この度はEN HOTEL Kyotoにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご朝食及び立地に関しまして、ご満足いただけましたこと何よりです。
お部屋の清掃につきましては、大変申し訳ございませんでした。清掃業者と協力し、改善してまいりたいと思います。
この度いただきました貴重なご意見は今後の参考にさせて頂きます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
EN HOTEL Kyoto/西村

この度はEN　HOTEL Kyotoにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋にご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
ぜひまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミへのご投稿ありがとうございました。
EN HOTEL Kyoto　西村

この度はEN　HOTEL Kyotoにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
フロント係へのお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。従業員一同、励みとさせて頂きます。
お部屋につきましても、靴を脱いで利用していただくこあがりスタイルを気に入っていただけ、嬉しく存じます。また、ご利用いただけましたら幸いでございます。
お風呂のにおいにつきましては、大変申し訳ございませんでした。シャワーカーテンの交換や、洗浄剤での排水口清掃の頻度について、見直しを図らせていただきます。
今回はお忙しい中、ご指摘やお褒めのお言葉、重ねて感謝申し上げます。
また京都にいらっしゃる時はEN HOTEL Kyoto(エンホテル京都)をご利用ください。
アテンダント一同、またのご利用を心よりお待ちしております。
EN HOTEL Kyoto/松本

この度はEN HOTEL Kyotoにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
数々のお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。

お部屋につきまして、ご案内不足で申し訳ございませんでした。
テレビの下に移動できますちゃぶ台がございました。今後は分かりやすいご案内に改善して参ります。
ご不便をお掛けしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。

また、当館地下1階にEN ラウンジがございまして、現在利用時間は午前6時から深夜0時までのご利用となっております。
コーヒーやお茶をご自由にお飲み頂き、持ち込みでの飲食ができる空間となっております。
Wi-Fiも完備しておりますので、ゆったりくつろいでいただいたり、お仕事をしていただける事も出来ます。
また機会があれば、ぜひご利用くださいませ。

お忙しい中、クチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

フロント
チン　イクレイ

どらごたつ様
この度はEN　HOTEL Kyotoにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
水圧の問題については点検を行っておりますので、大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
また携帯電話の充電やコンセントの貸出もございますのでまたお越し頂く時はいつでもフロントにお声がけくださいませ。
室内のサイドテーブルや椅子についてはご用意できるように検討致します。また、地下のラウンジでは各種作業を行ってただけるよう、机や電源タップなどを用意しておりますので、そちらもご利用頂けたら幸いです。
今後もご満足いただけるように最良の提供方法を模索してまいります。
今回はお忙しい中、ご指摘やお褒めのお言葉、重ねて感謝申し上げます。
また京都にいらっしゃる時はEN HOTEL Kyoto(エンホテル京都)をご利用ください。
アテンダント一同、またのご利用を心よりお待ちしております。
EN HOTEL Kyoto/オ　ジョングン

この度はEN HOTEL Kyotoにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
今回は「きょうと魅力再発見旅プロジェクト／京都府民限定プラン」をご利用いただき、クーポン券も発行致しました。観光・お買い物・食事にご活用いただけたかと思います。
またのご利用をお待ちしております。
EN HOTEL Kyoto/沈

この度はEN HOTEL Kyotoにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お時間いただき、ご丁寧にクチコミ頂いて大変感謝しております。

ベッドの高さに不便を感じられて大変申し訳ございませんでした。

他のサービスに満足頂いて大変幸いに思っております。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

EN HOTEL Kyoto
フロント
ポンセ

この度はEN HOTEL Kyotoをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。今後の設備の更新の参考とさせて頂きたいと存じます。
朝食パンのご提供につきまいては、不満足な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。可能な限り融通を効かせられるよう、お客様のご意見等を共有させていただき、サービス向上に努めて参ります。
今後も一人でも多くのお客様にご満足いただけますようサービスの改善・向上に努めて参ります。
御機会がございましたら、今後のご予約をお楽しみにお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。
EN HOTEL Kyoto/松本

この度はEN　HOTEL　Kyotoにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
数々のお褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
接客にお褒めのお言葉をいただき、なにより嬉しい励みとなりました。これからも努めてまいります。
ご感想にもいただいた朝食は、多くのお客様からご好評いただいております当館の特長の一つでございます。
ぜひまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミへのご投稿ありがとうございました。
EN HOTEL Kyoto
フロント
カンデル　ススマ

この度はEN HOTEL Kyotoにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。清潔さや朝食について、ご満足いただけたようで嬉しく存じます。
地下ラウンジで提供しておりますコーヒーと日本茶ですが、紅茶につきましても検討したいと存じます。貴重なご意見の書き込み、ありがとうございました。サービスの提供や廃止など、お客様方のご意見が一番の参考となっております。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。
EN HOTEL Kyoto/松本

この度はEN HOTEL Kyotoへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊、ご朝食につきましてのクチコミのご記入、誠にありがとうございました。ご朝食は、お客様のご利用時間にあわせ、なるべく焼きたてを味わっていただけるよう調理しております。ご満足いただけ、嬉しく存じます。
加湿器の件につきましては、大変申し訳ございませんでした。メンテナンスランプにつきましては、手動で消すタイプになっておりますので、清掃係のメンテナンス時、忘れずに消すよう徹底させていただきます。
次回、京都にお越しの際には、またご予約いただけますよう、お待ちしております。
EN HOTEL Kyoto/松本

