この度はせっかくの数あるホテルから当館をお選びいただいたのにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
設備の内容につきましてはすぐに確認後、対応をさせていただきます。
また、接客対応に致しましては、大変お恥ずかしい限りでございます。スタッフ内で情報を共有し、改善に努めさせて頂きます。
改めて伏してお詫び申し上げます。
この度はお忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

フロント　梅津