この度はセンチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠に有難うございました。
　ご家族の誕生日という事で、大切な記念日にご宿泊頂き重ねて御礼申し上げます。
　しかしながら、ウエルカムドリンクに関しましては残念な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。早急に関係部署に周知させて頂き今後の改善点とさせて頂く次第でございます。
　天空露天風呂からの景色につきましては季節や時間帯によって様々な景色を眺める事の出来る当館自慢の施設となっております。お気に召されたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
　ドライヤーに於きましてもお客様の仰る通りダイソンやパナソニック等、各メーカーのドライヤーを完備しておりますのでお客様のお好みのドライヤーをご利用頂けましたら幸いでございます。
　アメニティーに関しましては関係部署に周知させて頂き今後の改善案とさせて頂く次第でございます。
　ベッドはシモンズ社とのコラボで誕生したベッドを全室に配備させて頂いております。その他には枕やアロマの貸し出しサービスも行っておりますので是非ご利用頂けましたら幸いでございます。
　当館の朝食は「体にやさしい朝食」をコンセプトに常時150種類を超えるラインナップをご用意させて頂いており、日替わりはもちろん季節やイベント毎にメニューの更新も行っておりますので飽きのこないメニュー構成と自負しております。
　この度はお忙しい中でのご意見・ご感想を賜り誠に有難うございました。
　お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

センチュリーマリーナ函館
レストランサービス　今野
　

この度はセンチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠に有難うございました。
　お客様の仰る通り当ホテルはは函館駅と赤レンガ倉庫の中間地点に位置しており、徒歩5分圏内とアクセスしやすい立地となっております。近くには回転寿司や地ビールを堪能する事の出来るお店もございます。
　観光案内の件につきましては関係部署に周知させて頂き今後の改善案とさせて頂く次第でございます。
　この度はお忙しい中でのご意見・ご感想を賜り誠に有難うございました。
　お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

センチュリーマリーナ函館
レストランサービス　今野

この度はセンチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠に有難うございました。
　大変ご不便をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
　お客様から頂戴いたしましたご意見につきましては関係部署に周知させて頂き今後の改善点とさせて頂く次第でございます。
　これに懲りずまた当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
　この度はお忙しい中でのご意見・ご感想を賜り誠に有難うございました。
　お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

センチュリーマリーナ函館
レストランサービス　今野
　

　この度はセンチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠に有難うございました。
　貴重なご意見を頂戴し心より感謝申し上げます。
　お客様から頂きましたご意見に関しましては関係各所に周知させて頂き今後の改善点とさせて頂く次第でございます。
　ご朝食につきましてはご満喫頂けたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
　ご利用時間に関しましては混雑緩和の為、朝食会場にご来場頂く人数を割り振りさせて頂いており、決してご利用頂ける時間の制限ではございません。
　しかしながら、お客様に時間制になっていると感じさせてしまいました事は、説明不足が原因と考えております。今後このような事がないよう、早急に改善させて頂く所存でございます。
　導線に関しましても、朝食会場内の一部で導線を設けさせて頂いてはおりますが朝食会場の設計上、全てを導線にすることは難しいのが現状でございます。
　最後にはなりますがご利用頂きました全てのお客様にご満足頂けるよう日々精進して参る所存でございますので、また函館にお越しの際は当ホテルをご指名頂けましたら幸いでございます。
　この度はお忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。
　お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
　

この度はセンチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠に有難うございました。
　ご満足いただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。ご朝食の内容につきましては、お褒めのお言葉を頂戴し心より御礼申し上げます。
　当ホテルの朝食は「体にやさしい朝食」をコンセプトに150種類を超えるアイテム数をご用意させて頂いており、季節やイベント毎にメニューの更新も行っております。今の時期ではハロウィンの装飾をレストラン内に行っておりますので、目でも楽しんで頂ければ幸いでございます。
　この度はお忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。
　お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

センチュリーマリーナ函館　
レストランサービス　今野

この度はセンチュリーマリーナ函館にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
また、店員の対応にお褒めの御言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、朝食会場での待ち時間につきまして、大変ご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
朝食会場は、混雑を極力避けるために分散入場を行っておりますが、待ち時間が発生してしまうのが現状でございます。
この度の御言葉を重く受け止め、改善策を模索しながら待ち時間の解消に努めて参ります。
この度は大変お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
これからもお客様によりご満足頂けますよう精進してまいりますので、またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

