総合4
投稿者さんの ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月06日 20:29:02
-
11月5日宿泊しました。京都駅の八条口(南)に近くて便利でした。スーペリアツインの部屋のため2人で泊まるには充分の広さでした。お茶やタオル、綿棒は必要数をロビーから持っていきます。お茶とコーヒーがインスタントで残念でした。お風呂は湯船と洗い場が分かれており良かったです。個人的には洗面器が欲しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) 2019年11月07日 02:55:45
-
この度はヴィアイン京都駅八条口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋にご満足いただけたようで何よりでございます。
ぜひ次回はスーペリアツインをご予約いただけますと幸いに存じます。
アメニティにはご満足いただけなかったようで申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございます。
ヴィアイン京都駅八条口 森
- ご利用の宿泊プラン
- 【新規4ホテル開業記念】期間限定&室数限定おまかせプラン♪【2名利用:食事なし】
- ご利用のお部屋
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総合4
投稿者さんの ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月28日 17:27:19
-
ツインルームというには狭いものの、清潔で、機能的なインテリアで、お風呂も独立していて、使い勝手はよかった。しかし、湯船はは狭く、足は伸ばせない。ロビーに紅茶、コーヒー、粉末茶のパックが置いてあり、各自、自由に取って、部屋でポットで沸かしたお湯で飲む仕組み。水のペットボトルは置いていないし、自販機もない。フロントで説明がなかったので、部屋からまた一階ロビーに降りて取りに行くことに。ロビーから直接コンビニに行けるドアがあることも説明がなかったので、ぐるっと回って水を買いにいった。今はこのスタイルが普通なのだろうか。この値段だとこの程度なのだろうか。私は少し高いと思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) 2019年10月28日 20:36:06
-
この度はヴィアイン京都駅八条にご宿泊頂きありがとうございます。
今回は、こちらの都合でスーペリアツインのお部屋をご用意させていただきました。
今回ご宿泊においてご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。今後はまた泊まりたいと思っていただけるようなホテルになるようサービスの向上、改善に努めて参ります。
貴重なお時間を割いてのご意見をご投稿いただきありがとうございました。
また京都にお越しの際は当ホテルにお越し頂けますことをお待ち申し上げております。
ヴィアイン京都駅八条 大神
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総合4
投稿者さんの ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月19日 19:57:26
-
フロントの対応がイマイチでした。その他は、最高でした。特に朝食、美味しかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) 2019年10月20日 16:14:57
-
この度はヴィアイン京都駅八条口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当スタッフの対応にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後はまた泊まりたいと思っていただけるようなホテルになるよう改善に努めて参ります。
貴重なお時間を割いてのご意見をご投稿いただきありがとうございました。
また京都にお越しの際は当ホテルにお帰り頂けますことをお待ち申し上げております。
ヴィアイン京都駅八条口 西田
- ご利用の宿泊プラン
- どのお部屋タイプかは当日までのお楽しみ♪おまかせプラン【朝食付き】
- ご利用のお部屋
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総合4
投稿者さんの ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月09日 18:57:31
-
10月7日に宿泊しました。ホテルは新しく部屋もお風呂も綺麗で大満足です。当日は部屋に空きがあるからと グレードアップもして頂きました。
また 宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) 2019年10月09日 19:43:59
-
この度はヴィアイン京都駅八条口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
さらに、お帰り間もないなか、お声を届けてくださり、重ねて御礼申し上げます。
大満足とお伺いできまして、大変嬉しく思います。
今回は、こちらの都合でスーペリアツインのお部屋をご用意させていただきました。
お風呂・お手洗いが独立しており、ゆっくりとお寛ぎいただけたかと思います。
これからもご期待に添えますよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお戻りを、心よりお待ちしております。
ヴィアイン京都駅八条口
寺嶋
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総合4
あっちゃん2826さんの ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) のクチコミ
- あっちゃん2826さん [60代/男性] 2019年10月05日 14:20:04
-
立地、スタッフ対応、部屋、朝食、風呂いずれも満足しました。部屋や風呂の清掃状態も良いと思いました。開業から時間経っても引き続きお願いいたします。一点だけ、歯ブラシについて。置かれている歯ブラシセットは今時でなく一昔前のアメニティだと感じました。ブラシ硬く。結構最近は歯ブラシセットも市販の歯ブラシのような使いやすい、家のものと変わらないものあります。ご検討下さい。失礼しました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) 2019年10月05日 22:20:49
-
この度はヴィアイン京都駅八条口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉頂けてスタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、歯ブラシについて貴重なご意見をお送り頂きありがとうございます。検討をさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ヴィアイン京都駅八条口 大神
