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箱根 ゆとわのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:326件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.42
  • 立地4.61
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.21
  • 風呂3.97
  • 食事4.36
宿泊年月
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[並びかえ]

292件中 21~40件表示

総合5

投稿者さんの 箱根 ゆとわ のクチコミ

投稿者さん 2023年08月30日 17:29:41

子ども3人を含む5人でお邪魔しました。スタッフの方々はみんな感じがよく、子どもたちに話しかけてくれて嬉しかったです。ライブラリーのフリードリンクやアイス、コーヒー牛乳…なにもかも最高でした!またぜひお邪魔したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン「ゆとわ」~Free flow~ 夕・朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム】

総合5

投稿者さんの 箱根 ゆとわ のクチコミ

投稿者さん 2023年08月30日 13:25:56

フリードリンクやスイーツなどのサービスも充実していたし、子どもが遊べるスペースもあり、ホテル内でこんなに楽しめたのは初めてです♪
大雨だったので、コンドミニアム棟から西棟、東棟への移動が大変でしたが、晴れていたら移動も楽しめたかなぁと思います。
スタッフのみなさんもとても良い雰囲気で、居心地が良かったです♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
約30種類の身体に優しい和洋ブッフェ「ご朝食付」プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンドミニアム(Aタイプ)】

総合4

投稿者さんの 箱根 ゆとわ のクチコミ

投稿者さん 2023年08月28日 15:57:36

夏休み最後の旅行にコンドミニアムを利用しました。

施設も全体的に綺麗で、お部屋も何日も滞在できるくらいの余裕がありました。
掛け流しの部屋風呂がある店もよかったです。

オールインクルーシブをうたっていますが、お菓子、アルコール、ケーキなど毎日時間の制限があること、お風呂にサウナがあるものの、水風呂がないこと、眺望も一切ないことが残念な点です。

写真映えスポットは所々にあり、女子旅や小さいお子さん連れの旅行にはもってこいだと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン「ゆとわ」~Free flow~ 夕・朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンドミニアム(Dタイプ)】

総合5

totochi1812さんの 箱根 ゆとわ のクチコミ

totochi1812さん [30代/女性] 2023年08月24日 20:27:47

幼児2人連れで宿泊しましたが箱根で初めてリピートしたいと思ったホテルでした。
外観は少し古い印象ですがホテル内は清潔感がありとてもキレイでおしゃれです。食事は「瑞花」のプランの選べる一品の牛ロース、美味しかったです。
ビュッフェも美味しいし子供も好きな物を食べられて満足です。
共有スペースはフリードリンクがあり、おしゃれな空間でのんびりと過ごすことが出来るので子供達も大喜びでした。
今回は1泊で少し慌しかったので次は2泊でゆっくり読書したりして過ごしたいなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント倍率アップ】GU!牛ロースor金目追加「瑞花(ずいか)」~Free flow~
ご利用のお部屋
【【禁煙】アクセシブルルーム】

総合5

投稿者さんの 箱根 ゆとわ のクチコミ

投稿者さん 2023年08月20日 16:22:07

一言で言うと大変素晴らしい宿でした。施設、サービス、接客、食事、全てにおいて大変満足しました。また来たいと思う宿です。いろいろとありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン「ゆとわ」~Free flow~ 夕・朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルルーム(バスタブ・シャワー・洗面台なし)】

総合4

投稿者さんの 箱根 ゆとわ のクチコミ

投稿者さん 2023年08月19日 20:08:51

フリードリンクやおやつが充実していて子供達も喜んでいました。食事もおいしかったです。幼児が遊べるスペースやボードゲームが楽しめるスペースがあり、子供達が退屈せずに過ごせて助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF! 箱根ゆとわ 和食スタンダートプラン ~Free flow~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム】

