駐車場有料で１晩2000円は高い。
でも事前に確保して頂いたのは助かる。
繁忙期のせいか値段設定がかなり高かった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年02月

大浴場が使えない事を予約時点で分かるようにすべきかと。チェックインでも説明がありませんでした。宿選びの条件が大浴場完備ではので残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

6月3日近場でコンサートがあった為こちらを利用させていただきました。
ホテルの向かいにはイオン、隣にはコンビニと、買い物に行くにはとても便利でした。
駐車場も早くから予約していたため、屋根付きのところに停められました。
1点不満だったのがお風呂の換気扇です。長い期間掃除されていないのか、ほこりがびっちりついていました。見えにくいところほどしっかり掃除していただけるとうれしいです。。あとお風呂には椅子やオケがあると嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年06月

すべてにおいていいホテルでした。
ひとつ残念だったのは夜遅く帰って来た時に受付の方が1人で外国のお客様の対応に追われて、かなり待った事。その他は大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

近くにコンビニもイオンもあって使いやすかったです。
大浴場の脱衣場は狭くて着替えにくかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年11月

部屋は無駄な設備がないのでシンプルでいい。冷蔵庫が薄い。500mlペットボトル1本分の奥行きしかないのでイオンで冷蔵ものの食材は買わない方がいい。
ベットメイキング有りの日と無しの日があったので「エコ清掃」の定義をホテル側で徹底してほしい。
夜部屋に戻ったら、床に見覚えがないゴミが落ちていた。清掃するのに他の部屋のゴミを置いていかないでくれ。
プランごと写真があるが、プランに応じた写真を使って欲しい。スタンダードダブルプランに高いランクのクローゼットとか載せないでほしい。やり方が汚い

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

自動チェックイン機では現金とクレカしか使えないこと、交通IC等を使う場合はフロントでのチェックインでないと使えないというのを、分かりやすくして頂けると良かったと思います。
また、領収書発行するかどうか聞かれませんでしたが、これはどうなんでしょうか？？(交通ICの利用控えがあったのでいいですが)

お部屋はコンパクトで良かったのですが、冷蔵庫は他の方の投稿にもあるように小さいので、もう少し大きい冷蔵庫がほしかったです。

荷物を置く場所も限られてるので、荷物多いと置き場に困るかもしれないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

今回仕事でどうしてもこもって勉強等をしたかった為利用させていただきました。
まずチェックインの際コロナに関する質問事項が古すぎる
周りにコロナに感染された方はいますか？とかPCR検査は受けた事ありますか？とか
コロナが流行し２年未質問事項の内容かおかしい
部屋のデスクが暗い為スタンドを借りたく内線をと
内線が無いため外線で電話した次第
電話は0120のフリーダイアルがありますと受話器越しに言われたが部屋に書いてある書類やチェックインの際に渡された物も無く　対応の不親切な感じがせっかくのキレイなお部屋を台無しに
改善を求めます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

テレビにHDMIがなかったのが残念です。あと、駅からちょっと遠いのもの残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年06月

部屋にアラーム機能がなかったのは残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

朝食バイキング2千円は高いと思います

閲覧用に日経新聞あると良い

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

一点だけ、チェックアウトの時間が早いと思います。せめて、正午くらいまでにして頂ければ、再度、利用すると思います。朝食を済ませ、あわただしくチェックアウトをするのは、個人的な意見ですが、気分的に良くないですね。改善を宜しくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

東京モーターショーとチームラボが目的で、当初はゆりかもめ台場駅直結の以前利用したことのあるホテルに決めていましたが、豊洲からの無料送迎バスと大浴場完備に惹かれ、こちらの宿に変更しました。一日中歩き回り足もパンパンで風呂に入って疲れを癒そうとチェックインしたところ、大浴場が故障中で使用できないとの貼り紙が。我々よりも風呂好きの年老いた母の落胆ぶりは見ていて気の毒になるほどでした。外国人フロント係は、故障して使えませんの一点張りで、淡々とチェックイン作業を進めていき（接客態度は悪くない）お目当ての大浴場に入れず釈然としない気持ちで前払い制の宿泊料金を支払いました。
大浴場完備とのことで、部屋の風呂は使わないだろうと見込んでシャワー付きルームを選んでいたのが裏目に出たわけで、こういったゲストが予期せぬ事態が起きた場合、風呂付きの部屋へアップグレードするとか、ホテル内で使える割引券を渡すなど気の利いた接客を心掛けていったほうが良いと思います。レビューを読むと今回の大浴場故障でかなりの客が落胆している様子が伝わってきたので。
カードキーをかざしてフロアボタンを押すエレベーターの乗り方が分からないご年配の方がいたので教えてあげました。国際化社会とは言え、ご年配の日本人も宿泊するわけですから日本人スタッフがもっと常駐していたほうが良いのでは。
豊洲駅からホテルまで一度歩いてみましたが、普段から歩き慣れている方なら問題ないでしょうが、足の悪いご高齢の方にはちょっときつい距離かと思われます。
ベッドの固さはちょうどよく、オープンして１年ということで部屋も綺麗でしたが、床にお菓子の食べかすがけっこう落ちていました。ホテル下のコンビニはとても近くて助かりましたが、コンビニ店員も外国人で、豊洲駅のインフォメーションセンター係員も外国人と、本当にここは日本なのかと錯覚するほど。宿泊日がハロウィン当日ということもあり、深夜に帰宅し廊下で大騒ぎする外国人の声で目覚めました。
朝食は品数もちょうどよく美味しく頂けました。送迎バスのドライバーさんが大変気さくな方で対応も素晴らしかったのが唯一の救いで、ドライバーさんに大浴場が使えなくて残念だったという愚痴を聞いていただき、かなり気分が楽になりました。ドライバーさんありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

