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ホテルオークラ京都 クチコミ・感想・情報

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ホテルオークラ京都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.77
  • アンケート件数:2126件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.81
  • 立地4.68
  • 部屋4.65
  • 設備・アメニティ4.65
  • 風呂4.45
  • 食事4.95
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299件中 41~60件表示

総合4

Zoo-bontaさんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

Zoo-bontaさん [30代/男性] 2020年11月06日 23:00:03

GoToトラベルで宿泊できたので、すごくお得だった。
未就学の幼児が2人がいたので、タクシーおりてから荷物を運んでもらったのはとても助かった。

一方で、コロナ対応というところではもう1歩と感じた。
まず、タクシーおりてから案内してもらったが、アルコールで手の除菌ができなかった。
また、エレベーターであるが、新人に先輩がついていたおかげで、合計6名でソーシャルディスタンスは守られておらず、エレベーター内で説明したので、密接での会話になっていた。
部屋の案内もたくさんされたが、正直、電気の付け方は覚えられないし、試せば分かる話だったので、不要だった。
それ以外については、守られていて、安心感がありました。

部屋は広くて、ルームサービスも美味しかった。少し遅くなって、外に行けなかったので、よかった。
小さい子供が2人いたので、ベッドガードなどを頼めばよかったと反省しています。
見事に落ちました。

チェックアウト時間直後に打ち合わせがあって、どうしようか悩んでいたのですが、チェックアウト後もパソコンルームを貸していただけたので、とても助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ホテルオークラ京都 2020年11月07日 12:46:03

この度は、京都ホテルオークラをご利用頂き誠にありがとうございました。ウイルス感染対策には様々な工夫を重ね講じておりますが、不充分でありましたこと、心よりお詫び申し上げます。頂戴いたしました貴重なご意見を無駄にすることなく真摯に受け留め、今後早急に改善させて頂きます。心より御礼申し上げます。
またの機会に是非、ご利用頂けます事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE】28日前の予約で京都をお得にSTAY!(朝食付) 【さき楽】
ご利用のお部屋
【【喫煙限定】スーペリアツインルーム・37平米】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月04日 21:33:27

11月1日~2日利用しました。
オークラのスイーツは、何時も美味しくいただいています。
また、お願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ホテルオークラ京都 2020年11月05日 11:30:22

京都ホテルオークラをご利用頂き誠にありがとうございました。カフェレックコートのケーキやデザートは、地元京都の方々にも良くお買い求めいただいております。ご滞在中に、お部屋でのスイーツをお召し上がり頂くのもお寛ぎ頂けるのではと思います。こちらこそ、次のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE】28日前の予約で京都をお得にSTAY!(食事なし) 【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】シングルルーム・22平米】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月06日 14:27:26

次回も、宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ホテルオークラ京都 2020年10月09日 19:30:47

この度は、京都ホテルオークラをご利用頂き誠にありがとうございました。どうぞ次回もご利用頂き、ごゆっくりホテルライフをお楽しみ頂きたいと思います。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【地下鉄直結で便利】ビジネス応援!19時以降C.Iでお得!(食事なし)
ご利用のお部屋
【【喫煙限定】シングルルーム・22平米】

総合4

こばんねこさんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

こばんねこさん [50代/女性] 2020年10月01日 21:08:34

駐車場が午後3時まで無料のため、河原町近辺を散策できたのが、非常に良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ホテルオークラ京都 2020年10月04日 19:59:56

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。マイカーにて気軽にお越し頂けるよう、駐車場はもちろん、徒歩での近辺ご散策にもお役立て頂ける案内パンフレットを多数揃えております。また是非、いつでもお越し下さいませ。お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【季節の美食祭】Delicious Deluxe Stay♪
ご利用のお部屋
【【館内レストラン夕食付・禁煙】スーペリアツイン・37平米】

総合4

kensan1953さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

kensan1953さん [60代/男性] 2020年09月14日 15:29:31

アップグレード受けました。ラッキー

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ホテルオークラ京都 2020年09月16日 09:28:10

この度は京都ホテルオークラにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お部屋にご満足頂けたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
これからもご期待にそえるよう精進して参ります。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF 予約は9/13まで!お得な素泊まりプラン /駐車場無料
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スーペリアツインルーム・37平米】

