北の庭THE KURETAKESOでございます。
この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
このような嬉しくありがたいお言葉を拝読し、大変嬉しく思っております。
レディースプランでのご滞在にご満足
いいただけたようで、大変光栄でございます。
今後の改善に努めて参ります。
ご指摘いただきましてありがとうございます。
より一層お客様に満足いただけるホテルを目指し、精進して参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 山内

この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また年末年始のおいそがしい中でご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

年末の貴重なご家族旅行で、ご滞在中にご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。

スタッフ一同、今回のご意見を共有しまして、今後の改善に努めて参ります。
ご指摘いただきましてありがとうございました。

ご家族皆様、2024年が素敵な一年となりますことをお祈り申し上げます。

フロント笹川

北の庭THE KURETAKESOでございます。この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

そして朝食の内容についてのご指摘もありがとうございました。まだまだ改善の余地があることを痛感致しました。他のくれたけインの朝食を参考にし、取り入れられる部分は取り入れていきたいと思います。
また料理の補充が遅い点も貴重なご意見として朝食スタッフに伝えさせていただきます。今後の改善につながるクチコミ投稿、本当にありがとうございました。

北の庭THE KURETAKESOフロント齋藤

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また朝食の際、ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。

当館ではキッチン担当は全員帽子をかぶり業務を遂行しておりますが、サービスを提供するホールスタッフに関しては帽子を着用しておりません。
恐らく、お客様にご利用いただいた時間帯にキッチンスタッフも料理を提供させていただいていたのではないかと思われます。

しかし、他のお客様でも同様な思いをされる方がいらっしゃるかと存じます。
当館でも対策を講じて参ります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

またのご利用心よりお待ちしております。

フロント　美和

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を多くいただき光栄です。

今後も朝食やハッピアワー等でお客様により満足していただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

また機会がありましたら是非当館をご利用くださいませ。

フロント　萩田

この度は当館をご利用いただきましてありがとうございます。
また、金庫についてご不便をお掛け致しましたこと誠に申し訳ございません。

操作説明のみが置いてあり、お部屋にあるはずの金庫が無いという事で混乱を招いてしまいまいましたこと伏せてお詫び申し上げます。

当館では過去に高層階でサービスランクの高いお部屋を提供していた際、金庫もその設備として設置させて頂いておりました。
ですがその後世界的にコロナが流行りだし、サービスの縮小として一般クラスのお部屋のランクとして過去の設備の一部はそのままに、提供を再開をした都合により、お部屋に金庫があったりなかったりする事態となった具合でございます。

今回は当館側での確認ミスという事でご不便ご迷惑をお掛け致しましたことを改めてお詫びいたします。
今後こういったことが無いように改善に努めて参ります。

また、当館では貴重品の預かりをフロントでも行っております。今後のご宿泊のご参考になれば幸いでございます。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。


フロント　梅津

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館は駅から5分以内という立地もあり、多くのお客様よりご利用いただいております。
当館では朝食サービスとしてハーフブッフェ等もご用意がございます。
もしよろしければ当館のサービスもまたご堪能いただけますと幸甚でございます。


今後もお客様にとって過ごしやすホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。
お近くをお越しの際は是非、またのご利用をお待ちしております。

フロント　梅津

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館は客室のユニットバスとは別に男女別浴場をご用意しております。男性浴場のみサウナ完備しておりますので、一日の疲れを癒していただければ幸いです。
またロッカーのご利用時にはご不便をお掛けして申し訳ありません。お客様が快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　山田

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミへのご投稿も重ねて御礼申し上げます。

当館は駅から徒歩５分圏内という好立地にございまして、ご利用しやすい場所にございます。
周辺にもお食事処などございますので、合わせてご利用していただければと存じます。

お客様にまたお会いできるのをスタッフ一同、楽しみにしております。

北の庭THE KURETAKESOでございます。

朝食の鰻についてのご提言、ありがとうございます。
当館はこれまで何度も朝食のスタイルを変え、皆様に喜んでいただける朝食ビュッフェになるよう取り組んで参りました。しかし、まだまだ至らぬ点が多いことはご指摘の通りです。

