:20:09

　駐車場がかなり離れており、マイクロバスで送迎してくれます。
　フロントの受付３箇所あったけど、チェックインに時間が掛かって、行列が出来ていました。
　料理は、バイキングで補充もスムーズで美味しくいただけました。飲み放題の付いているので、気兼ねなくアルコール飲めました。
　ただ、他の方のコメントにもあるようにテーブルの間隔は少し狭いので、若干気を使います。
　部屋はリフォームされていましたが、何分古い建物のせいか、真夜中に軋みの様な音が３度程聞こえて、思わず目か覚めてドキッとしました。連れも聞こえたようで、翌朝の話題でした。
　お風呂はまぁまぁ大きくゆったり入ることが出来ました。
　料金を考えたらまぁまぁかなと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年08月

伊東園ホテル磐梯向滝 2022年10月23日 13:26:10: この度はお問い合わせいただきありがとうございます。現在、全国旅行支援のご案内がありチェックインにお時間を頂いてしまう場合がございます。今後は対策を検討し、お客様皆様をスムーズにご案内できるように努めます。　お部屋の件は原因を確認し改善に努めたいと思ういます。　お客様のまたのご来店をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【福島県　県民割限定】福島牛しゃぶしゃぶ付　1泊2食飲み放題付バイキングプラン
ご利用のお部屋: 【【禁煙】和洋室】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの伊東園ホテル磐梯向滝のクチコミ

投稿者さん 2022年10月11日 12:39:39

夕食バイキング、ビール飲み放題で、大満足！お食事も、数多いメニューで、美味しく頂きました！
唯、駐車場が遠いので　車に忘れ物をしたのが、取りに行くのが、面倒だし、手を煩わせるのが、恐縮で、気をつけなければと、思いました
お風呂の泉質　大変気に入りました！窓下のせせらぎも！

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年10月

伊東園ホテル磐梯向滝 2022年10月21日 15:10:48: この度は伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。ご宿泊をお楽しみいただけたようで私どももうれしく思います。駐車場の件はご不便、ご面倒おかけしてしまい大変申し訳ございません。

ご利用の宿泊プラン: アクアマリンふくしま入館前売券付！一泊二食バイキングプラン！
ご利用のお部屋: 【【禁煙】和室二間】

総合3

東北出張40代男さんの伊東園ホテル磐梯向滝のクチコミ

東北出張40代男さん [50代/男性] 2022年10月07日 16:55:19

何回も利用していますので私は満足ですが、初めて利用される方は下記が不満点になるのでは。
車で宿に到着時、送迎車が待機していない場合、何をしていいか不安になる。このまま待てば良いのか、誰も出てこないので受付に送迎をお願いするのか。ここで少しイライラ。看板を設置するか一人を玄関前に常駐させるか。
受付時、先客（高齢客に多い）が県民割の手続き等でノロノロ。受付は行列発生。受付者も素早く処理しようとするが客によっては受付の対応が悪い、と言うかも。
食事会場では先着順から指定席制に変わりましたね。これは別によいのですが、席配置変更は一人客にとっては改悪ですね。一人用席が通路の真ん中に縦一列に配置されており狭い両脇を何人も通るため落ち着いて食事できず。そろそろ二部制に戻してみては。
また今回の部屋（306）の洗面所付近が下水の匂い？で嫌な思いをしたのでいつもは評価４ですが今回は普通評価にしました。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年10月

伊東園ホテル磐梯向滝 2022年10月21日 14:58:51: この度は伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。いただきましたご意見を各部署に共有し改善に努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン: 【訳あり！】訳あり部屋でお安く泊まろう！1泊２食バイキングプラン
ご利用のお部屋: 【訳あり和洋室（風呂無し）】

総合4

投稿者さんの伊東園ホテル磐梯向滝のクチコミ

投稿者さん 2022年09月30日 11:38:46

別料金の、ステーキが美味しかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年08月

伊東園ホテル磐梯向滝 2022年10月02日 14:29:12: この度は伊東園ホテル磐梯向滝にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。当館でのお食事を楽しんでいただけたようで、私どもも嬉しく思います。お客様のまたのご利用をお待ちしております。

伊東園ホテル磐梯向滝

ご利用の宿泊プラン: 福島牛サーロインステーキ付バイキングプラン
ご利用のお部屋: 【【禁煙】和洋室】

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