この度は、センチュリーマリーナ函館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様から、大浴場についてご満足頂けた様子が伺え、スタッフ一同嬉しい限りでございます。

12月中はクリスマスシーズンに伴い、金森赤レンガ倉庫には大きなクリスマスツリーが飾られ当館からも見る事ができます。
14Ｆステララウンジからもご覧いただけますので、大浴場ご利用の後湯上り処でクリスマスツリーを見ながらお休み頂けると幸いでございます。
当館自慢の15F天空露天風呂からは、春夏秋冬四季折々景色が見られそれぞれの違いをお楽しみいただけるかと存じます。

ご指摘いただいたご朝食やサービスについてのお言葉は、お客様の貴重なご意見としてお預かりし今後のサービス向上の為、今後改善等検討させていただきたいと存じます。

この度は、お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできますことをスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
センチュリーマリーナ函館 フロント 和泉

この度はセンチュリーマリーナ函館をご利用いただきありがとうございます。

当館では数種類のドライヤーをご用意しております。お気に召して頂けた用で大変嬉しく存じます。
温泉は、体の芯まで温まる泉質と一面の眺望とで非日常を感じられる癒しの空間としても好評を頂いております。

また、函館市にお越しの際は是非ご宿泊頂ければ幸いです。

この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

センチュリーマリーナ函館　フロント　高野

この度はセンチュリーマリーナ函館をご利用いただきありがとうございます。
ご滞在中は、お部屋のバスタオルや内風呂でご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。

一つ目にご指摘頂きました、バスタオルのにおいに関しましては、
清掃スタッフでの気づく事ができず、大変ご迷惑をおかけしてしまいました。
改めまして、せっかくのご入浴後にご不快な思いを与えてしまいましたことを
深くお詫びいたします。

また、内風呂の浴槽でお怪我をされたと伺い、大変申し訳ございませんでした。
その後、肘や首の怪我はいかがでしたでしょうか。
日々の大浴場の清掃時、内風呂の浴槽の階段部分も含め、念入りに清掃を行っておりますが、
温泉の成分が沈殿しやすい為、特に浴槽の階段部分が大変滑りやすくなっております。

茶褐色の濁りのあるお湯の為、見えない部分にもなっておりますので、
社内で今回のことを共有し、案内看板等を利用し、
ご宿泊されるお客様が安全にご利用頂けますようにをさせて頂きたく存じます。

センチュリーマリーナ函館をご利用頂きますお客様がご満足いただけますように
より良いホテルを目指し、精神してまいりたいと存じますので、
お気づきの点がございましたら、お申し付け頂ければと存じます。

この度はお忙しいところご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

センチュリーマリーナ函館　宿泊予約　康

この度は私どもセンチュリーマリーナ函館へ
ご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在に際し、ご意見、ご感想をお寄せ頂きました事を重ねて御礼申し上げます。
ご予約を頂戴しましたお部屋タイプは、全て市街地側の眺望に配置しております。函館山側の眺望をご希望の場合には、お部屋タイプがプレミアデラックスツイン若しくはデラックスツインをお選び頂いております。
お部屋へのアメニティ用意について大変失礼いたしました。誠に申し訳ございませんでした。
タオルはお部屋からの持出しをお願いしておりますが、濡れや汚れ等で追加が必要な際には、お手数ではございますがフロントへご連絡頂けますと
お部屋へお届けに参ります。
チェックイン時にお渡ししております館内案内冊子については、お客様がご滞在に必要な情報をすぐに確認できるお手伝いが出来ますようご用意しております。
プレミアフロア特典について、貴重なご意見としてお預かりさせて頂きたいと存じます。
これからもお客様へ心地良いご滞在時間をご提供出来ますようスタッフ一同努力を重ねて参りますので、引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
センチュリーマリーナ函館 宿泊販売 岡田

　この度はセンチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠に有難うございました。
　天空露天風呂やご朝食に関しましては大変貴重なご意見とさせて頂き、つきましては関係部署に周知した上で、今後の改善点とさせて頂く次第でございます。
　この度はお忙しい中でのご意見・ご感想を賜り誠に有難うございました。
　これに懲りずまた当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
　お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