出張で利用しました。とてもきれいな部屋でした。雨が降っていたので駅から少し遠いのが残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

豊洲駅からも東雲駅からも徒歩だと距離があり、大荷物を持っての移動はしんどかった。

部屋はデラックスツインで広めだったため、ゆったり過ごせた。綺麗で快適だった。

朝食付きプランで朝食はビュッフェだったが、外国人宿泊者の団体で混みあい、とてもせわしなかった。ゆっくりマイペースに朝食をとりたいなら、隣のコンビニや向かいのスーパーで買って部屋で食べることをオススメする。

外国人観光客専用かと思うぐらい外国人宿泊者が多く、チェックイン・大浴場・食事・チェックアウトと団体で移動・行動するため、色々とせわしなかった。
大浴場や朝食を利用せず、部屋に寝泊まりするだけでマイペースに過ごすのであれば、快適だと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

ディズニーまでのシャトルバスを予めお電話で予約していましたが、こちらから乗り場を訪ねると利用希望日から運行終了となりましたと言われました。
かなり不便だったし、たまたま確認していて気づいたので他のアクセス調べましたが朝になってから言われたら困るところでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年05月

朝食に現金でバイキング朝食に行ったのですが、バイキングほとんど食べる物なし、お皿もなし、椀もなしなんだかお金払って食べたけど何にも食べれずもったいなかったです。バイキング代か高かっただけにもう少し安くてもよいのじゃないかと思います。
サービスはセキュリティーはしっかり管理されており、エレベーターもキータッチで動き宿泊客じゃないと入れなくなっておりその点は安心でした。
近くにコンビニやイオンがありました。
大浴場は25時くらいまでしかやってなく朝も10時からだったので遅く行くと入れない可能性あり。部屋にはシャワーだけしかなかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

部屋は少し狭かったのですが、寝るだけなので十分でした。
豊洲駅まで送迎があったので助かりました。

ただ、部屋のお風呂に入ろうとしたらが髪の毛が沢山落ちていて気持ち悪かった。洗ってないのでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

こちらのお部屋ともう一部屋、別で取り宿泊しました。駐車場は電話でのやり取りでしたので証拠も何もなく、取れていないと聞いたときはびっくりしました。また、チェックインの手続きも少々手間取り、駐車場代が込みなのか別でチェックアウト時に支払うのかの確認時にもちょっとつまづきました。ですがフロントの方々の誠実さと一生懸命さはしっかり伝わりましたので嫌な気分になることは全くありませんでした。また隣合わせの部屋にして頂いたのですが物音はほとんど気になりませんでした。声はなんとなく、、という感じです。ただひとつなぜ？と思ったのは、楽天予約ページでクレジット決済にしたのに、それは実際の決済で使われるものではなく不泊や急なキャンセル用であると言われた事です。それなら現金決済のままで当日カードでと伝えても良かったですね。フロントの皆様頑張ってください！笑顔が素敵でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年12月

お風呂と朝食、おススメです！

お風呂は入浴後も体のポカポカが持続していて、リラックスできました。

朝食は調味料がバラエティーに富んでいて楽しめました。オリジナル丼を作っている方もいらっしゃいました。味もおいしかったです。また8:00ごろ食べましたが、減ってきたメニューを随時追加投入してくれたので、まんべんなく食べることができました。

強いて言えば、チェックイン時のフロントの人数の多さ(囲まれているような圧迫感)と、慣れていないのか複数名で矢継ぎ早に対応に当たったのがストレスでした‥。チェックインシートを書いている間に双方向から質問を投げかけられ、結果記載を中断するという感じで、もう少し落ち着いてスムーズに終えたかったというのが正直な感想です。

またレシートを見返さなかった私たちも悪いのですが、カフェでホットを頼んだのにアイスが出てきてしまったのが残念でした‥(オーダー自体がアイスで入っていた)。おいしくいただきましたが、待ち時間も長かった(15分くらい)ので、先に予告してくれると嬉しかったかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月