この度はご宿泊、まことにありがとうございました。

そういえば鶏料理が三種類揃ってしまったときがございました。大変もうしわけございませんでした。
メインメニューは「シェフのきまぐれメニュー」方式でたまに少しづつ変わっており、タイ料理とかイタリアンとか、聞いたこともない料理が出てくるときもあって、とても楽しいと思っております。またぜひお越しいただけたらと願っております。

フロント利根川

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お忙しい中クチコミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。

今回ご指摘を頂戴しましたアメニティや貸出品、浴場の履物等の案内表示につきましては、再度改善をして参りたいと思います。またコンセントの少なさについても今後の課題として検討させていただきます。フロントにて延長コードなども貸出ししておりますので、次回ご入用の際はおスタッフに申し付けくださいませ。

頂戴しました貴重なご意見を基に、今後もサービス向上に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　山田

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食に関してのご意見ありがとうございます。
おいしく召し上がっていただけますよう。提供時間の改善など努めて参ります。

チェックインの際にはこちらの不手際でお客様をお待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後は、当館のフロントスタッフの教育を日々精進してまいりたいという思いと共に、くれたけホテルチェーン全体のスタッフ教育にも力を入れて参る所存でございます。

この度はお忙しい中、クチコミの投稿をいただきありがとうございました。

北の庭　THE　KURETAKESO　伊熊

Starforge様、
この度はご宿泊いただき、まことにありがとうございました。

できたばかりのピカピカですからわたくしどもも油断をしていたところがありますが、新品なのにエアコンから水が漏れたり、新しいのに突然機嫌が悪くなったりなど各所でいろいろ起こり、万遍ない状態に全館を保つことの難しさを思い知らされております。ご不便をおかけしたことお詫び申し上げます。随時チェックと対処をしてまいります。

WI-FIにつきまして、おっしゃる通りでございます。
これもこの規模のホテルとして不足ないWI-FIを導入したと聞かされていましたが、やはり集中すると（あるいは何かの理由で）繋がりが悪くなることがあるようです。申し訳なく思いますが、皆様のお声を吸いあげて善処し、少しずつ良くなっていくように心がけたいと思います。ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント利根川

ご来館いただきまして誠にありがとうございます。
当館は駅前ではありますが、いざ行こうとすると経路がよく分からない…という声も頂いており、すこし立地に関して自信を失っていた矢先でございましたので、このようなお褒めの言葉を頂けてとても嬉しいです。
またサウナもご利用頂きありがとうございます。決して広くはない浴場ではありますが、皆様の旅の疲れを癒すことができていればこれ以上良いことはありません。

至らない点も多い私達ではありますが、浜松で一番だ、と言ってもらえるホテルを目指して今後も努力して参ります。
温かいお褒めの言葉をいただき、本当に嬉しかったです。またお会いできる日を楽しみにしております。

北の庭　THE KURETAKESO フロント齋藤

この度は口コミを投稿いただきまして誠にありがとうございます。

当館の浴場は小さめの為、ご不便をお掛けし申し訳ございません。

当館は男性浴場のみですが、サウナもございます。少しでも皆様のお疲れを癒すことが出来れば幸いです。

また当館は夕方の17時～24時、朝5時から9時で浴場営業しております。
お勤めで遅い方でもご利用いただけますので今後とも是非よろしくお願いいたします。

またのご利用お待ちしております。

フロント　新木

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館の男女別浴場は4～5名様でご利用いただける広さでございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。
お部屋にあるテレビで混雑状況を確認できますので是非ご活用いただければ幸いです。

お忙しい中、クチコミをご投稿していただきありがとうございます。

またのご利用をお待ちしております。

フロント　新木

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食に関しましてご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
団体様の利用や、多くの朝食予約を頂戴した際は、会場が混雑してしまいます。チェックイン時のご案内等、なるべく早くお客様をご案内できるような工夫をスタッフ一同で考え実行していきます。

お忙しい中クチコミを投稿していただきありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　萩田

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂きまして重ねてお礼申し上げます。

お部屋に延長コードが置かれていたことにつきまして清掃に不備によってご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

清掃の徹底や再発防止に努めさせていただきますので、今後とも当館をご利用いただければ幸いでございます。

よろしくお願い申し上げます。

フロント　藤井

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中クチコミの投稿を頂きありがとうございます。
お部屋についてはご期待に沿えず大変申し訳ございません。

