家族で一泊素泊まりプランで利用しました。遠方から車で行きましたが、駐車場は予約で一杯だったため、向かいのイオン東雲店屋上駐車場に止めました。添い寝の子どもにもスリッパと歯ブラシセットがついて良かったです。アクセス良好なので、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

大浴場は使わなかった。
アメニティとして、緑茶だけでなく、コーヒーもあればもっと良かったと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

部屋は無駄な設備がないのでシンプルでいい。冷蔵庫が薄い。500mlペットボトル1本分の奥行きしかないのでイオンで冷蔵ものの食材は買わない方がいい。
ベットメイキング有りの日と無しの日があったので「エコ清掃」の定義をホテル側で徹底してほしい。
夜部屋に戻ったら、床に見覚えがないゴミが落ちていた。清掃するのに他の部屋のゴミを置いていかないでくれ。
プランごと写真があるが、プランに応じた写真を使って欲しい。スタンダードダブルプランに高いランクのクローゼットとか載せないでほしい。やり方が汚い

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

スタンダードダブルの部屋に宿泊しました。
ビジネスホテルですし、部屋の広さは問いませんが、薄いハンガーラック以外に衣類などをしまうスペースが全くないです。
連泊だったために替えの衣類などをしまいたかったのですが、鏡が収納されていたスペースへ鏡を外に出して、押し込むしかありませんでした。（それでも狭すぎ）
また、冷蔵庫が「薄すぎ」ます。500mlペットボトル１本分の薄さなので、飲み物以外は入りません。

非常に好立地で、大浴場もあるため、良いホテルだと思いますが、室内設備が残念すぎます。。。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

まず一番にホテルの方の対応はとても良かったです！！
外国の方が働いていて日本語がとても上手です！
部屋はとても綺麗でしたが少し狭かったのと女性の大浴場の脱衣場がとても狭くてすみませんとみなさん言いながら洋服を脱いだり着たりする感じでした(^^;

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

こちらのお部屋ともう一部屋、別で取り宿泊しました。駐車場は電話でのやり取りでしたので証拠も何もなく、取れていないと聞いたときはびっくりしました。また、チェックインの手続きも少々手間取り、駐車場代が込みなのか別でチェックアウト時に支払うのかの確認時にもちょっとつまづきました。ですがフロントの方々の誠実さと一生懸命さはしっかり伝わりましたので嫌な気分になることは全くありませんでした。また隣合わせの部屋にして頂いたのですが物音はほとんど気になりませんでした。声はなんとなく、、という感じです。ただひとつなぜ？と思ったのは、楽天予約ページでクレジット決済にしたのに、それは実際の決済で使われるものではなく不泊や急なキャンセル用であると言われた事です。それなら現金決済のままで当日カードでと伝えても良かったですね。フロントの皆様頑張ってください！笑顔が素敵でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年12月

ディズニー前泊で利用しました。ホテル駐車場は宿泊者のみ完全予約制になっていますが、満車で止められず、向かえのイオン屋上に止める羽目になり少し面倒でした。１日最大料金2500円プラス深夜料金500円が加算され、ホテルの駐車料金より500円高く付き少し不満でした。
部屋は広くないです。大浴場はきれいでとても気持ちよかったです。
防犯の観点からなのでしょうが、部屋のカードキーがないと、エレベーターに乗れなかったり、大浴場の扉が開かなかったりという常にルームキーを持ち歩かなければならないシステムのホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

7月31に宿泊しました。ゆりかもめに乗って子供との観光。設備もキレイですし、最上階からの夜景と質の良い朝食、大浴場と満喫できます。
目の前にはイオンもあって便利でした。お値段的にもよく、無料送迎もあるので、また都内にくるときには利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

6月3日近場でコンサートがあった為こちらを利用させていただきました。
ホテルの向かいにはイオン、隣にはコンビニと、買い物に行くにはとても便利でした。
駐車場も早くから予約していたため、屋根付きのところに停められました。
1点不満だったのがお風呂の換気扇です。長い期間掃除されていないのか、ほこりがびっちりついていました。見えにくいところほどしっかり掃除していただけるとうれしいです。。あとお風呂には椅子やオケがあると嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年06月

駐車場有料で１晩2000円は高い。
でも事前に確保して頂いたのは助かる。
繁忙期のせいか値段設定がかなり高かった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年02月

