先日はスーパーホテルPremierにご宿泊下さいましてありがとうございます。
１８時～２１時のウェルカムバーはご宿泊のみ皆様に無料で提供しております。
ホテルでのご滞在の思い出に是非リラックスしてご利用頂けたら嬉しいです。
お酒はもちろんのこと、ノンアルコールドリンクもカクテルのようにご自分で作って楽しめるようになっております。
次回も是非お楽しみ下さいませ。
この度はお忙しい中クチコミにご投稿下さいましてありがとうございました。
次回のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier
支配人

この度はスーパーホテルPremier下関へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙のところ、クチコミにご投稿くださり、重ねてお礼申し上げます。

脱衣所の清掃について大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
本来なら天然温泉に入ってリラックスして頂き気持ち良くお過ごしいただくお時間を本当に申し訳ございません。
今は、特に全国支援割りのお客様が多くいらっしゃる中であって特に注意を払わなければいけないところをチェックを怠りご迷惑をお掛けした事スタッフ一同心よりお詫び申し上げます
これからは時間を決めしっかりとチェックして参ります。
今回の事に懲りず次回のご利用心よりお待ち申し上げております。


スーパーホテルPremier下関
支配人

先日はスーパーホテルPremier下関にご宿泊くださいましてありがとうございます。

当館は下関インターチェンジから車で10分程の場所にあり、唐戸市場や海響館、ゆめタワーなど観光の拠点にされるのに便利かと思います。
お客様のようにお車であれば、関門橋を渡って門司の方面まで行ったり、角島へ行くのも良いですよね。
お客様はどちらの観光に行かれたのでしょうか。
またいらした時にお話を聞かせて頂けると嬉しいです。

この度はお忙しい中クチコミに投稿くださいましてありがとうございます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier下関
支配人

先日はスーパーホテルPremier下関にご宿泊くださいましてありがとうございます。

毎日18時～21時で開催しておりますウェルカムバーをご利用頂けたようで嬉しく思います。
ご自宅でくつろいでいるようにリラックスして楽しんでいただけましたでしょうか。
当館は下関駅からは徒歩10分程の場所にあり、周辺の飲食店も徒歩10分圏内にございます。下関で活動される際は是非拠点にしていただけますと幸いです。
仰っていただいた通り洗面所にはコンセントが無い為、ベッドルームでドライヤーをご利用頂く日露がございますが、冷蔵庫の上の棚に折り畳み式の鏡を備えております。
場所が分かりにくく、ご利用いただけなかったようで大変失礼いたしました。
次回はそちらをご利用いただけますと幸いでございます。

お忙しい中クチコミにご投稿くださいましてありがとうございます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier下関
支配人

先日はスーパーホテルPremier下関にご宿泊くださいましてありがとうございます。

当館は2019年10月30日オープンですので出来てちょうど3年の比較的新しい店舗でございます。
日頃の清掃も徹底しておりますので、気持ち良くご滞在いただけたようで安心いたしました。
毎日18時～21時の間、ロビーでウェルカムバーを開催しております。
お時間が合わないお客様には申し訳ないのですが、お時間が合えばご利用頂きホテルでのお時間をリラックスしてお過ごしいただけたら幸いでございます。
次回ご利用の際は是非ゆっくりご利用下さいませ。

お忙しい中クチコミにご投稿くださいましてありがとうございます。
また下関にお越しの際は是非ご宿泊くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier下関
支配人

先日はスーパーホテルPremier下関にご宿泊くださいましてありがとうございます。

当館は4階以外禁煙室をご準備しており、1階ロビーに喫煙室を設けております。
にもかかわらず喫煙室以外の場所で喫煙されていたお客様がいらしたとの事、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
おタバコを吸われるお客様にはロビー階喫煙室の案内も徹底し、分かりやすい表示もして対策して参ります。
ご報告下さりありがとうございました。

この度はお忙しい中クチコミにご投稿くださいましてありがとうございます。
また下関にお越しの際は是非ご宿泊くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier下関
支配人

