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Hippoloverさんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ
- Hippoloverさん [40代/女性] 2022年10月14日 11:23:47
-
浅草でのライブがあった為予約しました。
立地は浅草からスカイツリーの丁度中間点くらいにあり、徒歩での移動も苦にならず便利でした。
ホテルというよりもウィークリーマンションのような作り。
チェックインは今まで経験した事のないタイプだったので、最初とまどいましたがアラフィフでも何とかなりました。
慣れれば非接触型で今のご時世的に安心して利用できそうです。
宿泊前にこちらの口コミを見ていたので、清掃面はあまり期待していませんでしたが、
バスルームやベッドメイクなどには何も問題なかったと思います。
しかし、備え付けのポット・マグカップ、マグカップが置かれたトレイ等にはうっすらホコリが。
前の人が未使用だったからそのままなのかな?と感じました。
気になる方は、飲み物など事前にコンビニ等で購入しておくとよろしいかと思います。
それ以外には特に気になる点もなく、またお値段的にも非常に満足だったので、
私たちは機会があればまた利用すると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- Rakuten STAY 東京浅草 2022年10月20日 18:11:40
-
Hippolover様
この度は、Rakuten STAY 東京浅草をご利用いただき、ありがとうございました。
また、ご宿泊後クチコミをお寄せいただきお礼申し上げます。
「非常に満足だったので、私たちは機会があればまた利用すると思います」とのことで、ご滞在に満足していただけましたことを推察し、喜ばしく拝読させていただいておりました。
ご体感いただきました通り、当施設は非対面・安心安全な施設づくりを目標として遠隔でチェックインを行っております。初めてのご利用とのことでしたが、問題なくご利用いただけたようで大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、客室の一部に埃が残っていたいたとのことで、サービス管理に不手際があったこと誠に申し訳ございませんでした。今後このような不始末のないよう全スタッフに注意を促すとともに社員教育をさらに強化改善する所存でございます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上を重ねて参ります。
Rakuten STAY 東京浅草へのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
この度のご利用、誠にありがとうございました。
Rakuten STAY 東京浅草
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】ご予定がお決まりならこちら♪ビジネスや浅草・隅田川観光に(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【【低層階】ダブルルーム(禁煙/12平米/眺望なし)】
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投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月07日 00:42:36
-
宿泊用の寝巻きがあれば良かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- Rakuten STAY 東京浅草 2022年10月20日 15:22:40
-
この度は、Rakuten STAY 東京浅草をご利用いただき、ありがとうございました。
また、ご宿泊後クチコミをお寄せいただきお礼申し上げます。
パジャマ設置に関する貴重なご意見もありがとうございます。部屋着のサービスにつきましても社内で共有し、検討を進めて参ります。
また機会がございましたらRakuten STAY 東京浅草をご利用賜りたく、スタッフ一同心より お待ちいたしております。
重ねましてご利用、誠にありがとうございました。
Rakuten STAY 東京浅草
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】<期間限定>お日にち限定で見つけたらラッキー♪浅草・隅田川にアクセス便利!素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(禁煙/13平米)】
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投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月17日 13:00:52
-
とても清潔感のあるきれいなお部屋でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- Rakuten STAY 東京浅草 2022年10月11日 09:25:49
-
この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「とても清潔感のあるきれいなお部屋でした」と、大変嬉しいお言葉頂戴し、誠にありがとうございます。
今後も、一人でも多くのお客様に愛していただける宿泊施設で在り続けるよう精進して参る所存でございます。
Rakuten STAY 東京浅草へのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
この度のご利用、誠にありがとうございました。
Rakuten STAY 東京浅草
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙/12平米)】
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投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月28日 12:21:46
-
2回目の利用になります。
一晩楽しく過ごせて大変満足しました。
機会があればまた利用します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- Rakuten STAY 東京浅草 2022年09月07日 13:25:42
-
この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
2回目のご利用とのことで、この度も変わらず非常に満足していただいたご様子を窺え、大変喜ばしい限りです。
次回ご利用の際は快適にご利用いただけるよう引き続き施設の改善に努めて参りますので、お近くにお越しの際はまたご利用いただけますと幸いです。
お客様のRakuten STAY 東京浅草へのお帰りを、心よりお待ちいたしております。
重ねてこの度のご利用、誠にありがとうございました。
Rakuten STAY 東京浅草