部屋が狭くて子ども連れには不向きです。
駅までは近く、隣にコンビニがあるし、立地的には満足です。
お風呂もありますが、脱衣所も狭くて人数が多いとパンパンでした。
食事は量もよく満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

家族と利用しました。寝るだけの利用なら特に問題無かったです。早めに予約したのでお値段もそこそこでら泊まれてよかったと思います。
今後も機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

すべてにおいていいホテルでした。
ひとつ残念だったのは夜遅く帰って来た時に受付の方が1人で外国のお客様の対応に追われて、かなり待った事。その他は大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

部屋の冷蔵庫は、すごく小さくて、奥行きが、あまり無く、
飲み物くらいしか、入らない大きさです。
それから、大浴場の脱衣所に、
時計が無かったのが不便でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

近くにコンビニもイオンもあって使いやすかったです。
大浴場の脱衣場は狭くて着替えにくかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年11月

フロントの男性の対応はあまり感じがよいものではありませんでした。子どものワクチン接種証明はいらないはずなのに、ないと言うとないんですかと嫌な顔をされました。お部屋はシンプルなお部屋ですが、ベッドのコンセントが使用できず。朝に携帯が充電されていなくて気づきました。ドライヤーも使えなかったので、コンセント不良だと思います。大浴場は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

宿泊したところ大浴場が楽しみで行ったものの壊れているから入れないと言われました。
聞く話によると宿泊日の前日から壊れていたらしくせめてメールやホームページに載せるなどして欲しかったです。
また女性の方は使えるとの事だったので夜は女性朝は男性など入れ替えしていただけると良かったのかなと思います。
そして壊れてしまった事は仕方ない事ですが何かしらの謝罪やサービスはあっても良いのではないでしょうか？
お水1本くれるわけでもなくじぶんが聞いた時もしょうがないだろみたいな事言われとても気分が悪かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年11月

部屋が、ダブルではなくツインだったので残念

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月

東京モーターショーとチームラボが目的で、当初はゆりかもめ台場駅直結の以前利用したことのあるホテルに決めていましたが、豊洲からの無料送迎バスと大浴場完備に惹かれ、こちらの宿に変更しました。一日中歩き回り足もパンパンで風呂に入って疲れを癒そうとチェックインしたところ、大浴場が故障中で使用できないとの貼り紙が。我々よりも風呂好きの年老いた母の落胆ぶりは見ていて気の毒になるほどでした。外国人フロント係は、故障して使えませんの一点張りで、淡々とチェックイン作業を進めていき（接客態度は悪くない）お目当ての大浴場に入れず釈然としない気持ちで前払い制の宿泊料金を支払いました。
大浴場完備とのことで、部屋の風呂は使わないだろうと見込んでシャワー付きルームを選んでいたのが裏目に出たわけで、こういったゲストが予期せぬ事態が起きた場合、風呂付きの部屋へアップグレードするとか、ホテル内で使える割引券を渡すなど気の利いた接客を心掛けていったほうが良いと思います。レビューを読むと今回の大浴場故障でかなりの客が落胆している様子が伝わってきたので。
カードキーをかざしてフロアボタンを押すエレベーターの乗り方が分からないご年配の方がいたので教えてあげました。国際化社会とは言え、ご年配の日本人も宿泊するわけですから日本人スタッフがもっと常駐していたほうが良いのでは。
豊洲駅からホテルまで一度歩いてみましたが、普段から歩き慣れている方なら問題ないでしょうが、足の悪いご高齢の方にはちょっときつい距離かと思われます。
ベッドの固さはちょうどよく、オープンして１年ということで部屋も綺麗でしたが、床にお菓子の食べかすがけっこう落ちていました。ホテル下のコンビニはとても近くて助かりましたが、コンビニ店員も外国人で、豊洲駅のインフォメーションセンター係員も外国人と、本当にここは日本なのかと錯覚するほど。宿泊日がハロウィン当日ということもあり、深夜に帰宅し廊下で大騒ぎする外国人の声で目覚めました。
朝食は品数もちょうどよく美味しく頂けました。送迎バスのドライバーさんが大変気さくな方で対応も素晴らしかったのが唯一の救いで、ドライバーさんに大浴場が使えなくて残念だったという愚痴を聞いていただき、かなり気分が楽になりました。ドライバーさんありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

カードキーを抜くとエアコンが作動しないのはきつかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月