この度は、数ある旅館の中から季譜の里をお選びいただき誠にありがとうございました。スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

お食事のアレルギーに関しましては、お客様のお声に耳を傾け、細やかなご対応をさせていただいております。ご内容はいかがだったでしょうか。

お部屋の露天風呂に関しまして、薄暗かったとの事でご不便をおかけいたしました。各客室露天風呂の照明も再度確認させていただき、施設設備の改善に努めて参ります。ご指摘ありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。クチコミへのご投稿ありがとうございました。

この度は、季譜の里をご利用いただき誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも安堵しております。これからも更なるサービス向上を目指し、スタッフ一同励んで参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。クチコミへのご投稿ありがとうございました。

この度は、季譜の里にお越しくださいましてありがとうございました。有難いお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。駐車場係にもお伝えしたところ、大変喜んでおりました。

季譜の里では、お部屋でお茶をお出しするかわりに、ご到着時にロビーにてウェルカムドリンクをご用意いたしております。また、館内にはおよそ76ケ所に生け花を飾り、室内でも湯郷周辺の里山を感じていただけれるよう演出いたしております。お気に召していただけた様で、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。

ご利用いただいた「薬石蒸風呂」は室温が45度程度とドライサウナより低いのですが、湿度が80％以上ございますので、ジワジワと体の芯から汗をかいていただけたかと思います。

お料理出しのペースに関しましては、ご不便をお掛けいたしました。さらにお客様のお食事のペースに合わせて、ベストなタイミングでお出しできる様配慮して参ります。

湯郷温泉周辺の紅葉シーズンは11月始め頃からでございます。お料理も秋の旬のを用いた献立をご用意いたしますので、是非お越しくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。クチコミへのご投稿ありがとうございました。

このたびは年に一度のG・Wに当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
宿泊のメインであるお食事をお出しするタイミングで残念な思いをされたとのこと誠に申し訳ございませんでした。又ご利用頂けるとのありがたいお言葉誠にありがとうございます。
次回ご利用の際はご満足頂けるようスタッフ一同精進し、御来館お待ちしております。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。

この度は季譜の里にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、本当にありがとうございます。
館内の生け花もお気に召して頂けて嬉しいです。
またのご来館、お待ちしております。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。

この度は、季譜の里へお越しくださいまして、ありがとうございました。
心地よくお過ごしいただけたとのクチコミをいただき、嬉しい気持ちでいっぱいです。エステはご予約制にはなりますが、3階にございます。
どうぞまた、疲れを癒しにお越しくださいませ。
季譜の里　副支配人　早瀬

この度は、数ある旅館の中から季譜の里をお選びいただき、お越しくださいまして、ありがとうございました。
車イスの空気が少なくなっていた事、お部屋にシャワーチェアの用意ができておらず、大変申し訳ございませんでした。
事前に確認できていれば・・・と思うと悔しいかぎりです。
不手際があったにもかかわらず、お料理やお花・花器等についてお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
またお越しいただいた際に、サービス面がよくなったと仰っていただけるよう、今後スタッフの教育に努めて参ります。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。
季譜の里　副支配人　早瀬

この度は、季譜の里へお越しくださいまして、ありがとうございました。大浴場をお気に召していただけたこと、とても嬉しいです。沢山のお客様がいらっしゃると、どうしても大浴場が込み合うこともございますが、比較的ごゆっくりご入浴いただけるのは、15:00～16:00、20:00～21:00、翌朝9:00～10:00の時間帯です。またお越しいただく機会がございましたら、お試しくださいませ。

また、サービス面ではスタッフの接客レベルの差を感じられたとのこと。大切な記念日にご不快な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

季譜の里では、温かいお料理をできるだけすぐにお出ししたいという思いから、お食事はお食事処にてお召し上がりいただいております。ルームチャージはかかりますが、数室はお部屋食を承ることができる客室もございますので、その際にはご相談くださいませ。
またお越しいただいた際に、サービス面がよくなったと仰っていただけるよう、今後スタッフの教育に努めて参ります。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。
支配人　中田

この度は、季譜の里へお越しくださいまして、ありがとうございました。
季譜の里にはクチコミに書いていただいた通り、男性の接客係がおります。気持ちよくご宿泊いただけたとの投稿を、当日の係に知らせたところ、大変よろこんでおりました。

