この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当施設のパンダルーム、立地にご満足いただけましたことを推察し、喜ばしく拝読させていただいておりました。

しかしながら、エントランス入室の件でご不便をお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。
ご宿泊日前にメールにてご案内しておりますエントランスの鍵番号はセキュリティ・安全面の対策として皆様のチェックイン時間に合わせて設定しておりますので、15時からご利用いただけます。説明が足りておらず申し訳ございませんでした。予約案内メールに該当ご案内文を追記いたしましたこと謹んでご報告いたします。

お褒め頂きました通り、すぐ前の前にミズマチ・墨田公園があり、浅草寺やスカイツリーまでのアクセスも非常によく、周辺散策をお楽しみいただけたかと思います。是非またのご利用時にもお楽しみいただけますと幸いです。

お客様のRakuten STAY 東京浅草へのお帰りを、お買いものパンダたちと共に、心よりお待ちいたしております。

Rakuten STAY 東京浅草

この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊時にテレビ及び照明の利用についてご不便おかけしましたこと、お詫び申し上げます。
リモコンは交換させていただき、照明のご案内についてもより分かりやすくご利用できるよう検討を進めておりますことを謹んでご報告いたします。

また、歯ブラシのご利用について、ご意見ありがとうございました。
この度ご予約いただいております宿泊プランは、連泊中にアメニティ・タオルの交換及び清掃を実施せず、お客様もよりお得な値段でお泊りいただけるプランでございました。そのため歯ブラシセットも1泊分でご用意しておりましたが、ご不便をおかけして申し訳ございません。
3泊以上お泊りの場合、滞在中清掃が含まれているプランもございますので次回ご利用の際は、是非そちらも合わせてご検討いただけますと幸いです。

またの機会に当Rakuten STAY 東京浅草へのお帰りを心よりお待ちしております。
重ねまして、ご利用ありがとうございました。

Rakuten STAY 東京浅草

この度は、数ある施設の中からRakuten STAY 東京浅草をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館では、お客様に少しでも安心したご滞在をしていただきたく、非接触型チェックインを導入致しております。
その中で、ご入室方法についてご不便をおかけし、申し訳ございません。

楽天トラベル上のチェックイン方法でご説明しております通り、宿泊日2日前までに予約時に登録いただいたお客様のメールアドレスに予約番号とエントランスの開錠用の電子キー番号をメールをお送りしております。
また、チェックイン前と後にお使いできるエントランス番号が異なるため、「一回限りのエントランス暗証番号」という表記でご案内しております。

引き続きお客様の分かりやすい情報にてお伝えできるように案内方法の改善を検討させていただきます。

お客様がRakuten STAY 東京浅草へお帰りになります日を、お買いものパンダたちと共にお待ちいたしております。

Rakuten STAY 東京浅草

この度は、数ある施設の中からRakuten STAY 東京浅草をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館では、お客様に少しでも安心したご滞在をしていただきたく、非接触型チェックインを導入致しております。
そちらの点にご評価をいただき大変喜ばしい限りです。

日常にはない、かわいらしいお買いものパンダがあちらこちらに配置されている当館ですが、全国に2施設のみの特別なお部屋タイプとなっております。
またパンダルームにに泊まりたい。そう思っていただけていれば幸いです。

お客様がRakuten STAY 東京浅草へお帰りになります日を、お買いものパンダたちと共にお待ちいたしております。

Rakuten STAY 東京浅草

この度はRakuten STAY 東京浅草をご利用いただき、また、お忙しい中での口コミ投稿、誠にありがとうございます。

当ホテルの清潔なお部屋で快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。私たちはお客様に心地よく過ごしていただける環境を提供するため、日々清掃に努めております。

また、お部屋に設置しているコーヒーマシンもご満足いただけたようで何よりです。お客様のリラクゼーションタイムをより一層楽しんでいただけるよう、アメニティの提供にも気を配っております。

お客様からの温かいご意見は、私たちのサービス向上の励みとなります。今後もお客様の期待を超えるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。

再度、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。どうぞよろしくお願いいたします。

Rakuten STAY 東京浅草

この度はRakuten STAY 東京浅草をご利用いただきまして、また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

チェックインの手続きがスムーズに進み、ご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。お客様にとって旅のスタートはチェックインからであり、その時点で快適に感じていただくことが、その後の滞在にも良い影響を及ぼすと考えております。
これからもより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同、努力を重ねてまいります。

次回もRakuten STAY 東京浅草をご利用いただけますこと、心よりお待ち申し上げております。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

Rakuten STAY 東京浅草

この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

楽天のイメージキャラクターとしてファンも多い、「お買いものパンダ」のお部屋をお気に召していただけたご様子で、大変嬉しく思います。

当施設のアメニティーは、お買いものパンダとコラボレートしている当館と福岡薬院のご宿泊者様のみの特典となります。
ご自宅でも、ご旅行のよき日を思い出すきっかけとなれば幸いです。

ご指摘を頂く形となりました、清掃や仕様に関しまして、今後の施設運営のため有難く頂戴させていただきます。

この度、口コミ投稿にお時間を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げまして、お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY 東京浅草

この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在に際し、ご満足いただけたご様子が伺い知れ、私共も嬉しく思います。

当Rakuten STAYブランドは日本全国に施設を展開しており、Rakuten STAY、Rakuten STAY VILLA、Rakuten STAY HOUSE x WILL STYLE、Rakuten STAY MOTELなど、その他さまざまな宿泊体験をご提供いたしております。
各施設ごとにそれぞれの特色がございますので、今後もご注目いただければ幸いです。

