このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
天然温泉『赤城の湯』を気に入って頂きまして重ねて御礼申し上げます。
温泉に入って日ごろのお疲れを癒して頂いたなら幸いでございます。
またお部屋も高評価のご感想で大変嬉しく思います。
JRと東武線の川越駅から当館までは徒歩約8分くらいでございます。
おっしゃる通りすぐ近くにはコンビニもあり、クレアモールという商店街には飲食店が多数ございます。
フロントにはグルメマップもございますので、お気軽にお声かけ下さいませ。
従業員の対応につきましては不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が無いように気を引き締めて努めてまいります。
どうぞもう一度チャンスを頂けたらと思います。
スタッフ一同、またお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ビュッフェ形式の健康朝食を気に入って頂きまして大変嬉しく思います。
朝食は日によって違うメニューもあり、連泊のお客様にも楽しんで頂けるよう提供しております。
また、パンは当館で焼き上げており焼き立てをお召し上がり頂けます。
「堪能しました」とのご感想に感無量でございます。
2泊のでのご利用との事、ゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか？
スーパーホテルではロハスをコンセプトとして、ナチュラル・オーガニック・スマートな体験をお届けできたらと考えております。
心地良いリラックスした空間で、身体の中からも外からも健やかに、人にも地球にも優しいひと時をお過ごし頂けたなら幸いでございます。
スタッフ一同、またお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ビュッフェ形式の健康朝食につきましては、ご満足頂けず大変心苦しい限りでございます。
地元川越の野菜などを使い試行錯誤しながら提供しておりますが、まだまだ検討を重ねてまいります。
疲労回復効果のある天然温泉で日頃のお疲れを癒して、大きなベッドでぐっすりお眠り頂き、翌朝健康朝食で元気をチャージして頂けたら幸いでございますが、少しでもご期待に添えますように、美味しかったとのお声が聞けますように今後とも精進致します。
またお会い出来る日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

この度は数多いビジネスホテルの中からスーパーホテル埼玉・川越をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
感謝申し上げます。
スーパーホテルは全国で130店舗ほどございます。
お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
川越の店舗においては1階ロビーが非常に広く、ぜいたくなお気持ちにさせてくれる空間になっております。
今後もお客様にご満足していただけれるホテルを従業員一同、一層の努力をして参ります。

スーパーホテル埼玉・川越
支配人

この度は数多いビジネスホテルの中からスーパーホテル埼玉・川越をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

立地に関しては川越駅からは徒歩10分程度のところにあり少しわかりづらくご案内が行き届いておらず誠に申し訳ありませんでした。
駐車場に関しては提携駐車場も含めて無料でご用意しております。
先着順になっておりますがお止め頂けてなによりでございます。
シャワーヘッドに関しては元栓が緩んでいたことでご迷惑をお掛けして誠に申し訳ありませんでした。
今後、このようなことが無いよう設備点検を行って参ります。
　
今後もお客様へご満足いただけるよう従業員一同、精進をして参ります。

