家族で宿泊しました。以前からの口コミの通り、部屋などはそれほど綺麗ではありませんが、サービスは結構良かったです。
お風呂もなかなか良かったんですが、料理がもう少し良ければ良かったんですが・・。安いプランですし、これ以上望むのもどうかと思いますが、量は十分だっただけに残念でした。（個人的には、もう少し種類を減らして、質を上げると良いと思いますね。）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

受付の際、お掛けになってお待ちくださいと言われ待っていましたが、受付に
他のお客様がいなくなっても声を掛けられないので尋ねたところ、お待たせ
しましたと言われ受付してくれました。
込み合っていたとはいえ、受付の目前で待っていたので手が空いたら声を掛けて
欲しかったと思います。
お部屋の壁紙が一部剥がれていたり、食器が欠けていたりと老朽化が目立ち
ましたが、伊香保温泉でこの金額であれば仕方ないかな…と思いました。
あとお料理はあまり特産色のない普通の料理でした。（安いプランのためと
思いますが。）
温泉のお湯と階段街に近い立地は良かったのに、もう少しサービスがよければ…
と少し心残りでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

週末１０，５００円プランはお得と思い予約しました。
温泉は露天も内風呂もなかなかの広さがあり良かったです。
部屋は狭く、食事も少し味が濃いのが気になりましたが値段的に仕方ないと思いました。
伊香保特有の石階段は風情があり、子供も射的を楽しみました。
我が家のファミリーカーは少し車高短の為、かなりの急坂に道も悪い為苦戦しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

貸切での岩盤浴だったので、非常に良かったです。
ただ、予約時間の前にフロントから連絡が入ると言われ、部屋で待っていたのに予約時間に連絡が入るというのはどうかな・・・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年05月

ビール付きのはずなのに、忘れられて普通に飲物のメニューを渡された・・
ビール付きって言ったらすぐに持ってきてくれたんですけど・・なんだか・・
料理はお品がき（メニュー）がないので、何を食べたのか全然わからなかった・・
せっかく美味しい料理なのに、、あれはなんだったろう？と疑問がのこってしまうのが
とても残念です。。
石段街に近く便利だけど、平日だからなのか、、石段のほとんどのお店はやっていなくて（昼も夜も）・・とても寂しい光景でした。
ゴルフ帰りだったので、のんびりできたし、ゆっくり温泉につかれたのは最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

従業員さんの対応はとても良かったと思います。部屋で子供をお風呂に入れたんですけど、あまり使ってないせいなのか、掃除をしていないのか、浴槽のなかにゴミが…。壁にも赤カビらしきものが…。不衛生だと思います。残念でした。部屋のドライヤーの改善をした方が使いやすいと思います。立地は良く石段まで行くのはちょうど良い距離でした。




【ご利用の宿泊プラン】
♪得得　牛ステーキをお部屋にて　¥１０，５００　♪
和室８畳以上

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

かなり突然の予約となってしまい、あまり遠くなく、宿泊代が安いということで決めました。値段的には全体的にまあまあ満足でした。ただ、大浴場は温泉自体は満足でしたが、環境的には窓も少なくうす暗く洞窟のような印象でした。またお部屋係の仲居さんの対応がかなり事務的でまったく温かみを感じない応対でした。ネットでの口コミで知ってはいましたが、たとえば露天風呂と大浴場への行き来は衣服をまとう必要があるぐらいの説明を顧客に対してすべきと考えます。
しかし朝食時の仲居さんたちの明るい丁寧な応対で救われました。（笑）仲居さんの対応レベルにかなりのばらつきがあると思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年03月

お部屋が広くて綺麗でした。料理もまあまあおいしかったです。係の方も親切でした。ただ車を預け離れた駐車場まで移動してもらうのですが、車の取り扱いが乱暴な従業員をみてしまい大変残念でした。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

普通の温泉宿だと思います

【ご利用の宿泊プラン】
温泉大好き！森秋旅館の１泊朝食付きプランです
和室８畳以上e

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年02月

お風呂はとても気に入りました

【ご利用の宿泊プラン】
♪２月の目玉♪　平日は¥９，４５０　〇得プラン
和室８畳以上

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年02月

１８時チェックインで予約して時間ちょうどぐらいに着いたのですが、ＨＰで確認した時は１８時半過ぎには食事は出せないとあったと思うのですが、忙しいのか１９時過ぎまで待つことになりました。また残念なことに料理が冷たく・乾いていました。
それから、お部屋のおトイレに手拭き用タオルが無く困りました。

【ご利用の宿泊プラン】
♪　２人きりの早めのバレンタインデー　夕食はお部屋で　♪
和室８畳以上

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

お正月に家族で温泉でとのことでこのたび宿泊しました。温泉は大変すばらしく、リラクゼーションなども充実していて、子どもが遅く寝ても深夜まで営業だったので助かりました。ただ、夕食は部屋食でゆっくり味わえるのを楽しみにしていましたが、すべて冷めているし、ご飯やお味噌汁まで全部一緒に出てくるし、仲居さんもお膳に全部乗せてくるだけでおろすこともなく、いってしまい、定食ではないのだからととても不満でした。お部屋も隣の声や上の階の話し声、音まですごくて、子どもが寝られないほどでした。洗面所にタオルもないし、トイレもあまり、きれいではなくお正月で宿泊費も高かったのでお風呂以外は残念です。昨年伊香保に泊まり、とても良心的な宿だったので、今回はまた違うところにと思っていましたが、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