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総合4
投稿者さんの ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月26日 18:39:14
-
ユーティリティと食事は、これまでに利用したホテルの中で、間違いなくNo1でした。
特に、朝食の質、量、サービスは、同種の他のホテルが追い付くことは難しい域にある。その全てを楽しむには、単泊では無理でしょう。
ユーティリティは、恐らく、このようなものが揃っていたら、ストレスなく宿泊ができるだろうと、考え抜かれた仕様になっている。
サービスの1点は、スタッフの接客業務などということではなく、危機管理システムがほぼゼロであったからであるが、これは、改善が可能なので、それが出来れば、凄いホテルが誕生したことになると思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) 2019年09月27日 08:41:50
-
この度は、火災報知器の作動によりご滞在中のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。また、お客様にご不安な思いをおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
警察の立ち合いのもと防犯カメラ等の確認により故意に火災報知器を発報させる事象が発生したことを確認しており、本件につきましては現在、警察の捜査に委ねております。引き続き関係機関との協議により対策案を講じて参ります。このたびは、誠に申し訳ございませんでした。
ヴィアイン京都駅八条口 支配人 昌山
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総合4
投稿者さんの ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月13日 21:53:58
-
京都にして
とにかく駅近くなのが
便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) 2019年09月14日 06:32:22
-
この度はヴィアイン京都駅八条口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
便利とのお言葉をいただき幸いでございます。
今後ともご満足いただけるよう精進して参ります。
京都にお越しの際はぜひご利用くださいませ。
ヴィアイン京都駅八条口 森
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総合4
キョン0322さんの ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) のクチコミ
- キョン0322さん [40代/男性] 2019年09月13日 20:10:51
-
私は大阪住みなのですが、ちょっとした休みを利用して小旅行をと思い、当ホテルを予約しました。シングルベッドルームを予約したのですが、空いていたとの理由でダブルベッドルームにグレードアップしていただきました。以前に他の日本全国でチェーンを持っている某ホテルに泊まった事があるのですが、ベッドからテレビが観れませんでした。しかし、今回はベッドに寝そべりながら、ゆっくり観ることが出来ました。イオンモールも徒歩圏内で良かったです。一つ欠点を言うなら、2階だけじゃなく各階に電子レンジとアイススペンサーを置いて欲しいかな。また他の都道府県に行った際も系列ホテルに泊まりたいです。今回はお世話になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) 2019年09月14日 06:24:41
-
この度はヴィアイン京都駅八条口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ホテル都合でのお部屋のグレードアップにご満足いただけたようで幸いでございます。
いつでもとは参りませんが、お喜びいただけるよう努めます。
電子レンジとアイスディスペンサーに関してご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をありがとうございます。
ヴィアイン京都駅八条口 森
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総合4
投稿者さんの ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月08日 12:28:06
-
ベッドは3台ともシングルで、トイレ、お風呂もセパレートで、シックな造りのお部屋に子供達は大満足でした。朝食も、とても美味しかったです。
フロントの方を含め、スタッフの方は語学が堪能なようで、外人の利用客の多さが目立ちましたが、フロアで迷子になっている外人さんに娘は遭遇し、別の階まで案内してきたと言っていました。
1つ残念だったのは、エアコンの送風口に埃が満遍なく付いていた事です。驚きでした。
プランがQUOカード付きでしたが、3人で1枚だったのでしょうか?プランに詳しく表記されていないので、フロントでお尋ねしませんでしたが、1人1枚ずつ貰えると思っていたので、騙された感がありました。
隣のビルにタクシー乗り場があり、便利でした。
総合的には落ち着いた雰囲気だったので、点数は高めに入れました。また機会があれば利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) 2019年09月08日 20:45:25
-
この度はヴィアイン京都駅八条口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへ嬉しいお言葉を投稿して下さった事、重ねてお礼申し上げます。
清掃の不備があり、ご迷惑おかけいたしました。清掃担当の者に伝え改善するように致します。
QUOカードに関しては付帯できる特典の金額に宿泊料金によって上限があるため、1部屋につき何名様の御宿泊でも1枚(1,000円)で統一させていただいております。誤解を生むような記載であったことに関してお詫びいたします。
もしよろしければお子様に「フロア案内のお手伝いありがとうございました。スタッフ一同感謝しております。」とお伝えくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 菊本
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総合4
こにみくさんの ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) のクチコミ
- こにみくさん [50代/女性] 2019年08月24日 10:51:38
-
朝食付きにて宿泊しました。口コミ通り美味しくて、品数がとても多かったです。また次もぜひ泊まりたいと思いました。ただ、駐車場がないので駐車場を探すのに苦労しました。
