この度は都シティ 東京高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
いただきましたご意見につきましてはレストランスタッフにも共有させていただきます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は都シティ 東京高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。

この度は都シティ 東京高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ゲストラウンジサービスの営業時間ではご不便をおかけいたしました。
今後のサービス改善の参考にさせていただきます。
ぜひ、またのご利用をお待ちいたしております。

この度は都シティ 東京高輪にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
次回はさらに高評価をいただけるよう、今後もスタッフ一同サービスに従事してまいります。
またのご来館をお待ちしております。

この度は都シティ 東京高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今後もお客様が安心してご宿泊いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は都シティ 東京高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ラウンジの営業時間は17：00～22：00となっており、ドーナッツにつきましては数に限りがございますが、できるだけ多くのお客様にお召し上がりいただけるようにご用意をしておりましたが、誠に申し訳ございませんでした。
また、沢山のお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
今後もご利用をお待ちしております。

この度は都シティ 東京高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご予約いただきました客室が混みあっておりましたので、今回のご宿泊はグランドフロアへアップグレードさせていただきました。
当ホテルのグランドフロアには全室ミラブルのシャワーヘッドをを設置しており、ご満足いただけたようで嬉しく思っております。
またのお越しをお待ち申し上げます。

この度は都シティ 東京高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、私共のグループホテルをいつもご利用いただきましてありがとうございます。

客室係の接客につきましてご指摘をいただきましてありがとうございます。今一度お客様と接する際の態度や対応につきまして指導いたしました。
お客様とのコミュニケーションをしっかり図れるよう、今後、このようなご意見をいただかないよう改善してまいります。
次回東京にお越しの際も引き続きのご利用をお待ち申し上げます。
重ねてにはなりますが、この度は貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

この度は都シティ 東京高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご朝食につきまして、ご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
レストランスタッフとも共有させていただき、今後のサービス拡充に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。

この度は都シティ 東京高輪にご宿泊いただきましてありがとうございました。
洗い場付の浴室は疲れた身体をリフレッシュするのにおススメです。
ホテルの客室は全て洗い場付の浴室となります。
また、ご朝食につきましてはスタッフとも共有し、今後のメニュー作成等に参考にさせていただきます。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から、都シティ 東京高輪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食は現在、感染症拡大予防の観点から、ビュッフェ形式を取りやめ、セットメニューでのご用意となっており、お客様のご期待に添えず申し訳ございません。メインのサンドウイッチ以外は全ておかわりできますので、ビュッフェと同じように、お好きなだけお召し上がりいただけるようにしております。
また、客室のソファにつきましてのご意見もありがとうございます。

今後も安心してご利用いただけるホテルでいられるようにスタッフ一同サービスを行ってまいります。またのお越しをお待ち申し上げます。

この度は都シティ 東京高輪をご利用いただき誠にありがとうございます。
ミラブルを体験いただきお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
実際に体験していただき効果を体感していただけたと思います。これから寒い時期に入っていきますので、ウルトラファインバブルで保湿効果を高めるのもおススメです。

次回ご利用の際はサービス面でさらに高評価を頂けるように励んでまいります。スタッフ一同次回のご利用をお待ちしております。

この度は都シティ 東京高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

客室の清掃に関して不備があり誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点は清掃スタッフとも共有し、清掃時の確認を徹底するようにいたします。
せっかくのご滞在をご不快にさせてしまい、重ねてにななりますがお詫び申し上げます。

今後もお客様に安心してご宿泊いただけるよう、サービスを提供してまいります。
次回も機会がございましたらご宿泊をお待ち申し上げます。

この度は都シティ 東京高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食につきまして、ご予算に合わずご不便をおかけいたしました。
いただきましたご意見につきましては、今後の新メニューなどの際の参考にさせていただきます。
是非、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は都シティ 東京高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

トレインビュープランをご利用いただき、お子様もお喜びいただけたようで良かったです。
ホテルは高層ではございませんが、前に遮る建物もなく、電車が走っている様子は鉄道模型のジオラマのようにも見えますね。

ホテル周辺は開発中でまだお店も少ないですが、
今後も開発を楽しみにしております。
是非、次回のご利用をお待ち申し上げます。

この度は都シティ 東京高輪をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜りありがとうございます。

サービスやアメニティなど更にご満足・ご評価いただけるようにスタッフ一同努めてまいります。
引き続きのご愛顧のほどどうぞ宜しくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。またのご利用お待ちしております

この度は都シティ 東京高輪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

新型コロナウイルス感染症拡大防止の観点から、現在ブッフェを中止し、セットメニューでのご用意となっており、お客様へのご期待に添えず申し訳ございません。ブッフェ再開までもう少しお時間をいただければと思います。
セットメニューにつきましても、スープやホットデリ、サラダなどはお替り自由でございます。
ご案内不足につきまして重ねてお詫び申し上げます。
これからもお食事の満足度向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

過日は都シティ東京高輪にご宿泊賜り誠にありがとうございました。仰って頂いた通り、京急線で羽田空港まで11分とアクセスが良く、新幹線も品川駅からご乗車頂けるので他県や海外からいらっしゃるお客様には便利にお使い頂けているようでございます。
新型コロナウイルス対策と致しましてはチェックイン時に皆様に検温のご協力を頂き、1時間に1回館内の消毒を行っております。
居心地がよかったとのお言葉が頂けてスタッフ一同とても嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
これからも居心地の良さを感じ続けて頂けるよう精進して参りますので、ご愛顧賜わりますようお願い申し上げます。

この度は都シティ 東京高輪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

私どもの客室はどちらのお部屋をお選びいただきましても、バスとトイレが別れており、浴室には洗い場を設置いたしております。
また、入浴剤をご用意しており、バスタイムをリラックスしてお過ごしいただけます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

過日は都シティ東京高輪に御宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉も頂戴し重ねて感謝申し上げます。
しかし朝食に関して、ご不便をおかけし申し訳ありません。現在新型感染症対策のためブッフェスタイルを中止し、セットメニューでのご提供に変更をしております。レストランショーケース内に当日のメニューサンプルを飾ってはおりますが、お客様に事前にご朝食内容を分かりやすくお伝えできる工夫を検討したいと存じます。
お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。