この度はセンチュリーマリーナ函館にご宿泊頂きありがとうございます。
ご期待を寄せて当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご滞在中でのお部屋やスタッフの対応、アメニティー類、朝食の海鮮物に関しましてご期待に添えず、またご不便を感じさせてしまい、大変申し訳ございません。お詫び申し上げます。

再度お客様から頂戴しました貴重なご感想を全部署にて共有し、次回お越しいただいた際にはご満足頂けるようサービス、接遇などの教育の向上、改善に努めて参りたいと存じます。

この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

センチュリーマリーナ函館　フロント　大谷

この度はセンチュリーマリーナ函館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様によりご満足頂けますよう精進致しますので、またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

センチュリーマリーナ函館　フロント　飛田

この度はセンチュリーマリーナ函館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは、函館駅より徒歩圏内にあり、観光スポットへの交通の便利も良いと好評を頂いております。

朝食及び大浴場、お部屋にもご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

センチュリーマリーナ函館　宿泊予約　清田

この度はセンチュリーマリーナ函館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

朝食に関しましてもご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。

当館の朝食は「体にやさしい朝食」をコンセプトに150種類以上の料理を用意しており、大変ご好評頂いております。

朝食の待ち時間に関して貴重なお時間をお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。30分刻みの入場制限等を試みておりすが、お待たせ時間を少しでも解消できるよう努める次第でございます。

今後ともお客様にご満足頂けるサービスを提供できますよう日々精進して参る所存でございます。

この度はお忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

センチュリーマリーナ函館　宿泊予約　清田

この度はセンチュリーマリーナ函館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊頂きました客室やご朝食利用時のスタッフのご対応につきまして大切なご意見及びお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく存じます。
皆様より頂戴するお褒めのお言葉は勤めているスタッフに大変嬉しいことであり、お仕事への遣り甲斐となります。

ご朝食や客室のみならず、枕の貸出や大浴場に関しましても大切なご意見を頂戴しましたこと、大変感謝いたします。実際にご宿泊頂きました皆様のご意見を真摯に受け取り、よりよいホテル作りを目指していきたく存じます。

今後もご滞在中何かお気づきの点がございましたら、お気軽に申し付けて頂ければと存じます。

この度はお忙しい中、貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。是非また函館にお越し頂くことがありましたら、再度当館をお選び頂ければと存じます。

センチュリーマリーナ函館　宿泊予約　康

この度は、センチュリーマリーナ函館の2度目のご利用、誠にありがとうございます。
しかしながら、フロントへの電話が繋がらなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
時間帯によりましては、フロントスタッフが少人数の場合があり、どうしてもお電話に出られないことがございます。
ご理解頂けると幸いでございますが、お客様の仰る通り、緊急時の場合などもございますので、この件に関しましては、改善を図って参りたいと存じます。
さらにスタッフの説明不足の件につきましても大変申し訳ございませんでした。
今後そのようなことのないよう指導・育成を徹底して参ります。
これからもお客様によりご満足頂けますよう精進致しますので、またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

センチュリーマリーナ函館　フロント　飛田

　センチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠に有難うございました。
　朝食の待ち時間に関して貴重なお時間をお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。
　ドライヤーについてはダイソン製の物と2月からリファのビューテックドライヤー、パナソニックのナノケアを新たに導入させて頂いております。お気に召されたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
　エントランスの香りに関しましても貴重なご意見として関係各所に周知させて頂き今後の改善点させて頂きます。
　この度はお忙しい中でのご意見、ご感想誠に有難うございました。
　またお近くをお立ち寄りの際はセンチュリーマリーナ函館をご愛顧頂けましたら幸いでございます。
　お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　この度はセンチュリーマリーナ函館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
　ご朝食の内容にに関しましてご満足いただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
　しかしながら、待ち時間に関しましてはG.W期間中ということもあり、混雑しているのは実情でございましてお客様には大変ご迷惑をお掛け致しまた事、心からお詫び申し上げます。出来る限りお客様をお待たせすることのないようより一層の改善策を講じていく所存でございます。
　この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。　
　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

センチュリーマリーナ函館
レストランサービス　今野

この度はセンチュリーマリーナ函館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館の朝食にご満悦頂けた様子を伺えスタッフ一同大変嬉しく存じます。当館の朝食は「体にやさしい朝食」をコンセプトに150種類以上のメニューをご用意させて頂いております。季節やイベント毎にメニューの更新も行っておりますので次回ご利用頂く際もお楽しみ頂けるかと存じます。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
センチュリーマリーナ函館　フロント原田

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂きましてありがとうございます。

客室や朝食会場からの景色について、ご満足頂けたご様子が伺え、私共も大変嬉しく存じます。
当館は函館市街地側と函館山側の2つの眺望がございますが、どちらも天候や季節によりまして、様々な景色をお楽しみ頂けます。
もし今回とは異なる時期でご来館いただけましたら、函館の街の新たな一面をご覧いただき、リラックスしていただけますと幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

センチュリーマリーナ函館　宿泊販売　秋本

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回ご宿泊いただき、ご満足いただけた様子が伺え、私共も大変嬉しく存じます。

朝食会場のメニューにつきまして、お客様のご期待にお応えできず大変申し訳ございません。季節やその時の仕入れ状況により、メニューを変更する場合がございます。お目当てのメニューをご用意できない場合でも、その他のメニューでご満足いただけますよう、今後も尽力して参ります。

