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ホテルＪＡＬシティ東京 豊洲のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ2
宿泊3名の予約なのに2人分しかベッドが無く、アメニティなども勿論無かった。要請して用意して貰ったが、早めにチェックインしてのんびり過ごそうと思ったのに初っぱなからテンションが下がりました。電話用のメモ帳が1枚しか残って無かったり、客室電話案内の紙も無かったのでフロントに電話するのにネット検索したり手間がかかった。お部屋は最上階の海側で眺めが良く、お風呂場にも窓があって、夜景を見ながら湯船に浸かって最高でした。フロントの皆さんは笑顔を絶やすこと無く、接客も優れていると感じました。
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この度はホテルJALシティ東京豊洲をご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しいところご感想をご投稿いただき併せて御礼申し上げます。せっかくご宿泊いただいたにも関わらずご案内したお部屋にてベッドの手配が誤っており、ご不快な念をおかけし誠に申し訳ございませんでした。今後このような件でお客様にご迷惑をおかけしないよう、予約チェックの際に十分に気をつけて参ります。このようなことがありながらフロントスタッフの対応に関してお褒めの言葉を頂戴し誠に恐縮でございます。至らぬ点も多々あったかと存じますが、今後も快適な空間とより一層のサービス提供に努めて参りますのでまたお越し頂けたら幸いでございます。
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投稿者さんの ホテルＪＡＬシティ東京 豊洲 のクチコミ
宿泊3名の予約なのに2人分しかベッドが無く、アメニティなども勿論無かった。
要請して用意して貰ったが、早めにチェックインしてのんびり過ごそうと思ったのに初っぱなからテンションが下がりました。
電話用のメモ帳が1枚しか残って無かったり、客室電話案内の紙も無かったのでフロントに電話するのにネット検索したり手間がかかった。
お部屋は最上階の海側で眺めが良く、お風呂場にも窓があって、夜景を見ながら湯船に浸かって最高でした。
フロントの皆さんは笑顔を絶やすこと無く、接客も優れていると感じました。
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この度はホテルJALシティ東京豊洲をご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しいところご感想をご投稿いただき併せて御礼申し上げます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらずご案内したお部屋にてベッドの手配が誤っており、ご不快な念をおかけし誠に申し訳ございませんでした。今後このような件でお客様にご迷惑をおかけしないよう、予約チェックの際に十分に気をつけて参ります。このようなことがありながらフロントスタッフの対応に関してお褒めの言葉を頂戴し誠に恐縮でございます。
至らぬ点も多々あったかと存じますが、今後も快適な空間とより一層のサービス提供に努めて参りますのでまたお越し頂けたら幸いでございます。