この度は数あるホテルから当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

多くのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。

ネット環境に関して、ご不便をおかけして、誠に申し訳ございません。
調査を行い、よりお客様にご満足して頂けますよう、設備の改善を考えております。

また、浜松にお越しの際は、お越し頂ければ幸いです。
フロント一同、お待ち申し上げております。

フロント　鈴木

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食に関してのご意見ありがとうございます。
おいしく召し上がっていただけますよう。提供時間の改善など努めて参ります。

チェックインの際にはこちらの不手際でお客様をお待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後は、当館のフロントスタッフの教育を日々精進してまいりたいという思いと共に、くれたけホテルチェーン全体のスタッフ教育にも力を入れて参る所存でございます。

この度はお忙しい中、クチコミの投稿をいただきありがとうございました。

北の庭　THE　KURETAKESO　伊熊

この度は、数あるホテルから、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も頂き、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは今年7月1日にオープン致しました。
清掃において、オープン当初と変わらぬように、日々、お客様目線での清掃を心掛けております。

2階にある「浴場」は、当ホテルの一つの特徴でございます。
湯舟につかり、足を伸ばし、ゆっくり疲れをとって頂くための浴場となっております。

今後も、お客様に愛されるホテルを運営して参ります。

この度は本当にありがとうございました。

フロント　鈴木

この度、数あるホテルから当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉、スタッフ一同、感無量でございます。
よりお客様に快適に、また、ご満足して頂けますよう、全スタッフ精進して参ります。

駐車場の周りの工事でございますが、ご不便おかけし、申し訳ございません。来年の1月10日には、工事終了との事でございます。

朝食において、お客様に喜んで頂けますう、より工夫して参ります。

また是非お越し下さいませ。
スタッフ一同、お待ち申しあげております。

フロント　鈴木

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
エレベータは3台設置しておりますが、ご指摘のとおり、混雑によりスムーズにご移動いただけない時間帯もございます。
当面は改善・改修することは難しいとは思いますが、お部屋の清潔感など別の部分でお客様にとって居心地の良いホテルになれるよう努力してまいります。是非また北の庭をご利用ください。

北の庭　THE KURETAKESO フロント齋藤

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。

また次回はぜひ浴場をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はお忙しい中、クチコミの投稿をいただきありがとうございます。

北の庭　THE　KURETAKESO　齊藤

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食の件ではご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の立場にたったサービスを心掛けるよう、再度徹底してまいります。

フロントの対応やアメニティについてのお褒めありがとうございます。
他にもマッサージクッションやアロマディフューザーなどをフロントで貸し出しておりますので次回来られた際はそちらもご利用なさってみて下さい。

今回、お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
今後ともスタッフ一同、より良いホテルになるよう頑張って参ります。
またのご利用お待ち申し上げております。

フロント中村



フロントの対応、アメニティのお褒めをありがとうございます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

朝食についての貴重なご意見ありがとうございます。

まず開始時刻に関してですが、朝は料理の準備等もありますので現状は6時オープンは難しいです。
申し訳ございません。

次に朝食のシステムに関してですが、ハーフビュッフェのシステムに不備等ございましたでしょうか。
当館の朝食はメイン料理が一つの特徴になっておりますのでお客様の今のシステムで満足していただけるよう改めてシステムの見直しを行いたいと思います。

お忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　萩田

この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

ご朝食へのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。朝食スタッフ一同大変嬉しく思っております。当ホテルのメイン料理は、季節の旬の食材を取り入れながらご用意をしておりますので、また違うお味をお試しにご来館頂けますと、幸いでございます。

他宿泊者様への目配りが足らず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。宿泊者皆様に快適にご滞在頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております


フロント　加茂

この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

男女別の浴場をご利用下さいました際は、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。設備上の関係で改善が困難な点もございますが、お客様にできるだけ快適にご利用頂けます方法を模索していければと考えております。

またお部屋の清掃でもご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。客室清掃スタッフと連携し、再発防止に努めて参ります。

この度はお忙しい中、クチコミのご投稿誠にありがとうございます。頂戴致しましたご意見を糧に、より良いサービスをご提供できますようスタッフ一同精進して参ります。機会がございましたら、またのご利用をお待ち申し上げております。


フロント　加茂

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食、浴場などお褒めのお言葉をいただき大変うれしく思っております。

気持ちよくお泊りいただいたにも関わらずチェックアウトの際はご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
予定の電車の時間に間に合わなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。

お客様からのご意見をスタッフで共有し、今後このようなことがないよう心掛けて参ります。
もしまた浜松のお越しいただくことがございましたら、再度チャンスをいただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　中村

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

スタッフの接客対応、館内清掃、大浴場へのお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
また駅からのアクセスの良さに関しましても、便利さを実感していただき嬉しく思います。

これからも、お客様一人ひとりに、利用してよかったなと思ってもらえるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。

今回はお褒めのお言葉をありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

　　　　　　フロント　萩田

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食へのお褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
選べるメインメニューも季節によって変更いたしますので、次回ご宿泊の際もぜひ朝食をご利用くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

　　　　　　フロント　山田

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
おっしゃる通り、「立地」に関しましても、当ホテルの特徴の1つでございます。
駅からも近く、また、飲食店にも近い立地となっております。

和室に関しましては2階のあり、ローベットになっており、落ち着いた色調のお部屋となっております。

次回、是非、和室にてお越し下さるよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

また、是非、朝食もご堪能頂ければ幸いです。
当ホテルのシェフが腕によりをかけた料理をご提供させて頂きます。

この度は、ご宿泊、誠にありがとうございました。


　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　鈴木

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館のレディースルームは快適にお過ごしいただけましたでしょうか？
レディースプランでご予約いただきますと、女性限定スキンケアアメニティをお渡しできます。
またお部屋もミラブルのシャワーヘッドを使用していたり、ドライヤーもノビーのドライヤーを使用しているなど、特典が様々です。
是非、次回はレディースプランでのご予約もご検討くださいませ。

朝食もお楽しみいただけたとの事で嬉しく思います。鰻丼に加えて、和食中心のハーフブッフェは朝食でもお召し上がりいただきやすいメニューを多く揃えております。ぜひ今後ともよろしくお願いいたします。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております。

フロント　美和

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また数あるホテルの中からお選びいただけたこと大変嬉しく思います。

私共の説明不足もあったかと思います。
本来であればお得感の伝わるお部屋タイプではございますので説明が至らなかったことお詫び申し上げます。

次回ご利用いただく機会がございましたらご満足いただけるようしっかりとご説明、対応をさせていただきます。


お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございました。
また浜松にお越しの際はまた是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。


北の庭 THE KURETAKESO 山内

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

また、さまざまなご意見を投稿していただきまして誠にありがとうございます。

お客様から頂いた貴重なご意見を参考に、より良いホテルを目指して参りますので、また浜松にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。

フロント　萩田

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

シングルルームは160センチ幅のベッドを備え付けており、お休みになるには充分の広さかと思います。
次のご宿泊の機会も是非当館をお選びいただければ幸いでございます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　山田

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食に関しましてご意見頂きありがとうございます。
こちらのご意見を朝食スタッフに共有し今後改善出来ればと思います。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

フロント　齊藤

この度は北の庭 THE KURETAKESOをご利用いただき誠にありがとうございます。

3月からリニューアルしました朝食は3種のオリジナル丼をご提供しております。お茶漬けでもお楽しみいただけますので、次回ご宿泊時は他メニューもお召し上がりくださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　山田