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投稿者さんの EN HOTEL Hamamatsu(エンホテル浜松) のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月01日 18:53:26
-
最近浜松の駅前に泊まることが多いが、受付の対応を含めて、決して良かったとは言えません。
風呂には髪の毛が落ちていましたし、アメニティもほかのホテル以下(値段はこちらのほうが高い)、受付も感じが悪かった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- EN HOTEL Hamamatsu(エンホテル浜松) 2013年06月02日 08:29:08
-
この度は、コートホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。
ご指摘いただいた、お部屋に於いての清掃不備、また、フロントスタッフの接客につきまして、大変至りませんでした事、深くお詫び申し上げます。
今後、繰り返すことの無いように改めてフロントスタッフ、清掃スタッフ、一同、接客サービスと清掃の品質改善に向けた指導を徹底して参ります。
コートホテル浜松 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- □■直前割 素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【□■禁煙広めのシングルルーム♪】
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投稿者さんの EN HOTEL Hamamatsu(エンホテル浜松) のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月27日 14:12:47
-
毎回利用させて
頂いてますが
部屋の冷蔵庫の
ドア部分に飲み物が
垂れたまま
拭き忘れがありましたまた部屋の鏡にも
指紋のあとが…
クリーンスタッフに
今いちど
丁寧に掃除して貰いたいし指導の徹底を!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- EN HOTEL Hamamatsu(エンホテル浜松) 2013年05月28日 05:42:28
-
いつもコートホテル浜松ををご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました件につきましては深くお詫び申し上げます。
改めて清掃係に指導を徹底して参ります。
コートホテル浜松 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- □■早割21 素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【□■シングルルーム】
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投稿者さんの EN HOTEL Hamamatsu(エンホテル浜松) のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月20日 16:11:12
-
ベッドの棚に置いて
ある目覚まし時計が
埃だらけで
触るのも
あまり気持ちの良い
ものではなかった
掃除後のチェックが
成されてないと!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- EN HOTEL Hamamatsu(エンホテル浜松) 2013年05月20日 21:20:43
-
この度は、コートホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただいた件につき、清掃の不備があったことにつきまして、深くお詫び申し上げます。
今後は同じことの繰り返しが無いよう、改めて清掃員に指導し、チェック業務も徹底して参ります。
コートホテル浜松 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- □■直前割 素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【□■シングルルーム】
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投稿者さんの EN HOTEL Hamamatsu(エンホテル浜松) のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月02日 10:33:08
-
掃除担当者の手抜きがところどころに
浴槽に髪の毛が数本
あったり、流し台の
前日に、こぼしたと
コーヒー?茶色の
飲み物?拭き忘れが
あり、気持ち悪かった仕方ないから自分で
拭いたが…デスクも
ウェットティッシュで掃除担当者に一言!
ちゃんと仕事しましょうよ!
またトイレ便器の蓋が割れてた
テープで張り合わせてあったが…
ビックリしたというか残念!!!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- EN HOTEL Hamamatsu(エンホテル浜松) 2013年05月03日 06:00:02
-
この度はコートホテル浜松をご利用頂き、誠に有難うございました。
また、ご感想、ご指摘を頂き、誠に有難うございます。
ご指摘頂きました件につきまして、お部屋の管理が行き届かず、深くお詫び申し上げます。
今後、客室の清掃・設備管理について再点検を実施し、清掃業務につきましても改めて徹底指導して快適な客室を提供出来る様、努めて参ります。
コートホテル浜松 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- □■直前割 素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【□■シングルルーム】
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投稿者さんの EN HOTEL Hamamatsu(エンホテル浜松) のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月15日 14:16:40
-
延長料金が1時間刻みであって欲しかった。
他は満足しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- EN HOTEL Hamamatsu(エンホテル浜松) 2013年04月15日 22:52:21
-
この度は「コートホテル浜松」をご利用いただき誠に有難うございました。
また、ご感想をお寄せいただき、誠に有難うございます。
延長料金については現在の所一律で14:00まで30%とさせて頂いておりますが、お客様のご意見は今後の検討とさせて頂きます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
