この度は、コートホテル新横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なお時間の中、ご滞在の感想を賜りましたことを重ねてお礼申しあげます。

トイレの水が流れる音に関してはご迷惑をおかけしてしまったことにお詫び申し上げます。
お客様の大切なご意見として施設内で検討させていただければと思っております。
ご不便をおかけしましたことをもう一度心よりお詫び申し上げます。
改めてすべてのお客様が快適におくつろぎ頂けるようなご滞在を目指して、努めて参ります。
またのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

コートホテル新横浜
ハン

この度は、コートホテル新横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

お部屋のエアコン設備に関してご期待に副うことができない結果となってしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
頂いたコメントは貴重なご意見として施設内で検討させていただければと存じます。

今後ともすべてのお客様がゆっくりお寛ぎ頂けるような空間づくりと清潔感を目指して精進してまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

コートホテル新横浜
ハン

この度は、コートホテル新横浜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中の鍵の受け渡しや、バスタブの温度調整につきましては、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。

浴室についての貴重なご意見を、改善改修の折に役立てさせて頂きます。

朝食や客室の清掃について、お褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、お客様にご満足頂けたこと大変嬉しく感じております。

また新横浜にご宿泊のご機会がございましたら、コートホテル新横浜にご用命賜りますようお願い申し上げます。

コートホテル新横浜
松本

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご多用な中、口コミをお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

客室の清掃につきまして、ご不快な思いをお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。

今後はこのような不始末のないよう、ホテル全体にて改善していくよう努めて参る所存でございます。また新横浜へお出での際は再びお運び頂き、もう一度挽回の機会を頂きたく存じます。

またのご来館をアテンダント一同、心よりお待ち申し上げております。

コートホテル新横浜
松本

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご多用な中、口コミをお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地やお部屋について、お褒めのお言葉を頂戴しましたこと、大変嬉しく感じております。

お部屋の空調に関しまして、お客様にご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
また、フロントスタッフによる不手際によりお客様にお手数をおかけしました事、お詫び申し上げます。
これからも、お客様のご意見のひとつひとつを参考にしながらサービスの向上、快適な空間のご提供に努めて参りますので、また新横浜にご宿泊のご機会がございましたら、コートホテル新横浜にご用命賜りますようお願い申し上げます。

コートホテル新横浜
本田

この度はコートホテル新横浜をご利用頂き誠にありがとうございます。
折角ご宿泊をいただきながら、不快な思いでお過ごしいただきましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘頂きましたドライヤーについては交換をさせて頂きました。
ウォシュレットやお部屋の空調など、ご期待に沿えず申し訳ありません。空調につきましては小型の暖房器具の貸し出しのご提案などさせて頂くなど、お客様から頂戴したご指摘を真摯に受けとめ、今後もスタッフ全員で精進して参ります。

お部屋の広さや清掃には満足頂けたご様子、嬉しく存じますが、今後よりご満足頂けるように改善に努めてまいります。

この度はお忙しいところご投稿いただきましてありがとうございます。

コートホテル新横浜
長野

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

折角ご宿泊をいただきながら、不快な思いでお過ごしいただきましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
浴室のカビにつきましては、清掃の従業員への指導強化を行って参ります。

お言葉のお言葉をもとに戒めて、よりよい接客応対に努めて参ります。

コートホテル新横浜
長野

いつもコートホテル新横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の空調に関しまして、御期待に添えず大変申し訳ございません。設備の更新については直ちに変える事は難しいのですが、換気などにより、ご宿泊のお客様に少しでも心地よく滞在していただけるよう対応してまいります。

末尾ではございますが、お忙しい中口コミのご投稿を頂きありがとうございます。
またのご来館をアテンダント一同、心よりお待ち申し上げております。

コートホテル新横浜
長野

新横浜に数あるホテルの中から当館をお選び頂き、ありがとうございます。

客室や朝食についてお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、お客様にご満足頂けたこと重ねて大変嬉しく感じております。

季節柄、暑い日と寒い日が混在しておりますが、現在は全館一括管理にて冷房対応をさせていただいております。室温が低い場合には、毛布のお貸し出しも行っております。

10/29から全館暖房に切り替えをする予定でございます。

エアコンは設備上、一括管理のため各お部屋ごとのご調整はできません。個別対応のご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。