食事つきで安いのは有難かったですが、ビールなどを飲めば、普通の料金になりました。
出張（仕事）で泊まるのは厳しいです。

宿泊年月

2009年11月

このたびはお世話になりました。
お部屋は綺麗で仲居さんも感じのいい方でした。
２階にある温泉も気持ちのいいお湯でした。

残念だったのは
・部屋が乾燥しすぎていたこと。
・女性用の露天風呂の洗い場が狭かったこと。
・カラオケに行こうと思いましたが旅館内のルームは先客ありとのことで、
　隣のスナックを紹介されたものの、余計なホステスは付くは、つきだしは
　塩辛い山菜の煮付け（？）のみで、水のように薄いチュウハイの　飲み放題
　¥3,000と１曲300円のカラオケ料金はハッキリ言って高いです。
　温泉地だから当然のごとく、このようなサービスをするスナックを紹介する
　のは如何なものかと思います。

宿泊年月

2009年10月

部屋は改築後で、清潔でモダン。水回りはとても素敵でした。
お風呂は、地蔵の湯、露天ともに大変に良かったです。

料金が料金ですから、あれこれリクエストするのはどうかと思いますが、
長い目でみて進歩してほしい旅館だと感じますので、あえて、気付いたことと列記します。

①お風呂は大変に素晴らしいのですが、お風呂自体でないその周辺・・例えば露天風呂用の内風呂の洗い場周り・・が荒れています。
②部屋になくても、せめて脱衣所にヒゲソリを置いてください。ヒゲソリのないホテル・旅館は初めてです。
③これは個人の問題だと思いますが、担当の仲居さんは表面的には普通に接していましたが、お客にいらっしゃいませ！という心がないのが見えて、いかにも仕事をこなしているだけで寂しいものがありました。
④夜になって到着して仲間をバス停に迎えに行こうと思って・・すぐそこだと思っていましたので・・・一応ＪＲ高速バスのバス停はどこかお訊ねしたところ、「10分と20分かかる遠いところにある」とのこと。雨も降ってきたので困っていたら、「タクシーを呼んで迎えに行って戻った来るのがよい」といわれました。
しかし、その遅くなった本人がバスを降りてそこにいたタクシーに乗ろうとしたら、「旅館に電話をして迎えに来てもらったら！」と教えてくれて、結果、そんありました。
だったら、どうしてあのような不親切を言うのか疑問です。
そう言われた時も、内心、「この旅館は何だ？？？」と思っていました。
⑤食事は品数も多く一見豪華ですが、実際には本当に美味しいものはほとんどありませんでした。

宿泊年月

2009年09月

内湯も露天風呂もよく、とてもよかった。格安プランにもかかわらず、品数も多かった。味も美味しかった。でも残念なことに、お刺身も着席のずいぶん前から出してあった様子で、生温い状態であり、逆に煮物など温かい状態で食べたいものは冷え切っていた。従業員の方が少ないからなのか、お椀の蓋がないからなのか、料理は乾いた印象であった。料理を運ぶタイミングを考慮すべきであると思う。

【ご利用の宿泊プラン】
ゆっくり楽しむ伊香保旅・・。濁り湯のある宿プラン
和室８畳以上

宿泊年月

2009年09月

お値段のリーズナブルなプランでしたので　お部屋も料理もそれなりでした。ただお風呂は満足でした。

宿泊年月

2009年09月

お世話になりました。岩盤浴はとても良かったです。部屋もきれいで、お風呂も満足です。少しだけ、気がついた事を言います。風呂場の脱衣所の床が畳で、少し混雑すると濡れてしまうので、清潔感がなくなります。スリッパも、古いタイプで、誰が履いたかわからないので、せめて足先が開いているタイプに換えた方が良いと思います。接客は、全般にもう少し訓練したほうが良いと思います。食事の出し方や、朝食では窓際の景色の良い席での食事はすでに終わって、人がいないのに厨房のすぐ前の騒々しい席で食事させるなど、もう少し配慮があると良いですね。

宿泊年月

2009年08月

旅館までの道がとても狭いうえに舗装が凸凹していてビックリしました。バイクだったのでちょっと恐かったです。旅館の外観は写真を想像していくとちょっと古い感じがしましたが中はロビーも部屋もキレイでした。着いてすぐ、ロビーでしいたけ茶のサービスもありました。部屋からの眺めはまあまあでした。お風呂は内風呂と露天風呂があって、露天風呂の方は時間で男女が入れ替わるので３箇所楽しむ事ができます。内風呂はとても大きくてゆったり入れました。でもどのお風呂もちょっとぬるかった気がします。
伊香保神社の石段までは歩いて数分の場所なので散歩するにはいい距離でした。スタッフさんも親切でした。

宿泊年月

2009年05月

食事の量・味はちょうど良かったです。

しかし、夕飯時間を19時～と言っていたからでしょうか
19時頃部屋を出ようとしたときにお布団をひく係の方が部屋にいらして
「お食事は何時からですか？」と。
「今から出ます」と言って1分後位に部屋を出ると
係の方は部屋の前で座っていました。
明らかに『早く出ろよ！』といった雰囲気。
はっきりいって、感じ悪かったです。

また出発の朝、
「朝食は8:30までに入ればよい」と言われていたのですが、8時頃「朝食に来てください」と催促の電話。
またドアノブに『布団は上げなくていいです』の札を出しているのに
チェックアウト時間前（9:30頃）係の方が部屋をノックなしで開けてきました。

『ごゆっくりおくつろぎください』という割にはせかされた気がしました。

温泉旅館に泊まったことがほとんどないのですが、どこもこういうものなのでしょうか？

お風呂や旅館の雰囲気、仲居さんのお心づかいがすごく良かっただけに、残念です。

【ご利用の宿泊プラン】
５月の○得！伊香保で温泉満喫
和室８畳以上

宿泊年月

2009年05月