ホテル契約の駐車場があると助かったんですが…。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) 2019年08月24日 11:31:11
-
この度はヴィアイン京都駅八条口をご利用いただきありがとうございました。
朝食を喜んでいただけたようで嬉しく思います。
駐車場につきましては、ホテルに提携した駐車場がなく、ご不便をお掛けいたしました。
近隣駐車場のご利用をお願いすることとなりますが、またご利用いただければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン京都駅八条口 日原
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合4
文明堂4319さんの ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) のクチコミ
- 文明堂4319さん [70代/男性] 2019年08月21日 21:39:49
-
墓参りのため利用しました。駅近くで、新しく、バスとトイレが別で使い勝手良く設備に関しては満足しました。次の点を改善されてはと思います。1、宿泊日当日、荷物を預かって貰ったので、せっかくだからとランチを頂きました。野菜他の品数も多く、65歳以上は安く利用できたので満足しました。ただ翌日の朝食も食べたのですが、食材、料理も8割方同じでした。全部と言いませんから、もう少し変化を持たせることはできないでしょうか?
2、入室して部屋のトイレを利用したら便座が暖房になっていました。酷暑の中です、省エネだけでなく、暖房はオフにしておくのが顧客サービスなのではないかと思います。
3、「安全の手引き」はあるのですが、AEDが何処に置いてあるか、どこにも記載されていませんし、インの時AEDの案内は全くありませんでした。先日宿泊した東京のあるホテルでは各階のEVホールに置いてありました。4、EV内の各階案内ではRECEPTIONで、ホテル案内ではフロントとなっており、用語は分かり易いように統一すべきではと考えます。5フロントで「サジェスチョンレターはないのですか?」と尋ねるとサジェスチョンレターが何か知らないらしく、「アンケート用紙です」と言い換えました。「ありません」との返事。最近はアンケート用紙をやめて、ネットでアンケートをとるホテルも増えているようですが、何故顧客のアンケートをとらないのでしょうか?顧客の要望は全て取り入れているから、問題ないと自信をもっておられるのでしょうが。
駅に近くて便利なのでまた利用する機会があると思います。少しでも改善されていることを希望します。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) 2019年08月22日 10:15:46
-
数あるホテルの中からヴィアイン京都駅八条口にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。ご朝食につきましては、ご満足をいただけず大変心苦しく存じます。レストランとの協議の参考とさせていただきます。また、複数頂戴いたしましたご意見につきましても、仕様等を確認のうえ参考とさせていただければと存じます。従業員の教育等につきましても継続的な指導を実施して参ります。このたびは、貴重なご意見ありがとうございました。フロント大神
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合4
NABESSEさんの ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) のクチコミ
- NABESSEさん [30代/男性] 2019年08月18日 23:27:38
-
立地がよく京都駅から3分あれば着きました。設備が整っていました。非常にきれいで快適に過ごせました。新し過ぎるのか廊下の塗料匂い?が少し気になりました。他は1階にコンビニがあるところも良かったです。最後に,いつもポイントなどを使い切れの良い値段にしているのですが,後から宿泊税をとられ端数になったので,最初からいれられるようにしてほしいです。そもそも宿泊税は他のホテルにもあるものなのでしょうか。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) 2019年08月19日 12:42:18
-
この度はヴィアイン京都駅八条口にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたようで、嬉しく思います。
宿泊税についてですが、京都市の条例で定められているものとなります。ご宿泊代金が20,000円未満の場合、200円かかってまいります。
基本的にホテルでの徴収となっておりますので、事前にご宿泊代金をお支払いいただいているお客様にも、現状、宿泊税のみホテルでお支払いいただいております。
ご不便をおかけしますが、ご理解いただけると幸いでございます。
現在京都市以外に、東京都、大阪府、金沢市にも導入されています。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン京都駅八条口 大町
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総合4
投稿者さんの ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月11日 18:26:24
-
京都駅に近くて便利。部屋の広さがちょうど良かった。新しくてきれい。朝食は、種類は豊富だったけど、内容が京都らしいと良かったな、と思った。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) 2019年08月11日 19:40:17
-
この度はヴィアイン京都駅八条口をご利用いただき誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉、大変光栄に存じます。
朝食に関して貴重なご意見をありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
次回また京都にお越しの際はお客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン京都駅八条口 西田
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総合4
ゆうちゃん3680さんの ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) のクチコミ
- ゆうちゃん3680さん [40代/男性] 2019年08月08日 19:30:35
-
駅近で綺麗で、京都らしい雰囲気が良かったです。朝食最高です!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) 2019年08月08日 21:23:01
-
この度は数あるホテルの中からヴィアイン京都駅八条口をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、当館の雰囲気や朝食にご満足いただけた様で大変嬉しく存じます。
