シングルルームは正直ビジホと変わらないですね。まあ普通に快適です。
残念だったのは、朝食。コロナ禍の中なので、ビュッフェはないのですが(ランチでビュッフェやっているのに何故？という感じですが)、洋食は、サラダ、オムレツ、ソーセージ、パン、コーヒーと、至ってシンプル。お腹は膨れませんでした。折角のホテルでの朝食なので、もう少し品数増やすとか、取りたい人はどうぞ、的なコーナーがあると良いんですが。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2020年10月

お世話になりました。

お部屋も清潔でとても気持ちよく過ごせましたが、お部屋のトイレのドアの下が空いてるので、音や匂いが漏れないか気になりました。

大浴場が換気が悪いのか、曇っていて何も見えず、ちょっと危ないです。
浴場の足ふきマットがヌルヌルして気持ちわるかったです。

料理は美味しかったのですが、すごいよと伺ってたわりには品数も少なく、特に珍しくもなくちょっと残念でした。
多分コロナでなければバイキングがよかったのかもしれません。

クリスマスツリーも綺麗で、立地もとても良いので、今度はバイキングで泊まれればと思います。

お世話になりました。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2020年12月

部屋は、エキストラベッドを入れて大人三人での利用だったので、広くは感じなかったけれど、一泊だったので荷物もそれほど多くなかったため、十分でした。部屋にあるアメニティは、必要なものはそろっていましたが、コーヒーがなかったのが寂しかった。食事は、フレンチにしたのですが、前菜の鶏肉以外は、ニンジンのスープ、鱸、ステーキはとてもおいしかった。デザートは、フォンダンショコラとソルベだったのですが、フォンダンショコラは甘さが強すぎました。あと、パンがあたたかくなかったのであまりおいしいと思わなかったし、種類が二種類しかなく、もう少し選べたらよかった。大浴場は、日曜日泊であまり混雑していなかったので大丈夫でしたが、あまり脱衣所もロッカー数が多くは感じませんでした。大浴場は、内湯が一つ、露天が二つで、とても気持ち良かったし、きれいでした。サウナも低温のものだったので１０分間も入っていられました。脱衣所にレモン水が置かれているのがよかったです。サービス自体は、とてもよかったです。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2020年12月

ゆったりと、とても広い清潔なお部屋でした。
車で行きましたが、目の前にロマンスカーが止まってる。車なしでも便利ですね。
いつもお決まりのお刺身、天ぷらは嫌だと、食事は、86歳の母の希望で、フレンチでした。
ゆっくりとフルコースで、味も良く、脂っこくもなく、大満足でした。
お風呂もきれいです。ちょっとホテルの規模からすると大浴場が小さいかな。
バスタオル使いたい放題に慣れていたので、ちょっと不便でした。
この値段で、良い食事で、立地が良いのでコスパの良いホテルだと思います。

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2020年11月

友人とデラックスツインに泊まりました。広くて清潔で箱根湯本駅が、見下ろせてとても素敵でした。館内のマッサージも2人一緒に予約でき、癒されました。コロナ禍でしたが至る所に消毒液もあり、非接触体温計もあり、配慮されていると感じました。また泊まりたいです。ありがとうございました。

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友達

宿泊年月

2020年11月

レインボープラザは温泉から遠いです。高齢者と一緒の時は本館に泊まりましょう！
うがい、手洗いが推奨されるのだから、ハンドタオルがあれば良かった。

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一人

宿泊年月

2020年11月

レインボープラザ山側だったが窓からはコンクリートの屋根？が広がる景観はガッカリ。
アメニティも温泉に付き物の浴用タオルが削減、7月の宿泊の時にはあったので、残念！経費節減なら他のアメニティを無くした方が良い。他の全体の施設サービスは良く楽しめた。

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家族

宿泊年月

2020年11月

湯本は相変わらず駐車場不足。チェックイン前・チェックアウト後駐車場を使わせて頂きありがとうございます。車の上に積もった落ち葉を綺麗に吹き飛ばして頂き、感激しました。駐車場の担当の方、本当にありがとうございます。高台にあるホテルですが橋を渡ってすぐにエレベーターがあり、大変助かりました。立地的にすごく良い所です。露天風呂がちょっと小さいのが残念ですが、湯上り処にビールサーバー（有料）あり、うれしくなりました。時期的に気温が高かったのですが、部屋の室温が３０度近くになっており、室温を下げたかったのですが、冷房運転が出来ず、窓を開けると虫が入るし、ちょっと不快でした。朝食もバイキングだと思っていましたが、和・洋（2種）・中の4種類から選ぶ方式になっており、残念。時期的に仕方ないのでしょう。ただ、洋食会場のキャパシティーが不足しており、結構待たされました。朝食を昼食に変更出来る様なので、時間のある方は変更した方が良いかも。湯元散策の拠点になるホテルだと思います。

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一人

宿泊年月

2020年11月

お風呂は広く綺麗で気持ちが良かったです。
お料理もとても美味しかったです。
お酒を呑まない私達には最後にご飯が出てくるよりもお料理と一緒に戴けたら嬉しかったです。
ちょっとご飯のおかずが不足しちゃいました（笑）
食事の時間を18時で予約していたのですが、いっぱいだからと20時になっていました。
メールで連絡がいっているはずですと言われましたが、確認してもメールは見つかりませんでした。
高齢の母と一緒だったので時間待ちが辛かったようです。
最初から分かっていれば、もう少し外を散策したかったです。
お部屋は余るほど広くてゆっくり出来ました。
また伺いたいと思います。

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家族

宿泊年月

2020年11月

お部屋はスィートなだけあって広々としていてとても良かった。
アメニティで、歯ブラシがなかったことと、浴衣がなかったかとが残念でした。

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家族

宿泊年月

2020年11月

箱根湯本駅から徒歩3分とかなり立地がよいです。チェックイン前やチェックアウト後の荷物預かりもOKでしたので、身軽に動けました。
食事は、1日目の夕食が人数の関係で日本料理に変更となりましたが、日本料理もフランス料理も美味しかったです。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

訳ありの部屋からグレードアップして頂き大変快適でした。接客も丁寧で老舗ホテルの系列だけあると思いました。
ただ食事（フレンチが満席という事で中華になりました）に関して不満はないもののごくごく普通の味で料金に見合ってないと感じました。
大浴場の混雑状況が部屋から把握出来るのもとても良かったのですが女性客が多いのか女湯はいつ確認しても混雑していますの状態で待てども待てども減らずで痺れを切らし日付が変わる付近に入りに行きました。
大浴場のロッカーの上に昨日今日溜まったとは考えにくいような量の綿埃が積もっていたのもマイナスポイントでしたが翌朝いくときっちり拭き取られていました。もしこれが拭き取られていなければ星を1つ下げるところでした。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月