この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食に関してご意見をくださりありがとうございます。
朝食スタッフにお客様のご意見をお伝えし、よりよい朝食になっていくよう精進して参ります。

またのご利用をお待ちしております。

フロント　萩田

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂きまして大変恐悦でございます。

当館は浜松駅の北口という立地もあり、多くのお客様にご利用いただけております。

今後もお客様にとって満足のいくサービスを提供できるようスタッフ一同精進して参ります。

お近くにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。

またのご利用お待ちしております。

フロント　梅津

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館のお風呂の鉱石は、現在連泊者の方にとって日毎に楽しめるようなご用意となっておりまして、今後1泊の方でも日替わりでお風呂を楽しめるような方法がないかホテル内でも考えさせていただいております。

お部屋の配置につきましては今後のホテルの参考にもさせていただきます。

今後ともお客様にとって、過ごしやすいホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

フロント　梅津

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
また大変おいそがしい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

『お気に入り』のお言葉、大変光栄でございます。
ありがとうございます。

チェックインのお時間でございますが、当館は20時以降でも問題ございません。
フロントは24時間対応となっております。
いつも急いでお越しいただいていたのですね、申し訳ございませんでした。

ただウェルカムドリンクサービスが20時までの営業とはなっておりますので、そちらを楽しみにご来館時間を調整してくださるお客様もいらっしゃいます。

これからはお時間を気にせず、くれぐれもお気をつけてお越しくださいませ。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

フロント笹川

この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ハッピーアワーは17：00～20：00のお時間にご利用いただけますウェルカムドリンクサービスでございます。
生ビールはもちろんのこと、ウィスキーや焼酎、カクテル、ソフトドリンク、コーヒーなど、お好きなお飲み物を1杯づつお召し上がりいただけます。
お風呂上りの一杯にされるお客様や、これからお夕食にお出掛け前の一杯にされるお客様など様々でございます。

お楽しみいただけましたようで嬉しく思っております。

また機会がございましたら是非ご利用をお待ちしております。
おいそがしい中、ご投稿いただきありがとうございました。

フロント笹川

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また大変おいそがしい中でご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

朝食に関しまして、ご満足いただけるものをご提供できず大変申し訳ございませんでした。
皆様の一日の活力に繋がる大切なご朝食でございますので、当館としましても大切に考えております。
頂戴しましたご感想ご意見をもとに、今後改善に努めて参ります。

これから更に快適なご滞在をご提供できますよう精進して参ります。
また機会がございましたら是非ご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

フロント笹川

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食に関してご迷惑おかけしてしまい申し訳ございませんでした。
スタッフの増員等の対策はしていたのですが、結果的にお客様をお待たせしてしまいました。
スタッフ一同違う対策を考えていきたいと思います。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　萩田

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食はご堪能いただけましたでしょうか？
どんぶりとハーフブッフェでスタミナの付くものをご用意しております。　　　　　　　　　　　　
次回ご利用の際にもぜひご利用下さいませ。

また駐車場は先着順であったり、場所が当館の裏側にあったりとご不便をお掛けすることもあるかと思いますが、ご理解とご協力に感謝いたします。

この度はお忙しい中、投稿いただきまして誠にありがとうございます。またのご利用お待ちしております。

北の庭THE KURETAKESOでございます。クチコミ投稿頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足いただける滞在になったことに一安心いたしました。触れて頂いております大浴場ですが、あまり大きなお風呂を想像されるとガッカリさせてしまうかもしれません…

ですがブラックシリカや焼山石を入れてマイナスイオンを発生させておりますので日常の疲れを取るくらいの効果は期待できるのではないかと思います。もしまたご来館頂けましたら是非一度お試し頂いて感想など頂戴できたらと思います。

北の庭THE KURETAKESOフロント齋藤

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。ご指摘にありました空調の風向きでございますが、リモコン操作で風向き変更が可能でございます。
また操作等にご不明な点がございましたらフロントへお申し付けくださいませ。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント山田

北の庭THE KURETAKESOでございます。クチコミご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

ご指摘いただきましたコンビニの件でございますが、一番近かったファミリマートさんがつい先日、改装に入りまして気づけば少し歩かなければコンビニの無い不便なホテルになってしまいました。