センチュリーマリーナ函館
レストランサービス　今野

この度はセンチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠に有難うございました。
　お部屋からのクリスマスツリーはこの時期だけしかご覧頂くことのできない特別な景色でございます。また大浴場やご朝食に関しましてもご満足いただけたご様子で私どもと致しましても大変嬉しく存じます。
　しかしながら、フロントスタッフの接遇につきましてはお客様に大変ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
　早急に関係部署に周知させて頂き今後このような事の無いよう改善させて頂く次第でございます。
　お客様にはこれに懲りずまた当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
　この度はお忙しい中でのご意見・ご感想を賜り誠に有難うございました。
　お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

センチュリーマリーナ函館
レストランサービス　今野
　

　この度はセンチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠に有難うございました。
　新婚旅行という大切な日に当館をご指名頂きました事心より感謝申し上げます。
　当館の朝食は「体にやさしい朝食」をコンセプトに常時150種類を超えるラインナップをご用意させて頂いております。日替わりはもちろん季節やイベント毎にメニューの更新も行っておりますので飽きのこないメニュー構成と自負しております。
　お客様の仰る通り2Fにございますショップにて枕やアロマの貸し出しサービスも行っておりますのでお客様の好みの物をお部屋でお楽しみ頂けるサービスとなっております。
　立地につきましても函館駅から徒歩5分圏内となっており函館朝市なら徒歩2分、赤レンガ倉庫なら徒歩10分圏内とアクセスしやすい立地となっております。
　この度はお忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。
　また函館にお越しの際は当ホテルをご指名頂けましたら幸いでございます。
　お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

センチュリーマリーナ函館
レストランサービス　今野

　この度はセンチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠に有難うございました。
　ご滞在中に於きましてはご満足頂けたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
　チェックインのお時間につきまして通常であれば15：00からではございますが、チェックインの受付は12：00から承っておりますのでお客様のご都合に合わせて受付をして頂ければ幸いでございます。
　この度はお忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。
　お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

センチュリーマリーナ函館
レストランサービス　今野

この度はセンチュリーマリーナ函館にご宿泊いただきありがとうございました。

当館のすぐ隣にはセブンイレブンさんがございます。
何か必要な物がある際は、すぐにご利用いただくことが出来るため、利便性は良いかと存じます。
当館にご宿泊の際は、セブンイレブンさんもぜひご利用ください。

この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
お客様のご再訪心よりお待ちいたしております。

センチュリーマリーナ函館　宿泊販売　佐藤

この度はセンチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございました。

お部屋につきまして、ご満足いただけた様子が伺え嬉しく存じます。

しかしながら、朝食及び大浴場に於いては、
ご期待に沿うことが出来ず申し訳ございません。

またエレベーターの待ち時間に関しましても大変ご不便をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。色々と試行錯誤をさせて頂いてはおりますが、改善には至っていないのが現状ではございます。お客様から頂いたご感想につきましては関係各所に周知させて頂く所存でございます。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

センチュリーマリーナ函館　宿泊予約　桂川

この度はセンチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠に有難うございました。
　ご朝食につきましてはご満足頂けたご様子で私どもと致しましても大変嬉しく存じます。
　ご飯の量に関しましてはお客様の仰る通り若干多めにご用意しております。オープンキッチンのスタッフにお申し付け頂ければお客様のお好みの量でもご用意致しますのでどうかよろしくお願い致します。　
　しかしながら、お部屋の設備やアメニティーにつきましてはご不便をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。　
　お客様から頂きました貴重なご意見も含めて早急に関係部署に周知させて頂き今後の改善点とさせて頂く次第でございます。
　お客様にはこれに懲りずまた当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
　この度はお忙しい中でのご意見・ご感想を賜り誠に有難うございました。
　お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

センチュリーマリーナ函館
レストランサービス　今野
　

この度はセンチュリーマリーナ函館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館の朝食、大浴場、お部屋等ご満足頂けた様子が伺え嬉しく存じます。

朝食につきましては、「体に優しい朝食」をコンセプトに和洋中150種類以上の品数を取り揃えており日替わりのメニューもご用意しておりますので何度ご宿泊頂いてもお楽しみ頂けると存じます。

しかしながら、タオル、スタッフの対応に関しましてお客様にご不便、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

お客様の貴重なご意見を参考に改善出来る様努めさせていただきます。

この度は、お忙しい中での投稿誠にありがとうございました。

センチュリーマリーナ函館　フロント　菅原

この度はセンチュリーマリーナ函館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、当ホテルの朝食や温泉をお楽しみ頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。

朝食の海鮮お造りは通常のビュッフェにはないお刺身でご用意しており、お客様から好評を頂いております。
その時期に合わせて旬の食材でご用意しておりますので、次回ご利用の際も是非プレミアフロアでご利用くださいませ。

