この度はいやしの里松苑離れにお泊りいただき誠にありがとうございました。

「期待通り良かった」と温かいお言葉、心より
感謝申し上げます。

「内風呂が温泉であれば」
「マッサージ機があれば」
とのお声も賜りありがとうございます。
ご希望に添えておらず申し訳ございません。
今後も心を込めて出来る限りのおもてなしをさせていただきたいと思っております。


お食事の黒豚しゃぶしゃぶのタレのご意見をありがとうございました。
当館離れの黒豚しゃぶしゃぶは、料理長こだわりの「お出汁」で召し上がっていただくものでございました。
ただ、「味に飽きてしまう」とご意見も時々いただいていますのでポン酢を予めお出ししております。

お食事をお出しする担当者が「お出汁で召し上がってください」と説明をしているのですが、もしかしたらお客様に説明をしていなかったのでは・・・と案じております。
そうであれば大変申し訳ございませんでした。


いただきましたご意見は調理場スタッフとサービスのスタッフに共有し
説明漏れもないように徹底してまいります。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

霧島は寒さの中に少しずつ春の気配を感じるようになってまいりました。


またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はいやしの里松苑離れにお泊りいただき誠にありがとうございました。
また口コミもいただき感謝申し上げます。

ご意見につきまして

・焼き芋が腐っていた（風邪をひいていた）
大変申し訳なく思っております。
お芋はご宿泊当日に調理師が丁寧に焼いております。
沢山のお客様に好評でございますので、是非美味しく召し上がっていただきたいところでございましたのに、傷んでいたのですね。至らずに本当に申し訳ございませんでした。
霧島は気温が低い日が続いておりましたので、
保管の温度に問題があったのではと思っております。今後お芋の保管温度も気を付けてまいりたいと存じます。
そして、大変お恥ずかしい事に「サツマイモが風邪をひいた」の表現を知りませんでした。
とても勉強になりました。


・朝食のお部屋が寒かった
寒い中で召し上がっていただくことになってしまい申し訳ございません。
朝は早くから暖房を入れてお客様をお待ちしているのですが、足元から冷えてきたとのことで
申し訳なく思っております。
霧島は気温が下がりやすくしんしんと冷え込んでまいりますので足元の暖房対策を検討してまいります。



貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

また是非お越しいただき、ゆっくりとした時間をお過ごしいただければ幸いでございます。

寒い日が続きますのでどうぞ皆様ご自愛くださいませ。

ありがとうございました。

この度はいやしの里松苑離れにお泊りいただき誠にありがとうございました。
お嬢様のお誕生日祝いの大切なご旅行に当旅館をお選びいただきとても光栄でございます。
改めましてお嬢様のお誕生日、おめでとうございます。

また、とても嬉しい内容の投稿もありがとうございました。「また是非訪れたい」のお言葉は
スタッフの何よりの励みとなります。

お食事はお口に合いましたでしょうか。

当館でのひと時がゆっくりとしたご家族様の思い出になれば幸いでございます。

私共もいただいたお言葉に甘んじることなくこれからも日々勉強しながら精進して参ります。


また是非お越しいただければ幸いでございます。
お目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はいやしの里松苑離れにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

喜んでいただいたご様子に
嬉しい気持ちでいっぱいになりながら拝読いたしまた。
お優しい内容の投稿、ありがとうございました。

ベッドが固すぎたとのこと、大変申し訳ございませんでした。腰が痛かったとのことで、心ぐるしく存じます。
現在マットレスの導入を検討中でございます。
行き届かずに大変申し訳ございませんでした。

離れは一棟一棟にプライベートの温泉が設置してございますので、何度も心行くまで湯浴みを堪能できると喜びのお声を多くいただいております。
ゆっくりとしたひと時をお過ごしいただけたのであれば幸いでございます。


また是非お越しくださいませ。
お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はいやしの里松苑離れにお泊りいただき誠にありがとうございました。

お忙しい中口コミも投稿いただき感謝申し上げます。


温泉は源泉かけ流しの硫黄泉でございます。
特に離れのお湯はトロリと柔らかいのが特徴です。良かったと仰っていただき嬉しく存じます。

お食事も美味しかったとのこと、調理場にも
共有しありがたい気持ちでいっぱいでございます。

私共スタッフはお客様の笑顔を拝見することが
何よりの励みともなります。

これからも喜んでいたけるように日々努力して参ります。

また是非お越しくださいませ。
お目にかかれる日をスタッフ全員で心よりお待ちしております。


ありがとうございました。

いやしの里松苑離れにお泊りいただき、誠にありがとうございました。

ご主人様の誕生日お祝いの記念のご旅行に
数ある霧島温泉旅館の中から当旅館をお選びいただき、とてもありがたく嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
素敵な旅の思い出になれば幸いでございます。