この度は、EN HOTEL Kyotoへご宿泊いただき、ありがとうございました。
アクセス面及びご滞在の面でご満足いただけたこと何よりでございます。
地下ラウンジでは、コーヒーや厳選された京都の老舗のお茶（ティーバッグ）を無料ドリンクとして提供致しております。
設備面につきましては、不満足な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。清掃につきましてはすぐに徹底させていただきます。
ぜひ、また京都へお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
EN HOTEL Kyoto
西村

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
宿泊にご満足いただけましたこと大変嬉しく拝読いたしました。
「また利用したい」とのお声はスタッフ一同励みとなります。
この度、いただきました嬉しいお言葉を励みとし、より一層サービス面におきまして邁進してまいります。
また、京都へお越しの際はぜひとも当館をご利用くださいませ。
EN HOTEL Kyoto/オ　ジョングン

この度はEN HOTEL Kyotoにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊と観光に満足いただけ、大変うれしく思います。
今回は貴重なお時間を頂戴し、クチコミいただきましてありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
EN HOTEL Kyoto/オ　ジョングン

この度は、当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
お客様のお言葉を、スタッフ一同、励みとさせていただいております。
エアコンの清掃不備につきまして、申し訳ございませんでした。スタッフ一同にて、全室エアコンのフィルター清掃を行わせていただきました。本来でしたらお客様からのご指摘前に行うべきところ、ご迷惑をお掛けしました。大変申し訳ございませんでした。
また京都にお越しの際には、当館をご利用くださいますようお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間を頂戴し、クチコミを頂きましてありがとうございました。
EN HOTEL Kyoto/松本　俊樹

この度は、EN HOTEL Kyotoへご宿泊いただき、ありがとうございました。
テレビの地上波放送の件は大変申し訳ございません。11月初旬から不安定な状況が続いており、不定期で一時的に地上波の番組が見れなくなる状態がございました。
現在は設備業者に調査・改善を行い復旧しております。ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
当館は2020年1月に改装リニューアルを行っております。色々とご指摘いただきありがとうございます。
清掃面などすぐに改善できる個所は、徹底的に改善してまいります。
この度は貴重なお時間を頂戴し、ご意見賜り誠にありがとうございます。
また、京都にご宿泊の際は、当館をご利用くださいましたら幸いでございます。。
EN HOTEL Kyoto
松本

この度は、EN HOTEL Kyotoへご宿泊いただき、ありがとうございました。
立地の件でご満足いただき、嬉しく存じます。
客室は全室、靴を脱いで上がっていただく形式となっておりまして、ベッドはボトム部分の無い、高さ約25センチのものとなります。
ベッドの高さについてはホテルの選択肢の一つとして受け取っていただけましたら幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見を賜りましてまことにありがとうございます。
また京都へお越しの際は、当館をご利用くださいませ。
EN HOTEL Kyoto
西村

この度は、EN HOTEL Kyotoへご宿泊いただき、ありがとうございました。
今回のご宿泊に際しては十分なご滞在をご提供できず、申し訳ございませんでいた。
清掃へ指示のもと、該当箇所の点検と清掃を行いました。清潔な状態でお迎えすることが出来ず、申し訳ございませんでした。

貴重なお時間を頂き、クチコミへのご記入、誠にありがとうございます。ご意見活用させていただきます。
またのご機会がございましたら、当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。
EN HOTEL Kyoto
松本

この度は、EN HOTEL Kyotoへご宿泊いただき、
ありがとうございました。
当館の客室は、全室靴を脱いでご利用いただくスタイルとなっており、そちらを気に入っていただき、大変うれしく存じます。
朝食につきましても、ご満足いただけたようでなによりでございます。現在、パンプキンスープを期間限定で提供させていただいております。
感染症の問題が解消しましたら、提供方法などの見直しを図っていきたいと思います。
メイク用の鏡につきましては、客室備品、貸出品等として検討させていただきます。
コンセント、風呂場の段差につきましては、次回改装の際の課題とさせて頂きたいと思います。
貴重なお時間を頂き、クチコミへのご記入、誠にありがとうございます。ご意見活用させていただきます。
またのご機会がございましたら、当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。
EN HOTEL Kyoto
松本

この度はEN HOTEK Kyotoにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
朝食につきまして、ご満足いただけず残念に思います。
本来であれば、パンなどはお皿に並べ、お客様にトングで選んでいただくスタイルで提供をしたいのですが、感染症対策の為、使い捨て容器にあらかじめセットしてのお渡しとなっております。
他のお客様にも、その提供方法では寂しいという意見を頂いております。感染症の状況をみて、提供方法についての見直しを行って参りたいと思います。
現在、10月のハロウィーンシーズンにつきましては、期間限定でパンプキンスープを追加提供しております。
提供方法や、提供内容など、できる限りの工夫を行い、お客様の満足度向上を図ってまいる所存です。
また、ご朝食以外のサービスにつきましては、ご満足いただけなによりでございます。
今回は貴重なお時間を頂戴し、クチコミいただきましてありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
EN HOTEL Kyoto/松本　俊樹