施設は新しくきれいでよかったですが、不満点がいくつかあります。事前に伝えることで考慮いただけたのかもしれませんが、デスクのある部屋が欲しかったです。泊った部屋には、ソファと小さな円卓しかなく、ビジネス利用の当方としては、ノートPCで作業するのに非常に不便でした。それと、冷蔵庫が非常に小さく、奥行きも500ｍｌのペットボトルを縦に入れる寸法しかなく、１リットルのペットボトルを入れようとしても入らず冷やせませんでした。それと、大浴場は施設としてはきれいでよかったですが、湯温度がぬるく少し残念でした。（これは季節的な調整かもしれませんが）

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

お風呂と朝食、おススメです！

お風呂は入浴後も体のポカポカが持続していて、リラックスできました。

朝食は調味料がバラエティーに富んでいて楽しめました。オリジナル丼を作っている方もいらっしゃいました。味もおいしかったです。また8:00ごろ食べましたが、減ってきたメニューを随時追加投入してくれたので、まんべんなく食べることができました。

強いて言えば、チェックイン時のフロントの人数の多さ(囲まれているような圧迫感)と、慣れていないのか複数名で矢継ぎ早に対応に当たったのがストレスでした‥。チェックインシートを書いている間に双方向から質問を投げかけられ、結果記載を中断するという感じで、もう少し落ち着いてスムーズに終えたかったというのが正直な感想です。

またレシートを見返さなかった私たちも悪いのですが、カフェでホットを頼んだのにアイスが出てきてしまったのが残念でした‥(オーダー自体がアイスで入っていた)。おいしくいただきましたが、待ち時間も長かった(15分くらい)ので、先に予告してくれると嬉しかったかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

7月31に宿泊しました。ゆりかもめに乗って子供との観光。設備もキレイですし、最上階からの夜景と質の良い朝食、大浴場と満喫できます。
目の前にはイオンもあって便利でした。お値段的にもよく、無料送迎もあるので、また都内にくるときには利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

部屋が狭くて子ども連れには不向きです。
駅までは近く、隣にコンビニがあるし、立地的には満足です。
お風呂もありますが、脱衣所も狭くて人数が多いとパンパンでした。
食事は量もよく満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

チームラボのチケット付きでよかった。

駐車場の名前の間違いは、ガッカリした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

朝食のコーヒーが美味しかったのと、ららぽーとの割引券がもらえたのがよかったです。
駅からやや遠いので、悪天候時などはタクシーなど利用されたほうがよいかと思います。施設はきれいでしたが、荷物置き場がほとんどない部屋でしたので荷物整理がややしづらかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

部屋にアラーム機能がなかったのは残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

一点だけ、チェックアウトの時間が早いと思います。せめて、正午くらいまでにして頂ければ、再度、利用すると思います。朝食を済ませ、あわただしくチェックアウトをするのは、個人的な意見ですが、気分的に良くないですね。改善を宜しくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

東京モーターショーとチームラボが目的で、当初はゆりかもめ台場駅直結の以前利用したことのあるホテルに決めていましたが、豊洲からの無料送迎バスと大浴場完備に惹かれ、こちらの宿に変更しました。一日中歩き回り足もパンパンで風呂に入って疲れを癒そうとチェックインしたところ、大浴場が故障中で使用できないとの貼り紙が。我々よりも風呂好きの年老いた母の落胆ぶりは見ていて気の毒になるほどでした。外国人フロント係は、故障して使えませんの一点張りで、淡々とチェックイン作業を進めていき（接客態度は悪くない）お目当ての大浴場に入れず釈然としない気持ちで前払い制の宿泊料金を支払いました。
大浴場完備とのことで、部屋の風呂は使わないだろうと見込んでシャワー付きルームを選んでいたのが裏目に出たわけで、こういったゲストが予期せぬ事態が起きた場合、風呂付きの部屋へアップグレードするとか、ホテル内で使える割引券を渡すなど気の利いた接客を心掛けていったほうが良いと思います。レビューを読むと今回の大浴場故障でかなりの客が落胆している様子が伝わってきたので。
カードキーをかざしてフロアボタンを押すエレベーターの乗り方が分からないご年配の方がいたので教えてあげました。国際化社会とは言え、ご年配の日本人も宿泊するわけですから日本人スタッフがもっと常駐していたほうが良いのでは。
豊洲駅からホテルまで一度歩いてみましたが、普段から歩き慣れている方なら問題ないでしょうが、足の悪いご高齢の方にはちょっときつい距離かと思われます。
ベッドの固さはちょうどよく、オープンして１年ということで部屋も綺麗でしたが、床にお菓子の食べかすがけっこう落ちていました。ホテル下のコンビニはとても近くて助かりましたが、コンビニ店員も外国人で、豊洲駅のインフォメーションセンター係員も外国人と、本当にここは日本なのかと錯覚するほど。宿泊日がハロウィン当日ということもあり、深夜に帰宅し廊下で大騒ぎする外国人の声で目覚めました。
朝食は品数もちょうどよく美味しく頂けました。送迎バスのドライバーさんが大変気さくな方で対応も素晴らしかったのが唯一の救いで、ドライバーさんに大浴場が使えなくて残念だったという愚痴を聞いていただき、かなり気分が楽になりました。ドライバーさんありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