また、通信簿に書けなかった駐車場係のことも、申し伝えさせていただきました。雨天でない限り、お車でお越しのお客様のフロントガラスを、毎朝拭かせていただいております。

食後のコーヒーにつきましては、お出しできるようになるかどうか、今後検討させていただきます。湯郷温泉の桜は4月上旬～中旬にかけて、ホタルが舞うのは5月下旬～6月中旬にかけてです。またのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございます。

支配人　中田

この度は、季譜の里へお越しくださいまして、ありがとうございました。お子様との初めての家族旅行で季譜の里をお選びいただけましたこと、光栄です。重ねてお礼申し上げます。ありがとうございます。

ご利用いただきました「ママも安心、ベビママプラン」は、小さなお子様とご一緒の旅行を応援させていただくためにつくったプランです。お子様の温泉デビューやお食事もおいしくお召し上がりいただけたとのご投稿を拝見して、とても嬉しい気持ちでいっぱいです。

お子様の健やかなご成長をお祈りいたしております。また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。ありがとうございます。

季譜の里　支配人　中田

この度は、お子様との始めてのご宿泊先に、季譜の里をお選びくださいまして、ありがとうございました。また、ご両親様のご結婚記念日、おめでとうございます。

記念日の演出の仕方について、またこちらからプレゼントをお渡しするタイミングなどについて、今後はもう少し考えて参りたいと思います。貴重なご意見をありがとうございました。

お父様とお母様、お孫様とのご旅行を、さぞ楽しみになさっておられたことと思います。記念の一日に季譜の里として立ち会えましたこと、とても嬉しいです。どうぞまたお越しくださいませ。ありがとうございます。

季譜の里　支配人　中田

この度は、季譜の里へお越しくださいまして、ありがとうございました。メイン料理のアワビを含め、美味しくお召し上がりいただき、ご満足していただけたとのご投稿を拝見して、とても嬉しいです。
季譜の里では春夏秋冬、お料理のメインがかわりますので、また違う季節にもお越しくださいませ。クチコミへのご投稿ありがとうございました。
季譜の里　支配人　中田

この度は、ご家族様で季譜の里へお越しくださいまして、ありがとうございました。客室の案内などのもてなしに失望されたとのこと。ご期待に添うことができず、大変申し訳ございませんでした。

仰る通り、おもてなしは人が大切でございます。私共はおもてなしさせていただくことを生業とさせていただいておりますが、それはお客様に喜んでいただき、お寛ぎいただきたいというのが本意でございます。

お客様のニーズも多種多様で、そのひとつひとつ全てにお応えできておらず、まだまだ至らないところがございます。この度いただきましたお言葉をエールと受け止め、今後もつとめて参りたいと思います。また機会がございましたら、お越しくださいませ。ご意見ありがとうございました。

季譜の里　支配人　中田

この度は、季譜の里へお越しくださいまして、ありがとうございました。
この度ご利用いただきました和室ツインのお部屋は、内風呂付のユニットバスタイプと、内風呂がなく、洗面とトイレが広いものの２タイプがございます。次回同じタイプのお部屋をご希望の場合には、ご希望をお伝えくださいませ。

また、お料理については今ひとつな所があったとのこと、さぞ残念な思いをなさったことと拝察いたします。ご期待に添うことができず、申し訳ございませんでした。季譜の里は「花を楽しむ、なごみの宿」として、女性に優しい宿を目指しております。お料理の量は、女性の方にご満足いただけることを目標にいたしております。何卒ご了承くださいませ。質や鮮度につきましては、より高品質にできるよう、今後とも工夫を重ねて参ります。

お風呂のフェイスタオル、バスタオルは、ご自由にお使いいただけるよう、大浴場脱衣場にご用意いたしております。お食事後やお出かけから戻ってこられてすぐでも、一旦お部屋にタオルをとりにいく手間もなく、ご入浴いただけるのでご好評をいただいております。
「良い思い出になった」とのお言葉が一番嬉しいです。また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。クチコミへのご投稿ありがとうございました。

