この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉ありがとうございます。
とても励みになります。
精一杯これからも頑張らせていただきます。

またお待ちしております。

フロント　齊藤

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉を頂きまして感謝申し上げます。

くれたけ独自の特色を全面に取り入れており、お客様に感じて頂けたようで何よりでございます。

今後もより一層お客様にお喜びいただけるホテルを目指して参りますのでまたのご利用を心よりお待ちいたしております。

フロント　中村

北の庭THE KURETAKESOでございます。クチコミ投稿頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足いただける滞在になったことに一安心いたしました。触れて頂いております大浴場ですが、あまり大きなお風呂を想像されるとガッカリさせてしまうかもしれません…

ですがブラックシリカや焼山石を入れてマイナスイオンを発生させておりますので日常の疲れを取るくらいの効果は期待できるのではないかと思います。もしまたご来館頂けましたら是非一度お試し頂いて感想など頂戴できたらと思います。

北の庭THE KURETAKESOフロント齋藤

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

駐車場に関してご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
駐車場までの経路に関しまして、お客様の声をもとに公式サイトに写真付きで道順を掲載させていただいております。他の対策もスタッフ一同考えているところでございます。

貴重なご意見ありがとうございます。

またのご利用お待ちしております。


フロント　萩田

この度は快適に利用が出来なかったということで誠に申し訳ございませんでした。
当館ではお部屋に不備があったり周辺の音によって快適に過ごせない場合はフロントへご相談いただければお部屋の移動をご提案させて頂いております。
今後のご宿泊の際のご参考にしていただければ幸いでございます。

またのご利用をお待ちしております。

フロント　梅津

この度は当館にご利用いただきましてありがとうございます。
当館は駅から5分の範囲にあり、好立地条件として多くのビジネスマン様や旅行客様にご好評頂いております。
浴場は残念ながら「大」と言えるほど立派で大きいものでもなく、せいぜい5人も入るといっぱいになってしまうため、お客様にご不便をお掛けしております。
それ以外の面でお客様に気持ちよく利用いただけるようにスタッフ一同精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　梅津

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館の施設にご満足いただけましたようで何よりでございます。
当館は施設面だけでなく、ハッピーアワーや朝食にも力を入れさせていただいております。
多くのお客様に少しでも良いホテルライフを満喫してもらうためにスタッフ一同日々精進して参ります。
お近くにお越しの際は是非ご利用頂ければと存じます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　梅津

北の庭THE KURETAKESOでございます。
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館の場所を分かりやすくご説明して頂きまして大変嬉しく思います。今後、ご利用頂くお客様にとって大きなたすけになるかと思います。ありがとうございます。

また、朝食スタッフの遠州弁、好意的に受け止めていただけて一安心いたしました。私自身、浜松の出身ですので客観的にみて遠州弁がどのような印象を与えるのか、なかなか想像できずにおります。不快感を与えてしまうのではないかと気にするあまり、逆に言葉が出てこなくなることもしばしばです。朝食スタッフのように思い切りよく発していけば良いのかもしれません。

今後も朝食スタッフと密にコミュニケーションを取りながら、よりよいサービスを提供できるよう努力して参りますので、是非また北の庭にお立ち寄りください！

北の庭THE KURETAKESOフロント齋藤

北の庭THE KURETAKESOでございます。
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

そして貴重なご指摘を頂きましてありがとうございます。床に毛が落ちない、張り付かない工夫をスタッフ一同、知恵を絞って考えて実践して参ります。フロントスタッフの結束を固める良い機会になるかと思います。
今後とも北の庭をよろしくお願いいたします。


北の庭THE KURETAKESO フロント齋藤

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋の清掃不備につきましては大変申し訳ございませんでした。
清掃担当とも共有し今後このようなことが無いよう改善に努めてまいります。
またお子様のタオル類ですが、基本的には添い寝のお子様にはアメニティ等のご用意がございません。タオルなど足りない場合はフロントにてお渡しはしておりますが、ご案内不足だったようで申し訳ございませんでした。