しゃぶしゃぶのお出汁、気に入っていただき
ありがとうございます。
お出汁でいただくしゃぶしゃぶは美味しいですよね。私も大好きでございます。

岩盤浴も気に入ってくださったのですね。
汗が沢山でて気持ち良いと大変好評でございます。喜んでいただき何よりでございました。


いただきましたご縁を大切にさせていただきたいと思っております。

これからも喜んでいただけるようにスタッフ全員で精進して参ります。

口コミをいただきありがとうございました。
またお会いできます日を楽しみにしております。

いやしの里松苑離れにお越しいただき、誠にありがとうございました。

ゆっくりとできたとの感想をいただき、本当に良かったと思っております。
数ある霧島温泉旅館の中で当旅館をお選びいただきました事、心より感謝申し上げます。

岩盤浴もご利用いただけたのですね。
岩盤浴は身体がスッキリすると人気でございますの。
喜んでいただき何よりでございました。

また、お食事の説明が不足していて申し訳ございません。
いただいたご意見はスタッフ全員で共有し
改善させていただきます。
ご意見をいただきありがとうございました。


また霧島にお越しの際は是非当旅館に
足をお運びくださいませ。

お目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

いやしの里松苑離れにお泊りいただき誠にありがとうございました。

またお忙しい中、ありがたい内容の口コミをいただき、恐れ多いことながら嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
重ねてお礼申し上げます。

数ある霧島温泉旅館がある中、せっかく当旅館をお選びいただきお越しくださっているのですから
そのご縁を大切にさせていただき、喜んでいただくことが私共スタッフの励みでございます。

これからもより一層お越しいただいたお客様に
喜んでいただけるように
精進して参ります。


もし道がわかりにくい場合はお手数ではございますがお電話いただくか本館にお立ちよりいただければご案内いたします。お気軽にお尋ねくださいませ。


また霧島にお越しの際は是非足を運んでいただければ幸いでございます。

お目にかかれる日を楽しみにお待ちしております。
ありがとうございました。

いやしの里松苑離れにお泊りいただきまして、誠にありがとうございました。

温かい内容の口コミをいただき、感謝の気持ちでいっぱいになりながら拝読いたしました。

自然の中に点在している棟ですので、他のお客様に会われることなく、プライベートが保たれ、ゆっくりとした時間を満喫いただけると好評でございます。

当館でのひとときが素敵な旅の思い出になっていれば幸いでございます。

いただきましたお声を今後の励みとさせていただきまして、より一層精進して参ります。

また是非お越しくださいませ。
お目にかかれる日をスタッフ一同心より楽しみに
お待ちしております。

ありがとうございました。

いやしの里松苑離れにお越しいただき誠にありがとうございました。
3回目のご宿泊をいただき、とても嬉しくありがたく思っております。

そんな中、ステーキが筋切りされておらずに
大変失礼いたしました。
美味しく召し上がっていただきたいと思っておりますが、せっかくのステーキが食べられなかったとのことでとても残念なお気持ちになられたのではと申し訳なく思っております。
調理場にも共有し、今後重々気を付けてまいります。
重ねてお詫び申し上げます。


その他、温泉や接客スタッフのサービスなどは
いかがでしたでしょうか。
ご意見などありましたらお聞かせいただければ幸いでございます。

また是非お越しいただければと思っております。
貴重なご意見ありがとうございました。

時節柄ご自愛くださいませ。

この度はいやしの里松苑離れにお泊りいただき
ありがとうございました。
温泉を気に入っていただいたご様子、ありがとうございます。
お部屋に露天風呂がついており
気持ち良く何度も入ることができると喜んでいただいております。
仰せの通り、フロントの対応は21時30分までとなっております。
ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。

また是非お越しいただければ幸いでございます。
口コミをいただきありがとうございました。

この度はいやしの里松苑離れにお泊りいただき
誠にありがとうございました。
また残念なお気持ちにさせてしまいました事
とても申し訳なく思っております。
お食事、スタッフの対応、について
現在見直し再教育をしております。
日々、お客様に喜んでいただけるようにと
心新たに取り組んでいるのですが
このようなお気持ちにさせてしまいました事は
とても心苦しく思っております。