総合4

カックンかえるさんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

カックンかえるさん [50代/女性] 2020年09月13日 18:50:06

夕食の予定の近くにあったのでGotoで泊まってみました。流石老舗ホテルだけあり
とても快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ホテルオークラ京都 2020年09月26日 20:34:14

この度は、京都ホテルオークラをご利用頂き誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂けたとのお言葉、大変嬉しく拝読させていただきました。また京都にお越しの際はお越し頂けますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】37平米スタンダードツインへアップグレード(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スタンダードツインルーム・37平米】

総合4

喋りの匠さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

喋りの匠さん [40代/男性] 2020年08月11日 15:57:24

喫煙ルームが希望だったため、シングルルームを二人で利用しました。
何回か利用してますので勝手は分かっておりました。
立地も良く、駐車場に車を置いたままで次の日が活動できるのが良いですね。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ホテルオークラ京都 2020年08月26日 19:51:52

いつも京都ホテルオクラをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お車でお越しの場合でも、チェックアウト後しばらくご駐車頂き、ゆっくりお過ごし頂けるようにしております。今後更に快適な滞在を提供できますよう精進して参ります。またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】お部屋代のみのシンプルステイ~地下鉄直結で便利!~
ご利用のお部屋
【【喫煙限定】シングルルーム・22平米】

総合4

kabuxさんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

kabuxさん [50代/男性] 2020年08月01日 23:40:11

和食朝食を食べたかったのですがコロナの影響でやってませんでした。残念でしたが衛生対策がしっかり採られており安心して滞在出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
ホテルオークラ京都 2020年08月16日 18:29:31

この度は京都ホテルオークラにお越し頂きまして誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス感染拡大の影響により、館内レストラン等の営業形態を変更しておりご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
当ホテルはガイドラインに基づいた感染対策を撤退し、これからも皆様に安心してお寛ぎ頂ける空間の提供に努めて参ります。
また京都にお越しになる機会がございましたらご利用いただけますと幸いでございます。
大変な状況の中、更に厳しい暑さも続きますがくれぐれもご自愛くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】37平米スタンダードツインへアップグレード(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スタンダードツインルーム・37平米】

総合4

羅天道さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

羅天道さん [60代/男性] 2020年06月24日 11:17:26

お墓参りのため利用しました。
新型コロナウイルス感染症の為、レストランの営業を絞っておられました。これは仕方無い事と思います。この騒ぎが落ち着いたら、一度ゆっくり食事してみたいです。
お部屋は清潔で、見晴らしも良かったです。フロントや、エレベーターホールには、可愛らしいアルコール消毒剤を置かれており、心遣いが嬉しかったです。上層階から下を見下ろすと、階下にステンドグラスをはめ込んであるのが分かりました。写真を撮りましたので添付します。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
ホテルオークラ京都 2020年06月28日 07:51:56

この度は、京都ホテルオークラをご利用頂き、誠にありがとうございました。
新型コロナウイルス感染症拡大防止の為、レストラン営業を縮小しており、ご不便をお掛け致しましたが、ご理解賜りましたことにも、重ねて御礼申し上げます。少しずつではございますが、レストラン営業再開、及び、フロントカウンターやコンシェルジュデスクにアクリル板の設置をする等、お客様に安全なご滞在とリラックスして頂ける空間をご提供できるよう、最善を尽くしております。
可愛らしいと好評の消毒液で、手指の消毒をする際にも、皆様のお心を、少しでも温かくすることができておれば、幸いでございます。
また、京都へお越しの際は、ぜひ当館へお越し下さいませ。お客様の再訪を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】37平米スタンダードツインへアップグレード(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スタンダードツインルーム・37平米】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月29日 09:49:02

帰りの送迎バス(ホテル→京都駅)の換気がひどい。運転手が全く気にかけていない様子。
満席の状態で且つコロナウイルス騒ぎの中で伝染するんではないか心配した20分間でした。
エアコンの通風口が閉じられていたのでは?運転手は気が付きませんね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年03月
ホテルオークラ京都 2020年03月31日 08:58:44

