この度はホテルメッツ川崎にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また　ご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。


当館のご朝食会場が1階ございます　つばめグリルと一回外に出て右隣にベーカリーＬＯＡＦというパンを取扱いしている所と2か所でございます。
つばめグリルは朝7：00より10:00までにお召し上がりいただくというシステムでございます。
ＬＯＡＦは朝6:30から夜21：00までございましたら700円までお好みのパンとお取替えができます。

今のところはご期待に沿うことが出来かねますが、貴重なご意見としてお預かりさせて頂きます。
まだまだ寒い日が続いております。
体調を崩さぬ様ご留意くださいませ。
支配人

この度はホテルメッツ川崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また投稿をお寄せいただき、厚く御礼申し上げます。
ご朝食に関してのご指摘を早速調理長に申し伝えまして、調理方法の見直し他、出来る限り改善しをまいります。
今後もお客様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、出来るところから改善していきたいと考えております。
また機会がございましたら、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ川崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在にあたり私どもの工事のご了承いただきありがとうございます。
コインランドリーに関しては大変ご不便をおかけいたしました。
当館は近辺のコインランドリーをフロントにてご案内しておりますので
お気軽にお申し付けいただければと思っております。
お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。
今後ともJR東日本ホテルメッツ川崎をよろしくお願い致します。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人　橋本

この度はJR東日本ホテルメッツ川崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
今回は私どもの都合により、工事のご了承いただきありがとうございます。
ご滞在中はストレスなくお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
さらにお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。
今後ともJR東日本ホテルメッツ川崎をよろしくお願い致します。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人　橋本

この度はJR東日本ホテルメッツ川崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
駅近くの好立地は、当ホテルグループの大きな特色の一つでございます。
周辺施設へのアクセスも良く、大変ご好評をいただいております。
そのほか、ご滞在中はストレスなくお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
さらにお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。
今後ともJR東日本ホテルメッツ川崎をよろしくお願い致します。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人　橋本

いつもJR東日本ホテルメッツ川崎をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
お部屋での滞在ではごゆっくりいただけたようで何よりでございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人　嶋村

この度はJR東日本ホテルメッツ川崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。

引き続きご利用頂けますように日々精進して参りますので、今後ともホテルメッツ川崎を宜しくお願いいたします。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　嶋村

この度はJR東日本ホテルメッツ 川崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。テレビ、バスルームに関しましてはご期待に添えず誠に申し訳ございません。今後の検討課題の一つとして取り上げさせていただきます。お水はインターネットのプランによってお付きするものはございます。何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。朝食に関しては選択方式でご提供しておりましてご満足いただけて大変嬉しく思います。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　嶋村

この度はホテルメッツ川崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
川崎駅西口徒歩1分に位置しており、ご利用の皆様には大変ご好評をいただいております。近くにはラゾーナ川崎プラザもあり、お食事・お買いもの等大変便利な環境です。また、ご料金に関しましては日々変動しており、人気の高いお日にちは早目にご予約されることをお勧めいたします。
今後もお客さまにご満足いただけるよう日々精進して参ります。この度はお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　山本

ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

この度は清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
1日ならまだしも2日間とは恥ずかしい限りでございます。
掃除機をかけていないと思われても仕方がない事だと思います。清掃責任者には、普段どのように清掃を行い、何をチェックしているのかをあらためてヒアリングし、今後再発の無いよう指導致しました。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず申し訳ありませんでした。

より快適な空間をご提供できるよう従業員一同努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人　村上

この度はホテルメッツ川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。

ホテルメッツ川崎はフロントが1階にあり、大きなお荷物をお持ちのお客様も特にエレベーターや階段でフロントにお越しいただく必要がございません。
到着時の煩わしさが少しでも解消されておりましたら幸いでございます。

これからもホテルメッツ川崎のご利用をお待ち申し上げております。

支配人　村上

この度は,ホテルメッツ川崎にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ぐっすりお休み頂けず申し訳ございませんでした。
お電話でのご連絡時やご到着時にご希望等あれば、ご遠慮なくお申し付けくだいませ。
可能な限りではございますが、お客様のご希望に合う様にさせて頂きます。