今後も皆様から愛され親しまれるホテルを目指して鋭意努力をして参る所存でございます。引き続きご愛顧賜りたくお願い申し上げますと共に、またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

コートホテル新横浜
松本

この度はコートホテル新横浜へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

フロントの対応をお褒め頂きましたこと、大変うれしく思います。
今後もお客様にご満足いただけるようサービス、清掃の向上を目指して参ります。

また新横浜へお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。

コートホテル新横浜
武藤

この度はコートホテル新横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃、朝食に関してお褒めの言葉を頂き、アテンダント一同大変嬉しく思います。

お客様からのお言葉を励みに、今後もサービスの向上に努めてまいります。
また新横浜へお越しの際は、私どものホテルをご利用いただければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

コートホテル新横浜
菊池

この度はコートホテル新横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の暖房設備に関しまして、ご案内が不足しご不便をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。

アテンダントに共有し今後のサービス向上に精進致します。

お忙しい中のご投稿ありがとうございます。
またのご利用お待ち申し上げております。

コートホテル新横浜　菊池

新横浜に数あるホテルの中から、当館をお選び頂き、りがとうございます。

客室について、お褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、お客様にご満足頂けたこと大変嬉しく感じております。

室内の温度でございますが、エアコンは設備上、一括管理のため各お部屋ごとのご調整はできません。個別対応のご希望に添えず、大変申し訳ございませんでした。

今後も、皆様から愛され親しまれるホテルを目指して鋭意努力をして参る所存でございます。引き続きご愛顧賜りたくお願い申し上げますと共に、またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

コートホテル新横浜
松本

この度は、コートホテル新横浜にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

リニューアルより開始致しましたティーサービスでございますが、セルフでもオーダーでもご利用頂け、多くのお客様にご満足のお声を頂いております。

今回のご宿泊では、お客様のご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。

今後はこのような不始末のないよう、ホテル全体にて改善していくよう努めて参る所存でございます。また新横浜へお出での際は再びお運び頂き、もう一度挽回の機会を頂きたく存じます。

今後ともコートホテル新横浜をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

コートホテル新横浜
松本

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご多用な中、口コミをお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

バスユニット設備の改良を加えて参りたいところではございますが、大規模な改修が必要なために、日々の清掃や点検にて良い環境維持に努めております。

今後も皆様が快適にお過ごし頂けます様、更なるサービスの向上に従業員一同日々励んで参ります。

次回のご機会の際にもコートホテル新横浜をぜひともご利用下さいませ。

コートホテル新横浜
松本

この度は、コートホテル新横浜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

客室のベッドや朝食、新横浜駅からのロケーションにご満足頂けたご様子で私共も大変嬉しい限りでございます。

次回は、ぜひ、フロントにご用意させて頂いておりますシャンプーをご利用頂けたらと思います。

今後もお客様が快適にお過ごし頂けます様、更なるサービスの向上に従業員一同日々励んで参ります。

次回のご機会の際にもコートホテル新横浜をぜひともご利用下さいませ。

コートホテル新横浜　松本

この度はコートホテル新横浜へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館の空調は館内を一括管理しているものとなっており、温度調整ができないことでお客様にはご不便をお掛けしております。大変申し訳ございません。

お部屋の空調だけでは暑い場合は小型サーキュレーターの貸し出しをしております。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

コートホテル新横浜
武藤

この度はコートホテル新横浜へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

対応したスタッフよってサービスが異なっていましたこと大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、スタッフの教育方法を改め教育に励みたく存じます。

お客様の貴重なお時間を当館への感想にあてて頂き重ねてお礼申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご多用な中口コミをお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

浴室についてのご意見を頂きましてありがとうございます。

お客様の貴重なご意見を、改善改修の折に役立てさせて頂きます。

お客様のご宿泊にお力添えできましたこと、私共としましても大変嬉しい限りでございます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

コートホテル新横浜　松本

この度は、コートホテル新横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お帰りの後にも、口コミの投稿を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。

チェックインの際、お時間をお取りしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。

その他の部分に関しまして、お客様にご満足頂けたこと大変嬉しく感じております。

またのご来館をアテンダント一同、心よりお待ち申し上げております。

コートホテル新横浜　松本