露天風呂と室内浴場に入湯するのに着替える必要があるのは手間ではあるが、温泉好きの人間としては苦にならなかった。
それよりも入湯時には意外に汗をかくため、水の用意が必要だと思われるが露天風呂にはなく室内浴場でも浴場外に設置していたのは（水分補給を謳っている）健康面からみていかがなものかと思われる。
他の面では夕食時に群馬産の食材と謳っていたにも拘わらず中トロの刺身・太刀魚などが出たのは感心しなかった。群馬産を謳うからには中トロはないだろうと感じました、献立が既成観念に囚われているのではないかとの思いを抱きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

立地やお部屋はよかったです。お風呂も露天風呂は気持ちいいです。
ただただ食事が残念です。味、量ともに改善されたほうがいいです。
とてももったいないですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

主人と母、子どもの四人で伺いました。
都心からも時間がかからず、ゆっくり過ごせました。露天風呂は気持ち良かったです。内風呂は髪の毛がたくさん落ちていて、気になりました。
食事は普通に美味しく頂きましたが、もう一工夫あれば、心に残ったかもしれません。
部屋の洗面所にタオルが欲しかったです。
子どもは少食なので、食事は付けず取り分けて食べたのですが、声を掛けなければ取り皿やお冷やを頂くことができず、担当の方がいらっしゃったのに残念に思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

お風呂が良いの一言です。
お部屋も広く大満足でした。
お食事は朝がいまいちかなもう少しな気がしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

全体的には、可もなく不可もなくと言うところでしょうか。
フロントで「リニューアルしたばかりですから…」と言われたけれど、壁にテーブルの角で擦った跡はついているし、何しろ上階がうるさい。初めは子供が走り回っているのかと思っていたが、リズムと時間から、これは仲居さんの足音ではないかと想像しました。日曜日の泊まりなら他にも部屋は空いていた筈なので、静かな部屋に通して貰いたかった。
料理は夕食はまずまず、朝食は白飯に玄米のお粥というのはいかがなものか。選択制にするなど、もう一工夫ほしいところです。
風呂自体はイイ風呂でした。ただ、露天風呂の湯が、どちらもちょっとぬるいので一考を…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

お風呂は好みの濁り湯でいい感じでした。お部屋も相応。不満は夕食。長いテーブルでお隣さんと並んで食べる、まるで団体セットの給食を食べてる様相だった。団欒する雰囲気でなくさっさと食事してお部屋に帰った次第。間仕切りも何もなくて、この形式ならまだバイキングで個別のテーブルで食べる方がプライバシーが保てる。旅館での食事環境は評価の重要な要素である。他が良かっただけに残念である。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

温泉の水質は申し分なし。５階食堂（観山）からの眺望もすばらしい。
浴室は照明を落としてあるのは構わないが、浴室、浴槽内も含めて細かい段差が随所にあってよく見えないので、つまずく危険がありそうだ。見直しが必要。
１１月１４日夕の男子浴場で背中全面刺青の、線彫だが、中年の入浴客といっしょになった。ホテル側のこの種の顧客に対する対応、警告、注意の掲示、指導（貸し切り風呂の提供とか）が考えられないか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

知人から、こちらの旅館がとてもヨイと勧められて初めて宿泊しました。
伊香保温泉はもう１０回くらい行っていて、温泉（黄金の湯）の良さは良くしっていました。　今回、森秋旅館を選んだのは階段街にちかいのと、なんと言っても料理。
上州味覚三昧プランで、上州牛の陶板焼、地元産舞茸の土瓶蒸し、天ぷらが目当てで行きました。　陶板焼は目の前で焼くのであつあつを食べられましたが、楽しみの　舞茸の土瓶蒸しは冷めてぬるくなっていて、天ぷらにいたっては何時間前に揚げたの？というくらい冷たく、固くてがっかりしてしまいました。　女房、子供も楽しみにしていたのにガッカリしていました。　　部屋食で、料理を売りにしているのであれば、温かいものは温かいうちに、冷たいものは冷たいうちにが常識だと思いますが・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