また、ご朝食の内容につきましてはご満足頂けずに申し訳ございませんでした、
今後は食器類の不備が無い様によりお客様の目線に立ってレストランへも提案等をして参りたいと思います。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人 村上

この度はホテルメッツ川崎へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

私どものホテルは駅から1分の場所にあり、また、品川、横浜へ1駅で行ける距離にございますので、これからもビジネスやレジャー等でご利用頂けると幸いに存じます。

ホテル横のパン屋さんでは朝食券が6：30～21：00までご利用いただけます。前日に購入することも可能です。
今後も、ご滞在中のお客様に快適な時間をお過ごし頂けるよう精進して参りますので、是非またホテルメッツ川崎にお越しくださいませ。

お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は,ホテルメッツ川崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回のご滞在が十分にご満足頂けなかったご様子にスタッフ一同反省しております。

　喫煙所に関しましては、私どもの課題の一つでございます。また、私共の御説明不足で御朝食についてご不便をおけいたしてしまい、申し訳ございませんでした。

　また、お部屋の景観に関しましてはすぐに改善できるものではございませんが、お客様の貴重なご意見としてお預かりし、今後の改善事項として検討してまいりたいと思います。

　今後も皆様にご満足頂けるよう日々努めて参りますので、また機会がございましたら是非ご来館頂ければ幸いに存じます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテルメッツ川崎をご利用いただき、誠に有難うございます。
また、ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。

今回はご滞在いただいたお部屋が、隣接施設と駅を結ぶ通路に面しておりましたことでご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。

通路に面しております客室につきましては、現在窓ガラスに特殊フィルムを施し外部から客室内が見えないよう工夫をしておりますが、客室内からは仰せのとおり通行人が見えてしまい開放感が得にくい部分でご不快に思われるお客様もいらっしゃいます。
次回以降ご利用いただける機会がございましたら、恐縮ではございますが、お電話やメール等にてご希望のお部屋のリクエストも承ることができますので是非ご検討下さいませ。

今後ともホテルメッツ川崎を宜しくお願いいたします。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテルメッツ川崎をご利用いただき、誠に有難うございます。
また、ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
立地面やご朝食においてご満足いただけた反面、客室隣接の駅構内や電車の音で大変不快な思いをされたことを、この場をお借りしお詫び申し上げます。
防音対策につきましては先日より、駅の構内放送のボリュームを下げていただく等、徐々にではありますが改善を進めております段階にございます。
引き続きホテル内外の防音対策に力を入れ、ご利用のお客様皆様に快適にお寛ぎいただけるよう精進して参りますので、甚だ勝手ではございますが、今後もホテルメッツ川崎を宜しくお願い申し上げます。

支配人

この度はホテルメッツ川崎をご利用いただき、誠に有難うございます。
また、ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
次回ご利用いただいた際には、今回以上にご満足いただけるよう引き続き精進して参りますので、今後ともホテルメッツ川崎を宜しくお願いいたします。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。

朝食に関し貴重なご意見をいただき、大変恐縮でございます。
いただいたお声は社内全体で共有し、今後のホテル運営に活かして参る所存でございます。

次回のご機会もぜひ、JR東日本ホテルメッツ川崎へお越しくださいませ。
再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ川崎　篠原

この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。

ご滞在中はご不便なくお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
今後も皆さまにご満足いただけるホテルを目指し、一層精進して参ります。

次回のご機会もぜひ、JR東日本ホテルメッツ川崎へお越しくださいませ。
再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ川崎　篠原

この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。

JR東日本ホテルメッツグループは首都圏を中心に展開しております。
系列店に引き続き、当館をお選びいただき大変嬉しく思います。
お褒め頂いた駅近くの好立地は、当ホテルグループの大きな特色を一つでございます。
周辺施設へのアクセスも良いとご利用の皆さまより多くのご好評をいただいております。
しかしながら、チェックイン時の混雑に於きましてご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
いただいたお声は社内で共有し、よりスムーズにご入室いただけるよう改善策を検討して参ります。

次回のご機会も、JR東日本ホテルメッツ川崎へお越しいただければ幸いでございます。
再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ川崎　篠原