この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルへのご意見とご感想を多数いただきありがとうございます。
またレストランについては、お客様にご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
いただいたご意見は担当者と情報共有し、今後の課題として改善に取り組む所存でございます。

貴重なご意見をいただきありがとうございます。

お客様の次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロントマネジャー

いつも京王プレリアホテル京都烏丸五条をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

エレベータに関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。
お客様からのご意見は今後の検討課題とさせていただき、よりお客様が安心してご宿泊いただけますよう取り組む所存でございます。

引き続きごゆっくりお過ごしくださいませ。

フロントチーフ

この度は、京王プレリアホテル京都烏丸五条をご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食についてのご意見をレストランに報告させていただきます。貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。

また次回ご利用いただける日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

京王プレリアホテル京都烏丸五条
フロントチーフ

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場バッグは開業時にスタッフがこだわって用意したものでございます。お客様にご満足していただき、私共も大変嬉しく思っております。

また、朝食へのご意見ありがとうございます。こちらはレストラン担当と情報共有をさせていただき、今後のサービス向上に生かせるよう尽力いたします。

また機会がございましたら、是非ご宿泊くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントマネジャー

この度は京王プレリアホテル京都烏丸五条に、ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
今回で３回目のご宿泊ということで、心よりお礼申し上げます。

レストランでのお料理の温度ですが、レストランにも情報共有させていただきます。
貴重なご意見を有難うございます。

また、ご説明の際にマスクを着用させていただいておりますが、声の大きさに改めて注意し、お客様にはっきりとお伝えできるよう、全従業員に徹底をいたします。

また励ましのお言葉も頂きまして、嬉しく読ませていただきました。
厳しい状況ではありますが、お客様に少しでも喜んでいただけるよう、精一杯サービス向上に努めて参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

フロントマネジャー

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

感染軽減対策として自転車をご利用の方が増えており、ホテルも対応をと少し前より駐輪スペースを貸し出しております。しっかりとした駐輪場ではない為、何かご不便をお掛けしていないか心配しておりましたが、感謝のお言葉をいただき大変嬉しく思っております。
今後とも、お客様に寄り添ったサービスをご提供できるよう、従業員一同精進いたします。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントマネジャー

この度は京王プレリアホテル京都烏丸五条にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

夕食付きのプランでのご予約で、ホテルと料理屋の連携がうまく伝わっていない状況で、不快な思いをさせてしまい、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

今後は同じようなことが起きないように、しっかりと引継ぎ連携をいたします。

次回ご利用の際は、よりご満足いただける様、スタッフ一同サービスの維持、向上に努めて参ります。
京都にお越しになる際には、是非私共のホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は京王プレリアホテル京都烏丸五条をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の設備やアメニティのことなど、たくさんのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。

11月1日から再開した朝食ビュッフェにもご満足頂けたようで何よりでございます。
スムーズにご案内ができず、長い時間お待たせしてしまい申し訳ございません。
朝の時間をゆっくりとお過ごし頂けるよう、レストランとも話し合い、改善に努めてまいります。

また京都にお越しになる際は是非、私どものホテルをご利用くださいませ。
従業員一同心よりお待ちいたしております。


フロントチーフ

「京王プレリアホテル 京都烏丸五条」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
２年連続でのご利用、重ねて御礼申し上げます。

本年は、特にお正月の後半は比較的観光のお客様が少なかった感じがいたします。
白味噌のお雑煮は召し上がりましたでしょうか。
お正月ならではの京都を満喫されたご様子で嬉しく読ませていただきました。

次回、京都へお越しの際も当ホテルをご利用いただきますようフロントスタッフ一同、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

お忙しいところ、ご投稿をいただきまして、ありがとうございました。

総支配人

このたびは「京王プレリアホテル 京都烏丸五条」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

快適にお寛ぎいただけたようで、嬉しく読ませていただきました。

フロントスタッフの対応について、お褒めをいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

またご朝食もお楽しみいただけたご様子でありがとうございます。

京都は季節ごとに楽しめる街でございます。
次回、京都へお越しの際も当ホテルをご利用いただきますよう、フロントスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しいところ、ご投稿をいただきまして、ありがとうございました。

総支配人

このたびは「京王プレリアホテル 京都烏丸五条」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

日により、室数限定とはなりますがお得なプランをご用意しておりますので、ご検討のほどよろしくお願いいたします。

またのご利用をフロントスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しいところ、ご投稿をいただきまして、ありがとうございました。

総支配人

このたびは「京王プレリアホテル 京都烏丸五条」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お仕事の疲れをホテルで癒すことができたようで、大変嬉しく読ませていただきました。

ご朝食については、大きなご期待に応えられず失礼いたしました。

ホテルとして更に成長できますよう、フロントスタッフ一同、またのご利用をお待ち申し上げております。

お忙しいところ、ご投稿をいただきまして、ありがとうございました。

総支配人

このたびは「京王プレリアホテル 京都烏丸五条」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

総合的なご評価でご満足いただけたようで、嬉しく読ませていただきました。

当ホテルのアクセスについては、地下鉄「五条駅」から徒歩４分、「四条駅」から徒歩５分、阪急「烏丸駅」から徒歩７分でございます。
また京都市バスの「烏丸松原」バス停からも徒歩２分程度でございます。

