この度はアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中満足して過ごしていただいたにも関わらず、チェックインの際不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。当ホテルの喫煙ブースが1階にしかない為混雑の際は換気を徹底するなどして改善してまいります。
その他はお気に召していただけたようで光栄でございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル京都四条プレミアム
武田

この度はアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地面や大浴場、ご朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと重ねてお礼申し上げます。
しかしながらご宿泊頂いたにも関わらず、お客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後は、安心・安全・快適にお過ごし頂けるようにな空間づくりにスタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご感想・ご意見を頂きありがとうございました。
アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　芝

アーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
この度は客室内エアコンの清掃が行き届いておらず、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
直ちに各部屋のエアコンフィルターの清掃および点検を行わせて頂いております。今後全室のエアコンの清掃を開始し、快適な環境づくりに努めて参ります。最後になりましたが、この度のご滞在では多大なご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。

アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　西田

この度はアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご感想もいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋についてはお客様には快適なお過ごししていただけますよう毎日清掃スタッフがチェック清掃行っております。
きれいなどと仰って頂き大変嬉しくそう言ったお言葉が清掃スタッフへの励みになります。
これからも快適な空間の提供ができますよう努めてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご宿泊も心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　　森

この度はアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご感想・ご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
朝食につきましてはご期待に沿えず申し訳ございません。
料理内容や提供方法など見直し、より良いサービス提供に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
また機会がございましたらアーバンホテルグループにご宿泊頂けますと幸いでございます。
アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　　森

この度は数あるホテルの中からアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋・大浴場に関しまして、お褒めの言葉を頂き大変嬉しい限りでございます。
ご朝食につきましてはお客様のご期待に添えることができず、大変申し訳ございませんでした。今回頂きましたご意見はレストランスタッフと共有し、メニューの改善や見直しを行う所存でございます。
今後、お客様にご満足頂けるようなお料理の提供に努めて参ります。
また機会がございましたら、当グループホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　芝

この度はアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの駐車場でございますが、お電話のみのご予約制となっております。台数に限りがございますので事前にお問い合わせ頂き、満車の場合は周辺のコインパーキングにご駐車して頂いております。お客様の仰る通り、フロントにて周辺のコインパーキングをまとめた地図をお渡ししておりますので、お気兼ねなくお申し付け下さいませ。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
これからもお客様のお声をご参考にし、より良いサービスと空間の提供に努めて参ります。
またの機会がございましたら、是非アーバンホテル京都四条プレミアムにお越し下さいませ。
アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　芝

この度はアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
快適に過ごせたとお聞きできて、何よりでございます。
当ホテルの宿泊プランでは当日限定プランや提携食事店での夕食付・そのほかレイトアウトプランなどお得なプランをたくさんご用意しております。
お客様のご都合に合わせてご予約頂ければ幸いでございます。
備品については大変申し訳ございません。
清掃時の補充やチェックを徹底し、改善して参ります。
大浴場はご滞在中のお客様は皆様ご利用いただけます。
お日にちによっては夜の時間帯はかなり混みあう場合もございます。
夕方や営業終了の24時前後などはご利用しやすいかと存じます。
テレビの混雑状況を確認してご利用いただければ幸いでございます。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けます空間・サービス提供に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご宿泊も心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　　森

この度はアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご感想も頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは施設内に大浴場がございます。
男女ともにサウナ付きでございます。
水風呂はご用意がございませんので冷水のシャワーをご利用いただければ幸いでございます。
今後の運営では取り入れなど参考にさせていただきます。
朝食についてはバイキングでございます。
和洋のビュッフェスタイルでの提供を行っております。
よりご満足して頂けますよう精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご宿泊も心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　森

この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、ご滞在のご意見を良い点と悪い点に分けてわかりやすくおまとめいただきありがとうございます。
お部屋や設備に関しまして、ご満足いただけたご様子を拝見でき何よりでございます。ご要望いただきましたアメニティ類などの設置についても、前向きに検討を進めて参ります。

ご指摘いただきましたスタッフの応対につきまして、ご不快な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後は私共スタッフ全員がお客様の旅の疲れの癒しとなりますよう、改めて指導・教育を徹底していく所存です。

最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見をお聴かせいただきましてありがとうございました。
「リピートしたい」とのお言葉を励みに、お客様の充実したご滞在を実現できますよう精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　西田

