設備・アメニティ2
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チル69さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- チル69さん [40代/女性] 2020年01月31日 21:16:34
-
フロントスタッフの対応と立地は良かったです。
部屋はお風呂に髪の毛が落ちていたり天井の換気扇に目立つホコリがついていたところが少し気になりました。あとはバスマットがなかったので最低限のものはあったほうがいいなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 渋谷東武ホテル 2020年02月01日 20:25:27
-
この度は渋谷東武ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
清掃の件でご迷惑をおかけし、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。又、その件をご指摘頂き誠にありがとうございました。
今後もお客様に満足していただけるサービスを提供できるよう精進して参りますのでよろしくお願い致します。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
渋谷東武ホテル
.
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】28％OFF お得に渋谷でステイ！（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 シングル （11平米）】
設備・アメニティ2
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投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月20日 00:45:09
-
金曜日で当日予約だったためどこのホテルも満室で急いで予約しました。
デラックスツインと書いてありましたが、正直デラックスさは感じられませんでした。
価格はツインルームで２万円ほどでした。
渋谷なので土地代を考えるとこの値段でも仕方ないのですが、お風呂も狭く残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- 渋谷東武ホテル 2015年06月20日 18:32:46
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
又貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後の参考にさせて頂きます。
次回もご利用頂けると幸いでございます。
ありがとうございました。
渋谷東武ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- ★☆スタンダード【素泊まり】★☆
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン(26平米)1～2名】
設備・アメニティ2
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Mr.S.Tさんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- Mr.S.Tさん [60代/男性] 2013年07月05日 17:12:25
-
近年建てられたホテルに比べてやや歴史が旧いということもあるのでしょうが，シングルとはいえ料金の割には部屋が狭く使いづらく，荷物の置き場に苦労しました。立地場所は便利ですが駅からはそれほど近いとはいえません。食事・サービスともにこれらは他のホテルなに普通。風呂は部屋が狭いので，それに合わせて狭いのはしかたがありません。いずれにしせよ，料金に比してという意味では，やや不満が残る滞在でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- 渋谷東武ホテル 2013年07月09日 07:59:54
-
この度は渋谷東武ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しては、非常に心苦しく思っております。食事・サービスの件ではお客様が満足のいくものではなかった事、申し訳ございませんでした。スタッフ一同、お客様が満足していただけるサービスを目指して精進していきたいと思います。
またのお越しをお待ち申し上げております。
渋谷東武ホテル
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ★☆スタンダード【バイキング朝食付き】★☆
- ご利用のお部屋
- 【シングル(11平米）】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月14日 22:51:57
-
お世話になりました。スリッパが使い捨てのほうがありがたかったです。
それと、お風呂のシャワーが不安定な水のでかたで気持ち悪かった(^^;;
かなりお部屋は、狭いですができれば封筒一枚くらいは引き出しに入れてていただければ、助かるんですが。
お風呂の前にハンガーだと服がしっけるようで、ずらしてお部屋のほうにあればありがたいです。ボールペンもでないのでインクの確認は、されたほうがいいかも。
たくさんいいましたが、ホテルの周りには、好きなお店があったので癒されました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- 渋谷東武ホテル 2013年03月15日 11:33:37
-
この度は、渋谷東武ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間の中でご意見を沢山頂けた事非常に感謝申し上げます。
ボールペンについては、直ぐに確認をさせていただきますご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
シャワーについたは、環境に考慮し私どものホテルでは、全室節水式のシャワーノズルを使用している為にその様な現象が起きてしまう可能性もございます。直ぐに原因を究明させていただきます。
その他についても時間を頂戴して少しずつお客様のご要望に添える様致します。
お客様のご意見は、貴重な我々の財産となります。
ありがとうございました。
渋谷東武ホテル
宿泊