先日はスーパーホテルPremier下関にご宿泊くださいましてありがとうございます。

決して大きくはございませんが天然温泉もご利用頂けたようで嬉しく思います。
当館の温泉はラドン温泉でございますので、泉質も柔らかく、お肌になじみやすいのも特徴です。もちろん疲労回復効果がございますので、ご移動の疲れを癒していただけていたら嬉しいです。
また、健康朝食もお召し上がり頂けたのですね。
和洋食のバイキングですが、下関ならではの瓦そばなどもお召し上がり頂けましたでしょうか。
また下関にお越しの際は是非ご宿泊くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中クチコミにもご投稿下さいましてありがとうございました。

スーパーホテルPremier下関
支配人

この度はスーパーホテルPremier下関へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙のところ、クチコミにご投稿くださり、重ねてお礼申し上げます。

下関でのご旅行の際にご利用いただけたのですね。観光はどちらに行かれたのでしょうか？楽しい思い出になりましたか？

当館では毎日18時～21時でウェルカムバーを開催しております。
各種アルコール類、ソフトドリンクを無料でお楽しみ頂いております。ロビーで開催しておりますのでお食事を持ち込んで楽しまれる方や、お部屋にお待ちになる方もいらっしゃるので、それそれの皆様のパターンに合った利用方法をお楽しみいただければと思います。

エレベータが1基の為お待たせしてしまう時間が多く、ご不便おかけし申し訳ございません。下階でしたらフロント営業中は非常階段も開放しておりますので、活用いただけますと幸いです。

温泉もご利用いただけたのですね。ゆっくり温まってぐっすりお休みいただけましたでしょうか？
朝食は下関のご当地料理【瓦そば】や【ふぐの炊き込みご飯】なども提供しておりますので、地元感を味わっていただけたかと思います。
スタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき感謝いたします。

また下関にお越しの際は是非ご宿泊くださいませ。
心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier下関
支配人

この度はスーパーホテルPremier下関へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙のところ、クチコミにご投稿くださり、重ねてお礼申し上げます。

ご夕食のお店ですが、フロントにて近隣の飲食店のご案内もしております。
ちょうど夕食前のお時間だったにも関わらずチェックインの際に【これからお食事でしょうか？】などのお声掛けが出来ずに申し訳ございませんでした。
せっかく下関にお越しいただきましたのに、美味しい地元のお食事を堪能していただけず、残念でございます。
またご宿泊いただける際は、フロントスタッフまで声掛けいただけましたら、ご案内させていただきます。次回のご宿泊をお待ちしております。

スーパーホテルPremier下関
支配人

この度はスーパーホテルPremier下関へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙のところ、クチコミにご投稿くださり、重ねてお礼申し上げます。

当館は11階まで客室がございますが、エレベーターが1機しかなく、確かにお客様をお待たせしてしまい大変申し訳ございません。
上階のお客様は難しいのですが、下階のお部屋からでしたら外階段をご利用いただけるようフロント営業中は非常階段の扉を開錠しております。
そちらも活用いただき、少しでもエレベーター待ち時間が減るようチェックイン時のお声がけも工夫してまいります。
部屋タイプにもよりますが、下階希望などございましたら、事前にご連絡いただけますと幸いです。出来る範囲で対応させていただきます。

ルームキーは暗証番号式で他のホテルとは違いますが、ルームキーやカードキーではない為、チェックアウトの手続きが一切ございません。
その点をご理解いただけますと幸いです。

部屋の清潔さとフロントスタッフの接客についてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
更にご満足いただけます様努めてまいります。

次回のご利用を心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier下関
支配人

この度はスーパーホテルPremier下関へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙のところ、クチコミにご投稿くださり、重ねてお礼申し上げます。

朝食のメニューにご満足していただけたようで大変うれしく思います。
少しでも地元の食を味わって頂きたいと思っており瓦そばにふぐのまぜご飯を提供させて頂いています。

エレベーターに関しましては、大変ご不便をお掛けして申し訳ございません。
大きな設備でのことなので対策が非常に難しく正直、私共も困っている状況です。
現状でできることは低層階のお客様に健康階段の利用をおすすめしています。

