近くにコンビニもイオンもあって使いやすかったです。
大浴場の脱衣場は狭くて着替えにくかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年11月

まず一番にホテルの方の対応はとても良かったです！！
外国の方が働いていて日本語がとても上手です！
部屋はとても綺麗でしたが少し狭かったのと女性の大浴場の脱衣場がとても狭くてすみませんとみなさん言いながら洋服を脱いだり着たりする感じでした(^^;

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

6月3日近場でコンサートがあった為こちらを利用させていただきました。
ホテルの向かいにはイオン、隣にはコンビニと、買い物に行くにはとても便利でした。
駐車場も早くから予約していたため、屋根付きのところに停められました。
1点不満だったのがお風呂の換気扇です。長い期間掃除されていないのか、ほこりがびっちりついていました。見えにくいところほどしっかり掃除していただけるとうれしいです。。あとお風呂には椅子やオケがあると嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年06月

家族と利用しました。寝るだけの利用なら特に問題無かったです。早めに予約したのでお値段もそこそこでら泊まれてよかったと思います。
今後も機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

すべてにおいていいホテルでした。
ひとつ残念だったのは夜遅く帰って来た時に受付の方が1人で外国のお客様の対応に追われて、かなり待った事。その他は大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

朝食のコーヒーが美味しかったのと、ららぽーとの割引券がもらえたのがよかったです。
駅からやや遠いので、悪天候時などはタクシーなど利用されたほうがよいかと思います。施設はきれいでしたが、荷物置き場がほとんどない部屋でしたので荷物整理がややしづらかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

今回仕事でどうしてもこもって勉強等をしたかった為利用させていただきました。
まずチェックインの際コロナに関する質問事項が古すぎる
周りにコロナに感染された方はいますか？とかPCR検査は受けた事ありますか？とか
コロナが流行し２年未質問事項の内容かおかしい
部屋のデスクが暗い為スタンドを借りたく内線をと
内線が無いため外線で電話した次第
電話は0120のフリーダイアルがありますと受話器越しに言われたが部屋に書いてある書類やチェックインの際に渡された物も無く　対応の不親切な感じがせっかくのキレイなお部屋を台無しに
改善を求めます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

大浴場が使えない事を予約時点で分かるようにすべきかと。チェックインでも説明がありませんでした。宿選びの条件が大浴場完備ではので残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

東京モーターショーとチームラボが目的で、当初はゆりかもめ台場駅直結の以前利用したことのあるホテルに決めていましたが、豊洲からの無料送迎バスと大浴場完備に惹かれ、こちらの宿に変更しました。一日中歩き回り足もパンパンで風呂に入って疲れを癒そうとチェックインしたところ、大浴場が故障中で使用できないとの貼り紙が。我々よりも風呂好きの年老いた母の落胆ぶりは見ていて気の毒になるほどでした。外国人フロント係は、故障して使えませんの一点張りで、淡々とチェックイン作業を進めていき（接客態度は悪くない）お目当ての大浴場に入れず釈然としない気持ちで前払い制の宿泊料金を支払いました。
大浴場完備とのことで、部屋の風呂は使わないだろうと見込んでシャワー付きルームを選んでいたのが裏目に出たわけで、こういったゲストが予期せぬ事態が起きた場合、風呂付きの部屋へアップグレードするとか、ホテル内で使える割引券を渡すなど気の利いた接客を心掛けていったほうが良いと思います。レビューを読むと今回の大浴場故障でかなりの客が落胆している様子が伝わってきたので。
カードキーをかざしてフロアボタンを押すエレベーターの乗り方が分からないご年配の方がいたので教えてあげました。国際化社会とは言え、ご年配の日本人も宿泊するわけですから日本人スタッフがもっと常駐していたほうが良いのでは。
豊洲駅からホテルまで一度歩いてみましたが、普段から歩き慣れている方なら問題ないでしょうが、足の悪いご高齢の方にはちょっときつい距離かと思われます。
ベッドの固さはちょうどよく、オープンして１年ということで部屋も綺麗でしたが、床にお菓子の食べかすがけっこう落ちていました。ホテル下のコンビニはとても近くて助かりましたが、コンビニ店員も外国人で、豊洲駅のインフォメーションセンター係員も外国人と、本当にここは日本なのかと錯覚するほど。宿泊日がハロウィン当日ということもあり、深夜に帰宅し廊下で大騒ぎする外国人の声で目覚めました。
朝食は品数もちょうどよく美味しく頂けました。送迎バスのドライバーさんが大変気さくな方で対応も素晴らしかったのが唯一の救いで、ドライバーさんに大浴場が使えなくて残念だったという愚痴を聞いていただき、かなり気分が楽になりました。ドライバーさんありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