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- 【直前割】渋谷を満喫♪シンプルステイ（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【シングル(11平米）】
設備・アメニティ2
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投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月21日 20:29:44
-
今回、初めて利用しました。全体的にひどいマイナス点はなかったですが、正直のところ何かイライラする事が多いホテルと感じました。（仕事の関係で年間50～60回ほど各地に出張・宿泊しています。他との比較で）
・近所の地図を求めたところ、折りたたんだ地図をそのまま渡されました。大抵はホテルの位置を丸で囲むなどの気配りがあります
・冷蔵庫が小さく、500mlのペットボトルが縦に入りません。発泡性の飲み物など、横にすると気が抜けてしまいます。
・最近は使い捨てのスリッパか、せめてシール式の中敷を置いてあるのが普通ですが、昔ながらのビニールのスリッパ。「殺菌済み」のスリーブが巻いてあるわけでもないです
・部屋に使えるコンセントが一つしかないのも珍しいです
・備え付けのボールペンが書けませんでした。電話しながらメモを取ろうとしたので、困りました。清掃時に確認していないのでしょうか
エレベーターに「混み合う日は朝食会場を変更する」との張り紙があり、きっと稼働率は高いのだろうと思いますが、地の利に慢心せず利用客の便利をもっと図って欲しいと思いました。
社員研修で、地方都市のホテルがどれだけ心づくしの努力をしているか、見に行かれたら如何でしょうか。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- 渋谷東武ホテル 2013年02月22日 13:46:27
-
この度は、渋谷東武ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
また、お忙しい中お時間を割いてご投稿いただきました事重ねてお礼申し上げます。
お客様から頂戴しました件につきましては、社内において現場レベルでも様々な問題点やお客様から頂いたご意見を参考にさせていただきながら少しずつ改善をさせて頂いております。
施設面においては非常に難しい問題となりますが、その他の付帯サービスや人的サービスは改善や代替えの考え方で補えると存じますので
早急に検討・改善を重ねていきたいと思います。
大変貴重なご意見を頂戴致しました事心より感謝申し上げます。 ありがとうございました。
渋谷東武ホテル
宿泊担当
藤田
- ご利用の宿泊プラン
- ★☆スタンダード 【素泊まり】★☆
- ご利用のお部屋
- 【シングル(11平米）】
設備・アメニティ2
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micoriさんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- micoriさん [40代/女性] 2011年08月12日 11:52:21
-
ライブ会場に近いというだけで選びました。
確かに近くて、コンビニなどもすぐにあるし便利でした。
ですが、それだけという感が否めませんでした。
寝るだけに目的があったのでまぁいいのですが、何しろ部屋は狭すぎ。窮屈。
シングルで一人だけど椅子なんてあるだけで使うスペースがない。
洗面所も狭くて不便。タオルの質も良くなかった。
立地が便利なので仕方ないとはいえ、この程度のビジネすホテルにしては
価格が高すぎるなと思いました。
他に付帯する「便利さ」「快適さ」」を求めなければ、会場に近いのでよかったです。
また利用するかどうかは・・・。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 渋谷東武ホテル 2011年08月12日 17:28:54
-
この度は、渋谷東武ホテルをご利用頂きまして
ありがとうございました。
ライブでのご利用とのことでございましが、折角
ライブでお楽しみになられたのに、ホテルでのご利用でご不便をお掛け致しました大変申し訳ございませんでした。
残念ながらホテルの部屋の広さに関しては変更ができませんが、セミダブルというお部屋タイプも
ございますので次回またご利用頂けるのであれば
そちらのプランも一度是非お試し頂ければ幸いで
ございます。
タオル類に関してもお客様の貴重なご意見として
承ります。
ありがとうございました。
渋谷東武ホテル
宿泊
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル(11平米）】
設備・アメニティ2
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投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月28日 20:45:52
-
代々木第一体育館から近いためチョイスしましたが、部屋はイマイチでした。
また、駐車場係りの対応もイマイチで朝からちょっと不愉快な思いをしました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- 渋谷東武ホテル 2010年10月07日 21:20:39
-
この度は、渋谷東武ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
駐車場係の対応でお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
担当責任者にはこの旨を伝えると共にホテル全体のお客様へのマナー等も我々スタッフと共にあらためて教育させていただきます。
大変申し訳ございません。
渋谷東武ホテル
宿泊 フロント
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- ご利用のお部屋
- 【シングルA】
設備・アメニティ2
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投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月27日 17:32:55
-
NHKホールのコンサートの後、宿泊しました。場所が近いことと、宿泊代金が手ごろのためここを選びました。薄々感じてはいましたが、施設が非常に古く、２０年～３０年位前の設備です。まず、造りが古いためか、廊下や隣接室、上の階の音がとてもよく聞こえます。クローゼットはありません。その他細かい点を挙げるときりがありません。