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(禁煙/バス・トイレ別/15平米)】
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投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月21日 08:32:06
-
部屋は狭いですが、必要最低限が揃っておりとても安いため、コスパがよかったです。個人的にアメニティー等が沢山ついているホステルなどの簡易宿泊所より、個室で部屋に風呂トイレが備わっている方が良いので、ホステル同等の値段で個室に泊まれるのは良いと思います。立地は浅草駅を利用したため少し距離がありました。安いので私には十分でした。また利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- Rakuten STAY 東京浅草 2022年09月07日 10:59:46
-
この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「また利用したいです」と、大変嬉しいお言葉頂戴し、誠にありがとうございます。
この度は浅草駅からお越しいただいたとのことですが、最寄駅の浅草線「本所吾妻橋駅」をご利用いただけますと徒歩4分で施設までお越しになれますので次回ご利用の際は合わせてご検討いただけますと幸いです。
また、浅草寺周辺や隅田川沿いは、お散歩スポットとしても大変お勧めですので、スカイツリーや夜空に輝く月をお楽しみいただければと思います。
Rakuten STAY 東京浅草へのお帰りを、心よりお待ちいたしております。
重ねてご利用誠にありがとうございました。
Rakuten STAY 東京浅草
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙/12平米)】
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投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月21日 07:45:51
-
チェックインは手間がかかりますが、コスパが良いホテルでした。また利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- Rakuten STAY 東京浅草 2022年09月07日 10:55:48
-
この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊後クチコミをお寄せいただきお礼申し上げます。
「また利用したいです」とお言葉を頂戴し、スタッフ一同の励みになります。
また、チェックインにお手間がかかってしまったとのことですが、カスタマーサポートから事前にお送りする宿泊者情報入力メールをご活用していただけますと、当日のチェックイン手続きを簡素化することもできますので、是非ご利用してみていただけますと幸いです。
またの機会にも、当Rakuten STAY 東京浅草をご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
Rakuten STAY 東京浅草
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(禁煙/バス・トイレ別/15平米)】
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わだ(あ)さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ
- わだ(あ)さん [50代/女性] 2022年07月29日 06:40:52
-
浅草とスカイツリーの間あたりでどちらにも行きやすいのがよかったです。完全無人チェックインは初体験でしたが、面倒なこともなく、また部屋の鍵もナンバーなので鍵の持ち出し忘れもなく、気が楽でした。
ひとつだけ毎回困惑したのが靴。部屋は土足禁止なのですが、部屋の内側に土間部分がないため外で脱ぐ必要あるのですが、扉は重ためですぐ閉まってしまうので、荷物をもった状態だと靴を脱いで取り込んで、部屋を汚さない場所に置くのが難しい。土間代わりにもなる、靴置きトレイのようなものを用意してもらえると嬉しいなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- Rakuten STAY 東京浅草 2022年08月04日 15:10:38
-
わだ(あ)様
この度は、Rakuten STAY 東京浅草をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご宿泊直後の早々にクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
始めての無人運営施設体験だったということでしたが、ご滞在期間中は快適にお過ごしいただけたご様子を窺え、大変嬉しく拝読いたしました。
また、靴置きトレイに関する貴重なご意見ありがとうございます。頂いた貴重なご意見は今後の運営の参考とさせていただきます。
また機会がございましたらRakuten STAY 東京浅草をご利用賜りたく、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
重ねまして、ご利用誠にありがとうございました。
Rakuten STAY 東京浅草
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】<期間限定>お日にち限定で見つけたらラッキー♪浅草・隅田川にアクセス便利!素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙/12平米)】
サービス3
投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月24日 16:16:24
-
スカイツリーにも浅草にも徒歩で行けるので便利です。
無駄なサービスがない分コスパがすごくいい。部屋も新しくてきれい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年07月
- Rakuten STAY 東京浅草 2022年07月27日 19:06:58
-
この度は、数ある宿泊施設の中より、当Rakuten STAY 東京浅草をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋の新しさや綺麗さ、アクセスの便利さに関してお褒めいただき、誠にありがとうございます。
仰る通り当施設は浅草、押上は徒歩圏内にあることはもちろん、空港を含めた他の都内のロケーションまでのアクセスも非常に便利な立地にございます。
今後もより良い施設づくりを心掛けて参りますので、またのご利用を心よりお待ち致しております。
この度のご宿泊、ありがとうございました。
Rakuten STAY 東京浅草
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】<期間限定>お日にち限定で見つけたらラッキー♪浅草・隅田川にアクセス便利!素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム(禁煙/12平米)】