ファミリマートさんは7/20頃には営業再開するという話を聞いておりますので、それまでは少し離れたセブンイレブンさんをご紹介するほかないと考えております。

駅前はコンビニ激戦区でもありますが、競争に勝ち抜いた店舗がお休みに入ってしまうとこんなにも影響が出るのかと驚かされます。願わくば、当館もそれくらい皆様に必要とされるホテルになれたら…　と夢見ずにはいられません。

次にお目にかかる際には、コンビニも再開されて、より快適にご宿泊いただけることを強く願っております。是非また北の庭にお立ち寄りください！

北の庭THE KURETAKESOフロント齋藤

この度は北の庭 THE KURETAKESOをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂きましてありがとうございました。
当館は浜松駅北口からすぐに見えるホテルという事で利便性も高く評価を頂いております。

今後もより一層お客様にお喜び頂けるホテルを目指して参りますので今後も是非ご利用いただけますと我々も励みになります。

またのご来館をお待ちいたしております。

北の庭　THE KURETAKESO フロント　中村

当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご指摘の通り、駐車場の場所が当館裏側で、一方通行の道もありまして、初めてお越しのお客様には少々分かりづらいかと存じます。ご不便をおかけして申し訳ございません。

フロント前のレストランでは毎日ハッピーアワーといたしまして、ウェルカムドリンクを提供させていただいておりまして、大変ご好評いただいております。

大浴場とご朝食も気に入っていただけたようで、ありがとうございます。
また是非当館をご利用いただけますようお願い申し上げます。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お褒めの言葉を頂き、感謝申し上げます。

お部屋、浴場の清潔感や朝食のクオリティなど、お客様にさらに満足していただけるよう、いっそのこと努力して参ります。

お忙しい中クチコミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

フロント　萩田

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

茶漬けの具材(うなぎ等)はおかわりできませんが、その他のメニューでしたらおかわり可能ですので、是非次回ご利用の際にはスタッフにお申し付けいただければと思います。

お忙しい中クチコミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

フロント　萩田

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ハッピーアワーに関してお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
お客様により満足していただけるよう今後もハッピーアワーのサービスを継続、強化して参ります。

お忙しい中クチコミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

フロント　萩田

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

タオルに関しましてはお客様からのご要望があれば、追加でご用意も致しますので、次当館をご利用いただけるようであれば是非スタッフにお申し付けくださいませ。

お忙しい中クチコミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

フロント　萩田

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また大変おいそがしい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

スタッフのご対応についてなど、嬉しいお言葉を頂戴致しまして、大変恐縮でございます。
このお言葉を励みにスタッフ一同、益々精進して参ります。

今後とも末永く宜しくお願い申し上げます。

また浜松へお越しの際には、是非ご利用をお待ちしております。

フロント笹川

北の庭THE KURETAKESOでございます。この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

そして、せっかくお選びいただいたにも関わらず朝食スタッフの対応で不快にさせてしまい、大変に申し訳なく思います。

朝食内容が変わったのはこの3月のことで、この変更に関する見苦しいドタバタの数々を語りだせばキリがないのですが、一つ確かなことは朝食スタッフもこの一連の騒動に巻き込まれ、急な人員削減も続き、今なお大きなストレス下にあることは普段の様子からも見て取れます。

ホテル側がキチンと体制を整えられていないことで彼らの余裕を奪い、それが今回、結果としてお客様への態度に滲み出てしまったのだとすれば反省すべきは我々ホテルスタッフだと思います。

本当に申し訳ございませんでした。

頂いたお声をホテル内だけでなく、会社そのものに投げかけていくことが私にできる最大限の誠意であり、それがいずれは朝食スタッフの助けになることを確信しております。

ご迷惑をお掛けしたにも関わらず今後の利用も検討していただけるというお言葉に救われる思いです。是非また、北の庭にご来館ください！　スタッフ一同、心待ちにしております！

北の庭THE KURETAKESOフロント齋藤

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

駐車場に関してご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ゴールデンウイーク期間は車で来館されるお客様が多く、当館の駐車場がすぐ満車になってしまい、近隣のコインパーキングも満車になってしまいました。
このような場合でもお客様に満足して頂ける対応をスタッフ一同考えていきます。

貴重なご意見ありがとうございます。

またのご利用お待ちしております。

フロント　萩田