この度はアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご感想も頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは四条堀川に位置しております。
周辺には飲食店はもちろん、コンビニやドラックストアなどもございます。
また、少し距離はありますが錦市場や河原町などの繁華街もございます。
今現在大浴場でのアメニティで化粧水などはご用意ございません。
感染対策として、共有で使用するものの設置は控えております。
今後の状況次第では再設置をしたり、使い捨てのモノをご用意するなど検討したいと存じます。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けますよう空間・サービス提供に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご宿泊も心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　　森

この度は数あるホテルの中からアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと重ねてお礼申し上げます。

フェイス用品の件に関しましては、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
ご意見を参考に今後はアメニティーバーの取り入れなどを検討しております。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　荒川

この度はアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご滞在はいかがだったでしょうか。
当ホテルの周辺にはコインパーキングが多くありますが、それぞれ台数が少ないためご案内の際に場所などまとめた地図をご用意致しております。
お困りの際はフロント迄お声掛けいただければと思います。
また、同じものを公式のホームページにて載せておりますのでそちらも活用いただければと存じます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう空間・サービス提供に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご宿泊も心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　　森

この度はアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの立地は京都の中心地に面しており、観光、ビジネスにも非常に便利でございます。
フリードリンクサービスに関しまして、ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。
フロントにてお好きな料をお好きなタイミングでお取り頂く趣向でご提供させていただいております。今後はお部屋への一定量設置も検討課題とさせて頂きます。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
また京都にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント 黒川

この度は、アーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
客室設備、スタッフへのお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
御意見頂きました通り、デラックスツインルーム・プレミアムツインルームに関してはお部屋も広く洗面台が独立となっております。
また、プレミアムツインルームに関してはバスタブもございますので、よりお部屋の使い勝手もよろしいかと存じます。
全客室のテレビ画面から各混雑状況も確認頂けますので、そちらもご利用下されば更に余裕を持ったホテルステイをお楽しみいただけるかと存じます。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またご機会がございましたら是非当ホテルグループにご宿泊下さいませ。
アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　黒川

この度は、数あるホテルの中からアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましてお客様にご満足頂けました様子がお伺いでき、非常に嬉しく思います。おっしゃる通り、時期によっては団体旅行や家族利用のお客様が多くいらっしゃる日もございます。フロントにて時間分けをした朝食チケットを配布しており日々、混雑緩和に勤めております。これからも、より快適に利用していただけるよう励んで参ります。
夜のレストランメニューですが、ちょうど6月より開催していますビアホールが主となっており、お部屋対応は一旦停止とさせていただいております。お客様の混乱を招いてしまい申し訳ございませんでした。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご宿泊も心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント 井上

いつもアーバンホテル京都四条プレミアムをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なご感想を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
当館の施設や朝食がお気に召して頂いている事をお伺いでき、大変光栄でございます。
地元の雰囲気を感じられるスポットの一つとして、三条商店街をお勧めいたします。
当ホテルから徒歩約15分、バスで5分とアクセスも簡単でございます。スーパー、パン屋、カフェ、八百屋と日常を肌で感じて頂けます。全長800メートルのアーケードは西日本最大級を誇り、雨の日も関係なく楽しめますので、よろしければご参考くださいませ。

次回ご利用の際にも、充実したホテルステイをして頂けるように、より良い空間とサービスの提供に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　藤原

この度はアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
チェックイン時のご案内ですが、お客様への配慮が足りず申し訳ございませんでした。お客様へのお声がけも含めて、快適におすごし出来るよう徹底させて頂きます。
アメニティ類に関しても日々検討を行っておりますので、頂戴しましたご意見も今後の参考にさせて頂きます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。今後ともアーバンホテルグループをご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　黒川

この度はアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご滞在が良かったとご感想頂けて嬉しい限りでございます。
お客様から頂きましたお言葉を糧にこれからもより良いサービス提供に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご宿泊も心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　　森

この度はアーバンホテル京都四条プレミアムにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在に関してご満足頂けたことをお伺いでき、大変嬉しい限りでございます。
お部屋につきまして、基本的にはご予約通りのお部屋タイプとなりますが、フロアや方角などのご希望があれば出来る限りお応えさせて頂きますので、お気兼ねなくご相談ください。
また、ホテルの周辺にはコンビニやスーパー、お食事処も多くございまして、エントランスは24時間出入りが可能でございます。フロントにて周辺のご案内マップをご用意しておりますので、ご必要な際はお申し付けください。
今後もより良い空間とサービスの提供に努めて参りますので、機会がございましたら是非アーバンホテル京都四条プレミアムにお越しくださいませ。またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル京都四条プレミアム
フロント　西田