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投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月24日 09:56:37
-
部屋が楽天パンダだらけで可愛かったです。アメニティが最小限だったので、もう少しあれば(ヘアブラシ等)よかった。
入室時にエアコンのリモコンがなく困った。電話もつながりにくかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- Rakuten STAY 東京浅草 2022年07月27日 18:42:58
-
この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
着物をきたお買いものパンダたちがありふれた空間でワクワクするようなご宿泊体験をしていただけたのではないでしょうか。
しかしながら、ご滞在時にエアコンのご利用及びお問い合わせに関してご不便おかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
現在は当客室のリモコンに関して状況確認及び設置を完了しております。お問い合わせ時の応答に関しても素早くご対応に臨めるよう、社内全体として改善案を模索しておりますことをご報告いたします。
また機会がございましたら、Rakuten STAY 東京浅草をご利用賜りたく、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
重ねましてご利用誠にありがとうございました。
Rakuten STAY 東京浅草
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】<期間限定>お日にち限定で見つけたらラッキー♪浅草・隅田川にアクセス便利!素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム(禁煙/12平米)】
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投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月08日 23:32:01
-
部屋自体はかわいくてとてもよかったと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- Rakuten STAY 東京浅草 2022年06月23日 12:47:22
-
この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「部屋自体はかわいくてとてもよかった」とお褒めいただき、誠にありがとうございます。ご快適にご利用いただけたようで大変嬉しく存じます。
フロントからお買いものパンダがたくさんおり、ワクワクしたお気持ちで入館されましたことと存じます。
非日常的な宿泊体験を、お客様にとって利用しやすい形でご提供していけますよう、日々精進いたして参ります。
重ねまして、この度のご利用、誠にありがとうございました。
Rakuten STAY 東京浅草
- ご利用のお部屋
- 【【お買いものパンダルーム/ダブル】(禁煙/12平米)】
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投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月06日 08:53:12
-
とにかくお買い物パンダが可愛いです。ベットサイドに描かれてると一緒にいる気がします。貰えるアメニティと別に使用分も置いてあるのが嬉しいです。パジャマとお茶パックと加湿器があれば満点です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- Rakuten STAY 東京浅草 2022年06月24日 00:32:30
-
この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度お褒めいただきました当施設のアメニティーは、歯ブラシ、スリッパ、ポーチ、コップ、ハンカチ、ボトル、コースターの構成となり、お買いものパンダとコラボレートしている当館と福岡薬院のご宿泊者様のみの特典となります。
ご自宅でも、ご旅行のよき日を思い出すきっかけとなれば幸いです。
また、加湿器及び追加アメニティに関する貴重なご意見ありがとうございます。ウェルカムドリンクに関しては一部のお部屋限定でご用意しており、お客様のお好みに合わせてご利用いただけるようコーヒーマシン及びコーヒー・お茶を1種類1杯ずつご提供しておりました。今後の設置部屋の拡大も検討させていただきます。また、部屋着のサービスにつきましても社内で共有し、検討を進めて参ります。
お客様のRakuten STAY 東京浅草へのお帰りを、お買いものパンダたちと一緒に、心よりお待ちいたしております。
Rakuten STAY 東京浅草
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【お買いものパンダルーム/ダブル】(禁煙/12平米)】
サービス3
投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月04日 16:40:35
-
お買い物パンダの内装、アメニティがよかったです。浅草の街の中にあって、色々な場所へのアクセスもよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- Rakuten STAY 東京浅草 2022年06月21日 13:16:51
-
この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お買いものパンダの内装、アメニティに関してお褒めいただき、誠にありがとうございます。
お買いものパンダたちがありふれた空間。ワクワクするようなご宿泊体験をしていただけたのではないでしょうか。
仰る通り当施設は浅草、押上は徒歩圏内にあることはもちろん、空港を含めた他の都内のロケーションまでのアクセスも非常に便利な立地にございます。
Rakuten STAY 東京浅草へのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
Rakuten STAY 東京浅草
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【お買いものパンダルーム/ツインB】(禁煙/14平米)】
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投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月04日 09:28:56
-
帰省の中間地点として利用しました。立地は羽田からのアクセスも良く、浅草とスカイツリーの中間でどちらも徒歩圏内で観光の拠点としてもいいと思います。
