この度はセンチュリーマリーナ函館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当日は天候に恵まれずせっかくご期待頂いていたインフィニティスパが閉鎖というかたちとなってしまい大変申し訳ございません。
是非また函館にお越しの際はご利用頂きたく存じます。
今回頂戴致しました駐車場のご意見はしっかりと支配人と協議をし改善事項の1つとして頂戴致します。
貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

センチュリーマリーナ函館　フロント　大山

この度は、センチュリーマリーナ函館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
チェックインの際や、朝食の際に大変お待たせ致しまして心よりお詫び申し上げます。
お客様から頂戴した工夫点や各時間での人員配置等を見直し、スムーズにご案内が出来る様、改善に努めて参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
また、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
センチュリーマリーナ函館　フロント秋本

この度は、私どもセンチュリーマリーナ函館に
ご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中は、館内施設、設備等をお気に召して頂き、ご感想をお寄せ頂きました事を重ねて御礼申し上げます。
大浴場サウナご利用に関しましての貴重なご意見はお預かりをさせて頂きたく存じます。
これからも、お客様へ快適な空間とサービスをご提供出来ますよう、スタッフ一同、日々精進して参りますので、ご愛顧を頂けますと幸いに存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

センチュリーマリーナ函館 宿泊販売 岡田

この度は、私どもセンチュリーマリーナ函館に
ご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在に際し、ご感想をお寄せ頂きました事を
重ねて御礼申し上げます。
朝食会場ご利用に際し、ご案内不足のためご不便をお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。今一度お客様の立場を考えた接客を心掛けて参りたく存じます。
当日の夜に発生致しました地震の対応に関しましては、直ぐに状況を把握し緊急性がない事を確認出来ました事から、今回は館内アナウンスは致しませんでしたが、お客様の貴重なご意見としてお預かりさせて頂きたく存じます。
これからも、お客様に快適なご滞在時間をご提供出来ますよう
スタッフ一同努力を重ねて参りますので、
ご愛顧を頂けますと幸いに存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

センチュリーマリーナ函館 宿泊販売 岡田

この度はセンチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠に有難うございます。
「クチコミを裏切らない美味しさ」との大変嬉しいお言葉を頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
朝食につきましては自慢の施設であり、「野菜と玄米を中心とした、身体に優しい朝食」をコンセプトにご提供しておりますが、お気に入りの料理はございましたでしょうか。
脱衣場洗面台・大浴場内洗い場の水圧に関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。早急な改善は見込めませんが、今後の検討項目とさせて頂きたく存じます。
末永く愛されるホテルを目指してスタッフ一同努力を重ねて参りますので、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。ぜひまたのお越しを心よりお待ちしております。

センチュリーマリーナ函館　宿泊予約　河端

この度はセンチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠に有難うございます。
当ホテルでのご滞在では、ご満足頂けたご様子を伺えまして大変嬉しく存じます。
風邪もひかずにお帰りになられたとのお言葉に、私共もほっと安心致しました。
ご自宅でも、当ホテルのアロマをお楽しみ頂けまして、何よりです。
朝食につきましては自慢の施設であり、「身体に優しい朝食」をコンセプトに毎日150種類以上の料理を提供しております。お気に入りの料理はございましたでしょうか。
また、接客に関してお褒めの言葉を頂戴出来、光栄です。スタッフに関してお褒め頂けます事は、働いているスタッフにとって何よりも嬉しいものであり励みとなります。
またご宿泊頂ける宿を目指しスタッフ一同努力を重ねて参りますので、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。是非、またのご利用をお待ちしております。

センチュリーマリーナ函館　宿泊予約　河端

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルでは、お客様に安心・安全にご滞在いただけますよう。検温や消毒、マスクのご着用、朝食会場での手袋のご着用等お願いしております。
大変お手数をおかけいたしますが、お客様にもご協力をいただきまして、心より感謝申しあげます。
また泊まりたい、というお言葉をいただけ、スタッフ一同大変励みになります。
また函館にお越しの際には、センチュリーマリーナ函館をご利用いただきますと幸いでございます。
改めまして、貴重なお時間をいただきましてのご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

センチュリーマリーナ函館　フロント　野田

いつもセンチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠に有難うございます。お正月には僅かではございましたが御惣菜を変えておりましたが、ご期待にお応え出来ず申し訳ございませんでした。
今回のご意見を受け止め、次回はインパクトのあるメニュー考案を検討させて頂きます。
今後ともセンチュリーマリーナ函館をご愛顧頂けましたら幸いでございます。この度は大変貴重なご投稿、誠に有難うございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

センチュリーマリーナ函館　レストラン佐藤

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
リピートしてのご利用心より感謝申し上げます。
感染防止対策といたしまして、検温や消毒や館内でのマスクのご着用等、お客様にもご不便をおかけしておりますが、ご協力いただけまして心より感謝申し上げます。
当ホテルのご朝食をお気に召していただけましたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
当ホテル敷地内の駐車場が満車となった場合は、お向い側の第2駐車場をご案内させていただいております。
ご宿泊料金につきましては、ご貴重なご感想をいただきまして心より感謝申し上げます。
時期によっては特典付きのプランや、期間限定のお得なプラン等出る場合もございますので、またご機会がございましたらお越し頂けますと幸いでございます。
改めまして、ご貴重なお時間をいただきましてのご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

センチュリーマリーナ函館　宿泊　野田

この度はセンチュリーマリーナ函館をご利用頂き、誠に有難うございます。
チェックインの際は、お客様にご満足頂けるサービスができず、申し訳ございませんでした。
事務的な接客にならないよう、しっかりと指導して参ります。
また、お部屋の清掃不備につきましても、重ねてお詫び申し上げます。お客様が仰る通りで、清掃についてはより一層注意しなくてはならないところでございます。お客様の気持ちに寄り添うサービスができず大変申し訳ございませんでした。
それにも拘わらずお褒めの御言葉を添えて頂き心より感謝申し上げます。