総合5

投稿者さんの 箱根 ゆとわ のクチコミ

投稿者さん 2023年08月13日 21:26:33

 今回、初めて利用しました。
 立地がいいですね。
強羅駅から徒歩5分以内です。
今回、大人2人子供3人の計5人の
家族で行きました。部屋のタイプはコンドミニアムを使用しました。温泉掛け流しのお風呂が部屋にあり皆んなで入りました。大浴場にも行きました。
 設備はライブラリールーム、足湯がありのびのびとした時間を過ごす事ができました。又、子供たちはハンモックやテントなど普段利用した事が無い設備にも興味津々でゆったりその中で過ごしていました。オセロや将棋、ケン玉などもあり束の間の休日を過ごすことが出来ました。19時からはライブラリールームでビールやウイスキーを無償提供もあり楽しませていただきました。
 食事は、夕食,朝食共にビュッフェスタイルですが、夕飯で大人は牛ロースor金目鯛の煮付けが選択制で追加されている上に、箱根山麓豚肉の鍋、合鴨のコンフィ、鱧ちり鍋の中から一品選択(こちらは大人も子供も選べます)した物が出るので、あまりビュッフェで取りすぎると食の細い方は食べきれないかも知れないので注意が必要です。何れもご馳走でした。
私は、金目鯛の煮付けが気に入ってしまいました。朝食も、品揃えが良く全てを試すことは出来なかったのですが、その分は次回試す事にします。
 スパルームでは妻が夏限定のエステというの利用していました。
良かった様です。
 フロントの対応もテキパキとしていて感じ良かったです。全体的に施設としての取り組みがしっかりしているためか、こちらからフロントに連絡する機会が殆ど出ませんでした。
 コストの面では、今まで利用した中で一番高かったんですけど
内容が充実しているので納得できました。
 『ゆとあ』を知ったのは、YouTubeで子供が芸能人の家族で泊まりに行っているのを観たのがきっかけでした。実際に利用してみて家族皆んなが良かったと言っていました。この様なサービスを続けてもらいたいです。ありがとうございました。
 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【楽天ポイント倍率アップ】牛ロースor金目追加「瑞花(ずいか)」 Free flow
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンドミニアム(Cタイプ)】

総合5

sena7754さんの 箱根 ゆとわ のクチコミ

sena7754さん [30代/男性] 2023年08月05日 12:41:38

食べ放題、お酒、ドリンクバーなど、飲食に関してのバラエティが豊かでとても良かったです。

親については、一般的なワンルームのお部屋で目新しさはなかったですが、不快に感じるところもなかったです。

立地は彫刻の森の美術館に行く予定でしたので、大変良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン「ゆとわ」~Free flow~ 夕・朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツインルーム(Aタイプ)】

総合5

ひろみーちゃん99さんの 箱根 ゆとわ のクチコミ

ひろみーちゃん99さん [40代/女性] 2023年07月02日 12:53:23

登山バスで[ゆとわ前]があるので行きやすい!ずっとなにかしらの食べ飲み放題があるので、ずっとお腹パンパンでした笑。楽しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント倍率アップ】GU!牛ロースor金目追加「瑞花(ずいか)」~Free flow~
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルルーム(バスタブ・シャワー・洗面台なし)】

総合4

JACKDISCUSさんの 箱根 ゆとわ のクチコミ

JACKDISCUSさん [40代/男性] 2023年06月19日 11:14:54

広場やライブラリなどのくつろぎスペースが素敵でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF! 箱根ゆとわ 和食スタンダートプラン ~Free flow~
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンドミニアム(Aタイプ)】

総合4

しゅうおけちさんの 箱根 ゆとわ のクチコミ

しゅうおけちさん [50代/男性] 2023年05月30日 15:31:16

ブッフェの料理が美味しい。アルコール付きなので、とてもありがたいです。部屋は殺風景だけど、基本機能はしっかり。ラウンジとかも割と立派で、お風呂も気持ちよかったです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF! 箱根ゆとわ 和食スタンダートプラン ~Free flow~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム】