朝晩１Fのバイキングを利用しましたが、スペースが狭い分、幾つかの料理を席まで運んでくれるなど、サービスは良かったです。品数は多くありませんが、そんなには食べられませんので十分です。
相対的に値段相応といったところでしょうか。ここを選ぶ際は、以上の点を参考にお選びください。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年09月
- 渋谷東武ホテル 2010年10月07日 21:17:00
-
この度は、渋谷東武ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
お客様にご満足してお帰り頂く事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
ホテルは創立以来35年となります。渋谷に35年間
営業を続けさせて頂いているのも皆様の御蔭でございます。これからも少しずつ新しい部分も取り入れながらお客様にご満足頂ける様に精進してまいります。
ありがとうございました。
渋谷東武ホテル
宿泊 フロント
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- 【ダブル2名利用】
設備・アメニティ2
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spooky009さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- spooky009さん [50代/女性] 2010年05月02日 18:40:04
-
半額と謳ってましたが、普通のこれくらいの値段のビジネスホテルと変わらない部屋でした。かえって狭いかも・・・荷物を置く場所もなかったし、浴衣もなかったし。
朝食は野菜が足りないと思いましたが、ほとんどない所もあるので文句は言いません。でも、真っ先にコーヒーがきました。食後、飲むころにはぬるくなってしまいました。
チェックアウトが11時だったのがよかった所です。あと、まわりは色々な食事ができる所があり、コンビニも近く、その点はよかったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- 渋谷東武ホテル 2010年05月04日 14:02:39
-
この度は、渋谷東武ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。 お部屋のアメニティに
不備がございました事お詫び申し上げます。
通常お客様がチェックインされる際になくてはいけない（設置されいているべき物）事でございました。誠に申し訳ございませんでした。
今後この様な事がない様にさせて頂きます。
係の不適切なサービス（お客様のご都合に合わせたサービスができていない）に関しても教育がいき届かず不快な思いをさせてしまいました。
再度お客様とのコミュニケーションをとりながら
接客に従事ていく様に努めてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
渋谷東武ホテル
宿泊 フロント
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- ご利用のお部屋
- 【シングルA】
設備・アメニティ2
gikan3042さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- gikan3042さん [60代/男性] 2010年04月11日 10:22:03
-
先日、禁煙の部屋に宿泊させてもらいましたが部屋に入るなりカビ臭く田舎の旅館を思い出しました。東京の真中にあるホテルにしてはあまりにも情けなかったです。室内のベッドカバーも古臭く感じたのは私だけでしょうか？
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- 渋谷東武ホテル 2010年05月06日 13:38:28
-
この度は、渋谷東武ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
お客様から頂いたご意見に関しては、今後の貴重なご意見としてお預かりさせて頂きます。
ありがとうございました。
渋谷東武ホテル
宿泊 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【渋谷・青山・目黒エリア特集】掲載記念プラン（ワンコイン朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル】
設備・アメニティ2
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投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年12月27日 14:41:28
-
寝るだけなら充分でしょう。ただ部屋が狭すぎる。ベッドと椅子の隙間がギリギリで少ししかなく 椅子も激しく汚れていて気持ち悪かった。備え付けのお茶も一回分のみ。どこのホテルにもあるような折りたたみ式のタオル掛けが付いた荷物おきもなく直に荷物を置くのが嫌でした。フロントの対応も笑顔がなく、だからって嫌な気はしませんでしたが もう少しかな？と思いました。立地は素晴らしいです！
【ご利用の宿泊プラン】
30日前だからOH得 事前カード決済のみ☆さらに楽天ポイント10％付き
シングルA(ＬＡＮ接続無料）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- 渋谷東武ホテル 2009年12月31日 11:31:20
-
この度は、渋谷東武ホテルをご利用頂きまして
ありがとうございました。
また、部屋の清掃及びフロントの接客について
ご意見を頂戴いたしました。
清掃の件に関しては、不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
汚れのあるものに関しては再度点検をさせて頂き
対応させて頂きます。誠に申し訳ございませんでした。
渋谷東武ホテル
宿泊 フロント
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- 30日前だからOH得 事前カード決済のみ☆さらに楽天ポイント10％付き
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- 【シングルA(ＬＡＮ接続無料）】
設備・アメニティ2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年12月23日 10:27:34