センチュリーマリーナ函館　フロント　飛田

この度はセンチュリーマリーナ函館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中当ホテルの温泉をお楽しみ頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。

温泉に入りながら函館の夜景や景色をお楽しみ頂ける天空露天風呂は、当ホテルの自慢の一つでございます。
函館は四季折々の景色をご覧いただける街でございますので、どの季節でもお楽しみ頂ける事と存じます。

朝食に関しまして、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
当館は連泊されるお客様に飽きることの無いよう、一部の品を日替わりで用意しております。
しかしながら、今回頂いた内容は各関係部署に共有させていただき、今後の改善に努めて参ります。

この度は、お忙しい中でのご投稿、貴重なご意見を誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
センチュリーマリーナ函館　フロント吉谷

この度はセンチュリーマリーナ函館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、当ホテルの立地や客室に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、一部スタッフの対応や朝食に関しまして、大変不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
スタッフの対応と朝食に関しまして、関係部署に情報を共有し今後の改善としてお預かりさせて頂きます。
お客様の仰る通り、函館はたくさんのホテルがあり、ご宿泊頂ける選択肢の多いエリアとなっております。
その中でも皆様に何度もご宿泊頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。

この度はお忙しい中での貴重な御意見のご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
センチュリーマリーナ函館　フロント吉谷

この度はセンチュリーマリーナ函館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
あいにくの雨模様でしたが、ご滞在中は当ホテルの露天風呂やご朝食をお楽しみ頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。

屋上にございます、天空露天風呂は夜景や函館山付近の景色を温泉に入りながらお楽しみ頂ける当ホテルの自慢の一つでございます。

朝食は「体に優しい」をコンセプトに150種類のメニューを取り揃えております。季節毎や日替わりのメニューもございますので、次回は是非ご連泊でご利用くださいませ。

この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
センチュリーマリーナ函館　フロント吉谷

この度はセンチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠に有難うございました。お褒めの御言葉には心より御礼申し上げます。仰る通り当館自慢の朝食アイテム数は１５０種を超える内容にてご用意しております。連泊のお客様でも一部日替わり料理もご提供しておりますので飽きが来ないメニューでございます。お気に召して頂きまして誠に有難うございました。次回もお近くにお立ち寄りの際に当館を再度ご指名頂けましたら幸いでございます。この度はお忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

センチュリーマリーナ函館
レストランサービス　佐藤

この度はセンチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠に有難うございました。接客・お食事共にお褒めの御言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
当館自慢の朝食は品数の多さだけでは無く、玄米と野菜を中心とした体に優しい朝食を目指しております。お気に召して頂き大変嬉しく存じます。
メニューに関しましては一部日替わりでのご提供ならびに時期に応じて多彩なメニューをご用意しております。次回もお近くにお立ち寄りの際に当館を再度ご指名頂けましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

センチュリーマリーナ函館
レストランサービス　佐藤

この度はセンチュリーマリーナ函館にご宿泊頂きましてありがとうございます。

朝食のいくらに関しましては、感染症の対策として小鉢に小分けをしてお出ししております。
しかしながらご不便をおかけし申し訳ございません。
貴重なご意見として預からせて頂きます。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

また函館にお越しの際はセンチュリーマリーナ函館をお選び頂けますと幸いでございます。

センチュリーマリーナ函館　宿泊販売　清田

　この度はセンチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございました。
　当館ご利用にあたりましてはご満足いただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
　ご朝食につきましてはお褒めのお言葉を頂けました事は調理スタッフ並びにレストランスタッフといたしましても大変嬉しく存じます。
　気になる点という事で、書き出して頂きました内容に関しましては関係各所に周知させて頂き、今後の改善点とさせて頂く所存でございます。
　ピローやアロマにつきましては2Fショップにて枕は13種類、アロマは21種類の中からお客様のお好みの物をお部屋でお楽しみ頂けるサービスとなっており大変好評を頂いております。
　ホテルスタッフに関しましてもお褒めのお言葉を頂戴しとても励みになる次第でございます。
　お客様にはコロナ禍にも関わらず当館をご利用して頂いているという気持ちを忘れず、サービス向上に向けて日々精進して参る所存でございます。
　この度はお忙しい中でのご意見・ご感想を賜り誠に有難うございました。
　また函館にお越し頂く機会がございましたら当ホテルをご指名頂けましたら幸いでございます。　　　　　　　　　　　お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。　