レストランの件、当日は貸切で営業しておりました。
イレギュラーな日ではございますが、失礼いたしました。

ご出張、観光どちらも、次回、京都へお越しの際も当ホテルをご利用いただきますよう、またのご利用をフロントスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しいところ、ご投稿をいただきまして、ありがとうございました。

総支配人

このたびは、「京王プレリアホテル 京都烏丸五条」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

快適にお寛ぎいただけたようで、嬉しく読ませていただきました。

館内のセキュリティについてご意見をいただきまして、ありがとうございます。
お客様が安心してご宿泊いただけるよう、設置しております。
ご理解をいただければ幸いです。

次回、京都へお越しの際も当ホテルをご利用いただきますよう、またのご利用をフロントスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
また、ご家族・ご友人の皆さまへのご紹介もお願いできれば幸いです。

お忙しいところ、ご投稿をいただきまして、ありがとうございました。

総支配人

このたびは、「京王プレリアホテル 京都烏丸五条」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

客室、サービス、朝食レストランの件など、多数ご指摘をいただきまして、ありがとうございました。
ご利用いただきました客室は、当ホテルでも一番コンパクトなタイプとなっております。

別なお部屋タイプにはなりますが、コンフォートダブルルームは、デスクがひろく、自然光の入るタイプのお部屋でございます。
また貸出品リストなどホテルのご案内については、お部屋のテレビ画面でご案内しており、数量に限りがありますが、枕の貸し出しもしております。

当ホテルでは、お日にち限定、室数限定になりますがお得な宿泊プランをご用意しております。

ご指摘いただきましたことを参考にさせていただき、更なるサービス向上に努めてまいります。

このたびは、せっかくご宿泊をいただいたにも関わらず、ご満足をいただけず大変失礼いたしました。
深くお詫び申し上げます。

ご投稿をいただきまして、ありがとうございました。

総支配人

いつも「京王プレリアホテル 京都烏丸五条」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

快適にお寛ぎいただけたようで、嬉しく読ませていただきました。

今年の京都の桜は冷え込みあり、例年よりは長く楽しめた場所が多かったようです。
市内の名所を観光され、桜は満喫できましたでしょうか。

当ホテルの近隣には飲食店も多数ございます。
フロントにておススメの飲食店をご案内することも可能ですので、次回お越しの際は是非フロントスタッフへお声がけくださいませ。

またのご利用をフロントスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しいところ、ご投稿をいただきまして、ありがとうございました。

総支配人

いつも「京王プレリアホテル 京都烏丸五条」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

快適にお寛ぎいただけたようで、嬉しく読ませていただきました。
大浴場もご利用をいただきまして、ありがとうございます。

またのご利用をフロントスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しいところ、ご投稿をいただきまして、ありがとうございました。

総支配人

このたびは「京王プレリアホテル 京都烏丸五条」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお寛ぎいただけたようで、嬉しく読ませていただきました。

ご宿泊をいただきました時期は、桜シーズンの最盛期。今年は少し遅めの開花でしたがお楽しみいただけましたでしょうか。
お感じになられた通り、この時期は観光地もホテルも海外からのお客様も多くなります。
静かな京都の街も、この時期は雰囲気が少し変わります。
主要な観光地は混雑している場所が多いですが、隠れた名所は意外なほど空いているケースも多々あります。
私も先日、桜満開の時期に平野神社を訪れましたが、海外の方も少なくゆっくりと桜を楽しむことができました。
フロントスタッフは市内観光情報や桜の開花状況なども日々リサーチしておりますので、次回お越しの際はおススメの観光スポットをフロントでご案内も可能でございます。

ホテルについてもお褒めのコメントを頂戴でき、また朝食についても「美味しかった」とコメントをいただき、ありがとうございます。
当ホテルの朝食は京都で人気の「イカリヤ」が初めて手掛ける「ビストロ・ビュッフェ・モーニング」でございます。
京野菜を使用したメニューや焼きたてのピザなど、当ホテルでしか召し上がることのできない朝食メニューでございます。

京都は季節ごとに楽しめる街でございます。
次回、京都へお越しの際も当ホテルをお選びいただきますよう、またのお越しをフロントスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところ、ご投稿をいただきまして、ありがとうございました。

総支配人

このたびは「京王プレリアホテル 京都烏丸五条」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

大浴場、朝食に関して、お褒めのコメントを頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。

特に「朝食が素敵」というお言葉をいただき、レストランスタッフと嬉しく読ませていただきました。

次回、京都へお越しの際は、当ホテルをお選びいただければ幸いです。

またのご利用をフロントスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しいところ、ご投稿をいただきまして、ありがとうございました。

総支配人

このたびは「京王プレリアホテル 京都烏丸五条」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「大満足」のお言葉を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、京都駅から地下鉄で１駅「五条駅」から徒歩４分でございます。
また「四条駅」から徒歩５分と大変便利な立地でございます。

京都へお越しの際は、またのご利用をフロントスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しいところ、ご投稿をいただきまして、ありがとうございました。

総支配人