総合5

せいうち0207さんの 箱根 ゆとわ のクチコミ

せいうち0207さん [40代/男性] 2023年05月22日 11:16:44

料理は感激するほど美味しいというわけではなかったけれど、ハズレはなく美味しかったです。お風呂はサウナの温度が低すぎるのと、水風呂がないのは残念でしたが、男湯は檜の香りのする良いお風呂でした。
ちょっとマイナスのことも書いてますが、その他はほぼほぼ満点の宿でした。
オールインクルーシブルで楽しめる、館内各所に設置された飲み物やお菓子、これまた各所にある子供のゲームや子供の遊び道具、本や焚火に足湯など、宿の中が本当に楽しく、家族もまた行きたいと口を揃えて言っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント倍率アップ】GU!牛ロースor金目追加「瑞花(ずいか)」~Free flow~
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルルーム(バスタブ・シャワー・洗面台なし)】

総合5

投稿者さんの 箱根 ゆとわ のクチコミ

投稿者さん 2023年05月04日 08:50:07

子供孫たちとの楽しい良好になりました。
スタッフ施設内容ともに素晴らしく、小さい子供連れの箱根宿泊にはあrがたいことばかりです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ご利用の宿泊プラン
夕食もっとグレードアップ!和牛or鮑追加「碧羅(へきら)」~Free flow~ 夕・朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム】

総合5

投稿者さんの 箱根 ゆとわ のクチコミ

投稿者さん 2023年04月26日 20:13:21

2023年4月24日に宿泊しました。
母と5歳児、2歳児の4人で宿泊。
総合的には非常に良い宿でサービスもよく満足でした。
オールインクルーシブルでチェックイン時に会計なのも良かったです。
ただ、エレベーターが狭く、ベビーカーを開いたまま一台入れるのがやっとでした。
また扉も開いている時間が短く、すぐに閉まってしまい、2歳の子供が頭をぶつけてしまった。大事にはならなかったが、危なかった。
他の利用客も外国人が多く、それに伴ってか従業員も外国人が多い印象。
家族みんなとても満足していて良い宿だった。また利用したいと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【楽天ポイント倍率アップ】牛ロースor金目追加「瑞花(ずいか)」 Free flow
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム】

総合4

ゆとそーさんの 箱根 ゆとわ のクチコミ

ゆとそーさん [30代/女性] 2023年04月25日 15:31:54

素晴らしい!
子連れには最適です!
お風呂のアメニティが雪肌精なのが嬉しかったー!
部屋の排水溝掃除がされてなかった以外は満点です!!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF! 箱根ゆとわ 和食スタンダートプラン ~Free flow~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム】

総合4

miyamarniさんの 箱根 ゆとわ のクチコミ

miyamarniさん [30代/女性] 2023年04月24日 10:14:32

とてもおしゃれな施設です。
施設内が入り組んでいるので、お部屋が2階だと全く申し分ないと思います。
同行者がいたので、いろいろ気遣ってしまいましたが、今度は一人で利用させいただきたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
箱根 ゆとわ 2023年08月14日 17:55:10

この度は箱根ゆとわにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館は様々なフリースペースを設け、お部屋での滞在以外でもお寛ぎいただけるホテル造りを心掛けております。
ご家族やご友人とのご宿泊はもちろんのこと、お一人様でも思うままにごゆったりとお過ごしいただけるかと存じますので、ぜひお一人様でのご宿泊もお待ちしております。
またのご予約をスタッフ一同心よりお待ちしております。

箱根ゆとわ
山口

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン「ゆとわ」~Free flow~ 夕・朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム】

総合4

投稿者さんの 箱根 ゆとわ のクチコミ

投稿者さん 2023年04月17日 21:48:24

食事処、本のスペース、ドリンクコーナー、足湯、大浴場…サービスすべてはもちろん本館なのでコンドミニアムからはちょっとめんどくさい距離です。
近道の扉もルームキーがないと開けれなく人数分はないため不便でした。