このたびは京都ホテルオークラをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
送迎バスにご乗車いただきました際の車内換気、ドライバーの対応につきまして大変ご不快なお気持ちとさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
改めまして発車前にはエアコンの外気導入スイッチを確認するだけでなく、走行中は左右の窓を少し開くことで車内の換気を行って参ります。併せてより一層の安全運転にも心がけ、お客様に安心してご利用いただけるシャトルバスの運行を目指して参ります。
今後とも京都ホテルオークラをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE】28日前の予約で京都をお得にSTAY!(食事なし) 【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】シングルルーム・22平米】

総合4

shirota1さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

shirota1さん [50代/男性] 2020年01月23日 22:48:57

京都では常宿として利用しています。落ち着いた館内とサービスの質に満足しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルオークラ京都 2020年01月27日 17:15:28

いつも京都ホテルオークラをご利用いただき誠に有難うございます。お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様にはこれからもより快適なお時間をお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。どうぞ変わらぬご愛顧を賜りますようお願いいたします。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE】60日前の予約で京都をお得にSTAY!(朝食付) 【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】シングルルーム・22平米】

総合4

湖族の裔さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

湖族の裔さん [50代/男性] 2019年11月06日 09:22:44

11月3日に宿泊しました。
繁華街から少し外れたところにあり静かな環境ですが、徒歩圏内に飲食店も多数あり便利でした。
朝食は京都の街並みを見下ろせるレストランで美味しい食事を楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年11月
ホテルオークラ京都 2019年11月11日 11:49:18

この度は京都ホテルオークラにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在や朝食にご満足いただけたご様子、大変嬉しく思っております。
当館からは徒歩圏内で京都を代表するお食事処も数多く、ご観光だけでなくお食事、ご散策の際の拠点としてもご好評いただいております。
また京都にお越し頂く機会がございましたら是非当館にご宿泊頂きお楽しみいただければと思います。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER朝食付】贅沢な朝、目で舌で!京都を味わう
ご利用のお部屋
【【喫煙限定】シングルルーム・22平米】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月01日 19:28:52

感じの良いホテル
朝食は、とても美味しかったです。
ホテルから見る東山の景色は、京都そのものです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年05月
ホテルオークラ京都 2019年06月12日 20:03:53

この度は、京都ホテルオークラにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
客室から見る東山の景色は「京都へ来た」ことを実感させてくれ、最上階のスカイレストラン オリゾンテからも同じ眺望で朝日を浴びながら清々しくご朝食をお召し上がり頂けたことと思います。是非四季折々に変わりゆく京都の風景もご覧くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。 

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE】60日前の予約で京都をお得にSTAY!(朝食付) 【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スタンダードツインルーム・37平米】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月04日 21:40:45

3月27日に宿泊しました。地下2階から地下鉄の駅まで地下街を経由して行けます。地下鉄を利用される方には便利だと思います。京都駅まではシャトルバスが出ています。スタンダードツインルームは7階でした。眺めは普通でしたがお部屋は広くて快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ホテルオークラ京都 2019年04月08日 11:40:37

先日は京都ホテルオークラにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。早速にご感想をお寄せ下さり、あわせて御礼申し上げます。
京都駅前ウエルカムラウンジ⇔京都ホテルオークラの送迎シャトルに加え、手荷物のお預り、ご休憩やお待ち合わせなどに大変便利にご利用いただける施設となっておりますので次回お越しの際にぜひご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
らくらくパッケージ ~手ぶらでゆっくり京都旅~(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スタンダードツインルーム・37平米】

総合4

GOOD.さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

GOOD.さん [60代/男性] 2019年03月26日 19:11:56

2月19日から連泊いたしました、京都に来るときの常宿としており、毎回BESTな接客で満足しております。
追伸;四条通り等の繁華街にも大変近くて大満足。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ホテルオークラ京都 2019年04月03日 20:34:14

いつも京都ホテルオークラをご利用くださいまして、誠にありがごうございます。お客様のお言葉を励みに今後も更なるサービスの向上に努めて参ります。
京都市中心に位置する当ホテルは、観光地や繁華街にも近いためどこへ行くにも大変便利です。
春爛漫の美しい季節となりました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天限定♪スペシャルプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スタンダードツインルーム・37平米】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月26日 17:22:55