部屋は新しくきれいですが、広さは一般的なビジネスホテルくらい。寝るだけなら問題ないくらい。コスパがいいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- Rakuten STAY 東京浅草 2022年06月24日 00:51:07
-
この度は、数ある宿泊施設の中より、当Rakuten STAY 東京浅草をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋の新しさや綺麗さ、アクセスの便利さに関してお褒めいただき、誠にありがとうございます。
仰る通り当施設は浅草、押上は徒歩圏内にあることはもちろん、空港を含めた他の都内のロケーションまでのアクセスも非常に便利な立地にございます。
ぜひ、季節を変え浅草・スカイツリーへお越しの際には、当施設へのお帰りをお待ちしております。
重ねまして、ご利用ありがとうございました。
Rakuten STAY 東京浅草
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【低層階】ダブルルーム(禁煙/12平米/眺望なし)】
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投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月24日 10:36:52
-
部屋着があれば最高でした!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- Rakuten STAY 東京浅草 2022年06月23日 12:53:47
-
この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊後クチコミをお寄せいただきお礼申し上げます。
お部屋の部屋着サービスに関する貴重なご意見ありがとうございます。現在は未提供となりますが、社内にて共有し、貴重なご意見として検討させていただきます。
お客様のRakuten STAY 東京浅草へのお帰りを、お買いものパンダたちと一緒に、心よりお待ちいたしております。
重ねましてご利用、誠にありがとうございました。
Rakuten STAY 東京浅草
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(禁煙/バス・トイレ別/15平米)】
サービス3
投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月18日 22:37:56
-
初めてだったのでチェックインに手間取りました。電話して解決しました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- Rakuten STAY 東京浅草 2022年06月23日 13:01:13
-
この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊後クチコミをお寄せいただきお礼申し上げます。
ご到着後、チェックイン手続きの際、貴重なお時間を頂戴する結果となりました事をお詫び申し上げます。
当施設では、スタッフが常駐しない無人の宿泊施設の為、到着後スムーズにお部屋へご案内できるよう、事前に宿泊者情報をご入力いただくご案内メールをご予約後にお送りしております。
お客様に快適にお過ごしいただけるように引き続きサービス向上を重ねて参りますので、次回はこちらの入力機能も合わせてご活用いただけますと幸いでございます。
お客様のRakuten STAY 東京浅草へのお帰りを、お買いものパンダたちと一緒に、心よりお待ちいたしております。
重ねましてご利用、誠にありがとうございました。
Rakuten STAY 東京浅草
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙/12平米)】
サービス3
投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月03日 08:27:04
-
ハンガーとハンガーをかけるところが合ってないため、使い勝手があまり良くないように感じました。
ただ普通に素泊まりするだけであれば満足できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- Rakuten STAY 東京浅草 2022年06月27日 16:58:59
-
この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊時にハンガーのご利用についてご不便おかけしましたこと、お詫び申し上げます。
当施設はもちろんのこと、今後のRakuten STAYの設計等にも活用させて頂きます。
またの機会に当Rakuten STAY 東京浅草へのお帰りを心よりお待ちしております。
重ねまして、この度のご宿泊につきまして、ご意見を賜りましたことを御礼申し上げます。
Rakuten STAY 東京浅草
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】<期間限定>お日にち限定で見つけたらラッキー♪浅草・隅田川にアクセス便利!素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙/12平米)】
サービス3
投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月03日 19:16:27
-
買物パンダホテル、浅草らしい内装とアメニティとっても良かったです。
他の観光地にも買物パンダホテル出来て欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- Rakuten STAY 東京浅草 2022年02月17日 15:40:13
-
この度は、Rakuten STAY 東京浅草をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊後クチコミをお寄せいただきお礼申し上げます。
ご満足いただけましたご様子が伺え、大変喜ばしく拝読させていただきました。
当施設の客室に人力車に乗っているおパンたちはもちろん、あらゆる場所にかくれおパンたちがお客様を迎えております。
まだ見つけられていないおパンがいるかもしれませんので、是非また他の客室タイプもご利用いただき、当施設をお楽しみいただけますと嬉しいです。
当施設のアメニティーは、お買いものパンダとコラボレートしている当館と福岡薬院のご宿泊者様のみの特典となります。
ご自宅でも、ご旅行のよき日を思い出すきっかけとなれば幸いです。
お客様のRakuten STAY 東京浅草へのお帰りを、お買いものパンダたちと一緒に、心よりお待ちいたしております。
Rakuten STAY 東京浅草
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【お買いものパンダルーム/ツインA】(禁煙/13平米)】
サービス3
投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月31日 18:18:49
-
アメニティが貰えるのが嬉しい!