スタッフは外国人の方ばかりでしたが、とても好感の持てる方たちばかりでした。
ロビー、お部屋の廊下、室内ともアロマのようなキツイ臭いがして苦手でした。
お部屋は狭かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

出張で利用しました。とてもきれいな部屋でした。雨が降っていたので駅から少し遠いのが残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

ディズニーまでのシャトルバスを予めお電話で予約していましたが、こちらから乗り場を訪ねると利用希望日から運行終了となりましたと言われました。
かなり不便だったし、たまたま確認していて気づいたので他のアクセス調べましたが朝になってから言われたら困るところでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年05月

朝食に現金でバイキング朝食に行ったのですが、バイキングほとんど食べる物なし、お皿もなし、椀もなしなんだかお金払って食べたけど何にも食べれずもったいなかったです。バイキング代か高かっただけにもう少し安くてもよいのじゃないかと思います。
サービスはセキュリティーはしっかり管理されており、エレベーターもキータッチで動き宿泊客じゃないと入れなくなっておりその点は安心でした。
近くにコンビニやイオンがありました。
大浴場は25時くらいまでしかやってなく朝も10時からだったので遅く行くと入れない可能性あり。部屋にはシャワーだけしかなかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

こちらのお部屋ともう一部屋、別で取り宿泊しました。駐車場は電話でのやり取りでしたので証拠も何もなく、取れていないと聞いたときはびっくりしました。また、チェックインの手続きも少々手間取り、駐車場代が込みなのか別でチェックアウト時に支払うのかの確認時にもちょっとつまづきました。ですがフロントの方々の誠実さと一生懸命さはしっかり伝わりましたので嫌な気分になることは全くありませんでした。また隣合わせの部屋にして頂いたのですが物音はほとんど気になりませんでした。声はなんとなく、、という感じです。ただひとつなぜ？と思ったのは、楽天予約ページでクレジット決済にしたのに、それは実際の決済で使われるものではなく不泊や急なキャンセル用であると言われた事です。それなら現金決済のままで当日カードでと伝えても良かったですね。フロントの皆様頑張ってください！笑顔が素敵でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年12月

家族で一泊素泊まりプランで利用しました。遠方から車で行きましたが、駐車場は予約で一杯だったため、向かいのイオン東雲店屋上駐車場に止めました。添い寝の子どもにもスリッパと歯ブラシセットがついて良かったです。アクセス良好なので、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

良い

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

ディズニー前泊で利用しました。ホテル駐車場は宿泊者のみ完全予約制になっていますが、満車で止められず、向かえのイオン屋上に止める羽目になり少し面倒でした。１日最大料金2500円プラス深夜料金500円が加算され、ホテルの駐車料金より500円高く付き少し不満でした。
部屋は広くないです。大浴場はきれいでとても気持ちよかったです。
防犯の観点からなのでしょうが、部屋のカードキーがないと、エレベーターに乗れなかったり、大浴場の扉が開かなかったりという常にルームキーを持ち歩かなければならないシステムのホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

大浴場は大きいのが1つだけ
部屋設備は蓋がしてあって近づかないと分かりにくいし閉めにくい(扉がズレてる←使い方が荒いのかと)
移動式の机はないので不便
駅からは離れているので大変
コンビニ、東武ストア、イオン(24時間)があるので困らない

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

外国人旅行客の方が非常に多いタイミングでした。シャワールームでしたが全体的にとても部屋が綺麗で過ごしやすかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月