お値段相当だつたと思います。食事 お風呂は、よかつたです。が、部屋の、掃除の、めんでは、髪の毛が、落ちていたり、障子の、汚れや、床の間も、よごれが、あり、網戸の、所もクモの巣が、あり、残念でした。
せっかくお花が、生けてあるのに掃除が、残念でした。ゴミ箱か、一つしかないのも、いろいろホテルに泊まっていますが、残念でした。夕食の、お酒も、レモンサワーをたのんだのですが、気が抜けてて薄くて、お値段の、割に残念でした。でも残念の、所もありましたが、女将と、挨拶や、朝食からの眺めは、よかつたので、良き思い出に、なりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

お風呂が写真とおりで、良かったです。伊香保温泉は2回目でしたが、前回と同じく石段に近くて楽に観光できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

石段街まで徒歩ですぐで立地がすごく良かったです。10畳の部屋でしたが、広縁がない部屋のため、少し狭く感じました、事前に確認すれば良かったです。夕食は思っていた以上に量が多かったです。朝食は綺麗な会場で料理のバリエーションも多く大変満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

フツーな感じでした
悪くはないです
絶賛ではないですが
ただ、伊香保温泉全体がコロナ禍を経て衰退感が漂い残念な感じ
大型連休期間中なのに石段沿いの店もほとんど閉まってました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

GW間近にお値段もお得で、部屋が空いていたので予約しました。当日は雨だったのですが、予定時刻より早く着いてもチェックインさせていただき、大変ありがたかったです。女将さんと思われる方が、夕食の際にご挨拶に来てくださり、娘にイラストをくださいました。
お値段がお得だったので仕方ないと思うのですが、一階の部屋は少し暗かったです。エアコンの吹き出し口が埃だらけで、喘息のある娘が発作が出るのではないか、と正直心配でした。
その点が残念でしたが、子ども達は大変喜んでいました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

食事、お風呂概ね満足ですが、ニ三改善を希望します。

金庫、お茶道具の置いてある棚(テレビ台の下)が、綿埃だらけ。
座椅子の肘置きの側面、テーブルの上、殆ど全てが埃を被っており、拭き掃除をしました。

朝食のバイキング会場、食材を取る時に、食器等を置けるスペースが必要。(お年寄りがトレイ毎、落としてしまっていました。)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

食事を楽しみにしていたのですが、2組団体の方々がいて大声で騒いでいたのか残念でした。仕方がない事ですが、私達自身も大きな声で話さないと聞こえなし、全く楽しめませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

1月4日に娘と一緒に宿泊しました。
アメニティはいまいちでした。足袋は無いし衣類の消臭剤も無い。空気清浄機はあったが埃が付いたままで給水の入れ物はヌルヌルしたまま掃除がしてない感じ。
料理は女性には食べきれないくらいたっぷりですき焼きのお肉は美味しかったが、他の料理の味はそれ程美味しいというものはなかった。
石段までは近くて良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

特別客室と言われて泊まりましたが、全然特別ではなかった。部屋の作りが小さく、4人では、狭かった！一人30,800円の部屋なのに・・・まあ、露天風呂付だからかなあ・・・
お風呂は一日中源泉が流れていたのでいつでも丁度良いお風呂に入れたのが良かった位・・
残念でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

お風呂がぬるめ、部屋にコンセントが無い

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

宿は丁度石段の中央よりちょと上のあたりで散策には適した立地でした。
食事の肉料理はいくつかのメニューから選択でき好みのものがいただけました。ただ残念なのは折角のアユの塩焼きが完全に冷たくなっており美味しさが半減でした。また揚げ物も上げたてとはいえず、これも残念。
温泉は肌がつるつるになるような感覚で気持ち良いものでした。温度がさほど高くなく、長時間入浴できました。熱いお湯が好みであれば温泉の注ぎ口付近で入浴すれば温まります。客室の半露天風呂は残念ながら部屋の中という感じで残念なことに解放感はありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

お値段的にもまずまずで期待して伺いました。総合的に満足でしたが、一つだけ、気になる事が。
夕食の時、丁寧に温かいもの、蓋物やしゃぶしゃぶと頂きましたが、最後に焼き物が提供され、「熱いのでお気を付け下さい、海老は頭をとって召し上がって下さい」と接客係さん（外国人の方ですがとても良く教育されてます）こら説明ありましたが、
海老を触っても熱くない、むしろ冷たい、赤魚も冷たい!
これにはビックリ!でした。温めるのを忘れたのか、、、残念
改善して欲しいです。
お部屋　お風呂、サービスとお値段的にも頑張っていらっしゃるのがとても良く伝わって来ただけに、、
伊香保温泉は、人気ある中、寂れた旅館も多く、高額な宿と中堅宿が、混在してます、コロナ禍でも頑張っていらっしゃる事は素晴らしいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

お風呂は濃くて源泉掛け流しでとても良いです、中国の方が係に着いてくださったのですが気配り良くとても感じが良かったです、残念なのは食事でした、これといって美味しい物が無くて、今の時代皆様口が肥えているのでこれではいくらお風呂が良くてもリピート率あげるのは難しいかと思います、立地も良いし感じも良くお風呂も良く、でも食事がとにかく残念でなりません