これからもお客様のお声を胸に、日々精進して参りますので、今後も当施設にご注目いただければ幸いに存じます。
当施設にて、お客様がお帰りになられる日をお待ち申し上げております。

Rakuten STAY 東京浅草

この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お子様にも、お買いものパンダコンセプトルームに総じてご満足いただけましたご様子が伺え、大変喜ばしく拝読させていただきました。

しかしながら、ご滞在に際しまして一部機器や清掃に不備があり申し訳ございませんでした。
今後の再発防止に向け、日々改善に努めて参ります。

お客様の再訪、心よりお帰りをお待ちいたしております。
重ねまして、当館のご利用と貴重なご意見をいただきましたこと御礼申し上げます。

Rakuten STAY 東京浅草

この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

「お買いものパンダルーム」は、各地へ展開中のRakuten STAYの中でも、当施設とRakuten STAY福岡薬院のみでご準備いたしております。

次回以降、こちらのお部屋タイプをご利用いただければ、さらにワクワクした空間をお楽しみいただけるかと存じます。

全国各地に展開中のRakuten STAYにご注目いただき、今後もご利用いただけますと幸いに存じます。
過日のご宿泊とクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

Rakuten STAY 東京浅草

この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊にあたりまして、ご不便をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後も、お客様に快適な空間を提供できますよう、施設運営に取り組んで参ります。

コンビニエンスストアに関しましては、徒歩5分圏内とはなりますが2店舗ございます。
今後のRakuten STAYの施設づくりのご参考として、ご意見を頂戴いたします。

過日のご利用と貴重なクチコミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
またの当施設へのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

Rakuten STAY 東京浅草

この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当施設は無人受付やタブレット利用での非対面チェックイン・チェックアウトを行っており、人に会うことに関してストレスフリーにお楽しみいただける施設となっております。
その点を含め快適にお楽しみいただけたようで何よりでございます。

その他頂戴しましたご意見も、有難く頂戴させて頂きます。

お客様の再訪、心よりお帰りをお待ちいたしております。
重ねまして、当館のご利用と貴重なご意見をいただきましたこと御礼申し上げます。

Rakuten STAY 東京浅草

この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

駅からのアクセスの良さとお部屋の清潔さにご満足いただけたことをうれしく思います。

また、口コミにてご記載いただきました通り、当施設は無人運営の施設である特徴上、お荷物のお預かりや受け取りは行っておりませんので、予めご了承のほどよろしくお願いいたします。

この度、口コミ投稿にお時間を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げまして、お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY 東京浅草

この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

浅草の観光名所をイメージしたパンダルームは、当館の誇るべき特長です。
お子様にも喜んでいただけましたでしょうか。

一部設備の不備があったとの事、お子様にも不安感を与えてしまったことお詫び申し上げます。
今後も施設管理の徹底に努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
節目の思い出作りにRakuten STAYをご活用いただければ幸いです。

Rakuten STAY 東京浅草

この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

立地や設備にご満足いただけたとのご意見を頂戴し嬉しく存じます。

Rakuten STAY 東京浅草では、限られたスペースの中で機能性を追求し、快適な滞在環境を提供できるよう心がけております。

いただいたご意見はサービス向上に役立てさせていただきます。
またお近くへお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Rakuten STAY 東京浅草

この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館は無人運営のホテルですので、お客様自身でチェックインしていただくシステムになっています。
チェックイン時に不具合がありご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。
操作方法の説明を分かりやすくするなど、システム面の改善に努めて参ります。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたことを嬉しく思います。
当館はお部屋の清潔さと利便性には自信がありますので、素泊まりに最適だと自負しています。

今後もお客様に快適な滞在を提供できるよう、サービス向上に力を入れて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

Rakuten STAY 東京浅草

この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し光栄に存じます。
お声にいただいたとおり、お部屋は清潔感あるインテリアと、ゆったりくつろげる空間をご用意しております。
特にお部屋のバスルームはウォッシュレット付きのトイレと独立したお風呂を完備しており、旅の疲れを癒すのに最適だと自負しております。

さらにお部屋から一望できる東京スカイツリーの景色は、まさに絶景です。
※スカイツリーの眺望は一部客室のみとなります。

全国各地に展開中のRakuten STAYにご注目いただき、今後もご利用いただけますと幸いに存じます。
過日のご宿泊とクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

Rakuten STAY 東京浅草

この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

スカイツリーが見える景色にご満足いただけたことをうれしく思います。

部屋がもう少し広ければ良かったというご意見も重要なご指摘として承りました。
客室面積が十分ではないという反省点を踏まえ、今後の新規開業に際しても、ゆとりある空間作りを心がけてまいります。

サービス向上への意欲に繋がる貴重なお言葉を賜り、感謝しております。
またの機会にも、当施設をご利用いただけますこと、心よりお待ち申し上げます。
この度はご利用いただきありがとうございました。

Rakuten STAY 東京浅草

この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子が伺い知れ、大変嬉しく思います。

ご滞在に際し、チェックイン時にお待たせしてしまったとの事、私共も非常に残念でなりません。
今後の課題として社内でも改善の検討を進めておりますが、チェックインの混雑しやすいお時間帯につきましては、オペレーターにつながりにくいことがございます。
よりスムーズにご利用いただけますよう、改善に努めて参ります。

これからもお客様のお声を胸に、日々精進して参りますので、今後も当施設にご注目いただければ幸いに存じます。
当施設にて、お客様がお帰りになられる日をお待ち申し上げております。

Rakuten STAY 東京浅草