箱根　ゆとわのクチコミ･お客さまの声

1歳と4歳の子供を連れて宿泊しました。
良かった点が多すぎて大満足な旅行になりました。
とにかくスタッフさんが素敵な人ばかりで、子供達にも優しく話しかけてくれてとても気持ち良く過ごすことができました。
ツインルームを予約した所、子供が転落しないようにベットをくっつけた状態で準備していてくれました。お心遣いが嬉しかったです。
貸切風呂は広く、ベビーバスも用意されていたためオムツの取れていない赤ちゃんも安心です。予約制ではなかったので、空いてる時に３回入れました。
夕食は、メインを選び（すき焼を食べました）後はビュッフェと飲み放題で、大満足です。
素敵な思い出をありがとうございました。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

リピートでの利用です。とてもサービスがよく、家族で気に入っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

部屋も広く静かで心地よい！料理は品数は普通ですがどれも美味しいです。のんびりとした時間を過ごすにはおすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

館内は綺麗で落ち着いた雰囲気です。
貸切風呂は家族で入るのに充分な広さですし、綺麗でとても良かったです。
お食事処は料理が並べられているスペースが狭いようで人で溢れ、何回か取りに行くのを断念しました。
美味しいですが料理に高級感は無いと思いました。
足湯やナカニワなどもっと堪能したかったですが時間が足りませんでした、チェックアウトが11時だと嬉しいです。
子供がブックコーナーにあるハンモックチェアを大変気に入っていました。
とても良い雰囲気でゆったり過ごせました、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

2人の子連れで宿泊しました。スタッフさんも子供にも声をかけてくれたりあたたかい雰囲気で良かったです。お部屋はスタンダードルームでシンプルではありながら居心地のよいお部屋でした。お部屋から登山鉄道が見えたのも良かったです。2階のラウンジは飲み物飲み放題で、部屋もすぐ近くだったので気軽に利用でき良かったです。
食事はビュッフェの種類はそこまで多くなく、こどもが好きそうなハンバーグやカレーがなく少し残念でした。
旅行支援でお得に泊まれたし、総合的に満足です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

家族でホテルエリアの西棟とコンドミニアムに泊まりました。
どちらもゆっくりくつろげました。
特に夜の中庭の足湯と焚き火が、子供たちには好評でした。
箱根旅行の際には、また泊まりたいと思ってます。
ありがとうございました(^^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

キッズスペース・絵本と漫画やドリンクスペース・家族風呂など充実しており、家族全員で大満足でした。館内はどこも綺麗に掃除されていて、衛生面も完璧。
あえて言うなら、夕食朝食の種類をもう少し増やして欲しいのと、夜のドリンクバーにビールが欲しかったくらいです（笑）
スタッフの方もみなさん親切で、安心してゆっくりできました。またお世話になりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

ご飯や設備はとても満足でした!
スタッフの対応もよかったです。
ビュッフェなのも良かったですが、取りに行くスペースが狭いのでもう少し余裕を持たせてほしかったです。
あと、温泉は内風呂だけなのであまり期待しないほうが良いかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

登山鉄道と踏切が真下に見えるお部屋にちょうどあたり、電車も踏切も大好きな息子がいる我が家にはとてもラッキーでした。子どもを遊ばせる、一緒に遊べる施設があるだけでなく、子連れにやさしい要素とお母さんがちょっと嬉しくなる要素をいろいろ感じました。お部屋の、トイレに入る段差がかなり高くて大人でも気をつけないと危ないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

2度目の利用です。
快適な空間を楽しんでます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

紅葉がきれいな、１１月１３日に泊まりました。初めての箱根泊でしたが、場所も良く、宿泊は全て満足でした。ホテルスタッフの皆さんも、親切丁寧な仕事ぶりで、とても自然な対応で心地良かったです。また利用します!