スーパーホテル埼玉・川越
支配人

このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
当館はお陰様でオープンしてから4年が経ちましたが、当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、清潔を心がけてお客様をお迎えしたいと考えております。
お客様からのお言葉を励みに、今後もお客様にゆっくりとお寛ぎいただける空間をご提供すべく、更なるサービス向上に努めてまいりますので、変わらぬお引き立て賜りますよう何卒お願い申し上げます。
お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして、ありがとうございました。
スタッフ一同、またお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
天然温泉『赤城の湯』につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
水溜りになるほどとは配慮が行き届かず重ねてお詫び申し上げます。
吸水効果の高い足ふきマットや、大きめのマットなどに変えてはおりますが、今後とも対応策を検討して対処してまいりたいと思います。
天然温泉で日頃のお疲れを癒してリフレッシュして頂きたいのに、心苦しい限りでございます。
次回もしチャンスを頂けましたらと願ってやみません。
お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。
スタッフ一同、またお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
天然温泉『赤城の湯』を楽しみにご利用頂きましたのにご期待に添えず申し訳ございませんでした。
温泉の温度は熱過ぎずぬるすぎずを心がけながら設定しておりますが、何かの不具合が生じて湯音が下がってしまったのかもしれません。
心身ともに温まってゆったりとお過ごし頂けずに、心苦しい限りでございます。
天然温泉は群馬県桐生市より運搬しており疲労回復効果がございます。
次回もしチャンスを頂けましたら、その時はお疲れを癒してリフレッシュして頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。
スタッフ一同、またお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応をお褒め頂きまして重ねて御礼申し上げます。
「丁寧で親切」とのご感想を頂けた事は今後の励みとなります。
天然温泉『赤城の湯』につきましては不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
温泉湯量の点検と合わせて検討してまいります。
ご朝食に関しましては時間内であれば食器類を片付ける事は無いかと存じます。
また配布しているお弁当はロハスラウンジでもお召し上がり頂けますが、お客様の安全を第一に考えてお部屋でのご利用をおすすめしております。
言葉足らずで誤解を与えてしまい心苦しく思います。
コロナ禍の折、ご不便やご不安をおかけしてしまいご満足頂けず申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
スタッフ一同、またお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

この度は数多いビジネスホテルの中からスーパーホテル埼玉・川越をご利用いただき誠にありがとうございました。

当館から約25分程度歩いていただくと急に街並みが変わって昔の情緒あふれる空間に変わります。
川越は昔の小江戸と呼ばれる観光スポットになっていて今、非常に人気がございます。
また、本川越駅から徒歩5分程度の場所にあり非常に好立地でございます。
当館は2019年6月にオープンしたばかりでございましてまで1年経過しておりません。
にもかかわらず大浴場の清掃が行き届いておらずご不快な気分にさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
さらによく眠れなかったとのこと誠に申し訳ございませんでした。

今後はお客様へご満足いただけるよう関係各所、ホテルスタッフともに努力をして参ります。

この度はお忙しい中、当館へ口コミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。

スーパーホテル埼玉・川越
支配人

この度は数多いビジネスホテルの中からスーパーホテル埼玉・川越をご利用いただき誠にありがとうございました。

当館は2019年6月にグランドオープンをしたばかりでございます。
まだまだ非常にきれいな状態でございます。
今後も継続してこのような美観を保てるよう努力をして参ります。
また、朝食においてもお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
メニューに関しては川越のご当地メニューそしてバイキング形式で日替わりとなっております。
こちらもお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
お風呂においてはご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後、清掃スタッフとともに協力してきれいな状態で保てるよう努力をして参ります。

今後もお客様へご満足いただけるようホテルスタッフ一同、精進して参ります。

スーパーホテル埼玉・川越
支配人

このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ユニットバスに関しまして貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
お客様には大変ご不便・ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありません。
清掃スタッフと確認・点検を強化し、今後このようなことがないように努めてまいります。
至らない点があったかとは思いますが、「その他は満足」とのご意見を頂けてお客様の優しさをひしひしと感じております。
お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして、ありがとうございました。
スタッフ一同、またお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
「とてもきれいな部屋」とのご感想、またレイアウトもお褒め頂き大変嬉しく思います。
2階にございます天然温泉『赤城の湯』はお部屋のテレビで混雑状況を確認出来ます。
お気付き頂きありがとうございます。
健康朝食でお出ししているサラダは、JAS認定の有機野菜を使っております。
また5つのオリジナルドレッシングもございますので是非おためし下さい。
朝食も気に入って頂けて嬉しい限りでございます。
しかしながらお味噌汁はご期待に添えず申し訳ございませんでした。
テレビに関しましても、今後検討をしてまいりたいと思います。
ご満足頂けない点もあり心苦しく思いますが、スタッフ一同またお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
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