この度は、本当に貴重なご意見を頂きありがとうございました。
少しでも改善できるようこれからも精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier下関
支配人

いつもスーパーホテルPremier下関をご愛顧いただきありがとうございます。
またご多忙のところ、クチコミにご投稿くださり、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの立地についてお褒めいただきありがとうございます。
下関駅東口から徒歩9分、下関のシンボル「海峡ゆめタワー」の道路向かいに位置しております。
唐戸市場や海響館までも車で約7分、徒歩で約30分の距離ですが、海沿いの道をほとんど一本道ですので関門海峡を眺めながらの散歩にもお勧めでございます。
また、飲食店が建ち並ぶ「豊前田地区」も徒歩6分ほどです。スタッフおすすめの飲食店もご案内しておりますので、お気軽にお声かけ下さいませ。

これからもお越しくださいましたお客様にご満足いただけるサービスをご提供出来ますよう、スタッフ一同、おもてなしの心に磨きをかけてまいります。
お客様にまたお会いできます日を心よりお待ちしております。
残暑厳しき折、どうかご自愛くださいませ。
スーパーホテルPremier下関
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier下関をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

当ホテルの立地やウェルカムバーをお褒めいただき大変嬉しく思います。
しかしながら、お客様の仰る通り駐車場の台数ではお客様にご不便をお掛けしております。
当ホテル敷地駐車場は18台のみでして、15時からご利用いただけますがすぐに満車になります。
満車時にはお客様のご要望に合わせて周辺コインパーキングをご案内いたしますので、スタッフまでお申し付けくださいませ。
最寄りの駐車場まで徒歩３分程とご足労をお掛けしますが、当ホテルの天然温泉でご移動の疲れを少しでも癒やしていただければ幸いです。

山口県の県民割「旅々やまぐち割」では、各オンライン旅行予約サイトによりクーポン配布対象人数が異なります。
詳細は旅々やまぐち割公式サイトや各社のリンク先にてご確認くださいますようお願いいたします。

この度はご宿泊のご感想をお寄せ下さいまして、誠にありがとうございました。
また下関にお越しの際にはぜひ当ホテルにお立ち寄りください。
お客様のまたのおかえりを心よりお待ちしております。
残暑厳しき折、くれぐれもご自愛くださいませ。
スーパーホテルPremier下関
支配人

平素よりスーパーホテルPremier下関をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

天然温泉もご利用いただき、滞在全体を通して、お部屋で快適にお過ごしいただけたとのことで安心いたしました。
また接客につきましてもお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。

しかしながら立地につきましては、お客様のご希望に添えず、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

立地に関して改善は難しい事ですが、お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、「足を運んだ甲斐があった」とお客様に感じていただける最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいります。

この度はご多忙の中、クチコミにご投稿くださり誠にありがとうございました。
またお客様にお会いできます日を心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier下関
支配人

いつも全国のスーパーホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ひろヒロりん様が安心してお寛ぎいただけているようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
スーパーホテルでは「安全・清潔・ぐっすり眠れる」快適な空間を創造し、お客様へご提供することを目指しております。
日々の清掃チェックと、清掃スタッフとの対話を徹底し、清潔な空間の追求をしております。
引き続き、お客様の「第二の我が家」としてご愛顧いただけるよう、現状に満足することなく日々精進してまいりますので今後ともよろしくお願い致します。

お忙しい中、クチコミをご投稿とお褒めのお言葉をいただきましたことを改めてお礼申し上げます。
ひろヒロりん様のまたのおかえりを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
酷暑が続いておりますので、どうぞご自愛くださいませ。
スーパーホテルPremier下関
支配人

いつもスーパーホテルPremier下関をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
健康朝食を楽しみにして頂いていたにも関わらず、メニューがご期待に添えず、大変心苦しく思います。

ご当地メニューのふぐ料理は、これまで一夜干しと唐揚げを日替わりでご提供しておりましたが、小骨が多く食べにくく、お子様には骨が危ないとのお声を多くお寄せいただきました。

