時期をずらしてお得に滞在できました。ホテル内は軽食かディナーバイキングしか選択肢がありません。
それなのに外部からの持ち込み禁止をしている。
コロナ禍でレストランがオープンしてないなら、柔軟に対応してほしい。周りに飲食店は一切ありません。車ない方は注意を。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

アップデートしていただいて、ツインの上層階にしていただきました。
作りは古さはありますが、高級宿感いっぱいでした。一点不満がありましたが、格安でもあり大変満足です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

卒業旅行だったので、夕飯もついててこの値段だと嬉しかったです。高校生になる2人が自分達のお小遣いで泊まったので、夕飯は高くてカップ麺にしたようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年03月

食事も美味しく、子供向けの食べ物も多いので満足です！
朝風呂が出来ないのが少し残念なくらいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

温泉の古さが残念かなー♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年03月

スタッフの対応もよく、楽しい一時でした。
10月ですが寒かったので暖房を入れてほしいです。
部屋が寒かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

初めて利用しました。
部屋はDXツインルームでとても広かったです。バストイレ別で、バスルームも広くTVがありました。
洗面台の後ろにはドレッサーがあり三面鏡になっていて女性は嬉しいです。
夕食はビュッフェで、ローストビーフが美味しかったです。夕食時お子様向けに、コースター作りやケーキデコレーションのイベントがありました。子供連れの方が多いので喜ばれるのではないでしょうか。
プールやお風呂も広々していて良かったです。でも朝風呂ができず残念でした。
お部屋やビュッフェ会場の照明が暗く少し不便でした。もう少し明るくしてほしいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

家族旅行にて利用。子供3歳と1歳で宿泊。スタンダードルームを予約していましたがスイートへランクアップしていただけました。妻は部屋が広く部屋風呂にテレビがあり、何より最上階からの札幌駅方面の夜景に大満足していました。
また機会があれば利用させていただきます。
ちなみに地下の中華料理の担々麺が絶品でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

子供たちと3人で泊まりました。
バス利用して場所がなかなか分かりずらく
どこで待って良いかわかりませんでした。
子供は待ち時間座りたいと言っていたので椅子もなく困りました。運転手さんはとても親切でした。
食事では、小さい子供か食べれるようなメニューが夕食に少なかったのが残念でした。朝は納豆や卵焼きなど無難なメニューがあったので子供たちも食べるこどができていました。デザートが豊富なのとソフトドリンクが飲めたのが嬉しかったようです。
古い冬休みだったのでお祭り？が開かれていましたが開始時間になってもなかなか開始しなかったのが、やきもきしてしまいました。事前に用意して頂きたかったです。
プールはガランとしていて寂しかったですが、帰って泳ぎやすかったので良かったです。
レストランでの子供イベントはとても楽しく、レストランスタッフ皆さんがとても丁寧で優しい印象がありました。また、子供たちも行きたいと言っていたので伺います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

札幌駅北口からの無料送迎バスが便利でした。標準客室のツインでしたが広くて快適でした。大浴場がちょっと遠いですが、いろいろなお風呂を楽しめて、また、翌朝も6時半から入れて良かったです。また泊まってみたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

プールやお風呂で使うバスタオルと、部屋にあるバスタオルが別なところが素敵だと思いました！いつもはエキストラベットが小さくて狭い思いをしていましたが、4人分のゆったりしたベッドでゆっくり休めました。

子ども用のパジャマもフロントで貸してもらえ、子ども達も喜んでいました。

朝食のバイキングでコーンスープがあると良かったです。
プールも楽しめ、ご飯も美味しかったので、また利用したい施設だと思いました。

次回はプールとランチバイキングもいいなぁと考えています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

家族旅行で利用させて頂きました。お部屋はとても広くて綺麗で とてもゆっくりできました！楽しみにしていたプールも、とても良かったです！
温泉は、普通でしたが、メインはプールだったので、子供もとても喜んでいたので、また絶対利用したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

子供と二人で宿泊しました。七階の一番奥の部屋だったのですが、子供がいるので、もう少しエレベーターに近い部屋だったらよかったです。(小さい子供ではないので、仕方ないですが。。。)お部屋は丁度良い広さでよかったです。
チェックアウトしたあとも、スパとプールが利用できたのは、すごくよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