京都でのご旅行はいかがでしたか。
またお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ちしております。
ヴィアイン京都駅八条口 西田
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総合4
投稿者さんの ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月08日 15:30:20
-
初めて宿泊しました。新しくてきれいで便利な場所でよかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) 2019年08月08日 22:07:37
-
この度は数あるホテルの中からヴィアイン京都駅八条口をお選びいただき誠にありがとうございます。
当館でお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
お客様にまたお目にかかれます事をお祈り申し上げます。暑い日が続きますが、ご自愛くださいませ。
ヴィアイン京都駅八条口 西田
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総合4
CoHALさんの ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) のクチコミ
- CoHALさん [50代/男性] 2019年07月29日 21:49:04
-
京都駅八条口の中央通路から道路渡ってすぐの立地で1階にセブンイレブンもあり、大変便利。部屋も綺麗。朝食バイキングも品数豊富でとても美味しい。朝食会場はやや見通しが悪くどんな料理がどこにあるか判りづらいので、入口あたりに簡単な配置図のようなものでもあると嬉しい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) 2019年07月30日 09:36:59
-
この度は当ヴィアイン京都駅八条口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
便利とのお言葉大変励みになります。
快適にお過ごしいただけますよう今後とも精進して参ります。
ただ、朝食会場が判りづらくご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
ご貴重なご意見ありがとうございます。
ヴィアイン京都駅八条口 森
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総合4
投稿者さんの ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月28日 17:47:42
-
シングルの部屋は全て内向きで景観が非常に悪くがっかりしました。
次回は、ほかのタイプを予約したいと思います。
しかし、部屋は綺麗でスタッフの接客も非常に良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) 2019年07月28日 19:16:24
-
この度は数ある中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、景観についてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
周りにホテルも多く、景観が良いとは言い切れませんが、他のお部屋は外向きに窓が付いております。
次回も綺麗なお部屋と心地の良い接客でスタッフ一同お待ちしております。
ヴィアイン京都駅八条口 金澤
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総合4
投稿者さんの ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月25日 11:14:02
-
新しいホテルか、清潔感がある素晴らしいホテルでした。次第に全室禁煙になるのでしょうね。駅にも近く快適でした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) 2019年07月25日 21:47:32
-
この度はヴィアイン京都駅八条口にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルは5月30日に開業したばかりで新しいホテルでございます。
また京都にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ヴィアイン京都駅八条口 宮本
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投稿者さんの ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月25日 00:43:35
-
新しいホテルでコンビニ隣接、京都駅やイオンに近くて便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) 2019年07月25日 08:38:48
-
この度はヴィアイン京都駅八条口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
さらに、貴重なお時間を割いてお声を届けていただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後も皆様が快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお戻りを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ヴィアイン京都駅八条口 寺嶋
- ご利用の宿泊プラン
- 京都観光を数日に分けて満喫しはる方にお得な連泊割プラン【食事なし】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン(2名利用)※食事なし】
総合4
bansuiteiさんの ヴィアインプライム京都駅八条口(JR西日本グループ) のクチコミ
ビジネスホテルですが、京都らしく素敵なホテルでした。チェックイン、チェックアウトの機会で出来るので、楽でよいシステムだと思います。京都と言う立地で仕方ないかもしれませんが、朝食が高額で驚きました。あと、希望を言うと、コーヒーセルフサービスがあると嬉しいですね。
エレーベーターが4基あり、移動がスムーズでとても良かったです。
女性でも安心安全に泊まれるホテルと感じました。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ほぼご満足いただけたご様子ですが、飲み物はロビーエレベーター横にご用意しており、セルフサービスとなっております。ご案内が不足していました事申し訳ございませんでした。
また京都へお越しの際にはヴィアインをよろしくお願いいたします。
ご投稿有難うございました。
ヴィアイン京都駅八条口 中谷