コンドミニアムのお風呂は掛け流しなのでいつでも温泉に入れるのは至福でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
箱根 ゆとわ 2023年08月14日 17:52:02

この度は箱根ゆとわにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回ご宿泊いただきましたコンドミニアム棟はホテル棟と別棟なため、ご足労をおかけいたしました。
また、コンドミニアム棟はフロントから離れているため建物自体がオートロックとさせていただいております。ご不便をおかけいたしますが、ご理解いただけますと幸いです。
今回いただきましたご意見については早急に対応することは難しいですが、少しでも多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。

箱根ゆとわ
山口

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン「ゆとわ」~Free flow~ 夕・朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンドミニアム(Cタイプ)】

総合5

ゆいなち622さんの 箱根 ゆとわ のクチコミ

ゆいなち622さん [20代/女性] 2023年03月29日 18:41:39

とても綺麗なホテルで、充実した2日間を過ごさせていただきました。チェックイン・チェックアウトの時も丁寧な説明でわかりやすかったです。ドリンクバーやお菓子、アルコール類もフリーで足湯や貸切風呂もあり、自分の好きな時に利用できることに魅力を感じました。また箱根に訪れる際に泊まりたいと思えるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年03月
箱根 ゆとわ 2023年08月14日 16:06:11

この度は箱根ゆとわにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めの言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館のフリースペースにてお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
これからもご来館されたお客様皆様が思い思いの過ごし方にてお寛ぎいただけるホテル造りを目指し精進してまいりますので、今後ともぜひよろしくお願いいたします。
またのご予約をスタッフ一同心よりお待ちしております。

箱根ゆとわ
山口

ご利用の宿泊プラン
約30種類の身体に優しい和洋ブッフェ「ご朝食付」プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム】

総合5

いちご10520さんの 箱根 ゆとわ のクチコミ

いちご10520さん [30代/女性] 2023年03月27日 00:54:31

部屋は写真で見るよりかなり広く感じました。ソファもあって家族4人ゆっくりできました。
場所は電車から見えており、迷わず行けます。
ライブラリーやゲームコーナーもとてもよくて、もっと早くチェックインすればよかったと思いました。
箱根に来るときはリピートしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
箱根 ゆとわ 2023年08月14日 16:02:02

この度は箱根ゆとわにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めの言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
フリースペースを含め様々な点でご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
当館はお部屋でのご滞在だけでなく、フリースペースなどでもご自由にお寛ぎいただけるような空間造りも心掛けておりますため、次回はぜひお時間いっぱいお楽しみいただければ幸いです。
またのご予約をスタッフ一同心よりお待ちしております。

箱根ゆとわ
山口

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン「ゆとわ」~Free flow~ 夕・朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム】

総合5

まつたか163さんの 箱根 ゆとわ のクチコミ

まつたか163さん [60代/女性] 2023年03月26日 16:22:23

とても綺麗で設備は満足でした。スタッフの対応もとても良かったです。
お風呂の脱衣所のロッカーの所が狭くて混雑時間に着替えるのがたいへんでした。あと露天風呂があれば良かったと思います。
食事はバイキングは良いのですが料理をとる場所が狭くて動線が悪いのが残念でした。
ラウンジでお茶やお酒が飲めるのはたいへん良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
箱根 ゆとわ 2023年08月14日 15:56:36

この度は箱根ゆとわにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またたくさんのお褒めの言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応がとても良かったというお言葉、大変嬉しく存じます。これからも変わらず皆様にお喜びいただけるような心温まるおもてなしを継続していけるよう心掛けてまいります。
露天風呂に関しては立地の関係上造ることが難しかったため、ナカニワで温泉と自然をお楽しみいただけるような造りとなりました。
これからも多くのお客様に愛されるホテルとなれるよう精進いたしますので、今後ともよろしくお願いいたします。
またのご予約をお待ちしております。

箱根ゆとわ
山口

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン「ゆとわ」~Free flow~ 夕・朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム】

292件中 21~40件表示