大浴場やアロマバーのサービスもご利用いただき、ありがとうございます。大浴場に置いている化粧品類やレンタルして頂いたアロマオイルは、2階の売店で販売もしております。是非またご利用いただけますと幸いでございます。

お忙しい中のご投稿、ありがとうございます。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

センチュリーマリーナ函館　宿泊販売　秋本

　この度はセンチュリーマリーナ函館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
　当館にの朝食は「体にやさしい朝食」をコンセプトに常時150種類を超えるアイテム数を取り揃えております。季節やイベント毎にメニューの更新も行っており飽きのこない朝食を目指しております。
　この度はお忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　
センチュリーマリーナ函館
レストランサービス　今野
　

この度はセンチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠に有難うございました。エレベーターのお待たせに関しまして大変ご不便をお掛け致しました事に深くお詫び申し上げます。停止階の微調整等の対策を行ってはおりますが、今後の改善対策へ繋がる大変貴重なご指摘と致しまして頂戴致します。それにも拘らずお褒めの御言葉を頂戴し大変恐縮でございます。次回もお近くにお立ち寄りの際に再度当館をご指名頂けましたら何より幸いでございます。この度は大変貴重なご投稿を頂戴し誠に有難うございました。又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

センチュリーマリーナ函館
レストランサービス　佐藤

この度はセンチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠に有難うございました。カーテンの開閉操作の件に
関しまして快適な睡眠の妨げになりました事をお詫び申し上げます。大変貴重なご意見ご感想と致しまして頂戴致します。客室内設備につきましてご不明な点がございましたらご遠慮なくお申し付け下さいませ。これに懲りず次回もお近くにお立ち寄りの際に再度当館をご指名頂けましたら幸いに存じます。この度は大変お忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

センチュリーマリーナ函館
レストランサービス　佐藤

　この度はセンチュリーマリーナ函館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
　2回目のご利用という事でまたご宿泊頂き心より感謝申し上げます。
　お客様には何回でも利用したいと思って頂けますようスタッフ一同日々精進して参ります。
　この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

センチュリーマリーナ函館
レストランサービス　今野

　この度はセンチュリーマリーナ函館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　また、沢山のお褒めのお言葉を頂戴致しました事重ねてお礼申し上げます。
　大浴場に関しましても源泉かけ流しで塩分が強い泉質となっており身体の芯から温まり疲れを取る事が出来ます。是非またお寛ぎをお求めの際は当ホテルの大浴場をご利用頂けましたら幸いですございます。
　ご朝食も当館の魅力の1つとなっており、皆様にご好評を頂いております。次回は是非ご連泊をして頂き、豊富な種類のご朝食をご堪能頂けましたら幸いです。
　この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
　スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。

センチュリーマリーナ函館
レストランサービス　今野

この度はセンチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございます。

「お部屋」、「お食事」、「サービス」につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

しかしながら、大浴場での事につきまして、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、多様な文化や宗教をお持ちの方も温泉を楽しんでいただけるよう、当ホテル指定のカバーシール「15cm×10cm　2枚」で覆えるサイズの入れ墨やタトゥーがあるお客様のご入浴を受け入れております。
ただし、当ホテル指定のカバーシールで覆う事が出来ないサイズの入れ墨やタトゥーがあるお客様につきましてはご入浴をお断りしております。

今後もセンチュリーマリーナ函館をお選び頂ける様、今回頂戴したご意見は改善を図って参ります。

この度はお忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。

お客様のご再訪心よりお待ち致しております。

センチュリーマリーナ函館　フロント　佐藤

この度はセンチュリーマリーナ函館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご朝食は世界各地の港町をイメージしており、日替わりや季節毎のメニューを多数揃えておりますので、次回もご楽しみ頂ければ幸いでございます。
また、お客様より頂いたご意見は、これからの参考にさせて頂きたく存じます。

しかしながら、客室の乾燥に関しましてはご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませでした。
お客様より頂いた貴重なご意見は、関係部署に共有させて頂き改善に向けて努めて参ります。

また、函館市にお越しの際は当ホテルに足をお運び頂ければ幸いです。

この度は貴重なご意見、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

センチュリーマリーナ函館　フロント高野

この度はセンチュリーマリーナ函館をご利用頂きまして誠にありがとうございました

また、客室に関しましてもご満足頂けたご様子を伺え私共も大変嬉しく存じます。
当ホテルは、2019年5月にオープンし今年で4年目を迎えます。

これからも、お客様に快適にお過ごし頂けるようサービスだけでなく、施設のメンテナンスにも力を注いでいく所存です。

この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

センチュリーマリーナ函館　フロント高野

この度はセンチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠に有難うございました。エレベーター待ちのご指摘につきまして大変ご不快な思いをさせたにも拘らず、その他お褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。各階で運行状況を調整致しておりますがこの度頂戴したご指摘を真摯に受け止め今後の改善案件といたしまして有難く頂戴致します。
朝食に関しまして高評価を頂戴し誠に有難うございます。これからもご満足頂けるメニュー構成を目指して精進して参る所存でございます。
次回もお近くにお立ち寄りの際に再度当館をご指名頂けましたら幸いに存じます。この度は大変お忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。又のお越しを心よりお待ち申し上げております。


センチュリーマリーナ函館　レストラン佐藤