こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2023-10-15 22:10:31
2.0
投稿日：2023-08-26 12:36:28
4.0
投稿日：2023-05-07 20:19:29
5.0
投稿日：2022-10-17 19:18:36
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留（東京都）
3.0
投稿日：2022-09-10 20:58:19
総合4
k0alaさんの 都シティ 東京高輪 のクチコミ
何度か記念日等でトレインビューの部屋を利用させてもらっています。
もう直ぐビルが建つのか、駅舎が見えなくなっており、あとどれくらいしたらトレインビューが楽しめなくなるのか、、寂しいです。
部屋からの眺めが良いところが一番気に入っており、お風呂も広々トイレとセパレート、ベッドもシモンズ、ネットTVも観れるし、バーではフリードリンクとお菓子のサービスが充実。
ただ、朝食を急に利用したいと申し出たら、快く多少サービスした値段で利用させていただけたところは嬉しかったのですが、ビュッフェの料理に髪の毛が入っており、そのあと気分が悪くなってしまいました。
なんだかその後の対応に、夫と居た堪れない気分に苛まれました。
チェックアウトの際に丁寧に謝罪をしてくれたのはいいのですが、まずはこういう時体調を気にして欲しかったです。
残念。。。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は都シティ東京高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
折角のご滞在にも関わらず、お客様にご不快な思いをさせてしまった事深くお詫び申し上げます。
またスタッフの心配りが足りず、重ねてお詫び申し上げます。
今後はこの様な事がないよう、頂きましたご意見をスタッフにも共有し、お客様に安心してご滞在いただけるよう努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
都シティ東京高輪
レストラン責任者