皆様に美味しくお召し上がりいただく為、現在はふぐのほぐし身を使用したちらし寿司とまぜご飯を日替わりでご提供しております。

また、フードロス削減の観点から、無くなり次第終了しているメニューもございます。早めのお時間でしたらメニューも揃っておりますので、次回お越しの際の目安にして頂ければ幸いです。

お客様から頂戴したご意見を基に、皆様にご満足いただけるよう、改善に向けて取り組んでまいります。
この度は貴重なお時間を割いて、クチコミにご投稿くださり心より感謝申し上げます。
またおかえりを心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier下関
支配人

先日はスーパーホテルPremier下関へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご家族でのご滞在との事でしたが、客室や温泉もご利用いただき、気持ち良くお過ごし頂けたとお聞きし大変嬉しく思います。

しかしながら、エレベーターが1基しかなくご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
エレベーターを増設する事は難しく、次回のご利用の際にもご不便をお掛けするのではと心苦しく思います。
ご宿泊者の皆様にご協力いただき、また、ご不便とご足労をお掛けしてしまいますが、24時まで非常階段を開放しておりますので、お急ぎの際にご利用頂けますと幸いでございます。

この度は貴重なお声をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
これからもお客様に満足以上の【感動】をお届けできるようスタッフ一同取り組んでまいりますので、下関にご宿泊の際にはぜひ当館をお選びくださいませ。
またのおかえりを心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier下関
支配人

この度はスーパーホテルPremier下関をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回は学会へのご出席でのご宿泊との事でしたが、ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

下関での学会や展示会などが開催される「海峡メッセ」は当ホテルの道路向かい側に位置しております。
また、最寄りのコンビニやスーパーマーケットも徒歩4分程、飲食店街の「豊前田地区」も徒歩6分程です。当館スタッフで食べ歩いて作成したグルメマップもご用意しておりますので、次回ご利用の際にはぜひご紹介させていただきます。

この度は貴重なお時間を頂戴しクチコミにご投稿くださいまして、心より感謝申し上げます。
これからもご滞在がより居心地の良いものとなるようサービスの向上に努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様のまたのおかえりを心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier下関
支配人

いつもスーパーホテルPremier下関をご利用いただきまして、心より感謝申し上げます。
お部屋では快適にお過ごしいただけましたようで安心いたしました。

お客様の仰る通り、駐車場は敷地内に18台ご用意しており、先着順ですが、15時の利用開始時間から1～2時間で満車になってしまいます。
満車の際には、お客様のご出発時間などお伺いし、近隣のコインパーキングをご案内いたします。
ご不便・ご足労をお掛けし申し訳ございません。
駐車場をすぐに増やす事は難しい事ではございますが、お客様のご要望に沿った最適な駐車場をご提案できるよう、取り組んでまいります。

お忙しい中、クチコミをご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
日ごとに暑くなってまいりましたので、どうかご自愛くださいませ。
またのおかえりを心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier下関
支配人

この度はスーパーホテルPremier下関へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミにご投稿くださり重ねてお礼申し上げます。

当日はご足労いただきお疲れのところ、チェックイン手続きにお時間いただきありがとうございました。
お客様の仰る通り、ご到着の際は週末という事もあり、大変混雑しておりまして、ご不便をお掛けいたしました。

スーパーホテルのルームキーは一般的なカードキー等の物理的な鍵ではなく、暗証番号式である事やチェックアウト手続き不要などご出発されるまでお困りごとの無いよう館内案内に努めております。

また、現在、県民割の助成対象期間であり、当館も登録宿泊施設です。
ご利用のお客様には、通常のチェックイン手続きに加えて、県民割の手続きにも時間を頂戴しております。
お急ぎのお客様には大変ご不便をお掛けしてしまいますが、どうかご理解頂けますと幸いでございます。

ご不便をお掛けしたにもかかわらず、ウェルカムバーやスタッフの対応をお褒めくださり、お客様のお気遣いに感謝するばかりでございます。
これからもより快適なご滞在をご提供できますよう精進してまいりますので、また下関にお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。
またのおかえりを心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier下関
支配人