ホテルは綺麗で部屋の風呂も抜群だった。温泉が別館と遠いのが問題。プールも夜間の室内に２５ｍプールがなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

ホテルの雰囲気はとても満足。

JR札幌駅⇔ホテルの送迎バスについて

土日と平日の時間帯が異なり、チェックイン時に説明がなかった。
送迎バス利用者にはチェックアウト予定日の送迎バス時間帯を説明するべき。

そもそも、平日の最終チェックアウト時間の前１時間送迎バスが運行していないのはいかがでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年05月

いつもステキなお部屋と美味しい料理。期待を裏切りません。プールは毎回寒い思いをします。ほとんどの時期で、寒い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

快適でした。部屋、風呂、トイレは掃除がしっかりされているようでとてもきれいでした。ウェルカムホットワインとお菓子も嬉しいサービスでした。スタッフの皆様一人一人が笑顔で対応してくれて気持ちが良かったです。プールと温泉もしっかりと楽しむことができました。部屋からプールと温泉への距離が遠いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

トータルでは満足度が高いホテルでした。
宿泊が10月でしたが、10月の北海道でプールが利用出来るというのはありがたかったです。
ただ、プール設備の老朽化が若干気になりました。
平日利用だったので、いくつかのプール・イベントが利用出来ないのは仕方が無いとして、キッズプールに一台大きめの備え付けで楽しめる滑り台や水で使える遊具が置いてあったら良かったです。それと、ウォータースライダーの天板を透明のアクリル板に変えた方が楽しめます。とにかく汚れが目立っていたので。
また、宿泊客が1時からの利用は良いとしても、それ以前に着いた人が施設を利用する場合、一日券のみというのは理解しがたかったです。特に平日はお客さんもそんなにいるようには見えなかったし、周囲に代わりに行けるような場所もなく、食事をしたりもするので、午前中短時間でも利用出来る券を用意した方が良いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

【目的】
妊娠７ヶ月のうちに、息子を泊りがけで思う存分遊ばせてあげたい！と思い、こちらを初めて利用しました。安定期とはいえ、体調が変化した時にすぐ病院へ行けるよう、定山渓などの札幌近郊で探していたのですが、同じ札幌市内で、プール施設が充実しているこちらに決めました。

【感想】
・今回、ツインルームを利用しましたが、普段布団で寝ている子どもが落ちないか心配でした。事前に問い合わせたところ、ベッドの一つを壁に寄せていただけるとのことで、予約画面の備考欄にその要望を書いておくことで対応していただけました。安心して泊まれました。
・秋季なので屋内プールのみ営業中でしたが、子どもは様々な広さ・深さのプールで楽しんでいました。ウォータースライダーはもちろん、設備が楽しいキッズプール、大量の泡に包まれるバブルプール、ゴムボート等で浮かんで楽しい深プールではガトキンレンジャーのイベントもあり、子どもは２日間たっぷり遊べたようです。
　（宿泊すると、翌日も入館料不要で一日遊べるのは嬉しいです！！）
・妊婦のためプール・温泉とも控えましたが、プールは私服やスパ専用館内着のままプールサイドで見学できるし、浅い乳児用プールなら立ったまま入って息子と少し遊ぶこともできました。（一緒に泳ぐ、温泉等の息子サポートは全て夫にお願いしました。）
・「家族にやさしいリゾート」と謳われているだけあり、子連れ向けの心遣いが種々見受けられました。部屋には子ども用の歯ブラシやボディスポンジ、スリッパ等完備。フロント横のウェルカムスイーツは大人も子ども嬉しい内容でした。
・朝食のオムレツやフレンチトースト、スイーツが美味しかったです！

・そう言えば…　プラン名にある「（レストランでの）キッズ体験イベント」とは、何のことだったんだう…？　夕飯ビュッフェに行く時間が遅かったせいかもしれませんが、そのイベントは全く見当たりませんでした。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

小さな子供がいる家庭なら抜群にいいホテルだと思います。
チェックイン、アウト時にプールに無料で入れるのは本当に助かりました！
また行きたいと思うホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月