コートホテル浜松 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- □■連泊割 2連泊以上素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【□■シングルルーム】
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投稿者さんの EN HOTEL Hamamatsu(エンホテル浜松) のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月06日 21:03:22
-
普通
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- EN HOTEL Hamamatsu(エンホテル浜松) 2013年03月08日 06:42:19
-
いつもコートホテル浜松をご利用頂きまして誠に有難うございます。
良くなったと、感想を寄せて頂ける様に改善に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
コートホテル浜松 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- □■直前割 素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【□■シングルルーム】
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masa8356さんの EN HOTEL Hamamatsu(エンホテル浜松) のクチコミ
- masa8356さん [60代/男性] 2013年02月09日 19:35:13
-
朝食は良いですね。リーズナブルでもありました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- EN HOTEL Hamamatsu(エンホテル浜松) 2013年02月10日 05:48:49
-
この度はコートホテル浜松をご利用頂き、誠に有難うございました。
また、ご感想をお寄せいただき、誠に有難うございます。
これからも、リーズナブルでお客様のニーズに合うよう、豊富な宿泊プランをご用意してお待ち申し上げております。
またの機会を心よりお待ち申し上げております。
コートホテル浜松 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【販売室数限定】喫煙シングルルーム朝食付きファイナルプラン。
- ご利用のお部屋
- 【【販売数限定】朝食付き喫煙シングル・ルーム】
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投稿者さんの EN HOTEL Hamamatsu(エンホテル浜松) のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月11日 01:13:18
-
当日の状況次第とは思いますが、禁煙ぽくない部屋は200円安いプランがあった。
最後までどちらにするか迷ったのですが、確実に喫煙臭のない部屋で寝たかったのでこちらのプランを選びました。選択は間違っていなかったです。ぐっすり眠れました。風呂が狭いことを除けば概ね満足できる宿泊だったと思います。欲を言えばきりがないけれど、支払った料金に対する評価とすれば、あの狭さだと若干の残念感は禁じえません。フロント前のサービス品の中に粉末の青汁があったのは良かったです。シジミのインスタント味噌汁もありましたね。これもありがたかったです。こちらは種類が豊富でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- EN HOTEL Hamamatsu(エンホテル浜松) 2013年01月11日 18:26:45
-
この度はコートホテル浜松をご利用下さいまして、誠に有難うございました。将来的には禁煙室をもっと増やし、料金差なくご提供させて頂ければと思っております。お風呂の広さにつきましても、今後の改善点として客室整備の参考とさせて頂きます。
貴重なご意見を賜りまして誠に有難うございます。
またの御利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
コートホテル浜松 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- □■直前割 素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【□■禁煙シングルルーム】
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投稿者さんの EN HOTEL Hamamatsu(エンホテル浜松) のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月14日 16:02:10
-
駅に近くて便利。寝るだけのホテルに何の不満もありません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- EN HOTEL Hamamatsu(エンホテル浜松) 2012年12月14日 20:48:20
-
この度はコートホテル浜松をご利用下さいまして誠にありがとうございました。立地は私どもの一番のセールスポイントでありますが、他のソフト面に関しましてもご満足頂ける様、スタッフ一同更なるサービスの向上に励んでまいります。次回の御予約を心よりお待ち申し上げております。
コートホテル浜松 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ■□【冬得】駅近♪イチオシ!
- ご利用のお部屋
- 【【シングルルーム】】
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ugi88835さんの EN HOTEL Hamamatsu(エンホテル浜松) のクチコミ
- ugi88835さん [50代/男性] 2012年08月21日 23:15:31
-
何も問題なく、普通に過ごすことができました。駅から近くCPは高いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- EN HOTEL Hamamatsu(エンホテル浜松) 2012年08月22日 01:23:35
-
この度は、コートホテル浜松をご利用いただき、誠に有難うございました。
これからも一層お客様に快適な空間を提供出来る様、努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
コートホテル浜松 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ■□【夏得】駅近♪イチオシ!
