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アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2021-06-25 15:08:04
5.0
投稿日：2020-01-20 14:00:03
5.0
投稿日：2020-01-20 13:49:33
4.0
投稿日：2018-04-17 09:15:27
総合5
うめりんももんがさんの アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉 のクチコミ
総合的には良かったですが、チェックインしてすぐにお部屋のトイレを使ったのですが、必ず新品のトイレペーパーを付けてほしいとは言いませんが、一巻きで終わるトイレペーパーはひどいなぁと正直に思いました。二本付いてるから良いではなく、結局、フロントに電話して持って来てもらいました。そのやり取りが、時間を費やすので、気を付けてほしいです。また、利用させて頂きたいので、改善をしてほしい点です。
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この度はアパホテル＆リゾート＜横浜ベイタワー＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
トイレットペーパーにつきまして、お客様にご不便をおかけいたしまして大変心苦しく感じております。また、お客様にお電話していただいたお手数をおかけいたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
通常ならば、一巻きで終わるものは新しいのに交換させて頂いております。
お客様からいただいたご意見をスタッフ一同で共有し、清掃スタッフへの再指導を行うとともに我々スタッフで客室の確認を行い再発防止に努めて参る所存でございます。
この度はお忙しい中、ご投稿くださりまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 高月