主人と2人で利用させていただきました。予約していた貸切露天風呂はほんとによかったです。金額以上の価値があって、機会があったらまた入りたいです。ただ食事がひどかったです。ほとんどのものが、ぬるいどころか冷たくて、お魚なんか固くなって食べれたものじゃなかったです。まいたけの天ぷらも冷たくて、よくこんな冷たい天ぷらを出せるなってあきれてしまうほどでした。揚げたてとはいわないけど、もう少しどうにかならないものかと思います。この日は、確かに連休で混んではいたけど、その分平日よりも高い料金を払っているのだから、混んでいるのは言い訳にならないでしょう。

お部屋もきれいだし、仲居さんも感じがいいだけに残念でなりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

旅館全般としては物足りないサービスと感じた。
風呂は脱衣場を除けば、満足のゆく湯でした。
宿泊料金に見合った食事と言えばそうかもしれませんが、
もう一工夫あっても良いのでは、特に朝食は！！また夕食の
1人当たりのスペースが狭く、広くしゆったり感を出したほうがよい。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

10月17日に宿泊しました。プラン通りステーキはとてもおいしかったです。けど、残念だったのが部屋にキリンラガーが冷蔵庫に入っていなかったことですね。

お風呂すごい温まりました。けど、朝風呂の後にも冷たい麦茶があれば、嬉しかったです。岩盤浴はお得感もあり大満足でした。アカスリエステも最高に気分良かったです。

微妙に石段に行くのに迷子になってしまいました。旅館に戻った時にはヘトヘトになってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年10月

ビール付きのはずなのに、忘れられて普通に飲物のメニューを渡された・・
ビール付きって言ったらすぐに持ってきてくれたんですけど・・なんだか・・
料理はお品がき（メニュー）がないので、何を食べたのか全然わからなかった・・
せっかく美味しい料理なのに、、あれはなんだったろう？と疑問がのこってしまうのが
とても残念です。。
石段街に近く便利だけど、平日だからなのか、、石段のほとんどのお店はやっていなくて（昼も夜も）・・とても寂しい光景でした。
ゴルフ帰りだったので、のんびりできたし、ゆっくり温泉につかれたのは最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

かなり突然の予約となってしまい、あまり遠くなく、宿泊代が安いということで決めました。値段的には全体的にまあまあ満足でした。ただ、大浴場は温泉自体は満足でしたが、環境的には窓も少なくうす暗く洞窟のような印象でした。またお部屋係の仲居さんの対応がかなり事務的でまったく温かみを感じない応対でした。ネットでの口コミで知ってはいましたが、たとえば露天風呂と大浴場への行き来は衣服をまとう必要があるぐらいの説明を顧客に対してすべきと考えます。
しかし朝食時の仲居さんたちの明るい丁寧な応対で救われました。（笑）仲居さんの対応レベルにかなりのばらつきがあると思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年03月

お部屋が広くて綺麗でした。料理もまあまあおいしかったです。係の方も親切でした。ただ車を預け離れた駐車場まで移動してもらうのですが、車の取り扱いが乱暴な従業員をみてしまい大変残念でした。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