-
シングルで1万円以上も払ってあの部屋の狭さは厳しかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- 渋谷東武ホテル 2009年12月28日 15:32:17
-
この度は、渋谷東武ホテルをご利用頂きまして
ありがとうございました。
お部屋の広さについてご意見を頂戴しました。
大変ありがとうございました。お客様のご意見は
今後の参考にさせて頂きます。
機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
渋谷東武ホテル
宿泊 フロント
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ2
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投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月20日 18:38:58
-
近くでライブがあるため、初めて利用させていただきました。
立地は文句なしでしょう。しかし、部屋が狭い上にアメニティーもおじさん向けのものばかり。立地にあぐらをかいている印象をうけました。- 宿泊年月
- 2009年07月
- 渋谷東武ホテル 2009年07月26日 09:51:29
-
この度は、渋谷東武ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
アメニティーの件でご意見を頂戴いたしました。
お客様にご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。今後お客様のご要望にお答えできる様改善をさせていただきますので、今後とも
宜しくお願い致します。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
渋谷東武ホテル
宿泊 フロント
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ1
投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月04日 14:29:21
-
領収書が欲しかったのに、楽天でカード決済をすると、領収書が出ない事を知りました。
以後、現地で決済する事にします。
【ご利用の宿泊プラン】
★☆スタンダード【素泊まり】喫煙確約★☆
セミダブル（15平米）- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- 渋谷東武ホテル 2011年02月04日 21:23:52
-
この度は、渋谷東武ホテルをご利用頂きまして
ありがとうございました。
事前決済の場合は申し訳ございません 施設より
領収書はお出しする事ができません。
もし、楽天トラベルの会員であればお客様ご自身の【個人ページ】より宛名をご自身で入力していただきお出しできます。また、楽天のカスタマーサービスにご連絡頂ければ楽天トラベルよりお出しできますのでご利用下さいませ。
私共からの説明不足で大変申し訳ございませんでした。
もし宜しければ楽天トラベルにご依頼頂ければ
発行は可能かと存じます。
ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
渋谷東武ホテル
宿泊
- ご利用の宿泊プラン
- ★☆スタンダード【素泊まり】喫煙確約★☆
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル（15平米）】
設備・アメニティ1
minako29さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- minako29さん [30代/女性] 2010年09月27日 14:30:59
-
いつもおせわになっておりますが、
毎回、バスルームが臭います。
あと、部屋のコンセント周りにほこりがたまっておりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- 渋谷東武ホテル 2010年10月07日 20:50:41
-
いつもご利用頂きましてありがとうございます。
バスルームの臭いの件では大変失礼いたしました。再度確認をし、原因を追及させて頂きます。
清掃の件でも不快な思いをさせてしまい心から
お詫び申し上げます。
またお越しの際は、必ず安心してお泊り頂ける様にさせて頂きます。申し訳ございませんでした。
渋谷東武ホテル
宿泊 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ★☆スタンダード【素泊まり】禁煙確約★☆
- ご利用のお部屋
- 【シングルA】
設備・アメニティ1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月04日 17:57:34
-
食事付きで予約したが、食事のメニューを見ると、チケットよりも安く騙された気持ちになった。
朝食を昼食に振替できるとの事だったので、私は昼食にしたのだが、朝食だったらチケットの額面のものが用意されるのだろうか？？
それから、食事した所が非常に汚かった！！壁側に席を案内されたのだが、下を見てみると埃が大量に…
こういう施設もあるのですね
【ご利用の宿泊プラン】
シングルA(ＬＡＮ接続無料）- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ご利用のお部屋
- 【シングルA(ＬＡＮ接続無料）】
設備・アメニティ2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 渋谷東武ホテル のクチコミ
お風呂が汚い。
コロナの状況で他のホテルでは
消毒済みという紙とかつけて安安心全をアピールしてるのにそれがない。
エタノール除菌シートもあったほうが今のホテルの常識だと思います。
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この度は渋谷東武ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
バスルームの不備により滞在中に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。以後細心の注意を払いお客様へご迷惑をお掛けする事のないようにいたします。
又、コロナへの対応に関しての貴重なご意見を承りお客様に満足していただけるよう改善に努めてまいります。
誠に申し訳ございませんでした。
渋谷東武ホテル