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

3世代家族の旅行で最初のお部屋でも広かったですが、夕食時に女将さんがもう少し広い部屋に移動できると進めていただきました。チェックイン時だったらなお良かったかなと思いました。
又、子どもの浴衣のサイズが、広げるのは申し訳ないと思い、首元のサイズを見たら小さすぎたので、子どもの身長を言って持ってきてもらったのを着たら今度は大きすぎて、また変えてもらったりと、やりとりがすんなりできなかったのが残念でした。結局、110と書いてあるものを140の子がきていたので、子どもサイズの確認をしたほうがいいように思います。
スリッパも高学年の子に子供用の小さなスリッパでは小さすぎて履けず、フロントに言うと、予備が部屋にあるということでしたが部屋に予備のものはなくて、電話をして持ってもらいました。
部屋を移動する前の部屋に忘れ物をしたのを気づき、電話をしましたが、部屋の鍵空いてませんか？という答えで、確認に行くと閉まっていてまた電話をして、開けてもらう方を待って開けてもらって…と、やりとりがすんなり行かないことが多かったので、館内のいろいろなことの徹底を新たにした方が良いのではないかなと思いました。
女将や支配人の方もインやアウトや食事の時にも声かけをしていたり好感が持てましたし、入り口の車の手配の方々や、食事を運ぶ担当していただいた方も良い方たちでしたので、
こんなにフロントに電話することも初めてでしたので、館内の色々なことを再確認してもらったらさらに良い旅館になるのではないかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

娘と主人と久々の温泉でした。温泉は大変良かったのですが夕食のしゃぶしゃぶが肉が固かったのと朝ご飯に夕食のしゃぶしゃぶとそっくりな味のついた小鍋がでたのが残念でした。灰汁もすごくて食べられなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

バリアフリー客室ということで、通常車椅子の方がお泊まりになっているのか床が汚く、室内でもスリッパを履くのか悩みました。
トイレのスリッパも布製で、ビニール製の方が清潔感があるように思いました。部屋のお風呂はかけ流しで良かったのですが、椅子が介護用椅子で座面が黒かびで座る気にならず立ってシャワーを浴びました。
アメニティーも、コロナ対策で個包装にされた方が良いと感じました。
お食事は、とても美味しくいただくことができ、スタッフの方の対応も良かっただけに違うプランのお部屋だったら更に良かったのかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

食事はおいしかったです。

部屋が響きました
従業員さんが出入りするドアのそばの部屋でしたが足音やドアなど響きました
寝てる時間はやめてほしいです。

トイレも響きました

お風呂場は足をふくマットが汚くドライヤー古かった。

駐車場もわかりにくく場所もわかりにくいかもしれません

部屋がうるさかったことを伝えるとあやまるだけでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

お隣の部屋がファミリーでした。壁が薄いのか、小さい子供達が遅い時間までドタンバタンと騒いだり走り回ったりしている音がうるさくて落ち着かなかったです。
お風呂は、ちょっと温めで夏には最適でしたが、大浴場や露天風呂が写真より小さくイメージが違いちょっとガッカリしました。イスや洗面器のカビや汚れも気になりました。
食事は夕食は部屋食、朝食はバイキングでとても満足感たっぷりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

１泊で利用しました。伊香保温泉は初めてです。宿の場所は口コミであったようにカーナビで行くと普通車は通れない道を案内されてしまいましたが所々に看板があって親切でした。石段街も近く、立地は良いです。
食事は部屋食で牛肉のしゃぶしゃぶなどなど美味しかったです。スタッフさんの対応も親切丁寧でかつ面白く、満足でした！
残念だったのはお風呂です。貸し切り露天風呂付きのプランで事前に予約をして一番風呂の時間で利用しましたが、入ってまず脱衣所が汚かったです。トイレが無いのに何故かトイレ臭がキツいのと、蜘蛛の巣やホコリも目立ち本当に掃除しているのか心配になりました。HPに最近リニューアルされたと記載があったのである程度綺麗な施設かなと思っていた分、ガッカリしてしまいました。リニューアルしたのは上階の客室のみのようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

暑い中女将さんが出迎えて検温してくれました。何も言われなかったので重い荷物も自分で運びましたが、「コロナ対策としてお荷物持ちません。」なり、丁寧に迎えるとしたら荷台を用意してそこに置いてもらい、部屋に着き次第また自身でピックアップさせるなど配慮があれば良かったです。
おそらくこの旅館では1番広いお部屋（この日は8万円）に泊まりました。半露天風呂があり止め処なく溢れる温泉に本当に癒されました。お湯がぬるいと思われる方もいるようですが、普段温泉に通っていない私達には丁度良い湯加減でした。
お夕食は問題はありませんが、朝食内容は手が加えてあるお料理とは思えません。経営などを考えての節約かもしれませんが。
ただ中居さんはお夕食の時間を配慮して下さったり、1人でテキパキと動いて素晴らしかったです。
【改善して欲しい事】
建物の歴史と清潔かどうかは別問題です。
部屋にある洗面台2カ所のお手拭き置きの緑のカビ、ポットの後ろの埃を確認して下さい。ここでは写真を上げる事が出来ませんが、特に手を綺麗にした後に拭くタオルがあのような籠に置かれてるのは恐ろしいです。

この時期写真を人にお願いすることを躊躇しておりましたが、女将さんの方から写真を撮る事を提案して下さり、旅館前で良い家族写真が撮れました。ありがとうございます。
次回があるとしたらお食事無しでお湯を楽しみに行かせて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月