今後も現状を良しとせず、朝食スタッフと力を合わせて改善に努めて参ります。有益なクチコミのご投稿、本当にありがとうございました。

北の庭THE KURETAKESOフロント齋藤

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館のご宿泊に大変ご満足いただけましたこと嬉しく存じます。
今後ともお客様にとって過ごしやすいホテルを目指して精進して参ります。
お近くをお越しの際には是非、またのご利用をお待ちしております。

フロント　梅津

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。

浴場に関しては、お客様の期待にお応えすることができず申し訳ございません。
なにか付加価値を付けられないかスタッフ一同考えていきたいと思います。

またのご利用お待ちしております。

フロント　萩田

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
非常に多くのお褒めの言葉を頂きまして大変恐悦至極にございます。
当館のサービスをご堪能いただいただけでなく、多くのコメントを入れていただき大変嬉しく存じます。
コンセントの設備につきましては今後電源タップを増やすなど対策を検討し、行って参ります。
今後ともお客様に取って過ごしやすいホテルを目指し、精進して参ります。

またのご利用お待ちしております。

フロント　梅津

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとう
ございます。
これからもお客様にとって過ごしやすいホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用お待ちしております。

フロント　梅津

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食に対する貴重なご意見ありがとうございます。
スタッフの中で情報を周知し、改善に取り組ませて頂きます。

またお部屋の作りによりご不便をお掛けしたしまして誠に申し訳ございません。
当館ではフロントにて延長コードの貸し出しもさせて頂いております。次回ご利用いただく際是非お声掛けいただければ幸甚にございます。

この度はお忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。またのご利用お待ちしております。

フロント　梅津

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また数あるホテルの中からお選びいただけたこと大変嬉しく思います。

私共の説明不足もあったかと思います。
本来であればお得感の伝わるお部屋タイプではございますので説明が至らなかったことお詫び申し上げます。

次回ご利用いただく機会がございましたらご満足いただけるようしっかりとご説明、対応をさせていただきます。


お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございました。
また浜松にお越しの際はまた是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。


北の庭 THE KURETAKESO 山内

北の庭THE KURETAKESOでございます。
いつも当館をご利用いただきましてまことにありがとうございます。

当館の漫画コーナーを気に入って頂き大変嬉しく思います。少々クセの強い漫画がそろっておりますので驚かれたのではないでしょうか。今後はもっと万人受けする漫画も増やしていかなければいけないとは思っておりますが、本棚のスペースが足りず苦慮しております。

まだまだ改善点は多いのですが、スタッフ一同、力を合わせてより良いホテルを作っていきたいと思います。是非また北の庭にお越しください！

北の庭THE KURETAKESOフロント齋藤

この度は当館をご利用いただきましてありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂くことが出来大変嬉しく思っております。
ウェルカムドリンクのサービスはお仕事や長旅の疲れを皆さまに癒していただきゆっくりとくつろいでいただくため、今後もご提供をさせていただきます。　またお越しの際もぜひご利用下さいませ。
朝食につきましても今後とも浜松の名物である鰻を提供させて頂いて参ります。
またその他の料理に関しましてもレストランスタッフと相談しお客様に飽きられることのないよう工夫して参ります。

この度はありがたいお言葉を多く頂きまして重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　瀧本

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく思っております。　特にハッピーアワーに関しましては今後とも皆様にお仕事や長旅のお疲れを癒してもらうためご提供させて頂きます。
またお越しの際もぜひご利用下さいませ。

朝食についてご期待にお応えすることが出来ず申し訳ございません。朝食スタッフとも意見を出し合いよりおいしいご朝食を提供できるよう努力して参ります。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

フロント瀧本

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食もご利用いただきまして重ねてお礼申し上げます。当館の朝食は鰻のミニ丼をはじめ和食を中心としたおかずのハーフブッフェというスタイルでご提供させて頂いております。　今後とも鰻のご提供は続けて参りますのでまたご利用下さいませ。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
フロント　瀧本