センチュリーマリーナ函館
レストランサービス　今野
　
　

　この度はセンチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございました。
　海鮮お造りの件につきましては大変ご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。　　　　　　　　今後このような事がないよう、担当スタッフはもちろんレストランスタッフ全体でマニュアルの再確認をしていく必要があると考えております。
　お客様にはこれに懲りずまた当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
　最後にはなりますが、この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
　お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

センチュリーマリーナ函館
レストランサービス　今野

この度はセンチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございました。
　ご満足いただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。　
　お客様の仰る通り当ホテルは函館駅と赤レンガ倉庫の中間地点に位置しており、どちらにもアクセスしやすい立地となっております。
　露天風呂に関しましても函館山の景色を一望でき季節や時間帯よって色々な景色を眺める事の出来る当館自慢の施設となっております。
　朝食はつきましてはゆったりとご満喫頂けました事、心より嬉しく存じます。
　この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
　お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお
待ちしております。
　
センチュリーマリーナ函館
レストランサービス　今野
　

この度は、センチュリーマリーナ函館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご朝食や・大浴場・その他施設についてお客様からお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
当館自慢のご朝食でございますが、体に優しい朝食をコンセプトにメニューを考案しております。
150種以上のメニューの中からお好みの物を、お選びいただきお楽しみいただけると幸いです。

ご朝食会場の混雑の件に関しましての貴重なご意見ありがとうございます。
今後のサービス向上の課題としてご検討させて頂きます。
この度は、お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
お客様にまたお会いできる事スタッフ一同お待ち申し上げております。

センチュリーマリーナ函館 フロント 和泉

この度は、センチュリーマリーナ函館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

朝食と大浴場におかれましても、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。

朝食に関しましては「体にやさしい朝食」をコンセプトに150種類を超えるアイテム数をご用意させており、スパークリングワインの提供は他のお客様からもご好評を頂いているサービスとなっております。

朝食会場の混雑状況に関しましては、混雑緩和のため入場時間の割り振りなど試行錯誤させては頂いてはおりましたが、お客様の貴重なお時間を頂いたこと心よりお詫び申し上げます。

最上階の天空露天風呂は、身体の芯まで温まる泉質と癒しの空間としても好評を頂いております。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

また函館にお越しの際は、当館をお選び頂ければ幸いです。

センチュリーマリーナ函館　宿泊予約　清田

この度はセンチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠に有難うございました。
　お部屋の景観に関しましては函館山側のお部屋をご希望して頂いたにも関わらず、事前にその旨をお客様にお伝えしていなかったという事、心からお詫び申し上げます。
　朝食会場では新型コロナウィルス感染予防対策の観点から行政機関からの助言を元に行っておりますのでお客様には安心してお食事を堪能して頂きたいと思っております。
　大浴場につきましてはお客様から頂きました意見を関係部署に周知させて頂き、今後の改善点とさせて頂く次第でございます。
　この度はお忙しい中でのご意見・ご感想を賜り誠に有難うございました。
　お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

センチュリーマリーナ函館
レストランサービス　今野

この度はセンチュリーマリーナ函館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
当館の自慢である朝食ビュッフェは「からだにやさしい」をコンセプトに150種類以上の料理を用意しており、大変ご好評を頂いております。季節毎にメニューを更新しておりますので次回ご利用頂けた際にもお楽しみ頂けると存じます。

大浴場につきまして、お客様にご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を当ホテルのスタッフで共有し今後の改善としてお預かりさせて頂きます。
また、大浴場には間接照明を置くなどの対策を講じ全てのお客様にご満足頂けるよう精進して参ります。

この度はお忙しい中での投稿、誠にありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
センチュリーマリーナ函館　フロント吉谷

この度はセンチュリーマリーナ函館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。

「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
今後ともお客様のご期待に添えるよう、スタッフ一同精進して参りますので、ご愛好の程宜しくお願い致します。
この度はお忙しい中での投稿、誠にありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
センチュリーマリーナ函館　フロント吉谷