待ち時間につきまして、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。コロナウイルスの関係により、席数を制限してご案内をしている為、待ち時間が発生してしますのが現状でございます。
しかしながら、出来る限り円滑にご案内させて頂けるよう努めて参りますので、ご了承頂けると幸いに存じます。

スタッフの対応につきまして、貴重な御意見ありがとうございます。サービス向上の為に関係部署内で共有させて頂き、今後の課題とさせて頂きます。

この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
センチュリーマリーナ函館　フロント菅原

この度はセンチュリーマリーナ函館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、お客様にご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

お客様の貴重なご意見を参考に改善出来る様努めさせていただきます。

また、機会がありましたら　センチュリーマリーナ函館にお越し下さいませ。

この度は、お忙しい中での投稿誠にありがとうございました。

センチュリーマリーナ函館　フロント　菅原

この度はセンチュリーマリーナ函館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお部屋へのお褒めの言葉も頂戴し重ねてお礼申し上げます。
朝食につきましては和洋中150種類以上の品数を取り揃えており季節やイベント毎のメニューもご用意しており、今の季節はハロウィンにちなんだデザートをご用意しております。
次回ご宿泊の際にはお客様のご期待に応えられるよう精進して参りますので、函館にお越しの際はセンチュリーマリーナ函館にお立ち寄り頂ければ幸いです。

この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

センチュリーマリーナ函館　フロント　上田

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地、お風呂、朝食と満足頂けたご様子、それと共に、「その他にもいいところはたくさんあります」という、私共にとってこの上なく嬉しいお言葉を頂きましたこと、心より感謝申し上げます。
今後とも、ご来館いただきます全てのお客様にご満足いただけますよう、サービス向上に努めて参ります。
また函館にお越しの際には、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

センチュリーマリーナ函館　フロント蔵谷

この度はセンチュリーマリーナ函館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊にご満足頂けた様子が伺え嬉しく存じます。

次回お越し頂いた際も当ホテルをお楽しみ頂けるようサービス向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

センチュリーマリーナ函館　フロント　神

　この度はセンチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠に有難うございました。
　ご家族の誕生日という事で、大切な記念日にご宿泊頂き重ねて御礼申し上げます。
　しかしながら、ウエルカムドリンクに関しましては残念な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。早急に関係部署に周知させて頂き今後の改善点とさせて頂く次第でございます。
　天空露天風呂からの景色につきましては季節や時間帯によって様々な景色を眺める事の出来る当館自慢の施設となっております。お気に召されたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
　ドライヤーに於きましてもお客様の仰る通りダイソンやパナソニック等、各メーカーのドライヤーを完備しておりますのでお客様のお好みのドライヤーをご利用頂けましたら幸いでございます。
　アメニティーに関しましては関係部署に周知させて頂き今後の改善案とさせて頂く次第でございます。
　ベッドはシモンズ社とのコラボで誕生したベッドを全室に配備させて頂いております。その他には枕やアロマの貸し出しサービスも行っておりますので是非ご利用頂けましたら幸いでございます。
　当館の朝食は「体にやさしい朝食」をコンセプトに常時150種類を超えるラインナップをご用意させて頂いており、日替わりはもちろん季節やイベント毎にメニューの更新も行っておりますので飽きのこないメニュー構成と自負しております。
　この度はお忙しい中でのご意見・ご感想を賜り誠に有難うございました。
　お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

センチュリーマリーナ函館
レストランサービス　今野
　

この度はセンチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠に有難うございました。
　お客様の仰る通り当ホテルはは函館駅と赤レンガ倉庫の中間地点に位置しており、徒歩5分圏内とアクセスしやすい立地となっております。近くには回転寿司や地ビールを堪能する事の出来るお店もございます。
　観光案内の件につきましては関係部署に周知させて頂き今後の改善案とさせて頂く次第でございます。
　この度はお忙しい中でのご意見・ご感想を賜り誠に有難うございました。
　お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

センチュリーマリーナ函館
レストランサービス　今野

この度はセンチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠に有難うございました。
　大変ご不便をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
　お客様から頂戴いたしましたご意見につきましては関係部署に周知させて頂き今後の改善点とさせて頂く次第でございます。
　これに懲りずまた当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
　この度はお忙しい中でのご意見・ご感想を賜り誠に有難うございました。
　お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

センチュリーマリーナ函館
レストランサービス　今野