先日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。普段カフェランチにもご来店頂いてるとのことありがとうございます。
朝食はご期待に沿えず残念でございましたが、今後少しでも改善に努めたいと思っております。
大浴場につきましてはご指摘が多いのですが、洗い場の増設等は難しい為、今後利用制限や宿泊者の総人数を縮小する方向で検討をしております。元々小さい施設の為、お客様のご要望にお応えできないこともあるかとは存じますが、何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

先日は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。またいすゞプラザもご見学いただき重ねて御礼申し上げます。
客室はシングルベッドが２台ですので、やはり４名様でのご利用は少々狭いかと思われますが、お子様に喜んでいただけて何よりです。
客室の壁画も全室違う車種をご用意しておりますので、次回お子様の希望などございましたらお気軽にお申しつけいただければと思います。
お近くにお越しの際はまたのご利用を心よりお待ちしております。

先日は数あるお宿の中からPLAZA annexをお選びいただき、誠にありがとうございます。
朝食ビュッフェについてお褒めいただきましたこと心より感謝申し上げます。できるだけ価格を上げずに、お客様に喜んでいただけるメニュー内容を検討したいと思っておりますのでまたご意見等ございましたらお聞かせいただければと存じます。
客室に関しては、メイクがしづらかったというお客様のお声を参考に、新たなレディースプランでは照明のご用意も検討しおります。貴重なご意見をいただきありがとうございました。
今後ともお客様のお声に寄り添った運営を心掛けて参りたいと思いますので、機会がございましたらまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また身に余るお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
場所が分かりにくく申し訳ございませんでした。ご迷惑をお掛けいたしました。アメニティに関しましては、細かい備品になりますので小袋をご用意したこともございましたが、運用上問題点もあり現在はご用意していない状況でございます。
今後とも皆様のご意見を参考にしながら、少しでもより良い施設になるよう改善できればと思っておりますので、機会がございましたら是非またのご予約をお待ちしております。

この度はPLAZA annexをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
これからも皆様にご満足いただけるよう精進して参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はPLAZA annexをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食ご満足いただけましたようで、お褒めいただき感謝申し上げます。また機会がございましたらご予約をお待ちしております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

先日はPLAZA annexへご宿泊いただき誠にありがとうございます。また2食付きプランでのご利用ありがとうございました。
夕食につきましては、できる限りお客様のご要望にお応えできるよう、今後検討して参りたいと思っております。
いすゞプラザも子供から大人まで楽しめる施設とのお声をいただいておりますので、次回是非ご見学なさってみて下さい。３日前までの事前予約制となっておりますので、予めご予約をお願いいたします。
またの起こしを心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館はいすゞ自動車の研修宿泊施設として開業した為、女性浴場は特に手狭な造りとなっております。
その分客室には全身温まることのできるオーバーヘッドシャワーを完備しており、ご利用されたお客様からは大変ご好評を頂いております。週末は特に混雑が予想されますので、客室のシャワーも是非お試しいただければ幸いです。
また機会がございましたら是非ご来館をお待ち申し上げております。

この度は数あるお宿の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
客室には全身を温めることのできるオーバーヘッドシャワーを完備しておりますので、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
オープン6年目になりますが、引続き快適な心地良い空間をご提供できるよう努力して参りますので、機会がございましたらまたのご来館をお待ち申し上げております。

先日はPLAZA annexをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴し感謝申し上げます。
この度は客室の空調音でご迷惑をおかけいたしました事、心よりお詫び申し上げます。確認したところ、やはり他の客室よりも異音がありましたので現在調査中でございます。
今後とも皆様に快適にお過ごしいただけますよう改善して参りたいと思いますので、また機会がございましたらご予約いただければ幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミの投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、丁寧な運営を心がけて参りたいと思います。また湘南にお越しの際は是非PLAZA annexへご予約をお待ちしております。