季譜の里　支配人　中田

この度は、数ある旅館の中から、季譜の里をお選びいただき、お越しくださいまして、ありがとうございました。「非常によかった」とのお褒めのお言葉、恐縮です。重ねてお礼申し上げます。ありがとうざいます。

毎年5月下旬から6月中旬にかけて、湯郷温泉ではホタルが舞います。お越しいただいた時期とお天気がよく、沢山のホタルをご覧いただけて、嬉しいです。

ご指摘いただきました係によるおもてなしスキルの差につきましては、今まで以上に教育へ力を入れて参ります。機会がございましたら、またお越しくださいませ。クチコミへのご投稿ありがとうございます。
季譜の里　支配人　中田

いつも季譜の里をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。日頃お肉をあまり召し上がらないお母様にもおいしく召し上がっていただけたこと、とても嬉しいです。

クチコミにご投稿いただきました残念なこと２点につきまして、大変申し訳ございませんでした。スイートルーム檜扇は、基本的にお部屋食でご用意させていただいておりますが、6名様では手狭になってしまうのでは？と考えた私の判断ミスです。申し訳ございません。

また、露天風呂のお湯を張っていなかったこと、こちらも係のミスです。お恥ずかしい限りです。今後は同じことが起こらないよう、お客様がお越しになる前に行っているミーティングで、お湯を誰が張ったか？を確認するようにいたしました。

不手際があったにも関わらず、「また行きたい」と仰っていただきましたこと、本当にありがとうございます。この度のようなことがないよう、つとめて参りますので、勝手ばかり申しますが、今後とも季譜の里をよろしくお願いいたします。クチコミへのご投稿ありがとうございました。

季譜の里　支配人　中田

この度は、季譜の里へお越しくださいまして、ありがとうございました。ゆったりお過ごしいただけたとのご投稿、重ねてお礼申し上げます。ありがとうございます。

お召し上がりいただきました千屋牛は、地元岡山県新見市の千屋（ちや）という場所で育ったブランド牛です。綺麗にサシが入ったA４～A５ランクのロース肉150gを、ステーキにいたしております。一見脂っこいように見えますが、食べてみると仰ってくださいました通り、他のブランド牛に比べて脂があっさりしております。

「地元ならではの食材を使ったお料理」について、ご意見をくださいましてありがとうございます。ご要望いただきましたことを、調理場に申し伝え、料理会議で提案いたします。

12月8日～25日までは、湯郷温泉内で「ガラスのクリスマス」というイベントを開催しております。今年で３年目となりましたこのイベントは、岡山県を中心に活躍されているプロのガラス作家さん約50名の作品を、湯郷温泉内の各旅館や店舗に展示し、皆様にご覧頂くイベントです。また来年も行う予定にいたしておりますので、また機会がございましたら是非お越しくださいませ。
お写真もきれいに撮れていてよかったです。係にも、いただきましたクチコミについて申し伝えさせていただきます。ありがとうございます。
季譜の里　中田

この度は、数ある旅館の中から季譜の里をお選びいただき、お越しくださいましてありがとうございました。
せっかくおくつろぎにいらした所、シャワー温度が不安定だったこと、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。いつご入浴いただこうが、快適な温度でご利用いただけるのが当然のことと認識しております。
カラン部分での調整を行いましたが、その他に原因がないのか、至急調査いたします。クチコミへのご投稿ありがとうございます。
季譜の里　中田

この度は、季譜の里へお越しくださいまして、ありがとうございました。お料理について、係のものについてご満足いただけたとのご投稿、とても嬉しいです。

さて、ご指摘くださいました温泉の温度ですが、夏場は40.0度～41.0度、冬場は40.5度～41.5度になるよう、設定いたしております。より多くの方におくつろぎいただけるよう、温度管理をして参りたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。
季譜の里　中田

この度は、季譜の里へお越しくださいまして、ありがとうございました。
せっかくおくつろぎにいらしたところ、お食事処でご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。お食事の時間は、旅館でお過ごしいただく際にもっとも大切なお時間のひとつです。
ひとりひとりの行動が、旅館全体の印象をきめてしまうことを、徹底して参りたいと思います。機会がございましたら、またお越しくださいませ。貴重なご意見ありがとうございました。
季譜の里　中田