ただ前の清掃に少し時間がかかっていたのがちょっと残念- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- Rakuten STAY 東京浅草 2022年01月13日 08:29:17
-
この度は、Rakuten STAY 東京浅草へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋のアメニティーにつきましてはご評価をいただけましたが、清掃の件でご不便をお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。
今後はご滞在予定時刻までにお部屋を準備し、快適にお過ごしいただけるよう体制を整備して参ります。
今一度、ご機会を頂戴できますようでしたら、お買いものパンダたちと共にRakuten STAY 東京浅草にてご準備をし、お待ちいたしております。
Rakuten STAY 東京浅草
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月20日 16:53:47
-
楽天パンダ、小パンダ最高!
食事があったら尚良い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- Rakuten STAY 東京浅草 2021年11月29日 21:07:07
-
この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お買いものパンダたちがありふれた空間。
ワクワクするようなご宿泊体験をしていただけたのではないでしょうか。
お買いものパンダのかわいいデザインの歯ブラシ、スリッパはもちろんのこと、ポーチ、マスク入れ、ハンカチ、コースターを人数分ご用意いたしておりますので、ご自宅へお帰りの後も、お客様の日常生活にお買いものパンダたちがお邪魔致します!
当館へのご宿泊やご旅行をふとした時に思い出していただければ幸いです。
お食事に関しましては、2021年11月現在、Rakuten STAYブランドにおいては、一部の施設のみとなります。
お食事の導入のお約束はこちらでは致しかねますが、より多くのお客様へご愛顧いただけますよう、当施設への食事導入も検討いたして参ります。
Rakuten STAY 東京浅草へのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
Rakuten STAY 東京浅草
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- ご利用のお部屋
- 【【お買いものパンダルーム/ダブル】(禁煙/12平米)】
サービス3
投稿者さんの Rakuten STAY 東京浅草 のクチコミ
地図で見てはいたものの、到着してびっくりしたほど立地が良く、浅草から東京ミズマチ、ソラマチまで徒歩で歩き回るにはベストでした!
お買い物パンダのアメニティもかわいく、実用的でよかったですし、チェックインもスムーズでした。
しかし、お部屋の床やユニットバスの壁など、パッと見てわかる範囲に髪の毛がかなりの量残っており、、、
他の方のレビューを読んで多少覚悟してはいましたので、なんとか許容しましたが、やはり気持ちは良くありません。。
サービスの飲み物も、コーヒーとほうじ茶が各1つでしたので、2人利用時は同じものが2つあってほしいところです。
ぜひとも改善をお願いいたします。
そこを期待しつつ、また利用したいと思います。
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この度は、数多くの施設の中からRakuten STAY 東京浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊にあたりまして、チェックイン、自動販売機のご利用、清潔管理の不具合によりご不便をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
まず、チェックインオペレーターに関して、現在は時間帯によっては外国人スタッフが1次受けした上で、日本人スタッフが内容を引き継ぐことがございます。お客様にご不便おかけすることないよう体制強化・再教育を検討させていただきます。
また、チェックイン時に入力していただく認識コードに関して、現在はお客様のお電話番号を入力していただくとチェックインに進むようになっておりますが、予約番号への統一に向けてフローの再構築を進めている所存でございます。
自動販売機に関しても業者と連携して補充頻度を調整させていただいております。
また、清潔管理に関して不手際があったこと、重ねて申し訳ございませんでした。担当スタッフの再教育、マニュアルの更新などにて清潔管理を強化させていただいておりますこと、謹んでご報告させていただきます。
今一度、当施設のサービス内容、品質に関して見直すべき点がないか社内協議の上、今後の運営に反映させて参ります。
重ねまして、この度のご宿泊ご意見を賜りましたことを御礼申し上げます。
Rakuten STAY 東京浅草