先日はPLAZA annexをご利用いただき誠にありがとうございました。
施設設備もご満足いただき、清掃も行き届いていたとお聞きし大変安堵いたしました。
今後とも快適に楽しくご滞在いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場とマッサージ機をお気に召していただけて光栄です。マッサージ機やミラブルシャワーなど最新機種を取り揃えております。客室のシャワーも喜んでいただけるかと思いますので是非ご利用なさってみて下さい。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
いすゞプラザの入館チケットの件では、お客様にご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。お客様の仰る通り、どのスタッフでも同じ応対をすべきでした。日付も間違えたものをお渡しするなど重ね重ね大変失礼いたしました。
いすゞプラザのご見学につきましては人数制限をしている為、3日前までに直接ご予約をしていただく必要がございます。フロントでは予約制だとご存じなかった方の為に、急遽のご見学に対応できるよう1日数名限定でチケットをご用意しております。日によってはお渡しできない場合もございますので、前回チケットをお渡ししたスタッフがその旨をきちんとご説明する必要がございました。ご案内不足であったことにつきましても深くお詫び申し上げます。
今後このようなことのないよう今一度フロントスタッフの対応を周知徹底して参りたいと思います。
この度はご意見を頂戴しありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はPLAZA annexをご利用いただき誠にありがとうございます。
場所が分かりにくくご不便をおかけいたしました。公式ホームページのアクセスには路線バスのご案内も記載しており、時刻表もご覧いただけますので、次回よろしければご利用くださいませ。
設備サービス共にお褒めいただきありがとうございます。また次回お越しいただいた際も笑顔でお帰りいただけるよう、スタッフ一同丁寧な応対を心掛けて参りますので、湘南にお越しの際はご予約をお待ちしております。
ご多忙の中ご投稿いただきありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
施設、設備等快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
第2駐車場につきましては隣接した駐車場の為、ご不便をおかけいたしました。裏手の道路が開通する予定ですので、今後は駐車場の行き来がしやすくなるかと思います。
当館は客室にバスタブがない代わりに、全身温まることのできるオーバーヘッドシャワーを導入しておりますので、喜んでいただけて光栄です。
また機会がございましたら是非ご予約をお待ちしております。

この度はPLAZA annexへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
チェックイン前にカフェもご利用いただきましたようでありがとうございました。大浴場のガラスの汚れが目立ったとのことで、定期清掃はしておりますがもう少しコンスタントに清掃が行き届けば、折角の富士山もご堪能いただけるかと思います。
また湘南にお越しの際は是非ご来館をお待ちしておりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。お忙しい中感想をお寄せいただきありがとうございました。

この度はPLAZA annexをご利用いただき誠にありがとうございます。
アルコールの自動販売機につきましては飲料メーカーの規制等もあり、現状では増設が難しい状況でございます。
ご要望にお応えできず申し訳ございません。
また機会がございましたら是非ご予約をお待ち申し上げております。
ご多忙の中ご投稿いただきありがとうございました。

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また数々のお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
大浴場の混雑状況につきましては、男性浴場は通常6名以上の利用で混雑の表示になりますので
至急センサーに不具合がないか確認をいたします。
駐車場に関しましては、当館の駐車場の数メートル先にいすゞプラザのＰの案内版がございます。
当館が満車の際はフロントにて駐車許可証をお渡ししておりますので、1度お立ち寄りいただけますと幸いです。
今後とも皆様により快適に心地良い空間をご提供したいと思っておりますので、機会がございましたらご予約をお待ち申し上げております。

いつも当館をご利用いただきありがとうございます。
ご夕食に関しまして、牛肉が固かったとのこと誠に申し訳ございませんでした。
ビーフステーキジャンバラヤは大変美味しいといつも口コミを頂いておりましたが、昨今牛肉の品質が安定せず固いお肉が提供された可能性がございます。
今回のお客様のご意見も含め、牛ステーキの提供は中止となる予定でございます。
近日中に夕食メニューも一新する予定でおりますので、よろしければ公式ホームページ等ご確認いただければと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。