部屋は改築後で、清潔でモダン。水回りはとても素敵でした。
お風呂は、地蔵の湯、露天ともに大変に良かったです。

料金が料金ですから、あれこれリクエストするのはどうかと思いますが、
長い目でみて進歩してほしい旅館だと感じますので、あえて、気付いたことと列記します。

①お風呂は大変に素晴らしいのですが、お風呂自体でないその周辺・・例えば露天風呂用の内風呂の洗い場周り・・が荒れています。
②部屋になくても、せめて脱衣所にヒゲソリを置いてください。ヒゲソリのないホテル・旅館は初めてです。
③これは個人の問題だと思いますが、担当の仲居さんは表面的には普通に接していましたが、お客にいらっしゃいませ！という心がないのが見えて、いかにも仕事をこなしているだけで寂しいものがありました。
④夜になって到着して仲間をバス停に迎えに行こうと思って・・すぐそこだと思っていましたので・・・一応ＪＲ高速バスのバス停はどこかお訊ねしたところ、「10分と20分かかる遠いところにある」とのこと。雨も降ってきたので困っていたら、「タクシーを呼んで迎えに行って戻った来るのがよい」といわれました。
しかし、その遅くなった本人がバスを降りてそこにいたタクシーに乗ろうとしたら、「旅館に電話をして迎えに来てもらったら！」と教えてくれて、結果、そんありました。
だったら、どうしてあのような不親切を言うのか疑問です。
そう言われた時も、内心、「この旅館は何だ？？？」と思っていました。
⑤食事は品数も多く一見豪華ですが、実際には本当に美味しいものはほとんどありませんでした。

宿泊年月

2009年09月

内湯も露天風呂もよく、とてもよかった。格安プランにもかかわらず、品数も多かった。味も美味しかった。でも残念なことに、お刺身も着席のずいぶん前から出してあった様子で、生温い状態であり、逆に煮物など温かい状態で食べたいものは冷え切っていた。従業員の方が少ないからなのか、お椀の蓋がないからなのか、料理は乾いた印象であった。料理を運ぶタイミングを考慮すべきであると思う。

【ご利用の宿泊プラン】
ゆっくり楽しむ伊香保旅・・。濁り湯のある宿プラン
和室８畳以上

宿泊年月

2009年09月

お世話になりました。岩盤浴はとても良かったです。部屋もきれいで、お風呂も満足です。少しだけ、気がついた事を言います。風呂場の脱衣所の床が畳で、少し混雑すると濡れてしまうので、清潔感がなくなります。スリッパも、古いタイプで、誰が履いたかわからないので、せめて足先が開いているタイプに換えた方が良いと思います。接客は、全般にもう少し訓練したほうが良いと思います。食事の出し方や、朝食では窓際の景色の良い席での食事はすでに終わって、人がいないのに厨房のすぐ前の騒々しい席で食事させるなど、もう少し配慮があると良いですね。

宿泊年月

2009年08月

以前宿泊した時と印象変わらず、温泉は素晴らしいのに食事がおいしくないと思いました。
しゃぶしゃぶの肉の質だけは良いと思いまいたが、４枚もの肉と大量の野菜をポン酢だけで食べなくてはいけなかったので、飽きてしまって最後まで美味しく食べられませんでした。なますなど酸味のある料理も多いので、もう一つごまだれでもあれば全然違うのになと思いました。朝食も美味しいものはなかったです。
量が多ければ良いわけでもなく見た目が賑やかなら良いわけでもないので、品数を減らしてでもなるべく質の良いもの味の良いものを提供していただきです。

女将さんを始めスタッフの方々は親切で感じが良かったですが、フロントの男性スタッフは笑顔もなく機械的な感じがしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

家族旅行で宿泊、スタッフの皆さんの対応はとても良かったです。食事は、部屋食でゆっくりできましたが、可もなく不可もなくかな？こちらの宿は源泉を引いているとの事でした、露天が時間で男女入れ替えの為、朝はどちらかが入れず残念です。
大浴場は、洗い場が詰まっていて流れが悪く、掃除も行き届いて無かったです。古さは仕方ないですが、部屋のサッシ回りがカビだらけで、掃除が行き届いてないなーと、朝食は品数多く、見晴らしも最高で大変気持ちが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

石段街中腹あたりの立地で、石段街には近かったです。が、コンビニが近いと記載がありますが全く近くなく、勾配もきつく気軽には行けません。駐車場も離れた場所にあり、キーを預けて係の人が移動します。炎天下の中シェードをかけることもできず、忘れ物を取りに行くこともできず不便を感じました。
夕飯の部屋食はボリュームもあり大変美味しかったです。朝食のビュッフェは品数が乏しいです。お風呂は大浴場と露天風呂が離れており、そのまま移動はできません。露天風呂も外ではありますが眺望はゼロです。子どもは射的ができるという記載もありましたが、そういうサービスはありませんでした。
伊香保という狭く急勾配な昔ながらの街並みに佇む老舗ということで、いろいろ時代を感じる宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月