レストランの料理は美味しく、値段もリーズナブルで良かったです。
少し、駅から歩くのと宿泊日が中国人観光客？が大量にいたので少しチェックインに手間取りました。
その他は、特に可もなく不可もなしだったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

良い

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

宿泊したところ大浴場が楽しみで行ったものの壊れているから入れないと言われました。
聞く話によると宿泊日の前日から壊れていたらしくせめてメールやホームページに載せるなどして欲しかったです。
また女性の方は使えるとの事だったので夜は女性朝は男性など入れ替えしていただけると良かったのかなと思います。
そして壊れてしまった事は仕方ない事ですが何かしらの謝罪やサービスはあっても良いのではないでしょうか？
お水1本くれるわけでもなくじぶんが聞いた時もしょうがないだろみたいな事言われとても気分が悪かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年11月

部屋が、ダブルではなくツインだったので残念

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月

朝食バイキング2千円は高いと思います

閲覧用に日経新聞あると良い

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

築地観光て利用しました。
大人3人、１歳の男の子で利用です。

チェックインより前に駐車場を利用したかったので、電話で問い合わせしました。
その時も少しわかりにくい説明だったのですが、HPのよくある問い合わせなどに記載があるとよかったかなと思います。

口コミに多く書いてありましたが、廊下がお香？みたいな匂いがキツかったです。

フロントは海外の方が多くて、説明も一生懸命でした。

事前に、ベットをくっつけて欲しいと電話したのですが、ただくっつけてあるだけで
掛け布団が思いっきり挟まっていて、結局自分たちでやりました。

部屋は綺麗でした。
少し狭いかなとは思いましたが。

冷蔵庫が小さかったです。

あと、中国の観光客がたくさんいて、、、

お風呂のルールを中国語で書いてあるのに

完全に無視で入っていて

やだなーと思いました。


朝食は
種類は多かったです。

飲み物がもっとファミレスのドリンクバーみたいになってるとよかったかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

スタッフは外国人の方ばかりでしたが、とても好感の持てる方たちばかりでした。
ロビー、お部屋の廊下、室内ともアロマのようなキツイ臭いがして苦手でした。
お部屋は狭かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

部屋に時計が無かった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

豊洲駅からも東雲駅からも徒歩だと距離があり、大荷物を持っての移動はしんどかった。

部屋はデラックスツインで広めだったため、ゆったり過ごせた。綺麗で快適だった。

朝食付きプランで朝食はビュッフェだったが、外国人宿泊者の団体で混みあい、とてもせわしなかった。ゆっくりマイペースに朝食をとりたいなら、隣のコンビニや向かいのスーパーで買って部屋で食べることをオススメする。

外国人観光客専用かと思うぐらい外国人宿泊者が多く、チェックイン・大浴場・食事・チェックアウトと団体で移動・行動するため、色々とせわしなかった。
大浴場や朝食を利用せず、部屋に寝泊まりするだけでマイペースに過ごすのであれば、快適だと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

新しくて綺麗でした。豊洲駅から決して近いとは言えず、どうして夜間に送迎バスがないのか不思議。食事は美味しいのですが、ごはんやみそ汁が空のままで、10分以上待ちぼうけしました。風呂については女性風呂の脱衣所が狭く超混雑で落ち着かなかったとのこと。中国系観光客が多いので、不快な場面もあります。添い寝の場合もトリプルなので空いているベットは使用可能といわれましたが、布団がないので使えませんでした。「癒し」や「くつろぎ」は感じられませんでしたが、何より新しいので良しとします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

予約してから以前の口コミを見て悪い印象を持っていきました。そしたら、全くそんなことも無く、フロントの方も親切で全く問題ありませんでした。ただダブルルームに宿泊するのに、ベッドの上に１ヶ所しか充電コンセントが無く非常に？と思いました。あとは朝食で米がイマイチかな？それ以外は問題なく、フロントの方にも笑顔で対応頂き、気持ちよくチェックイン・チェックアウトが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月