- ご利用のお部屋
- 【【シングルルーム】】
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投稿者さんの EN HOTEL Hamamatsu(エンホテル浜松) のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月19日 15:18:53
-
駅から近く便利でした。
ワンルームマンションのような感じで流しが広くて助かりましたが、水はあまりよくなかったです。
館内案内がなく、また、観光案内を聞く雰囲気がありませんでした。
仕事だったら良かったのですが、観光目的だったのでちょっと寂しい感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- EN HOTEL Hamamatsu(エンホテル浜松) 2012年08月20日 06:03:26
-
この度は、コートホテル浜松をご利用下さいまして誠にありがとうございました。全室ではございませんが、ミニキッチンの付いたお部屋があり、ハッチを閉めれば棚としてお使い頂けるようになっております。使用頻度が多くなく、水質があまりよくなかったかもしれません。早急に確認し、いつでも安心してお使い頂ける様管理して参ります。
観光案内に付きまして、十分なご案内環境ではなく、申し訳ございませんでした。ロビーに限られたスペースながら、観光案内や飲食店チラシなどをご用意しております。また、いつでもフロントにて観光案内のお手伝いをさせて頂きますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
これからも、リーズナブルで清潔・快適なホテルを目指して、スタッフ一同更なるサービスの向上に励んでまいります。次回の御予約を心よりお待ち申し上げております。
コートホテル浜松 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ■□【楽天ポイント2倍】駅近♪便利♪アクティブプラン【夏得】
- ご利用のお部屋
- 【余裕【広めのシングルルーム】素泊まり「直前割」】
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投稿者さんの EN HOTEL Hamamatsu(エンホテル浜松) のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月17日 11:31:33
-
価格が安いからそれで十分。
ただ、今はどこのビジネスホテルでもあるように携帯の充電器くらい準備してほしかったですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- EN HOTEL Hamamatsu(エンホテル浜松) 2012年06月17日 18:21:59
-
この度はコートホテル浜松をご利用下さいまして誠にありがとうございました。携帯充電器のレンタルの御用意がなくご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。早急にとは行かないかもしれませんが、お客さまのニーズにお答えできるよう検討させて頂きます。これからも、リーズナブルで清潔・快適なホテルを目指して、スタッフ一同更なるサービスの向上に励んでまいります。次回の御予約を心よりお待ち申し上げております。
コートホテル浜松 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ■□【楽天ポイント2倍】駅近♪便利♪アクティブプラン【夏得】
- ご利用のお部屋
- 【快適【禁煙シングルルーム】直前割】
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しんちゃん6266さんの EN HOTEL Hamamatsu(エンホテル浜松) のクチコミ
- しんちゃん6266さん [40代/男性] 2012年05月26日 23:07:53
-
安いから仕方ないけど、お風呂(バスユニット)が狭い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2012年05月
- EN HOTEL Hamamatsu(エンホテル浜松) 2012年05月27日 04:50:00
-
この度は、コートホテル浜松をご利用頂き、誠に有難うございました。
バスユニットが少し狭くご不便をお掛け致し大変申し訳ありませんでした。
常に快適にご利用頂けるよう改善、補修を試みておりますが、あいにくバスルームにつきましては設備的に拡張が困難な事もあり改善に至っておりません。
どうかご理解くださいます様お願い申し上げます。
コートホテル浜松 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ■□【夏得】駅近♪イチオシ!
- ご利用のお部屋
- 【【シングルルーム】】
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投稿者さんの EN HOTEL Hamamatsu(エンホテル浜松) のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月19日 10:52:03
-
浜松駅からものすごく近くて便利です!日当りも良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- EN HOTEL Hamamatsu(エンホテル浜松) 2012年04月20日 07:14:05
-
この度は、コートホテル浜松をご利用下さいまして誠にありがとうございます。南向きのお部屋は道路に面しており前をさえぎるものがございません、やはり日当たりが良いと気持ちの良いものだと思います。立地の良いところは私どもの最大のセールスポイントでございます。次の機会ごじましたら是非、浜松の拠点としてコートホテル浜松をご指名くださいますようお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。
コートホテル浜松 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ■□【楽天ポイント2倍】駅近♪便利♪アクティブプラン【春得】
- ご利用のお部屋
- 【繁華街すぐ【セミダブル2名様利用】素泊り「直前割」】
総合3
投稿者さんの EN HOTEL Hamamatsu(エンホテル浜松) のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月26日 10:44:26
-
まあ普通のビジネスホテルでした。駅から近くコストパフォーマンスも良好でしょう。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- EN HOTEL Hamamatsu(エンホテル浜松) 2012年03月27日 07:18:40
