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シェリーメイ0647さんの シュアステイプラスホテルｂｙベストウェスタン新大阪 のクチコミ
- シェリーメイ0647さん [60代/女性] 2021年01月26日 15:17:30
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1/23から２泊しました。コロナ禍なので、部屋中徹底的に消毒し、清掃もお断りの札をかけていたにも関わらず、出先から戻ったら、ベッドメイキングされていました。そして、私物のスリッパが、片方ベッドの下に蹴飛ばされていました。驚きと怒りもあり、
自分以外が入室したため、新たな消毒作業が必要になりました。
また、汚いゴミが、最初から見つかっていたにも関わらず、それは取り除かれていませんでした。
また、換気が重要な時節、窓が開けられない部屋に宿泊させられたのは、配慮不足。
スタッフの相互連絡を、徹底して頂きたい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年01月
- シュアステイプラスホテルｂｙベストウェスタン新大阪 2021年01月28日 08:33:33
-
ご宿泊誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見誠にありがとうございます。
スタッフ教育をしっかり行って参ります。
支配人
山口
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】お日にち限定プラン【素泊り】健康睡眠 高反発 RISE MAT
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【禁煙】】
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関羽2714さんの シュアステイプラスホテルｂｙベストウェスタン新大阪 のクチコミ
- 関羽2714さん [60代/男性] 2020年11月08日 10:37:37
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受付の男性は、声は小さく、何を言っているか解らない。 ホテルの顔と言える受付ですが、このような人物が受け付けにするという事は、このホテルの経営者を疑います。 このホテルには、２度と泊まりませんが、一応、私の感じた正直な気持ちを書かせて頂きました。。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- シュアステイプラスホテルｂｙベストウェスタン新大阪 2020年11月11日 10:38:30
-
ご宿泊誠にありがとうございました。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
最近マスクをする事で声が聞きずらくなっています。
その中で、はっきり聞き取りやすい声を出す様、全従業員指導して参ります。
ありがとうございました。
支配人
山口
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】BEST RATEプラン【素泊り】【桑田真澄さんオススメ】健康睡眠
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
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投稿者さんの シュアステイプラスホテルｂｙベストウェスタン新大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月25日 14:23:14
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掃除が行き届いていない
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- シュアステイプラスホテルｂｙベストウェスタン新大阪 2020年08月25日 17:05:09
-
ご宿泊誠にありがとうございました。
また、ご意見誠にありがとうございます。
清掃が行き届いていないとのご指摘、清掃担当者としっかり打合せをし、ご到着前のチェックを注意して行って参ります。
申し訳ございませんでした。
支配人 山口
- ご利用の宿泊プラン
- お日にち限定プラン【素泊り】健康睡眠 高反発 RISE MAT
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【禁煙】】
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投稿者さんの シュアステイプラスホテルｂｙベストウェスタン新大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月26日 08:45:31
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朝の8時40分頃にルームメイクスタッフの方がマスターキーで突然入ってきた。
20年以上出張で色々な所に泊まっているがこんな事は初めて！！Σ(゜Д゜)
もう宿泊することは無いと思いますがルームさんには指導した方が良いと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- シュアステイプラスホテルｂｙベストウェスタン新大阪 2019年10月31日 12:23:51
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ご宿泊誠にありがとうございました。
貴重なご意見頂戴し、ありがとうございます。
全スタッフにしっかり指導して参ります。
支配人 山口
- ご利用の宿泊プラン
- お日にち限定プラン【素泊り】健康睡眠 高反発 RISE MAT
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
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type1オスカーさんの シュアステイプラスホテルｂｙベストウェスタン新大阪 のクチコミ
部屋にもよるんでしょうが
水廻りからニオイがする
きちんと掃除がなされていない
いつまでたっても沸騰しない湯沸しポットが置いてある。
ゴミ捨てをたのんでも無視された。
クレームを入れると
新しい部屋になり、ポット交換は、して頂けましたが・・・。
一泊だけなら
「ま、そんな事もあるだろうよ」と、ゴチャゴチャ言わなかったんですがね。
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ご宿泊誠にありがとうございました。
ご投稿誠にありがとうございます。
重なる不備誠に申し訳ございません。
従業員教育をしっかり行って参ります。
支配人
山口