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

友人と4人で利用させていただきました。
立地もお部屋もお風呂もお料理も大満足でした。
ラウンジでお酒を飲みながら、ジェンガやトランプをして過ごして、とても楽しかったです。
初めて箱根で、こちらのお宿を利用させていただいて本当によかったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年11月

家族旅行で利用させていただきました。駅からも近く施設も清潔感があります。食事もバイキング形式となっていて大人も子供も楽しめました。特に嬉しかったのは、生ビールやアルコール類が飲み放題となっていたことです。また、ホールの方の接客も温かく、ゆっくりと食事の時間を楽しむことができました。
また、お風呂のあとにテラスで足湯を楽しんだり、子供もたのしめるスペースがあったりと、家族みんな満足な宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

家族5人でコンドミニアムルームに宿泊しました。
お部屋は広く清潔感があり、ゆったりとくつろぐことができました。
３人がベッド（１つはエクストラベッド）、２人がソファベッドで寝ましたが、ソファベッドもエクストラベッドも十分な広さで、ぐっすり眠ることができたようです。
備え付けの食器も種類が多く、清潔です。
そして、かけ流しの温泉が室内でも楽しめるので、温泉施設でおこもりステイしたい方にもおすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

とても親切にして頂きました。
ありがとうございました。

温泉も気持ちがよく、本が沢山読めたり贅沢な至福の時間でした。
また利用したい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

当日に箱根旅行を思いたって予約しました。急でしたが、朝夕食付きにできました。
宿の方は親切でとても過ごしやすかったです。
露天風呂はないですが、大浴場でゆっくりくつろげました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

子連れで宿泊しました。
キッズスペースや、いつでも飲めるドリンク、アイスキャンディーなど、追加料金なしで楽しめるのはとても素敵でした！

夕食の飲み放題も種類が豊富で呑兵衛には最高でしたし、お子様ランチもボリュームがあって子供も大変満足していた様子です。

ただ夕食が良かった分、朝食の「ザ、冷食です！」というようなラインナップは少し残念な気持ちにもなりました。

（子供は翌朝もソフトクリームを楽しみにしてたようで、せめてそれが食べられれば、、）

他、エレベーターがかなり狭かったり、アメニティの場所が各フロアにあるとのことですが見つけられなかったりと、建物の構造にも思うところは多少あり、

宿泊した日は小さい子供連れが多く、同じ子連れとしてはありがたいですがご高齢の方がのんびりするにはあまり向かない施設な気もしました（階段も多いですし）

とはいえホテルの方の対応はとても丁寧で、フロントの方もレストランの方も温かくご対応くださり、全体的には満足です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

設備やアメニティなど充実しており、とても居心地の良い時間を過ごせました。レストランや共有設備のスタッフの方の対応も素晴らしかったです。
ナカニワやブックフロアは特に良かったです。
唯一残念に感じたのは、フロントのチェックインが遅く、待ち疲れを感じました。
フロントの対応が時間かかるなら、整理券でも配布して、二階の共有部分で待たせて欲しかったです。
妊婦でしたが、今回の宿泊で特段の配慮はありませんでした。

ですが、総合的に満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

お部屋も綺麗で静かだし、温泉も気も気持ちよかった。食事と一つ一つ凝ってて味も美味しい。館内はゆっくりできる所も多くて、ハロウィンの飾り付けも可愛かったです。
また利用したい！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

家族で利用しました。総合的に子連れでも大変楽しく過ごせました！

電車移動だったのですが、強羅駅から歩いてすぐだったので子連れでもとても行きやすかったです。館内はどこも綺麗でオシャレでした。

お部屋もとても綺麗で、ツインで予約しましたが子供がいる為かベッドをくっつけて頂いておりました。お気遣いありがとう御座いました。

ラウンジで絵本を読んだり、キッズスペースで遊んだりと子供も飽きずに楽しく過ごせました。
自然の中で浸かる足湯は気持ち良く、夜の雰囲気もすごく良かったです。

お風呂はこじんまりとしていました。

食事はビュッフェスタイルで、アルコールも種類が多く美味しかったです。子供の食事ありで予約したので夜はキッズプレートを出してもらえました。

ファミリーにはとても過ごしやすく子供も楽しめる旅館だったなと思います！

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月