いただいたご意見を真摯に受け止め、
これからもお客様に喜んでいただけるように
スタッフ一同日々精進いたします。

貴重なご意見をありがとうございました。

この度はいやしの里松苑離れにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、当館の温泉やお食事、スタッフのおもてなしをお褒めいただき、心より感謝申し上げます。お客様からのお褒めの言葉と笑顔がなにより私どもの励みになります。
黒豚しゃぶしゃぶのポン酢の件もご意見をいただきありがとうございます。料理長と今後検討させていただきます。
また、朝食の件ではご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。こちらの都合で当面は和食のみのご提供させていただいております。お客様が仰るようにHPや楽天トラベルのプラン案内などで、お知らせすべきでございました。今後早急にご対応させていただきます。
また是非お越しいただき、当館でゆっくりお過ごしくださいませ。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度はいやしの里松苑離れにお越しいただき、誠にありがとうございました。
とても嬉しい口コミでございました。心より感謝申し上げます。
お忙しい中ありがとうございました。
スタッフのおもてなしやお食事の内容などいかがでしたでしょうか。
気に入っていただけていれば幸いでございます。
2月も足早に過ぎ去り、もうすぐ春がやってきますね。
霧島の春は新緑に包まれとても空気が澄んで気持ち良いです。
また是非お越しいただければ幸いでございます。
お目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はいやしの里松苑離れにお泊りいただき、誠にありがとうございました。
とても素敵な口コミをいただき、嬉しく拝見いたしました。
当旅館は自然の中に溶け込むように点在しておりますので仰せのとおり野鳥の声が聞こえてきたり、虫の音が聞こえてきたり、
時には鹿の親子が訪れてきてくれて朝方は子鹿の鳴き声も聞こえてくる事がございます。
ゆっくりとした時の流れを感じていただだけたご様子が口コミから伝わり
本当にありがたいことだと思っております。
お食事やスタッフのおもてなしはいかがでしたでしょうか。
また是非お越しいただき、気持ち良いいやしのひと時を当旅館でお過ごしいただければ幸いでございます。
これから春に向かい山桜も咲く季節になってまいります。
また是非お越しくださいませ。
ありがとうございました。

この度はいやしの里松苑離れにお泊りいただき誠にありがとうございました。
可愛らしいお子様とお話もできて、スタッフも嬉しそうでした。
こちらこそ楽しいひと時をありがとうございました。
お食事や温泉も気に入っていただいているご様子にとてもありがたく拝読いたしました。
当館でお過ごしいただいた時間がご家族様にとって素敵な
思い出となっていれば幸いに存じます。
また是非お越しくださいませ。
皆様にお会いできる日を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はいやしの里松苑離れにお泊りいただき、誠にありがとうございました。
また数ある霧島温泉旅館の中で当館離れをお選びいただき感謝申し上げます。
ゆっくりとした時間を過ごしていただいたご様子にとても嬉しく安堵いたしました。
お忙しい中、このような口コミをいただき、心より感謝しております。
また是非お越しいただき温泉も満喫してくださいませ。
仰せの岩盤風呂は身体の芯から温まります。沢山汗をかくのでデトックスもできリフレッシュ
できるとたくさんのお客様から喜んでいただいております。
霧島の美味しいお水を飲んでいただきながら、岩盤浴も楽しんでいただければと存じます。
これから霧島は紅葉の秋を迎えます。
また夏とは違う霧島にもお越しくださいませ。
お目にかかれる日を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はいやしの里松苑離れにお泊りいただき、誠にありがとうございました。
また、数ある霧島の温泉旅館の中で当旅館をお選びいただき、心よりお礼申し上げます。
離れは棟が点在しており、各棟に露天風呂がございますのでよりプライベートが保たれると
たくさんのお客様から喜びのお声をいただいております。
自然に囲まれて、ゆっくりとした時の流れを満喫していただければ幸いでございます。
お食事も温泉も気に入っていただいてとても嬉しく口コミ拝見いたしました。
感謝申し上げます。
また是非お越しくださいませ。
お目にかかれる日を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はいやしの里松苑離れにお越しいただき、誠にありがとうございました。
温泉もお食事も喜んでいただき、とても光栄に存じます。
嬉しい内容の口コミをいただき心より感謝申し上げます。
大切な方とゆっくりとした時間を満喫していただいたご様子にとても嬉しく拝見いたしました。
霧島は自然がいっぱいで、離れの各棟も緑豊かな中に点在しております。
ただ、夏は、どうしても虫と遭遇してしまうことがありご迷惑をおかけしております。
ご理解をいただきありがとうございます。
また霧島にお越しの際は是非当館にお越しくださいませ。
お会いできる日を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はいやしの里松苑離れにお泊りいただき、誠にありがとうございました。
お食事も温泉もお部屋も気に入っていただきとても嬉しく存じます。
ご家族様のご旅行に当館離れをお選びいただき、心より感謝いたします。
また、ご意見いただきました水風呂でございますが、そのようなお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
水風呂は木造でございますので、劣化が進み、汚れが目立ってしまいますので確かに気になってしまわれると存じます。
掃除は毎日他の箇所と同じように徹底しておりますが、どうして汚れて見えてしまうので申し訳なく思っております。
今回このようなご意見をいただきましたので、思い切って水風呂をリニューアルする計画をしております。
タイルや石を張るのに時間がかかりますが、休館日などを利用し、リニューアルを進めて参ります。
貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
また是非お越しいただき、温泉も水風呂も楽しんでいただければ幸いでございます。
お目にかかれる日を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。