当館では他にもさまざまなお部屋タイプをご用意しておりますので、少しでもお客様のご要望にお応えできるようご提案いたしますので気兼ねなくご相談くださいませ。

今後も当館をご利用いただければ幸いでございます。
よろしくお願い致します。

フロント　中村

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

駅近ですので、地下道をご利用いただくと、当館までお越し頂けます。また飲食店も豊富ですので、当館のスタッフのオススメもございますので、是非ご利用くださいませ。

駐車場は先着40台のご用意です。満車になりますと、近くのコインパーキングをご案内させていただいております。お車でお越しになる際は、お気をつけてお越しくださいませ。

今後とも是非、当館のご利用お待ちしております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント　　新木

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館にて快適にお過ごしいただけたとのお声を頂き、スタッフ一同大変嬉しく、感謝の言葉もございません。

併設のレストランでは、ランチにキッシュを取り扱っておりますので、次回お立ち寄りの際には是非ご利用下さいませ。

今後とも是非、北の庭 THE KURETAKESOを宜しくお願い致します。

フロント　服部

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を多く頂く事が出来光栄でございます。今後ともお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるようスタッフ一同尽力して参ります。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント　瀧本

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館のサービスをご堪能いただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当館の朝食もメインのどんぶりをご用意し、その他副菜として和風を主体としたハーフブッフェをご用意させて頂いております。（カレーや味噌汁もございます）
是非ご利用いただければ幸いです。
今後もお客様にとって過ごしやすいホテルを目指して精進して参ります。
またのご利用心からお待ちしております。

フロント　梅津

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館の浴場は「営業時間を延ばしてほしい」というお声を多くのお客様からお寄せいただき、3月より延長になりまして17時から24時、朝の5時から9時で営業をしております。
少しでも皆様のお疲れが癒えましたら幸いです。

マッサージ機の他にも空気清浄機や充電ケーブル、アイロン、加湿器など皆様に快適に過ごして頂くためのお貸出し備品もご用意しております。お気軽にお申し付けくださいませ。
（在庫に限りがございます。ご了承ください）

この度はお忙しい中、口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

フロント　美和

北の庭THE KURETAKESOでございます。
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

そして朝食について、がっかりさせてしまい申し訳ございませんでした。頂いたお言葉は必ず朝食スタッフに伝え、皆を奮起させるきっかけにさせていただきます。

朝食付きのプランを選んでくださった皆様に喜んでいただけるよう、スタッフ一同で改善に取り組んで参ります。お忙しい中のクチコミのご投稿、ありがとうございました。

北の庭THE KURETAKESOフロント齋藤

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館の浴場は夕方17時～24時朝の5時～9時まで営業をしております。

貸出し備品に関して当館ではマッサージクッションやズボンプレッサー、空気清浄機、アロマディフューザー等ございます。他にもご希望のお貸出し品がございましたら、お気軽にフロントまでお声がけください。

この度はお忙しい中クチコミをご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

フロント　美和

北の庭THE KURETAKESOでございます。当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご指摘頂きました通り、客室のコンセントの少なさはオープン以来の当館の泣き所でございます。フロントでの延長コードの貸し出しで対応しておりますが、それも数に限りがあり皆様にご迷惑をおかけすることもあったかと思います。大変申し訳ございませんでした。

ご提案頂いた延長コードの常設につきましては、けだし名案かと思います。一度に全室に設置することは難しいのですが、徐々に進めていけたらと考えております。

サービス改善につながる口コミのご投稿、本当にありがとうございます。今後もより良いホテルになるようスタッフ一同、研鑽を積んで参ります。

北の庭THE KURETAKESOフロント齋藤

この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中口コミの投稿を頂きまして感謝申し上げます。
自動販売機ではソフトドリンクのみ販売を行っておりますが、そのほかの販売がないのが現状でございます。
他のお客様からもいくつか近いご要望がありフロントで新たにおつまみセットの販売を開始いたしました。
今回のこの試みがご希望に沿った形になるかは分かりかねますが、当館では常にお客様の声に耳を傾け、お声をもとにサービスの向上に努めて参ります。

今後ともぜひ当館をご利用いただければ幸いでごございます。
よろしくお願い致します。

フロント　中村

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ハッピーアワーのサービスを喜んでいただけて嬉しい限りでございます。
また男女別浴場は少し手狭になるため、4～5名程度でご利用できるような広さでございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。
お部屋の浴室でもお寛ぎいただけるように、サービスコーナーに入浴剤も各種取り揃えております。
次回ご宿泊の機会がございましたらこちらもご利用くださいませ。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　山田