-
この度は、コートホテル浜松をご利用下さいまして誠にありがとうございました。駅近くの便利な立地、お手頃な価格でこれからも皆様のお役に立ちたいと思います。又、浜松へお越しの際はご指名下さいますようお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。
コートホテル浜松 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ■□【春得】駅近♪祝!浜松市制100周年プラン
- ご利用のお部屋
- 【【シングルルーム】】
総合3
投稿者さんの EN HOTEL Hamamatsu(エンホテル浜松) のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月19日 00:21:45
-
フロントの方(男性)のご対応があまり快く思えなかった(「こんばんは」の挨拶はこちらからしているのに無言であった。いらっしゃいませも無し。)22時のチェックインだったからでしょうか。もちろん事前連絡をしておりました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- EN HOTEL Hamamatsu(エンホテル浜松) 2012年03月21日 06:03:30
-
この度は、コートホテル浜松をご利用いただき誠に有難うございました。
ご指摘いただいた件につきまして、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
現在の社員の接客サービスを改めて見直すと共に、お客様に毎日気持ちよくご宿泊して頂ける様、サービスの向上をめざし社員教育に一層努めて参ります。
コートホテル浜松 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ■□【春得】駅近♪祝!浜松市制100周年プラン
- ご利用のお部屋
- 【【シングルルーム】】
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風のRyusukeさんの EN HOTEL Hamamatsu(エンホテル浜松) のクチコミ
- 風のRyusukeさん [50代/男性] 2012年03月15日 12:03:16
-
駅から近く、チェックアウト後も荷物を預かってもらい助かりました。朝食バイキングは品数が少なめですが、料金(4,600円)を考えると満足できるものです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- EN HOTEL Hamamatsu(エンホテル浜松) 2012年03月18日 19:02:48
-
この度はコートホテル浜松ご利用下さいまして、誠にありがとうございました。朝食の品数がご満足頂けなくて申し訳ございませんでした。すぐにとはいきませんが、レストランテナントさんと相談し内容・品数共、充実できるよう改善していきます。これからも、リーズナブルで清潔・快適なホテルを目指して、スタッフ一同更なるサービスの向上に励んでまいります。次回の御予約を心よりお待ち申し上げております。
コートホテル浜松 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期特割】シングルルーム早め(7日以上前)の予約は大変お得です【市制100周年記念】
- ご利用のお部屋
- 【【朝食付シングルルーム】【特典付】】
総合3
TAQ!さんの EN HOTEL Hamamatsu(エンホテル浜松) のクチコミ
- TAQ!さん [40代/男性] 2012年03月06日 14:24:16
-
立地条件は非常に良いのにホテルの看板が目立ちにくく分かりずらいのが残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- EN HOTEL Hamamatsu(エンホテル浜松) 2012年03月07日 05:34:45
-
この度はコートホテル浜松をご利用いただき、誠に有難うございました。
浜松駅からは徒歩で2分位の立地でございますが、ご指摘いただいたとおり、駅からは見渡せない事から少し分かりずらかったようですね。
大変申し訳ありません。
またの機会がございましたら是非ご利用頂ける様スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ■□【春得】駅近♪祝!浜松市制100周年プラン
- ご利用のお部屋
- 【【コートホテルチェーンスプリングセール】】
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あすか6415さんの EN HOTEL Hamamatsu(エンホテル浜松) のクチコミ
- あすか6415さん [30代/女性] 2012年01月22日 20:49:31
-
チェックインの時間より早めに着いてしまったのに ゛お掃除が終った部屋があるから゛と部屋に入れてもらいました 本当にありがとうございました また機会があればよろしくお願い致します レンジはかなりポイント高かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- EN HOTEL Hamamatsu(エンホテル浜松) 2012年01月23日 07:39:44
-
この度はコートホテル浜松をご利用下さいまして誠に有難うございました。通常14:00チェックインタイムですが、できる限りお掃除が完了次第ご案内させて頂いております。これからも、リーズナブルで清潔・快適なホテルを目指して、スタッフ一同更なるサービスの向上に励んでまいります。次回の御予約を心よりお待ち申し上げております。
コートホテル浜松 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ■□【冬得】駅近♪祝!浜松市制100周年【楽天ポイント2倍】
- ご利用のお部屋
- 【駅近【シングルルーム】素泊り「直前割」】
総合3
投稿者さんの EN HOTEL Hamamatsu(エンホテル浜松) のクチコミ
浜松出張の際に利用させて頂きました。
駅から近く直ぐにホテルの場所が分りました。
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この度は、コートホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
駅からも近く、気軽にご利用いただけるようリーズナブルなプランを各種取り揃えて皆様をお待ちいたしております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
コートホテル浜松 支配人