いつも利用させていただいております。スタッフの方のホスピタリティーの精神が素晴らしいの一言。設備や豪華さでは、最近新しく出来たホテルには及びませんが、いつも気持ちよく利用させていただいております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ホテルオークラ京都 2019年03月04日 13:17:55

いつも京都ホテルオークラをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、スタッフへの大変嬉しいお褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
今回のご滞在も快適にお過ごしいただけたご様子を伺え、大変嬉しく思います。これからもお気に入りのホテルであり続けられますようスタッフ一同日々精進して参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございました。次回、またお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE】28日前の予約で京都をお得にSTAY!(食事なし) 【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】シングルルーム・22平米】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月24日 19:34:26

数年前ダブルに泊まった時と多少寝心地が変わった気がしました。
昔もShanghai Dreamland Mattressでしたか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
「直前割」【17時以降チェックイン限定】観光に便利な京都ホテルオークラをお得にSTAY(食事なし)
ご利用のお部屋
【【喫煙限定】シングルルーム・22平米】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月16日 01:43:33

京都旅行の際はいつも利用しています。
今回初めて食事付きプランにしました。満足の美味しさでした。
コンシェルジュの方もとても親切で、説明も分かりやすく、とても助かりました。
あいにくの雨で傘をお借りする際も、気持ちの良い対応でホットしました。
また利用したいと思っています。宜しくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ホテルオークラ京都 2018年09月22日 10:43:08

いつも京都ホテルオークラをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在もお寛ぎいただけたご様子、スタッフ一同たいへん嬉しく思っております。今年のご旅行はいかがでしたでしょうか。例年以上に雨の日が多かった京都ですが、お客様の良き思い出の一つになっていれば幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ホテル最上階】家族みんなでディナービュッフェ
ご利用のお部屋
【【オリゾンテ夕食付・禁煙】スタンダードツインルーム・37平米】

総合4

こまき2542さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

こまき2542さん [40代/女性] 2018年07月16日 14:43:34

7/14から一泊。猛暑で、地下鉄から入れ助かりました。他のオークラも利用した事があり、今回結婚記念日利用しようと思い予約。サービス立地も最高ですが、一つだけ…風呂場でアメニティの中かどこからか明らかに自分達でない長い髪の毛が2本出てきました。それだけがとても残念です。暑い中大変ですが、また利用したいのでよろしくお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
ホテルオークラ京都 2018年07月18日 17:21:42

この度は、ご結婚記念日おめでとうございます。京都ホテルオークラをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の清掃が行き届いておらずご不快な思いを抱かせましたこと、深くお詫び申し上げます。部屋の清掃については改めて問題点を確認、改善し、お客様に快適にご滞在頂けるよう努めてまいる所存でございます。
暑い日が続きまごすので、お身体に充分お気をつけ下さいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【数限定】朝食にフレンチトーストを召し上がれ♪
ご利用のお部屋
【【喫煙限定】スタンダードツインルーム・37平米】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月31日 10:30:42

急な出張でしたが、部屋が空いていてラッキーでした。
お部屋は街中にしては大きくゆったりしていて最高でした。
アメニティーも充実していて大満足です
夕食で頂いた鉄板焼きも景色も良く またお伺いしたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテルオークラ京都 2018年04月06日 10:28:30

このたびは、京都ホテルオークラへご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。沢山のお褒めの言葉をいただき光栄に存じます。
当ホテルの客室は、窓を大きく取っているため開放感があり、市内中心地でありながらゆっくりとお寛ぎいただけます。ご夕食で利用いただきました最上階の鉄板焼「ときわ」はお料理だけでなく「景色」が多くのお客様からご好評をいただいております。地上60メートルの高さから京都西山に沈む夕日を愛でることができます。
春風が頬に心地よい季節となりました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】お部屋代のみのシンプルステイ~地下鉄直結で便利!~
ご利用のお部屋
【【喫煙限定】スタンダードツインルーム・37平米】

299件中 41~60件表示

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