お客様からのご意見を大切にしより良いホテルを目指してまいりたいと思っております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

フロント中村

ますます厳しさを増してきた情勢の中で、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お泊りに来ていただく全ての皆様にわたくしたちは救われております。

浜松駅北側すぐ近くにある当館の立地はとても恵まれたものであると常々感じております。また機会がございましたらご逗留いただけましたら幸いです。

サイトテーブルの安定度については大変申し訳ございませんでした。ご指摘ありがとうございます。再度確認をいたします。

フロント 利根川

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
立地、設備、接客に関しましてお褒めのお言葉を頂き大変うれしく思います。
サウナに関してですが、申し訳ございませんが、設備の変更は難しいです。
外気浴は代用不可かもしれませんが、水風呂ならシャワーで多少代用可能かもしれませんね。
これから寒くなる季節になりますので、体を温めるという使い方もしていただきたいと思います。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
フロント　萩田

この度は北の庭 THE KURETAKESOをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また再度ご利用いただけたこと大変嬉しく思います。

前回のようなご迷惑をおかけすることのないよう、スタッフ一同誠心誠意、努めてまいります。

またご宿泊の機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
フロント　山田

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
水風呂に関しましてはスペースがないため現状では難しいかと思います。大変申し訳ございません。綿棒につきましては設置を検討させていただきます。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
フロント　齊藤

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
　
今回エグゼクティブのお部屋をご利用いただきご満足いただいたようで、大変嬉しく思います。

浴場へのご意見もありがとうございます。
現状ですと共有のお風呂に入浴剤をいれるというのは難しいかと思います。
ただ冬至の際はゆず湯にしたりと、季節の催しなどは積極的に行っております。

お客様からのご意見を大事にし、またお越しいただけるホテルを目指してがんばって参りたいと思います。
またのご利用ぜひお待ち申し上げております。

お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

フロント　中村

この度は数あるホテルから当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋、朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂き誠に光栄でございます。

今後もお客様にご満足頂けるよう、お部屋、朝食のクオリティの維持、向上に努めていきたいと思います。

お忙しい中、投稿していただきありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

フロントスタッフ　杉山

ふたふたふたば様
北の庭へのおこし、誠にありがとうございます。ゆったりとお過ごしいただけましたようで、大変うれしく思います。

3名定員の「モダン和室」は3室しかないのですが、それぞれ少しずつ異なっており、趣きが違うようでございます。ぜひまた訪れていただけたらと思います。
まだ足りないところだらけですが、いずれ、盛り盛りのサービスだと感じていただけますようがんばってまいります！　ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント利根川

Starforge様、
この度はご宿泊いただき、まことにありがとうございました。

できたばかりのピカピカですからわたくしどもも油断をしていたところがありますが、新品なのにエアコンから水が漏れたり、新しいのに突然機嫌が悪くなったりなど各所でいろいろ起こり、万遍ない状態に全館を保つことの難しさを思い知らされております。ご不便をおかけしたことお詫び申し上げます。随時チェックと対処をしてまいります。

WI-FIにつきまして、おっしゃる通りでございます。
これもこの規模のホテルとして不足ないWI-FIを導入したと聞かされていましたが、やはり集中すると（あるいは何かの理由で）繋がりが悪くなることがあるようです。申し訳なく思いますが、皆様のお声を吸いあげて善処し、少しずつ良くなっていくように心がけたいと思います。ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント利根川

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂きまして重ねてお礼申し上げます。

お部屋に延長コードが置かれていたことにつきまして清掃に不備によってご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

清掃の徹底や再発防止に努めさせていただきますので、今後とも当館をご利用いただければ幸いでございます。

よろしくお願い申し上げます。

フロント　藤井

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中クチコミの投稿を頂きありがとうございます。
お部屋についてはご期待に沿えず大変申し訳ございません。

当館では他にもさまざまなお部屋タイプをご用意しておりますので、少しでもお客様のご要望にお応えできるようご提案いたしますので気兼ねなくご相談くださいませ。

今後も当館をご利用いただければ幸いでございます。
よろしくお願い致します。

フロント　中村