今後も感染対策をしっかりと行い、ご利用頂くお客様に安心・安全をご提供出来る様、精進して参ります。引き続きご愛顧賜ります様宜しくお願い致します。

センチュリーマリーナ函館　宿泊　清野

この度は　センチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございました。
次回は当館自慢のご朝食をお召上がり頂ける事
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食ビュッフェをごゆっくりとお楽しみいただけたご様子が伺えまして、大変嬉しく存じます。
当ホテルの朝食ビュッフェは、ご連泊やリピートしてご利用いただきますお客様にもお楽しみいただけますよう、日替わりや季節毎のメニュー等もございます。
またご機会がございましたら、是非センチュリーマリーナ函館をご利用いただけますと幸いでございます。
この度は、ご貴重なお時間をいただきましてのご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

センチュリーマリーナ函館　宿泊　野田

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
娘様との初めてのお二人でのご旅行の貴重なご宿泊先に、当ホテルをお選びいただけました事、心より感謝申し上げます。
最高、というこの上なく嬉しいお言葉をいただけまして、嬉しい限りでございます。
ご夕食の件、ご貴重なご感想を誠にありがとうございます。
お部屋、温泉等でごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子が伺えまして、大変嬉しく存じます。
また函館にお越し頂くご機会がございましたら、是非センチュリーマリーナ函館をご利用いただけますと幸いでございます。
この度は、ご貴重なお時間をいただきましてのご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

センチュリーマリーナ函館　宿泊　野田

この度はセンチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠に有難うございました。オープン時でのご利用から再度お越し頂きました事に心より御礼申し上げます。しかしながら朝食会場に於いて大変ご無礼な接客及び不作法な振る舞いにより大変ご不快な朝となりました事を深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました事項に関しましては、早々にレストランスタッフに共有と厳しい指導をさせて頂きました。この度のご指摘は責任者と致しまして猛省するばかりでございます。どのような状況でお客様にご満足頂けるサービスをご提供出来るよう努めて参る次第でございます。再発防止に向けて尚一層、心を引き締めて参りますのでこの度の件に関しまして何卒ご容赦の程、お願い申し上げます。次回もお近くにお立ち寄りの際に当館を改めてお選び頂けましたら幸いに存じます。
この度のご利用、ご指摘に改めて御礼申し上げます。

レストラン副支配人　佐藤

この度はセンチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠に有難うございます。
ご滞在中は、夜景をお楽しみいただけたとの事で何よりでございます。
マッサージにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。マッサージは別のテナントさんとなりますので、情報として共有させて頂きたく存じます。
朝食につきましては、現在新型コロナウイルスの対策の一つとして、ソーシャルディスタンスを保つため座席数を少なく設けさせて頂いております。その為、通常よりもお待ち時間が長くなっております。申し訳ございませんが、ご理解いただけますと幸いです。
またご宿泊頂ける宿を目指しスタッフ一同努力を重ねて参りますので、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

センチュリーマリーナ函館　宿泊予約　河端

この度はセンチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠に有難うございました。
朝食会場につきましては、今後更に検討しお客様にゆったりとお過ごし頂けるよう改善してまいります。
ソフトクリームの件ですが、こちらは当館ではカバーの無いものは食品衛生上の問題でお持ち込みが出来ないのが現状でございますが、こちらのご説明不足で大変ご迷惑をお掛けいたしました。
今後はお客様のご要望に寄り添って検討してまいります。
ご結婚記念日に当館をお選び下さり感謝申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋や眺望、ご朝食をお気に召して頂けまして心より嬉しく存じます。
天空露天風呂への階段ではご不安な思いやお怪我をさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
その後、お体の具合はいかがでしょうか？
大変申し訳ございませんでした。
手摺の設置等以前より改善に励んで参りましたが、更に安全なご滞在を提供できますよう、今後とも試行錯誤して参る所存でございます。
またご機会がございましたら、センチュリーマリーナ函館をご利用いただきますと幸いでございます。
改めまして、ご貴重なお時間をいただきましてのご投稿心より感謝申し上げます。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。
センチュリーマリーナ函館　宿泊　野田

センチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠に有難うございました。ご指摘がございました床は確認し　今後の対策を講じてまいります。
ご指摘ありがとうございました。
何かございましたら当ホテルまでご連絡下さいますようお願いいたします。

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
枕をお選びいただけますピローズバーをお気に召していただけまして嬉しく存じます。
お好みの枕でご快適にお寛ぎいただけましたでしょうか？
シャワールームやシャンプー、廊下の音やお部屋について等、問題無くごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子が伺え心より嬉しく存じます。
また函館へお越しの際には、センチュリーマリーナ函館をご利用いただきますと幸いでございます。
改めまして、貴重なお時間をいただきましてのご投稿心より感謝申し上げます。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。
センチュリーマリーナ函館　フロント　野田

この度はセンチュリーマリーナ函館をご利用いただき誠に有難うございます。
ご滞在中はご不快な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました人数制限では、大浴場の混雑状況につきましては客室のテレビにてご確認いただける仕組みでございます。またご朝食に関してましはチェックイン時に朝食券を各時間帯にて割り振りをさせていただき配布しておりましたが結果として不快感を与えてしまったものと猛省致しております。
今後は今回の反省を踏まえ、改善に努めて参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度はお忙しい中、貴重なご投稿をいただき有難うございました。

センチュリーマリーナ函館 宿泊販売　河端